摘 要：高技能人才作為技術(shù)工人隊(duì)伍的核心骨干和優(yōu)秀代表，在加快產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、提高企業(yè)競爭力、推動技術(shù)創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化等方面具有不可替代的重要作用。針對目前企業(yè)高技能人才培養(yǎng)、成長出現(xiàn)的問題，主要從培訓(xùn)、評價(jià)、激勵(lì)三個(gè)方面的應(yīng)對措施進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 高技能人才 成長

中圖分類號：C969

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）05-225-02

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型壓力的增大，對產(chǎn)業(yè)升級及企業(yè)技術(shù)改造的要求也日益迫切。相應(yīng)地，各類高技能人才短缺的矛盾也日益凸顯。雖然近年來出臺了一系列鼓勵(lì)高技能人才成長成才的政策措施，但是從總體來看，高技能人才培養(yǎng)體系不完善，評價(jià)、激勵(lì)、保障機(jī)制不健全，很大程度上制約著高技能人才群體的整體發(fā)展水平和速度。因此，解決阻礙高技能人才成長過程中的羈絆，努力營造適應(yīng)高技能人才成長的環(huán)境，是國家和企業(yè)共同面臨的重要課題。

一、高技能人才特點(diǎn)及目前境況

高技能人才的通常定義是：在生產(chǎn)、運(yùn)輸和服務(wù)等領(lǐng)域崗位一線，熟練掌握專門知識和技術(shù)，具備精湛的操作技能，并在工作實(shí)踐中能夠解決關(guān)鍵技術(shù)和工藝的操作性難題的人員。

從概念中，我們可以提煉出高技能人才的三個(gè)突出特征：

1.身處企業(yè)一線操作崗位，是企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的直接生產(chǎn)、提供者，是企業(yè)財(cái)富最直接的創(chuàng)造者。

2.動手能力強(qiáng)，是高技能人才最顯著的職業(yè)形象特征，也是高技能人才區(qū)別于專業(yè)技術(shù)人員的本質(zhì)特征。

3.技藝高超，不僅精通本專業(yè)、工種的操作技能，而且具備相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的工藝革新、技術(shù)改良等創(chuàng)新能力，其提供勞動的復(fù)雜程度較高。

長期以來，受傳統(tǒng)的官本位思想影響，輕視技能勞動和技能勞動者的傳統(tǒng)觀念仍然存在。高技能人才雖身處“苦、臟、累、險(xiǎn)”的生產(chǎn)一線，還缺乏一個(gè)受全社會尊重并認(rèn)可的經(jīng)濟(jì)和人文環(huán)境。高技能人才的總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)還不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。從筆者所在的煤炭企業(yè)現(xiàn)狀來看，作為國內(nèi)500強(qiáng)前100名以內(nèi)的大型國企，具有高級工以上職業(yè)資格的人員不足人員總數(shù)的10%，技師和高級技師的人員比例不足1%，企業(yè)在安全、生產(chǎn)及新產(chǎn)業(yè)的延伸開拓等方面，已明顯受到高技能人才缺乏的困擾。不同行業(yè)，不同規(guī)模企業(yè)可能有所差別，但總體狀況顯然不容樂觀。

近年來，隨著對高技能人才的重要性認(rèn)識不斷提高，相關(guān)配套政策法規(guī)的出臺，這一狀況有所緩解，但針對高技能人才的培養(yǎng)、評價(jià)、激勵(lì)等方面，尚未建立起完備、規(guī)范、有序的運(yùn)作體系。為此，筆者著重從這幾個(gè)方面對高技能人才的成長影響進(jìn)行探討。

二、有效促進(jìn)高技能人才成長的舉措

1.創(chuàng)新培訓(xùn)模式，構(gòu)建高效、科學(xué)的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)是提高各類人員素質(zhì)的有效手段。目前培訓(xùn)工作的關(guān)鍵是如何創(chuàng)新培訓(xùn)模式，針對不同類別的培訓(xùn)對象，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，選擇最適合的、最有效率的培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)效果的問題。從筆者所在的煤礦行業(yè)來看，對高技能人才的培訓(xùn)主要有以下幾點(diǎn)值得借鑒的做法：

（1）突出實(shí)操技能的培訓(xùn)。針對高技能人才所處的工作特質(zhì)，決定了實(shí)操培訓(xùn)對于其成長的重要性。近年來，為了真正給高技能人才成長提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，企業(yè)陸續(xù)建立起了高標(biāo)準(zhǔn)的礦井維修電工、電焊工、瓦斯抽放、礦井通風(fēng)幾個(gè)大師工作室。其運(yùn)作框架為：優(yōu)中選優(yōu)，確定工作室領(lǐng)頭人，通過現(xiàn)場教學(xué)、模擬演示、研討論壇、技術(shù)攻關(guān)等多種形式，對選拔出的具有中等程度技能水平，基層工作表現(xiàn)突出的相應(yīng)專業(yè)人員進(jìn)行小規(guī)模的培訓(xùn)。由于與實(shí)際工作聯(lián)系緊密，近兩年的運(yùn)作取得了明顯成效。

（2）校企合作，提升理論水平。動手能力高超，是高技能人才最突出的特征，但是要使高技能人才綜合素質(zhì)更上一層樓，駕馭越來越智能化的工業(yè)設(shè)備和信息網(wǎng)絡(luò)，并要有所創(chuàng)新，則必須有理論水平提升的支撐。這是新形勢下的高技能人才與傳統(tǒng)高技能人才的一個(gè)重要轉(zhuǎn)變，也是高技能人才進(jìn)一步提升自我必須突破的短板。為解決這一問題，我們的做法是，與相關(guān)院校建立穩(wěn)定、緊密的合作關(guān)系，充分考慮高技能人才的理論基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際，制定不同專業(yè)、工種的個(gè)性化培訓(xùn)教材，系統(tǒng)講授，理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，相互促進(jìn)，相得益彰，得到了高技能人才的一致認(rèn)可和好評。

2.完善評價(jià)體系，拓寬高技能人才成長通道。高技能人才評價(jià)體系的建設(shè)，作為一套標(biāo)準(zhǔn)化的社會認(rèn)可體系，是技能人才隊(duì)伍建設(shè)工程的重要一環(huán)。它既是檢驗(yàn)人才培養(yǎng)效果的標(biāo)尺，又是人才使用激勵(lì)的依據(jù)。但就目前的評價(jià)體系而言，存在一些問題，主要有：

（1）社會化評價(jià)工作滯后于企業(yè)發(fā)展實(shí)際。隨著新行業(yè)、崗位工種的不斷涌現(xiàn)，社會化評價(jià)機(jī)構(gòu)的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、制度建設(shè)明顯滯后，致使這些領(lǐng)域的高技能員工的技能得不到及時(shí)認(rèn)可，成長受到制約，嚴(yán)重挫傷了高技能員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。比如筆者所在企業(yè)近年來發(fā)展的煤層氣產(chǎn)業(yè)，這方面的問題比較突出。

（2）社會機(jī)構(gòu)的鑒定工作水平有待提高。社會化鑒定機(jī)構(gòu)的工作質(zhì)量，對高技能人才隊(duì)伍建設(shè)有著顯著影響。主要涉及理論題庫建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)操考題的標(biāo)準(zhǔn)化、考評員隊(duì)伍建設(shè)以及組織實(shí)施的程序規(guī)范等方面。由于種種原因，社會化鑒定機(jī)構(gòu)在評價(jià)實(shí)施過程中，通常存在的問題有：試題老化、不同工種試題難度標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、實(shí)操試題題庫規(guī)模小、更新緩慢等，以及考證員素質(zhì)參差不齊，評判隨意性大等問題。

針對以上問題，我們采取的應(yīng)對措施應(yīng)該有以下幾點(diǎn)：

社會化職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的發(fā)展應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，各行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會要充實(shí)擴(kuò)大專門力量，加快編制和修訂技師、高級技師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)技師考評題庫（卷庫）開發(fā)和考評員隊(duì)伍建設(shè)，注重評價(jià)各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。力求評價(jià)過程的科學(xué)、合理和評價(jià)結(jié)果的可信度。

對于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫未能及時(shí)涉及的工種，由企業(yè)為主制定內(nèi)部人才評價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)由行業(yè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)對方案予以審定，在實(shí)際評審過程中，應(yīng)由社會化鑒定機(jī)構(gòu)的考評員全程參與監(jiān)督，評價(jià)等級的認(rèn)可可以根據(jù)工種崗位的不同特點(diǎn)，做僅限于企業(yè)內(nèi)部或逐步社會化認(rèn)可的規(guī)定。這樣做，既彌補(bǔ)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對新興工種發(fā)展的滯后，同時(shí)又對企業(yè)自主評價(jià)進(jìn)行了規(guī)范。總體目標(biāo)是建立符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，科學(xué)簡便、客觀公正的企業(yè)技能人才評價(jià)體系。

3.構(gòu)建完備的配套激勵(lì)制度，創(chuàng)造適應(yīng)高技能人才成長的社會氛圍。對高技能人才的激勵(lì)，一方面，薪酬分配傾斜、福利待遇提升等物質(zhì)激勵(lì)必不可少，但要真正留住、用好高技能人才，建立起尊重高技能人才的文化氛圍更重要。要充分發(fā)揮高技能人才的專長，在完善師帶徒運(yùn)作方式、組織技能競賽、課題功關(guān)、外出研修等諸多方面，給予高技能人才能夠施展才華的大舞臺。讓高技能人才真正體會到社會的尊重和認(rèn)可。這是一種深層次的精神褒獎。只有通過努力，逐步營造并深化這種氛圍，才能為高技能人才的不斷涌現(xiàn)提供最強(qiáng)大的支持。

總之，通過提升培訓(xùn)質(zhì)量培養(yǎng)高技能人才，通過完善評價(jià)體系建設(shè)認(rèn)可高技能人才，通過強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制用好高技能人才，是抓好高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

參考文獻(xiàn)：

王克群.加強(qiáng)職業(yè)教育，加快高技能人才培養(yǎng).國土資源職教改革與創(chuàng)新，2009（8）

（作者單位：山西晉煤集團(tuán)人力資源管理中心 山西晉城 048006）

（責(zé)編：若佳）