摘 要：企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要支柱，是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂。文章論述了企業(yè)文化的內(nèi)涵，指出企業(yè)文化建設(shè)的重要性，分析了企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)及弊端，提出了推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè) 重要性 誤區(qū) 策略

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）05-284-02

一、企業(yè)文化及企業(yè)文化建設(shè)的重要性

企業(yè)文化是指在一定的社會大環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同、實(shí)踐與創(chuàng)造所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。

企業(yè)文化作為一種管理手段，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要支柱，是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂。對內(nèi)，它能夠激勵職工銳意進(jìn)取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神；對外，它有樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)影響的重要價值。同時，企業(yè)文化是促使企業(yè)進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實(shí)踐發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)能力的支柱，是新時期現(xiàn)代企業(yè)提升競爭力的核心，因此，現(xiàn)代企業(yè)必須重視和積極實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，卻能滲入到員工的骨子中、血液里，最大程度地激發(fā)人的創(chuàng)造力、凝聚力和執(zhí)行力，確保企業(yè)產(chǎn)品與品牌、決策與執(zhí)行、組織與管理良好運(yùn)作，進(jìn)而提高企業(yè)競爭能力和發(fā)展動力。

二、企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)及弊端

1.企業(yè)文化建設(shè)形式有余，內(nèi)涵不足。一是企業(yè)文化建設(shè)重宣傳，輕落實(shí)。很多企業(yè)在文化建設(shè)過程中，以各種宣傳活動為主，比如標(biāo)語、座談、宣講、培訓(xùn)，甚至就文化理念進(jìn)行考試。應(yīng)該承認(rèn)，宣傳是企業(yè)文化建設(shè)必不可少的一部分，但是如果過多地依賴它則是不可取的。企業(yè)文化建設(shè)看重的不應(yīng)該是形式和表層，應(yīng)該看重的是企業(yè)的價值取向能否起到強(qiáng)化凝聚力和激勵作用；文化建設(shè)不僅依靠各種宣傳，更要依靠激勵和約束、利益共享來實(shí)現(xiàn)。要讓員工知道，企業(yè)文化理念對于企業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展的好處，讓員工感到自身和企業(yè)是利益共同體。做到這一點(diǎn)，需要對公司分配等重要制度按照文化理念進(jìn)行修改，讓“文化”長上“制度”的腿。企業(yè)文化建設(shè)真正的目標(biāo)是員工對文化理念有了深入的理解和認(rèn)可，在行為上能夠體現(xiàn)文化理念。二是企業(yè)文化建設(shè)“文體化”、“表象化”。一些企業(yè)，無論是過節(jié)還是放假，都著力舉行一系列唱歌、打球等文藝活動，并規(guī)定月旬活動的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的硬指標(biāo)來完成。當(dāng)然，這些活動對企業(yè)來說是必要的，它能增長感情、加強(qiáng)交流、促進(jìn)健康，是一項(xiàng)有益的活動，但單以此作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)及全部，則是走入了誤區(qū)，實(shí)際上是對企業(yè)文化膚淺化。企業(yè)文化建設(shè)是一個漫長的過程，它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去創(chuàng)造和發(fā)展。文化要有底蘊(yùn)、有根基，每個企業(yè)都有自己不同的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的軌跡，由此形成不同的企業(yè)文化特點(diǎn)。一個企業(yè)文化的優(yōu)秀與否，不僅要看昌盛期，更要看困難期。企業(yè)文化建設(shè)重在內(nèi)涵，重在實(shí)質(zhì)，企業(yè)文化不能固化，而要不斷創(chuàng)新，符合社會和時代的特征。

2.企業(yè)文化建設(shè)趨向于同質(zhì)化、保守化。從企業(yè)文化的定義來看，企業(yè)文化具有一定的同質(zhì)性，比如要創(chuàng)造整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范，要形成員工的向心力等，但不同企業(yè)之間存在著不同企業(yè)文化內(nèi)涵，這是企業(yè)文化的差異性。唯有差異性，才能體現(xiàn)企業(yè)的特色。

企業(yè)文化建設(shè)的同質(zhì)化和保守化是當(dāng)前存在于企業(yè)中的普遍現(xiàn)象。表現(xiàn)在：一是認(rèn)為文化建設(shè)的重點(diǎn)就是編寫文化手冊。不可否認(rèn)，文化手冊對于企業(yè)文化建設(shè)有一定作用，但是這項(xiàng)工作不是文化建設(shè)的最主要工作。文化手冊只是對企業(yè)優(yōu)秀文化的文字總結(jié)和描述，文化手冊編制完成后的實(shí)施推廣工作更為重要。企業(yè)文化的實(shí)施不僅需要公司各級領(lǐng)導(dǎo)人身體力行，企業(yè)文化歸口管理部門的精心組織，各部門的大力配合，而且要廣泛發(fā)動全體員工參與以及企業(yè)配套制度的完善等。二是認(rèn)為文化建設(shè)是自上而下的過程。不可否認(rèn)，在一定程度上，企業(yè)文化就是老板文化。但文化建設(shè)除了自上而下的過程外，還需要自下而上的過程。全員的參與對于文化建設(shè)來說可以達(dá)到事半功倍的效果，因?yàn)樽罱K文化建設(shè)的目的就是得到員工的認(rèn)可。

3.企業(yè)文化建設(shè)對員工個人價值認(rèn)識和發(fā)揮不足。雖然企業(yè)文化是在企業(yè)長期發(fā)展過程中，企業(yè)全體職工的各種力量統(tǒng)一于企業(yè)的共同方向所形成的某種文化觀念、價值標(biāo)準(zhǔn)、行為方式、道德規(guī)范，是增強(qiáng)企業(yè)職工的內(nèi)聚力、向心力和支持力的意識形態(tài)的綜合，但是，卻不能忽視其中的個人價值。有些企業(yè)著力強(qiáng)調(diào)集體統(tǒng)一性，重視企業(yè)文化的趨向一致性，而對員工個人價值的認(rèn)識和充分發(fā)揮卻不足，缺乏必要的激勵機(jī)制和有效支持，使員工潛力不能得以最大限度的發(fā)揮，在某種程度上還挫傷員工積極性。要知道，企業(yè)員工是經(jīng)濟(jì)效益的直接創(chuàng)造者，他們又處于被管理地位，處于弱勢地位，更要關(guān)懷和尊重。再有，在新經(jīng)濟(jì)時代，人才的競爭日趨激烈，知識員工管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要豐富現(xiàn)有的激勵手段，實(shí)現(xiàn)激勵體系多樣化，從而激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，起著模范帶頭作用，將企業(yè)文化推向更高的層次。

三、促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)有效實(shí)施的原則及策略

1.企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的原則。一是濃縮化原則。企業(yè)文化的濃縮化，是指企業(yè)文化要濃縮成綱領(lǐng)性的文件，應(yīng)該包括企業(yè)遠(yuǎn)景、核心價值觀、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營理念、工作方法論等，它不僅僅是口號，而是一種溝通的工具，一種共通的語言。這種理念上的統(tǒng)一，是企業(yè)文化落地的基礎(chǔ)。二是理解化原則。企業(yè)文化的理解化，是指企業(yè)文化落地過程中要用員工能夠理解的語言進(jìn)行企業(yè)文化的闡述，以文化報、電子雜志、各種活動為載體，用故事、案例的形式說出來，推廣到全體員工，使員工能夠透徹理解企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，做到主動接受。三是教導(dǎo)化原則。企業(yè)文化的教導(dǎo)化，是在企業(yè)文化落地的過程中，通過企業(yè)文化的培訓(xùn)系統(tǒng)，將企業(yè)所信奉和必須實(shí)踐的價值理念，滲透到員工的頭腦中去，體現(xiàn)到自己的工作中去。四是獎懲化原則。企業(yè)文化獎懲化，是通過獎懲的方式使企業(yè)文化真正成為企業(yè)中所有員工的價值理念。沒有獎懲辦法和實(shí)施，企業(yè)文化很難真正落地，文化的“落地”就是要轉(zhuǎn)化為企業(yè)的日常管理和員工的工作行為。所以，在企業(yè)文化落地的過程中必須配套以獎懲制度，并把獎懲化與教導(dǎo)化相結(jié)合，真正把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作績效。

2.促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)有效實(shí)施的幾點(diǎn)策略。一是著力充實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，一定要善于體現(xiàn)本企業(yè)的特色。充實(shí)文化建設(shè)的內(nèi)涵。至少應(yīng)該重視以下幾項(xiàng)內(nèi)容的建設(shè)：（1）以人為本的文化，才是真正的企業(yè)文化。要確立人人平等的觀念，老板與員工平等，企業(yè)是投資者、經(jīng)營者、管理者及員工的利益共同體，在此基礎(chǔ)才會進(jìn)行企業(yè)文化的實(shí)踐。（2）有價值的文化，才是真正的企業(yè)文化。有價值的文化對外是企業(yè)能為社會創(chuàng)造有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，所以企業(yè)必須以科技為基礎(chǔ)，以客戶為導(dǎo)向，這是已經(jīng)被普遍接受了的觀念。（3）有貢獻(xiàn)的文化，才是真正的企業(yè)文化。貢獻(xiàn)包括對社會的貢獻(xiàn)、對企業(yè)的貢獻(xiàn)、對家庭的貢獻(xiàn)，對自己的貢獻(xiàn)，換一種說法也就是為社會、企業(yè)、家庭、自己創(chuàng)造了什么。貢獻(xiàn)的基本形式就是參與，參與就是承諾，員工對企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展有了參與感也就有了基本的認(rèn)同感、價值感和貢獻(xiàn)感。（4）有紀(jì)律的文化，才是真正的企業(yè)文化。有紀(jì)律的文化，核心內(nèi)容是通過塑造有紀(jì)律的文化打造出不需要紀(jì)律約束的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，如果一個人需要紀(jì)律約束的時候，證明他已經(jīng)不適合在這個團(tuán)隊(duì)中存在了。二是結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，提煉企業(yè)精神，形成有個性的企業(yè)文化。不同的企業(yè)，有著不同的企業(yè)文化。但企業(yè)文化在企業(yè)制度、價值觀念、服務(wù)方針等方面都存在著共通性。企業(yè)要用積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新的精神來豐富自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化通過提煉企業(yè)精神形成自己特有的個性文化。有特色的企業(yè)文化才會具有生命力。企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時，要避免盲目性和隨意性。一定要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際和行業(yè)特色，建立符合企業(yè)健康發(fā)展和有益于推廣的企業(yè)文化，并從實(shí)踐操作中提煉精髓，從而提升企業(yè)文化的深度和廣度。三是夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，規(guī)范和協(xié)調(diào)企業(yè)員工行為。企業(yè)要具有共同的行為規(guī)范，首先要有自己的制度。企業(yè)制度是企業(yè)的管理模式，它體現(xiàn)了企業(yè)的基本性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和體系。任何制度不能獨(dú)立存在，它是存在于企業(yè)管理系統(tǒng)和框架內(nèi)，企業(yè)應(yīng)在建立整體制度框架結(jié)構(gòu)后，然后分部分、分層次來完成各體系的多方位，多層次的制度體系。通過制度建設(shè)，規(guī)范和協(xié)調(diào)企業(yè)員工的行為。員工價值最大化的實(shí)現(xiàn)需要多方面的協(xié)調(diào)，需要摒棄僵化刻板的管理方式，突破原有的思維模式和操作方式，使管理方式更為多元化、人性化、柔性化，激勵員工的主動獻(xiàn)身與創(chuàng)新精神。要建立公平、公正、公開的“賽馬”機(jī)制，讓所有員工在既定的，大家認(rèn)同的規(guī)則面前公平競爭；在充分發(fā)展空間內(nèi)優(yōu)勝劣態(tài)；建立健全有利于人際溝通的機(jī)制，提倡經(jīng)營者與員工之間雙向溝通；靠理解和尊重、靠高尚的人格和主動的心靈建立良好的人際關(guān)系；同時形成完善的激勵機(jī)制，并為員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會；重視員工的個體成長和事業(yè)發(fā)展。讓員工在工作既定權(quán)限內(nèi)隨著企業(yè)成長及貢獻(xiàn)而獲得公平職位、升遷，使之與組織形成長期合作、盛衰與共的伙伴關(guān)系，為企業(yè)盡心盡力貢獻(xiàn)自己的力量。

四、結(jié)論

企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的有效途徑，是決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素。只有企業(yè)文化的提出而沒有企業(yè)文化的成功落地，企業(yè)文化就會成為空中樓閣，一紙空文，起不到其應(yīng)有的重要作用；只有讓企業(yè)文化成功落地，讓全體員工都自覺認(rèn)同企業(yè)文化，踐行企業(yè)核心價值觀，并將其在工作中轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣，對企業(yè)的文化有所領(lǐng)悟、有所把握，有所運(yùn)作，有所成就之后，才能真正讓企業(yè)文化推動企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力和核心競爭力發(fā)展，以此確保企業(yè)在日益激烈的社會競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

1.周思駿：淺析企業(yè)文化落地的原則與策略[J].中國商界，2013（1）

2.康文俊.淺議企業(yè)文化建設(shè)的意義、內(nèi)容與途徑[J].中國工運(yùn)，2011（l）

（作者單位：寧波原水集團(tuán)有限公司奉化橫山水庫分公司 浙江奉化 315511）（責(zé)編：李雪）