摘 要：本文主要探討建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫，擴(kuò)展學(xué)校電子商務(wù)人才的知識(shí)范圍，根據(jù)職業(yè)和課題的不同搜集或原創(chuàng)各種多媒體素材，包括七個(gè)方面的建設(shè)內(nèi)容和主要教學(xué)資源收集規(guī)劃等。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 教學(xué)資源建設(shè) 資源規(guī)劃

一、建設(shè)意義

1.為電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供指導(dǎo)和學(xué)習(xí)平臺(tái)

通過建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫，擴(kuò)展學(xué)校電子商務(wù)人才的知識(shí)范圍，提高學(xué)生專業(yè)實(shí)操技能，整體提升專業(yè)培養(yǎng)的水平，從而解決目前電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求之間的矛盾，滿足本專業(yè)學(xué)生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)知識(shí)需要。

2.為電子商務(wù)師職業(yè)技能鑒定考級(jí)提供學(xué)習(xí)平臺(tái)

按照國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)國(guó)家和省電子商務(wù)等級(jí)崗位標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)崗位培訓(xùn)課程建設(shè)等方面內(nèi)容，提供職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)、崗位標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)相關(guān)的音視頻素材資源的檢索和在線指導(dǎo)，從而促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)崗位設(shè)置、人力資源建設(shè)、員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程規(guī)范等方面的快速發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平的提升。

二、建設(shè)內(nèi)容

1.電子商務(wù)教學(xué)資源建設(shè)

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)課程體系，建設(shè)服務(wù)于不同學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)、引領(lǐng)高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)、支持企業(yè)崗位培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，根據(jù)電子商務(wù)相關(guān)崗位標(biāo)準(zhǔn)制定數(shù)字化專業(yè)教學(xué)資源庫。

（1）職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)庫。根據(jù)中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部頒布的《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、國(guó)內(nèi)各主要企業(yè)電子商務(wù)崗位標(biāo)準(zhǔn)、電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等建立。

（2）綜合實(shí)踐項(xiàng)目庫。由綜合實(shí)踐項(xiàng)目和課題專項(xiàng)實(shí)操項(xiàng)目，以培養(yǎng)既有理論知識(shí)又具備一定實(shí)踐能力的技能型電子商務(wù)人才為目標(biāo)，根據(jù)不同的職業(yè)崗位要求，包含電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣員、在線客服、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者、網(wǎng)站管理員、網(wǎng)站開發(fā)員等6類電子商務(wù)崗位任職要求與工作任務(wù)，要包括淘寶開店及網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、在線售后服務(wù)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟文寫作、網(wǎng)絡(luò)廣告文案策劃、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集與處理和電子商務(wù)安全管理等8個(gè)大類的綜合實(shí)踐內(nèi)容。

（3）課題庫。課題庫重點(diǎn)包括網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商品信息采集與處理、網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)、客戶服務(wù)與管理、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)店管理等7門專業(yè)核心課題的教學(xué)大綱、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、多媒體課件、試題庫。

（4）教學(xué)資源素材。以展現(xiàn)工作規(guī)范、工作工具軟件、工作過程、電子商務(wù)企業(yè)案例、大型電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站鏈接等組成的文字案例、視頻、動(dòng)畫、圖片等教學(xué)資源素材，形成電子商務(wù)教學(xué)資源素材庫。

①案例庫：收集不同電子商務(wù)網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)店的成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例。

②視頻庫：收集或建設(shè)與課題內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的，反映網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上開店、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作等幾十個(gè)業(yè)務(wù)流程、實(shí)際操作、課堂教學(xué)的相關(guān)活動(dòng)視頻，主要通過網(wǎng)上視頻和網(wǎng)站搜索、收集、下載、整理獲得。

③動(dòng)畫庫：包括B2B、B2C、C2C等不同模式電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的動(dòng)畫，主要通過在淘寶網(wǎng)搜集或在網(wǎng)上下載。

④圖形庫：收集編輯200幅能反映網(wǎng)站設(shè)計(jì)流程、淘寶網(wǎng)店裝修、商品信息采集、淘寶開店和電子商務(wù)師教材中實(shí)操部分的操作過程截圖等反映真實(shí)電子商務(wù)活動(dòng)、教學(xué)實(shí)操情景、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的各種圖片、圖形、照片。

（5）小型網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。通過制作一個(gè)模擬淘寶網(wǎng)相似流程開店的小型實(shí)戰(zhàn)型實(shí)踐網(wǎng)站平臺(tái)系統(tǒng)，提供全方面的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，以便學(xué)生在模擬真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以后再利用已經(jīng)開設(shè)的淘寶網(wǎng)店進(jìn)行真實(shí)操作，安排不同崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)（淘寶網(wǎng)店可以以老師的名義開設(shè)）。

（6）門戶網(wǎng)站平臺(tái)。建設(shè)一個(gè)具有集成信息資源的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)門戶網(wǎng)站。主要功能有電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站的資源管理、行業(yè)信息發(fā)布、交流等功能，為本專業(yè)搭建全國(guó)性的電子商務(wù)教學(xué)與就業(yè)信息平臺(tái)。

（7）電子商務(wù)師技能鑒定和訓(xùn)練平臺(tái)。將廣東省職業(yè)技能鑒定中心的《電子商務(wù)鑒定和教學(xué)系統(tǒng)》包含進(jìn)來，在學(xué)習(xí)完電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)技能后，要參加與電子商務(wù)員職業(yè)鑒定有關(guān)的、用于日常教學(xué)的練習(xí)輔導(dǎo)和考級(jí)輔導(dǎo)。

2.主要教學(xué)資源收集規(guī)劃

因篇幅所限，只列出一個(gè)課題的教學(xué)資源收集設(shè)計(jì)的規(guī)劃表，如下表所示。其他主要課題也與此相似。

表 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課題教學(xué)資源建設(shè)規(guī)劃

項(xiàng)目名稱建設(shè)內(nèi)容

教學(xué)大綱電子商務(wù)師教學(xué)大綱相關(guān)內(nèi)容

教材《電子商務(wù)師（電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師）》廣東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心

多媒體課件包括搜索引擎、電子郵件、郵件列表、

微博、論壇等9個(gè)模塊的多媒體課件

網(wǎng)絡(luò)課程搜集9個(gè)模塊的不同網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的文

字或視頻，供自主學(xué)習(xí)者課后學(xué)習(xí)

習(xí)題與試題庫及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)從廣東省的《電子商務(wù)鑒定和教學(xué)系統(tǒng)》中搜集建立技能訓(xùn)練題庫和試題庫及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

案例10（個(gè)）

汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例收集經(jīng)典案例3個(gè)

旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例收集經(jīng)典案例2個(gè)

淘寶網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例收集經(jīng)典案例5個(gè)

素材

音頻1個(gè)

視頻3個(gè)

動(dòng)畫3個(gè)

圖片30幅

（作者單位：廣東省肇慶市第二技工學(xué)校）