林星辰

摘 要：班主任行之有效的溝通藝術(shù)包括：融入班集體、促膝談心、注重細(xì)節(jié)、尊重學(xué)生。一個(gè)成功的班主任，就是一個(gè)善于與學(xué)生溝通的藝術(shù)家。在日常的班主任工作中，班主任要善于搭起師生之間的橋梁。

關(guān)鍵詞：融入班集體；促膝談心；注重細(xì)節(jié)；尊重學(xué)生

一個(gè)好的班級(jí)，必須是師生關(guān)系融洽的班級(jí)，師生關(guān)系融洽的關(guān)鍵在于溝通。班主任掌握行之有效的溝通藝術(shù)，管理好一個(gè)班就容易多了。

一、融入班集體，尋找與學(xué)生溝通的最好機(jī)會(huì)

班主任應(yīng)主動(dòng)融入班集體中去，努力創(chuàng)造師生之間溝通的機(jī)會(huì)。班主任要與學(xué)生多接觸、多參與學(xué)生的活動(dòng)。當(dāng)有了共同的經(jīng)歷后，師生之間就會(huì)加深情誼，就會(huì)創(chuàng)造互相溝通的最好機(jī)會(huì)。

例如，我負(fù)責(zé)的班想選一首歌作為班歌，由于學(xué)生意見(jiàn)不一，班長(zhǎng)就征求我的意見(jiàn)。我了解情況后，知道與學(xué)生溝通的機(jī)會(huì)來(lái)了。我深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生的意見(jiàn)，在尊重學(xué)生意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，給了個(gè)人的參考意見(jiàn)，最終統(tǒng)一了思想，確定了班歌。事后，學(xué)生都說(shuō)，班主任能積極參與其中，讓他們覺(jué)得班級(jí)凝聚力增強(qiáng)了，感覺(jué)師生的關(guān)系十分融洽。學(xué)生的反應(yīng)就證明了班主任融入集體是多么的重要。

又如，我擔(dān)任高三班主任時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生每天都在爭(zhēng)分奪秒地學(xué)習(xí)，連體育課也利用來(lái)學(xué)習(xí)了，我十分擔(dān)心學(xué)生的體質(zhì)。于是，上體育課時(shí)，我就陪他們跑步；或一邊陪他們打球，一邊和他們聊天。學(xué)生說(shuō)，沒(méi)想到緊張的高三也有這樣的課堂。班主任的“給力”讓學(xué)生倍感精神，師生之間的關(guān)系也就更融洽了。融入班集體中去，與學(xué)生溝通，這種方法真的十分有效，何樂(lè)而不為呢？

二、促膝談心，營(yíng)造與學(xué)生溝通的良好氛圍

班主任應(yīng)主動(dòng)找學(xué)生談心，談心能加深師生之間的了解。談心時(shí)要有方法，對(duì)待不同的學(xué)生要用不同的方法，只要對(duì)癥下藥，把道理講通，動(dòng)之以情，曉之以理，說(shuō)得學(xué)生心服口服，就會(huì)收到很好的效果。對(duì)性格內(nèi)向的學(xué)生要循循善誘，不能急于求成；對(duì)性格開(kāi)朗的學(xué)生可把談話(huà)氣氛搞活躍些，拉近師生的距離；對(duì)自卑的學(xué)生不要吝嗇贊美的語(yǔ)言。談心并不是教師一味地說(shuō)教，師生溝通是一個(gè)雙向互動(dòng)的過(guò)程，教師既要懂得說(shuō)教，也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。傾聽(tīng)的過(guò)程要留意學(xué)生的表情和話(huà)語(yǔ)，揣摩學(xué)生的想法，找到一個(gè)好的切入點(diǎn)。談話(huà)過(guò)程中有時(shí)會(huì)碰到“釘子”，這時(shí)教師要有足夠的耐心，要沉得住氣，不要和學(xué)生有沖突。促膝談心可拉近師生的關(guān)系，可塑造教師在學(xué)生心目中亦師亦友的高大形象。

三、注重細(xì)節(jié)，在溝通中讓學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴

細(xì)節(jié)看似簡(jiǎn)單，但我們不能忽視它，因?yàn)榧?xì)節(jié)里孕育深刻，平常中蘊(yùn)含著智慧。在溝通過(guò)程中，班主任如果能注意細(xì)節(jié)，就會(huì)產(chǎn)生事半功倍的教育效果。

很多時(shí)候，班主任在辦公室里與學(xué)生談話(huà)，都是教師坐著學(xué)生站著這樣的情景。如果班主任能主動(dòng)拉一把椅子讓學(xué)生坐下，與學(xué)生面對(duì)面地交談，時(shí)而給學(xué)生一個(gè)贊賞的目光，時(shí)而給學(xué)生一個(gè)燦爛的笑容，時(shí)而給學(xué)生一個(gè)點(diǎn)頭的動(dòng)作，那么，學(xué)生心里就會(huì)感到安慰，情緒就會(huì)變得穩(wěn)定，自然而然也會(huì)產(chǎn)生感激之心。這些看似簡(jiǎn)單的肢體語(yǔ)言，實(shí)質(zhì)上是班主任樂(lè)意和學(xué)生溝通的表現(xiàn)，班主任的表現(xiàn)直接關(guān)系到與學(xué)生溝通的成敗。創(chuàng)設(shè)細(xì)節(jié)的關(guān)懷，可以彰顯班主任在與學(xué)生溝通時(shí)的個(gè)人魅力。很多學(xué)生都說(shuō)過(guò)，我的細(xì)節(jié)關(guān)懷讓他們很感動(dòng)：學(xué)生流淚時(shí)，我給她遞上一塊紙巾；學(xué)生生病時(shí)，我說(shuō)一句關(guān)心的話(huà)；學(xué)生失落時(shí)，我拍拍肩膀給他鼓勵(lì)……這就是溝通中不容忽視的細(xì)節(jié)。事實(shí)證明，細(xì)小的一個(gè)動(dòng)作可以感動(dòng)

學(xué)生。

細(xì)節(jié)來(lái)自細(xì)心。班主任在與學(xué)生的溝通中，只有細(xì)心，才不會(huì)忽略細(xì)節(jié)。比如，學(xué)生來(lái)辦公室想和教師談心里話(huà)，若辦公室里還有其他教師在，班主任最好是帶學(xué)生到辦公室外，選取教學(xué)樓沒(méi)有其他人在的地方與之交流。這樣善解人意并注意細(xì)節(jié)的教師，一定會(huì)得到學(xué)生的好評(píng)。班主任和學(xué)生溝通時(shí)的細(xì)節(jié)，還來(lái)自語(yǔ)言的表達(dá)。交談中要注意語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、音量，不要什么時(shí)候都是一個(gè)樣。這也是一個(gè)不容忽視的細(xì)節(jié)，注意這些細(xì)節(jié)，就會(huì)牽動(dòng)學(xué)生內(nèi)心的情感，與學(xué)生溝通就會(huì)取得很好的效果。

四、尊重學(xué)生，在溝通中維護(hù)學(xué)生的人格尊嚴(yán)

在與學(xué)生的溝通過(guò)程中，班主任對(duì)學(xué)生的尊重顯得尤為重要。維護(hù)學(xué)生的人格尊嚴(yán)與傷害學(xué)生的自尊心，教育效果迥然不同。只有班主任尊重學(xué)生，學(xué)生才會(huì)尊重班主任，才會(huì)敞開(kāi)心扉與班主任進(jìn)行心靈的對(duì)話(huà)。否則，一切溝通都無(wú)法開(kāi)始，更不要談深入。例如，我曾經(jīng)負(fù)責(zé)的一個(gè)班，有一個(gè)不合群的學(xué)生，他喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往。有一次，我在教學(xué)樓的樓梯遇見(jiàn)他，我主動(dòng)地叫了他的名字，他有點(diǎn)吃驚，接著我很隨和地與他閑聊，他沒(méi)有多大的反應(yīng)。后來(lái)每次遇到他，我都主動(dòng)與他交流。又有一次，我們?cè)诼飞嫌鲆?jiàn)，我還沒(méi)來(lái)得及和他打招呼，就聽(tīng)到他怯怯發(fā)出一聲“林老師”。這聲音很小，但我覺(jué)得很響亮，因?yàn)檫@是我尊重學(xué)生、主動(dòng)和學(xué)生溝通的結(jié)果。后來(lái)這個(gè)學(xué)生和我說(shuō)，以前的他認(rèn)為教師是瞧不起表現(xiàn)差的學(xué)生的，沒(méi)想到我會(huì)這么尊重他，會(huì)這么主動(dòng)接觸他，這改變了他對(duì)教師的偏見(jiàn)?？梢?jiàn)，在班主任工作中，班主任尊重學(xué)生，維護(hù)學(xué)生的人格尊嚴(yán)，是多么的重要。溝通，在尊重中產(chǎn)生。

溝通，是班主任工作的一門(mén)藝術(shù)。要管理好一個(gè)班，班主任必須掌握行之有效的溝通藝術(shù)。一個(gè)成功的班主任，就是一個(gè)善于與學(xué)生溝通的藝術(shù)家。在日常的班主任工作中，班主任要善于搭起師生之間的橋梁，系好師生之間的紐帶，與學(xué)生進(jìn)行真誠(chéng)的對(duì)話(huà)和溝通。只有這樣，才能建設(shè)一個(gè)師生關(guān)系融洽的班集體。

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（作者單位 廣東省吳川市第一中學(xué)）