“23年沒有離開過學(xué)生工作崗位”

《教育》旬刊：您認(rèn)為培訓(xùn)對輔導(dǎo)員有什么作用？

馬立梅：我擔(dān)任輔導(dǎo)員的時(shí)間比較長了，從1989年進(jìn)校就算的話，已經(jīng)23年了，沒有離開過學(xué)生工作崗位。經(jīng)過這么多年，我感覺對于學(xué)生輔導(dǎo)員的工作越來越重視了，從當(dāng)初跟著老教師一起干，到現(xiàn)在有了各種培訓(xùn)，輔導(dǎo)員工作趨于專業(yè)化，經(jīng)過了一個(gè)很長的路程。自2004年中央16號文件下發(fā)以來，我校輔導(dǎo)員隊(duì)伍越來越壯大，各類培訓(xùn)越來越多，包括職業(yè)指導(dǎo)師培訓(xùn)、心理咨詢師培訓(xùn)、學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)培訓(xùn)等能夠獲得資格或相應(yīng)等級證書的培訓(xùn)，每年還有各種分類研討、交流、學(xué)習(xí)等活動。

《教育》旬刊：作為輔導(dǎo)員，在心態(tài)上應(yīng)具備哪些品質(zhì)？

馬立梅：作為一個(gè)輔導(dǎo)員，除了要具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，還要有堅(jiān)強(qiáng)的意志和強(qiáng)大的心理承受能力，要有較強(qiáng)的處理問題解決問題的能力，要有臨危不亂、臨陣不逃的意志品質(zhì)等各種各樣的能力。干好，真的是不容易，要比一般教師付出的多得多。所以，加強(qiáng)輔導(dǎo)員的各種培訓(xùn)，是非常有必要的事情。在工作中，我比較注重學(xué)習(xí)，提高自己的各項(xiàng)能力，力爭在各種鍛煉、磨練中成長。

《教育》旬刊：您是如何引導(dǎo)大學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃的？

馬立梅：大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃從新生入校教育時(shí)就有涉及，我們主要是通過請高年級同學(xué)和校友來跟新生交流，以他們的切身體會和獲得的經(jīng)驗(yàn)來影響新生們對專業(yè)、對將來的職業(yè)有充分的認(rèn)識。每年我都參與講授《大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》。在平時(shí)工作中，我也比較注重學(xué)生就業(yè)方面的指導(dǎo)，會抓住任何機(jī)會去和學(xué)生交流就業(yè)問題，引導(dǎo)學(xué)生做測評，然后根據(jù)測評來給學(xué)生做解讀，使學(xué)生對自身性格特點(diǎn)、對職業(yè)、對自己將來的發(fā)展有清楚的認(rèn)識，從而有的放矢，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增長能力。

《教育》旬刊：新時(shí)期，輔導(dǎo)員應(yīng)面臨什么新任務(wù)？

馬立梅：輔導(dǎo)員工作平凡但卻偉大，做好不容易，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、愛心、熱心，要有一定的專業(yè)知識、理論知識，要具備各種各樣的能力，要肯付出而不求回報(bào)，要能擔(dān)當(dāng)并且能勝任。新時(shí)期，面對大學(xué)生新的思想特點(diǎn)，我們感到肩負(fù)的責(zé)任越來越重，需要的知識越來越多，各項(xiàng)能力要提高，心理素質(zhì)要加強(qiáng)，理論水平要過硬，我們需要學(xué)習(xí)的太多。

“我的進(jìn)步得益于學(xué)校的培養(yǎng)和引導(dǎo)”

《教育》旬刊：您是何時(shí)勝任輔導(dǎo)員這一職位的？

魯燕：2007年我留校擔(dān)任專職輔導(dǎo)員，一直工作在理工科基礎(chǔ)教學(xué)部。剛?cè)肼殨r(shí)，我參加了學(xué)校的“輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)了輔導(dǎo)員工作職責(zé)、大學(xué)生黨建、學(xué)工隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)、大學(xué)生就業(yè)、資助育人等諸方面內(nèi)容；通過三次新老輔導(dǎo)員分組討論，認(rèn)識到輔導(dǎo)員的角色與定位以及學(xué)生工作的特點(diǎn)和方法；參加學(xué)校定期舉辦的輔導(dǎo)員沙龍，同其他輔導(dǎo)員共同探討交流；根據(jù)學(xué)校定期編印的《學(xué)工簡報(bào)》和《學(xué)工導(dǎo)報(bào)》，學(xué)習(xí)其他輔導(dǎo)員的先進(jìn)工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)。此外，我們每月都會舉行“學(xué)工研討會”，由黨總支組織大家結(jié)合日常工作重點(diǎn)和突出問題進(jìn)行工作研討。特別是對剛?cè)肼毜妮o導(dǎo)員，會安排一位老輔導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo)，形成了較好的“傳幫帶”。此外，學(xué)校還多次推薦我外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

《教育》旬刊：作為大學(xué)生的引路人，您是如何克服在工作中遇到的困難的？

魯燕：2007年，我?guī)У牡谝粚脤W(xué)生也是我國的第一批免費(fèi)師范生。當(dāng)時(shí)，受到10年基礎(chǔ)教育協(xié)議的影響，很多免費(fèi)師范生對未來發(fā)展抱有悲觀情緒，甚至出現(xiàn)“一紙協(xié)議買我10年青春”的論調(diào)和學(xué)習(xí)動力不足的問題。盡管我多次向?qū)W生講道理，也嘗試通過舉辦講課比賽、主題演講等活動讓學(xué)生認(rèn)識職業(yè)的重要性和高要求，但狀況并沒有得到根本改變。

抱著試一試的想法，2008年12月，我與同事組織策劃了理科部免費(fèi)師范生代表赴西鄉(xiāng)二中學(xué)習(xí)體驗(yàn)活動。來到這所位于國家級貧困縣的西鄉(xiāng)二中，看到破舊的校舍和充滿渴望的孩子們，經(jīng)過課例觀摩、與青年教師座談、自我反思和講課體驗(yàn)等一系列實(shí)踐活動，學(xué)生們很受觸動。返校后，我把活動視頻剪輯成紀(jì)實(shí)專題片，在學(xué)校主頁發(fā)布僅3天，就有6000多人觀看，有4000多人留言。此后，每年我都會在理科部開展“免費(fèi)師范生寒暑假赴中小學(xué)學(xué)習(xí)體驗(yàn)活動”的倡議和安排。截至目前，已有近6000名學(xué)生參與其中。

《教育》旬刊：您是如何引導(dǎo)大一新生快速適應(yīng)高校環(huán)境？

魯燕：每年學(xué)校還沒開始報(bào)到，我都會在新生宿舍貼上“輔導(dǎo)員魯燕老師給大家的一封信”，親手寫上每個(gè)學(xué)生的名字，并告訴大家“大學(xué)與高中的不同以及如何利用大學(xué)來提升自我”，注上自己的知心熱線。新生入校后，我采取許多措施幫助學(xué)生快速適應(yīng)大學(xué)新環(huán)境。比如，根據(jù)班級和學(xué)生的類別進(jìn)行入學(xué)教育；安排所在學(xué)院主管教學(xué)老師進(jìn)行“學(xué)科專業(yè)導(dǎo)航”；經(jīng)常到宿舍走訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新生中存在的問題并進(jìn)行個(gè)別談話；設(shè)計(jì)了一份“面對面成長建言冊”，考察學(xué)生的綜合情況，針對性地解決學(xué)生反映的問題。此外，我還開辟了一種與學(xué)生溝通交流的新方式“LULU加油站”，在學(xué)生宿舍樓設(shè)置7塊輔導(dǎo)員交流小板，包含“魯燕老師知心話”“一周新聞熱點(diǎn)播報(bào)”“每月好書推薦”等內(nèi)容，及時(shí)解決與學(xué)生密切相關(guān)的學(xué)習(xí)、人際交往、文明修身等各類問題。學(xué)生們都親切地叫我“大魯魯”。

《教育》旬刊：您對“十佳輔導(dǎo)員”稱號，有何感受？

魯燕：能獲得陜西省高?！笆演o導(dǎo)員”這個(gè)稱號，我很高興，同時(shí)也深知自己其實(shí)還有很多東西需要完善和學(xué)習(xí)?！拜o導(dǎo)員”三個(gè)字不僅代表著融教育者、管理者、服務(wù)者于一體的多重角色，更代表著學(xué)生道德情操、身心健康、實(shí)踐創(chuàng)新的引導(dǎo)者。我感覺自己還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲颐鎸Φ牟粌H僅是學(xué)生，更是一個(gè)個(gè)鮮活而與眾不同的個(gè)體，一顆顆渴望成長熱情敏感的心靈，有時(shí)候我怕自己做不好，但我會秉持著一個(gè)“愛”字不斷努力，去完善自己的知識體系，去創(chuàng)新自己的育人之道，希望帶給學(xué)生更多地幫助和引導(dǎo)。

“幫助新生學(xué)會獨(dú)立生活是首要課題”

《教育》旬刊：您是如何引導(dǎo)大一新生適應(yīng)學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)變？

姜利波：對于大一新生，我會按照學(xué)校迎新方案做好各項(xiàng)工作。第一，開展大一新生心理健康普查，掌握新生的心理健康狀況，了解新生的各種學(xué)習(xí)問題。同時(shí)建檔備案，針對相應(yīng)問題制定具體解決方案。第二，組織新生參觀校史館，激發(fā)學(xué)生的愛校情、自豪感，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。第三，邀請學(xué)院的優(yōu)秀導(dǎo)師、教授和優(yōu)秀畢業(yè)生與新生們座談交流，暢談大學(xué)生活。第四，我經(jīng)?！艾F(xiàn)身說法”，利用班會、座談會等形式，將自己在大學(xué)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法傳授給大家，幫助新生樹立奮斗目標(biāo)，制定長、中、短的學(xué)習(xí)計(jì)劃等。

《教育》旬刊：新生遇到困難時(shí)，您是如何幫助他們克服的？

姜利波：通過與大一新生接觸，我發(fā)現(xiàn)他們在生活自理、人際關(guān)系等方面有著很大的問題?，F(xiàn)在的大一新生是標(biāo)準(zhǔn)的90后，多是獨(dú)生子女，在家一般比較嬌慣；進(jìn)入大學(xué)后，對這種“群居”式的集體宿舍生活難免會感到不適應(yīng)。因?yàn)橐路约合?，吃飯要自己買，什么事情都得自己動手，所以有些學(xué)生不知從如何入手。特別是，大多數(shù)學(xué)生不會理財(cái)。有的學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)花錢大手大腳，逛街、旅游、聚餐……短短兩個(gè)月就把錢花得差不多了，以后的日子只好節(jié)衣縮食、過著“前松后緊”的日子，或再向父母索要。

如何幫助新生學(xué)會獨(dú)立的生活，是我首要面對的問題。在開學(xué)的前幾周，我會經(jīng)常到學(xué)生寢室走動，了解學(xué)生們的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，幫助同學(xué)們樹立獨(dú)立生活的觀念和信心，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，鍛煉獨(dú)立生活的能力。

《教育》旬刊：您認(rèn)為最需要關(guān)注的是什么？

姜利波：新生入學(xué)后，除了在學(xué)習(xí)和生活上會遇到各種問題，還會有情感問題、人際交往問題和經(jīng)濟(jì)問題等。特別是在人際交往上，我通常會組織一些團(tuán)體心理趣味游戲、現(xiàn)場交流等集體活動來拉近新生之間的距離，幫助他們消除彼此間的陌生感和隔閡感，建立信任，以盡快融合到集體中來。同時(shí)，我會在在班級里挑選性格開朗、善解人意的同學(xué)擔(dān)任班級心理委員，使他們成為教師和同學(xué)們之間的“心理橋梁”。一方面可以向班里同學(xué)宣傳心理健康知識，另一方面可以協(xié)助教師開展各種心理工作。此外，輔導(dǎo)員還應(yīng)加強(qiáng)與校級心理機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員合作，幫助學(xué)生接受心理知識培訓(xùn)，提高自身對心理問題的甄別能力。對于過度焦慮、嚴(yán)重適應(yīng)不良的學(xué)生，則建議他們到校級心理機(jī)構(gòu)獲取專業(yè)輔導(dǎo)，緩解心理壓力。