摘 要：在世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)動(dòng)蕩不定的環(huán)境下，中小企業(yè)面臨著越來(lái)越多的危機(jī)和挑戰(zhàn)。文章論述了中小企業(yè)面對(duì)危機(jī)時(shí)自身存在的文化價(jià)值觀落后等問(wèn)題，以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的必然性，并提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的對(duì)策，以全面提升中小企業(yè)的整體素質(zhì)，提升企業(yè)創(chuàng)新能力。

關(guān)鍵詞： 中小企業(yè) 學(xué)習(xí)型企業(yè) 問(wèn)題 對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2013）05-285-02

一、關(guān)于學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，就是在企業(yè)文化發(fā)展過(guò)程中導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理論，以此來(lái)引導(dǎo)企業(yè)成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型企業(yè)的一種組織文化。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一種鼓勵(lì)個(gè)人學(xué)習(xí)和自我超越的企業(yè)文化，是一種形成共同價(jià)值觀、改善心智模式、培養(yǎng)系統(tǒng)思考能力的企業(yè)文化，是一種以學(xué)習(xí)來(lái)提升創(chuàng)新力進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)和員工的競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化。

二、中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1.注重企業(yè)文化的表層，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化的核心在于價(jià)值觀層面，而企業(yè)文化的各種表現(xiàn)方式，各種符號(hào)、活動(dòng)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。在中小企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中最顯著問(wèn)題就是盲目追求企業(yè)文化的外表形式，忽略企業(yè)文化內(nèi)涵。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過(guò)教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，滲透著員工在社會(huì)化過(guò)程中形成的價(jià)值觀和世界觀，也凝聚了員工集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。將這些理念和價(jià)值觀通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來(lái)，才是比較完整的企業(yè)文化，只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念的企業(yè)文化不能形成文化推動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

2.企業(yè)文化價(jià)值觀滯后，脫離企業(yè)管理實(shí)際。企業(yè)的文化價(jià)值觀落后，缺乏先進(jìn)的指導(dǎo)性，企業(yè)中的學(xué)習(xí)不能適應(yīng)企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)際變化的新要求。表現(xiàn)為先進(jìn)的管理思想口號(hào)化，經(jīng)營(yíng)理念相對(duì)落后，不能有效地指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和員工行為，不利于企業(yè)凝聚力的發(fā)揮。同時(shí)還表現(xiàn)為將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理實(shí)際。

企業(yè)文化以文化為手段，以實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)為目的。企業(yè)組織都屬于實(shí)體性組織，是依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)優(yōu)劣的，而精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它滲透于企業(yè)的管理體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中，并協(xié)同起作用。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)，因此不能脫離企業(yè)管理實(shí)際。

3.企業(yè)文化培育系統(tǒng)不完善，缺少創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的平臺(tái)。許多中小企業(yè)受傳統(tǒng)文化影響，缺少積極向上的學(xué)習(xí)氣氛和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣，不易產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)力；企業(yè)的學(xué)習(xí)缺乏針對(duì)性，不能根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際進(jìn)行主動(dòng)性、研究性的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力相對(duì)較差；缺乏創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型文化的平臺(tái)，存在零碎學(xué)習(xí)、跟風(fēng)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)機(jī)制缺陷等問(wèn)題，缺乏創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的平臺(tái)。

4.企業(yè)文化創(chuàng)造力不強(qiáng)勁，忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化。創(chuàng)新能力是中小企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的法寶，而多數(shù)中小企業(yè)企業(yè)文化創(chuàng)造力不強(qiáng)勁，忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化。

其實(shí)，企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式。我國(guó)許多中小企業(yè)的企業(yè)文化，很多方面都大體相似，缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。綜觀日本企業(yè)文化和美國(guó)企業(yè)文化，索尼公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開(kāi)拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)顧客至上；惠普公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)和環(huán)境的適應(yīng)性，IBM公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人，善于運(yùn)用激勵(lì)的手段?？梢?jiàn)，企業(yè)文化的形式可以是相似的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵和基本理念各不相同。這說(shuō)明，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色，這是在文化建設(shè)中不能忽略的。

三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的迫切性

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化乃是新時(shí)代企業(yè)的生存靈魂。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一種新產(chǎn)物，是現(xiàn)代企業(yè)文化中的一種個(gè)性文化，它是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下源自內(nèi)在需求的一種具有競(jìng)爭(zhēng)力的選擇。每一家企業(yè)的學(xué)習(xí)文化都由于該企業(yè)的自身特點(diǎn)而有所不同，因此，在當(dāng)今社會(huì)企業(yè)的個(gè)性文化不僅僅是一種獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，且也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)源泉，它從本質(zhì)上推動(dòng)著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展。

1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的創(chuàng)建是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客觀要求。當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與以往相比有著前所未有的發(fā)展和超越，一個(gè)以知識(shí)資源和信息資源為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)在全球逐步形成。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有其明顯的時(shí)代特性，一個(gè)是科技發(fā)明的周期越來(lái)越短，另外一個(gè)是電子信息技術(shù)的普及，其已經(jīng)滲透到人類(lèi)生活的每一個(gè)角落，無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響著人們的生產(chǎn)、生活。信息技術(shù)的崛起使社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活發(fā)生了根本的改變。企業(yè)不具備學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，將被知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所淘汰，只有學(xué)習(xí)創(chuàng)新，才能跟上時(shí)代的步伐。

2.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的創(chuàng)建是現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)走向了市場(chǎng)，成為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及其變化要求建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。如今社會(huì)的物質(zhì)產(chǎn)品達(dá)到了史無(wú)前例的豐富程度，人們對(duì)商品的選擇空間也越來(lái)越大，商品市場(chǎng)也由最初的以賣(mài)方為主的角色轉(zhuǎn)軌到以買(mǎi)方為主的市場(chǎng)變形中。這一角色的轉(zhuǎn)換，不但給消費(fèi)者的自由選擇帶來(lái)了利處，而且也在很大程度上對(duì)商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者以深遠(yuǎn)的影響。隨著市場(chǎng)消費(fèi)者需求的越來(lái)越高，才能基業(yè)常青。企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新要靠先進(jìn)的企業(yè)管理，要靠體制機(jī)制創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新管理要靠企業(yè)文化來(lái)支撐，企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要企業(yè)文化來(lái)引領(lǐng)，企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)又好又快地發(fā)展更是須臾離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化。從實(shí)踐來(lái)看，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)造卓越的不二選擇。

3.探索創(chuàng)新精神的驅(qū)使。企業(yè)如何贏得持續(xù)創(chuàng)新能力呢？建立學(xué)習(xí)型組織，從學(xué)習(xí)中創(chuàng)新是一種行之有效的重要方法。在學(xué)習(xí)型組織里，組織成員邊工作邊學(xué)習(xí)，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，主動(dòng)尋找、學(xué)習(xí)新知識(shí)和新方法，在學(xué)習(xí)中改變固有的思維模式，并用學(xué)到的新思想、新技術(shù)、新方法解決問(wèn)題，更好地完成工作。持續(xù)性的學(xué)習(xí)，提高了員工的素質(zhì)，提高了領(lǐng)導(dǎo)層的管理和決策能力，提高了生產(chǎn)技術(shù)人員的科研和開(kāi)發(fā)能力，擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)的能量，也就使企業(yè)獲得持續(xù)創(chuàng)新的能力。

四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的對(duì)策

1.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，須轉(zhuǎn)變觀念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要率先垂范。彼得·圣吉教授在《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)務(wù)》中提出：“在學(xué)習(xí)型企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者所專(zhuān)注的是更為重要的工作，領(lǐng)導(dǎo)者的新角色是設(shè)計(jì)師和教師”。領(lǐng)導(dǎo)層要進(jìn)行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化總體步驟的設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、價(jià)值觀的設(shè)計(jì)等等，使企業(yè)組織中的每個(gè)成員都能主動(dòng)履行自己的職責(zé)和處理他們所面對(duì)的問(wèn)題，因此說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者是學(xué)習(xí)型組織的設(shè)計(jì)師。

2.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，須豐富企業(yè)文化活動(dòng)，搭建好學(xué)習(xí)平臺(tái)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，在學(xué)習(xí)的載體方面，要不斷搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，豐富學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容。一是開(kāi)辦知識(shí)講座，達(dá)成知識(shí)共享；二是開(kāi)展技術(shù)比武，激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情；三是召開(kāi)問(wèn)題研討會(huì)，助推學(xué)習(xí)活動(dòng)；四是創(chuàng)新成果展示，為員工營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍。

3.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，須建立和完善員工自主管理機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制。一是建立和完善員工自主管理機(jī)制；二是建立和完善激勵(lì)機(jī)制；三是建立和完善培訓(xùn)機(jī)制。促進(jìn)員工和企業(yè)學(xué)習(xí)的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)就是培訓(xùn)。培訓(xùn)的對(duì)象包括領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理人員和普通員工。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該是有差別、有層次的，處于不同位置的人接受不同內(nèi)容的培訓(xùn)，也就是要“因材施教”。

對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化和推動(dòng)組織變革，所以針對(duì)他們的培訓(xùn)應(yīng)該側(cè)重于擴(kuò)充知識(shí)和眼界，培養(yǎng)國(guó)際化意識(shí)，掌握學(xué)習(xí)型組織的精髓，用來(lái)支持和推動(dòng)企業(yè)向?qū)W習(xí)型企業(yè)的道路前進(jìn)。

對(duì)于中層管理人員，他們的主要任務(wù)就是指揮員工完成工作，所以對(duì)他們來(lái)說(shuō)除了要有較寬的知識(shí)面，還要有良好的溝通能力和激勵(lì)能力，在自己學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)、激勵(lì)員工進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

對(duì)于普通員工，應(yīng)該培訓(xùn)他們具有開(kāi)放的、兼容并蓄的觀念，迅速收集信息和學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力，協(xié)作與團(tuán)隊(duì)合作的技能?？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)企業(yè)全體員工的培訓(xùn)，突出對(duì)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，當(dāng)然處于不同位置員工需要的學(xué)習(xí)能力是不盡相同的。

4.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，須營(yíng)造企業(yè)文化環(huán)境，培育濃厚的文化氛圍。創(chuàng)造學(xué)習(xí)企業(yè)文化，要努力創(chuàng)造一種自主、寬松的工作環(huán)境和相互信任、相互支持的團(tuán)隊(duì)氛圍，團(tuán)隊(duì)管理者需要制定良好的溝通計(jì)劃，規(guī)劃溝通渠道及溝通目標(biāo)，鼓勵(lì)員工非正式組織間的交流，使團(tuán)隊(duì)成員做到暢所欲言，從不同角度提出有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意見(jiàn)和方案。通過(guò)創(chuàng)建健康向上的環(huán)境，營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍，使廣大員工在潛移默化中受到感染和影響，得到心靈的凈化和充實(shí)，從而激發(fā)愛(ài)企熱情。

總之，中小企業(yè)企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)是將中小企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型的企業(yè)組織，學(xué)習(xí)型企業(yè)組織是一個(gè)能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織。學(xué)習(xí)型企業(yè)組織發(fā)展的潛力主要集中在人的身上，只有促使所有員工不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我，員工自身素質(zhì)的提高，才能促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)的提升，提升企業(yè)創(chuàng)新能力。

參考文獻(xiàn)：

1.[美]彼得·圣吉（Peter M.Senge）.第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)務(wù)，1999

2.姜暉.企業(yè)文化對(duì)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用研究[D].吉林大學(xué)學(xué)報(bào)，2006（11）

（作者單位：奉化市亭下水庫(kù)管理局 浙江奉化 315502）（責(zé)編：李雪）