吳輝
“銀行的免費(fèi)餐越來越少,林林總總的收費(fèi)項(xiàng)目都在偷偷吞噬著賬戶的資金!”有消費(fèi)者這樣抱怨銀行。
在春節(jié)放假期間,記者回了趟老家,并在農(nóng)業(yè)銀行江西省南昌縣三江支行開辦了一張卡,被收費(fèi)2 2 . 5元。除了年費(fèi)10 元外,還交了卡費(fèi)5元,短信通知費(fèi)2 . 5元,電子銀行安全支付工本(K寶、動(dòng)態(tài)口令卡)費(fèi)7元。相比其他銀行的免費(fèi)開卡,這20多元讓記者交得著實(shí)不爽,尤其是短信通知費(fèi),即使退訂,這第1個(gè)月的短信通知費(fèi)也必須得扣。
而在“3. 15”消費(fèi)者維權(quán)論壇里,有不少網(wǎng)民反映,錢存銀行越來越少,銀行的短信通知費(fèi)悄悄吞噬著卡里的錢。如福州的葉先生就在論壇留言:“我的錢存在銀行,反而越存越少,存進(jìn)去2200元,半年后只剩下2182 . 5元。” 原來,葉先生的賬戶被扣了7個(gè)月的余額變動(dòng)短信提醒費(fèi)。劉女士也有同樣的遭遇。她的工資卡是建行的,每月都要扣短信提醒費(fèi),幾個(gè)月下來,白白損失了幾十元。
像卡費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、短信通知費(fèi)、電子銀行安全支付工本費(fèi)等,在以前都可以免費(fèi)享受,可是如今,這些林林總總的費(fèi)用,正在悄悄吞噬著客戶賬戶的資金。這也就不難理解,為什么存在銀行的幾百元錢,幾年后,可能連零頭都不剩了。
“您* *信用卡* * * *尾號(hào)北京時(shí)間*月*日* 時(shí)*分消費(fèi)10 0人民幣?!薄?您尾號(hào)為* * * *的借記卡*月*日*時(shí)*分在ATM取款500元”。類似這樣的銀行短信提醒服務(wù),本來是挺貼心的。當(dāng)賬戶有資金變動(dòng)時(shí),客戶都能收到一條銀行發(fā)來的短信提醒,這不失為提高安全性的一個(gè)好辦法??墒牵@種方便貼心的服務(wù),為什么還會(huì)遭到很多人的投訴?業(yè)內(nèi)人士表示,目前很多人雖然在享受著這項(xiàng)服務(wù),但并不知道銀行每月會(huì)扣取1到3元的費(fèi)用。
記者了解到,目前,農(nóng)業(yè)銀行規(guī)定在北京地區(qū)辦理短信提醒服務(wù)免費(fèi),而在其他省,比如江西,則按月收取2 . 5元;建設(shè)銀行短信提醒服務(wù)費(fèi)在總行層面每月需交5元,具體到各分支行會(huì)有下浮,1到5元不等;工商銀行的5星級(jí)客戶在柜臺(tái)辦理短信提醒,可享免費(fèi)優(yōu)惠,其他客戶每月需交2元。中國(guó)銀行、交通銀行、光大銀行以及招商銀行等行暫時(shí)不收取短信提醒費(fèi),可免費(fèi)使用。而中信銀行普卡的短信提醒收費(fèi)最高,為3元/月。不過,中信銀行金卡、白金卡的短信提醒服務(wù)免費(fèi)。
從目前各銀行的報(bào)價(jià)來看,短信提醒服務(wù)收費(fèi)并不便宜。目前銀行借記卡年費(fèi)一般是10元/年,而如果客戶訂制一年的短信提醒服務(wù),需要每年交1 2元至3 6元不等。說到收費(fèi),使用某銀行短信提醒的梁女士最近正打算退訂此項(xiàng)業(yè)務(wù):“每個(gè)月我最多存款兩次,所以僅能收到兩條短信提醒。為這兩條短信,我每月要交2元,算下來每條短信收費(fèi)就是1元,感覺太貴了?!?/p>
面對(duì)短信提醒收費(fèi)是不是有點(diǎn)高的疑問,某銀行工作人員告訴記者,這是銀行規(guī)定,我們只能執(zhí)行。每月交易次數(shù)少的客戶可能覺得吃虧,但交易次數(shù)多的客戶比較劃算。
事實(shí)也確實(shí)如此。如果賬戶每月交易頻繁,即便每月要扣取幾元的費(fèi)用,但能換來心里踏實(shí),對(duì)某些客戶來說也是值得的。如果是不需要短信提醒服務(wù)的客戶,那就趕緊退訂,要不然,放任不管,賬戶的錢便會(huì)被白白“吞掉”。