吳岳　余泳

摘 要：市場(chǎng)決定企業(yè)，企業(yè)推動(dòng)市場(chǎng)，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本規(guī)律。在中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，中國(guó)企業(yè)從“站起來(lái)”到融入世界全球化經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)“走出去”的這一過(guò)程中，表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)墓芾硭胶徒?jīng)濟(jì)實(shí)力，而且在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中國(guó)字號(hào)企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量在逐步上升。不僅如此，據(jù)世界研究表示，中國(guó)已經(jīng)為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，同時(shí)中國(guó)市場(chǎng)的巨大消費(fèi)潛力也被眾多國(guó)家所看好。眾多國(guó)外跨國(guó)企業(yè)紛紛將目光投向中國(guó)，市場(chǎng)機(jī)遇的增加決定著中國(guó)企業(yè)即將有一次更大的跨越，但是在這光輝的背后中國(guó)企業(yè)盲目擴(kuò)張和并購(gòu)?fù)鈬?guó)企業(yè)所暴露的文化“弱勢(shì)”和“軟式”是常常被企業(yè)家和管理層所忽視，這種忽視直接影響著企業(yè)生存和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；融合；企業(yè)合并

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）06-0067-02

企業(yè)文化在中國(guó)的企業(yè)管理中出現(xiàn)得比較晚，由于受到“粗放式”經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的影響，中國(guó)的企業(yè)家和管理層大部分關(guān)注于企業(yè)的硬件設(shè)施，而很少注意到企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部的人文文化，簡(jiǎn)單地認(rèn)為企業(yè)的目標(biāo)就是追求利潤(rùn)最大化，而非現(xiàn)在的企業(yè)價(jià)值最大化，忽略了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵作用。企業(yè)文化的提出主要來(lái)源于受到的日本經(jīng)濟(jì)奇跡的刺激，而引發(fā)的日美比較管理研究熱潮。在這股熱潮中，許多學(xué)者對(duì)企業(yè)文化有著不同的認(rèn)識(shí)和定義：美國(guó)學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)中的各個(gè)職能部門之間，尤其是高層管理人員所共同擁有的企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，即各個(gè)職能部門在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，自覺(jué)達(dá)成的目標(biāo)共識(shí)；現(xiàn)代企業(yè)管理理論給出了企業(yè)文化的廣義和狹義理解，廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)，符合自身發(fā)展的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化單指企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為的綜合。綜合上述觀點(diǎn)，企業(yè)文化是企業(yè)全體職工和各個(gè)職能部門在長(zhǎng)期的融資、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和投資活動(dòng)中培育形成并自覺(jué)共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本準(zhǔn)則和行為規(guī)范，更加具體地表現(xiàn)為一種經(jīng)濟(jì)文化、管理文化和微觀組織文化。

中國(guó)企業(yè)正處于發(fā)展階段，這是中國(guó)企業(yè)的基本情況。于光遠(yuǎn)從世界企業(yè)的角度給出了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三種方式，并進(jìn)行了分類：三流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品、二流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠服務(wù)、一流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠文化。

一流企業(yè)的文化是不能在任何形式、任何地方、任何時(shí)候可為的，特別是居于核心地位的價(jià)值觀部分。在這種理念下，不得不承認(rèn)中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)炙熱化的背景下處于三流向二流的靠攏的境地，國(guó)字號(hào)企業(yè)處于二流向一流企業(yè)轉(zhuǎn)化的狀況。中國(guó)企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)涌現(xiàn)出了一批具有企業(yè)文化代表性的企業(yè)。如從1994年一直位列《財(cái)富》雜志“世界五百?gòu)?qiáng)”的中糧集團(tuán)有限公司，宣揚(yáng)自身的“忠良文化”，成為了中糧集團(tuán)有限公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展的重要推動(dòng)力；廣州五羊本田摩托公司的“聚五羊靈氣，取本田精髓，創(chuàng)世界一流”成為了企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

縱觀世界，無(wú)論是中國(guó)企業(yè)還是外資企業(yè)都形成了三類企業(yè)文化：（1）戰(zhàn)略導(dǎo)向企業(yè)文化：以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略要求進(jìn)行企業(yè)文化理念等的建設(shè)。在這種導(dǎo)向中，戰(zhàn)略無(wú)疑是至關(guān)重要的，要求戰(zhàn)略能夠?qū)ζ髽I(yè)的文化起到指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。（2）市場(chǎng)導(dǎo)向型文化：企業(yè)文化以市場(chǎng)為中心，一切圍繞市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)控制力進(jìn)行，在為市場(chǎng)和銷售服務(wù)的環(huán)境中所形成的企業(yè)文化。在這種導(dǎo)向中，要增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，根據(jù)市場(chǎng)的要求調(diào)整企業(yè)的行為，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，并且首先要做的就是培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)觀念。（3）績(jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化：在進(jìn)行企業(yè)文化重構(gòu)的時(shí)候，將績(jī)效引入其中，以績(jī)效為目標(biāo)，根據(jù)績(jī)效的要求來(lái)對(duì)員工進(jìn)行要求，績(jī)效成為文化建設(shè)的引導(dǎo)，一切工作圍繞企業(yè)績(jī)效進(jìn)行而形成的文化。

從邏輯上來(lái)看，戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化、市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化一般都是績(jī)效導(dǎo)向型市場(chǎng)文化。但是反過(guò)來(lái)并不一定成立，因?yàn)榭?jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化所講的績(jī)效，可以由戰(zhàn)略的指引、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，還可以通過(guò)降低自己的成本來(lái)獲取，手段并不是唯一的，而是多樣的，簡(jiǎn)而言之是多對(duì)一的對(duì)應(yīng)關(guān)系。但是值得注意的是，在這種多對(duì)一的對(duì)應(yīng)關(guān)系中無(wú)論哪個(gè)企業(yè)都有自己的行業(yè)特點(diǎn)、歷史屬性和發(fā)展方向，而且每個(gè)企業(yè)也會(huì)因?yàn)榘l(fā)起人的不同形成自己必然的個(gè)性。這種個(gè)性必然衍生出企業(yè)的各個(gè)方面的“精神”，在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，“精神”變“物質(zhì)”進(jìn)而增加企業(yè)實(shí)力與潛力。但是有一點(diǎn)要引起我們的高度重視，企業(yè)的個(gè)性 “精神”在企業(yè)的擴(kuò)張—并購(gòu)中并不希望被徹底改變而形成一種新的文化。那么在并購(gòu)過(guò)程中應(yīng)該如何去升華這種“精神”，成為了企業(yè)之間并購(gòu)之前必然要解決的問(wèn)題。在這之前，我們必須要明白作為“戰(zhàn)略性無(wú)形資產(chǎn)”是一種“精神”，要想發(fā)揮其作用必須與企業(yè)的“核心技術(shù)”和“核心人性優(yōu)勢(shì)”有機(jī)結(jié)合。并購(gòu)過(guò)程中，更要把被并購(gòu)方有機(jī)結(jié)合起來(lái)：

1.在并購(gòu)前我們可以運(yùn)用判斷企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的頭腦風(fēng)暴法來(lái)初步結(jié)合。通過(guò)這種“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”、“強(qiáng)弱”聯(lián)合，可以初步形成企業(yè)在并購(gòu)中企業(yè)文化價(jià)值的“個(gè)性”的不變和文化的升華的方案：（1）文化優(yōu)勢(shì)（并購(gòu)）—文化劣勢(shì)（被并購(gòu)）；技術(shù)優(yōu)勢(shì)（并購(gòu)）—技術(shù)劣勢(shì)（被并購(gòu)）；人性優(yōu)勢(shì)（并購(gòu)）—人性優(yōu)勢(shì)（被并購(gòu)）。（2）文化優(yōu)勢(shì)（并購(gòu)）—文化優(yōu)勢(shì)（被并購(gòu)）；技術(shù)優(yōu)勢(shì)（并購(gòu)）—技術(shù)優(yōu)勢(shì)（被并購(gòu)）；人性優(yōu)勢(shì)（并購(gòu)）—人性劣勢(shì)（被并購(gòu)）。（3）文化優(yōu)勢(shì)（并購(gòu)）—文化優(yōu)勢(shì)（被并購(gòu)）；技術(shù)劣勢(shì)（并購(gòu)）—技術(shù)優(yōu)勢(shì)（被并購(gòu)）；人性優(yōu)勢(shì)（并購(gòu)）—人性劣勢(shì)（被并購(gòu)）。

2.并購(gòu)前后的抽樣和方差分析。并購(gòu)前企業(yè)必須充分地采用抽樣的方法對(duì)本企業(yè)的人員從領(lǐng)導(dǎo)到職員進(jìn)行抽樣，其中對(duì)一職員采用隨機(jī)抽樣，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)采用角色抽樣。

我們選取來(lái)自人大經(jīng)濟(jì)論壇的一組數(shù)據(jù)：

利用SPSS軟件做一下方差分析：

很明顯是不顯著的，那代表并購(gòu)前后對(duì)企業(yè)的文化并沒(méi)有明顯的作用，進(jìn)一步說(shuō)明：企業(yè)在并購(gòu)對(duì)象上的選擇，并購(gòu)過(guò)程中對(duì)各方面的變動(dòng)都做得非常不錯(cuò)，在這種不影響自身文化內(nèi)涵的同時(shí)，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張也會(huì)在一定程度上促進(jìn)文化的增長(zhǎng)，這是自發(fā)的也是必然的。

所以在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張（并購(gòu)）的過(guò)程中必須做到：（1）明確自身企業(yè)的文化內(nèi)涵和類型，在擴(kuò)張之前充分了解企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)勢(shì)去穩(wěn)住并購(gòu)后可能的企業(yè)“余震”。（2）避免“文化侵略”，用自身企業(yè)文化柔性的一面去融合其他文化，用人性化的管理補(bǔ)充自身文化不足，使之進(jìn)一步升華。具體為：重視雙方人的存在的方法；重視雙方人共同參與的方法；重視雙方員工角色的方法；重視雙方感情交流的方法；重視雙方員工學(xué)習(xí)的方法；重視雙方員工生存的方法。（3）通過(guò)管理制度的整合、組織結(jié)構(gòu)的整合、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的整合、組織行為的整合結(jié)合企業(yè)家精神、員工精神、集體精神、團(tuán)隊(duì)精神來(lái)融合雙方文化。