蔡佩爽

“iPhone和iPad的組裝什么時候能回到美國？”

面對奧巴馬的發(fā)難，喬布斯曾經(jīng)一臉不屑地說：“這些工作可能永遠(yuǎn)都回不來了！”他們都清楚，一個iPhone 5的組裝車間大概需要3000人，應(yīng)對200萬臺的需求量則需要20萬人，估計整個美國都湊不齊愿意做這些機(jī)械勞動的員工。

但喬布斯走了大概一年后，2012年底蘋果發(fā)售的第八代iMac一體機(jī)便刻上了“Made in USA”的印記，蒂姆·庫克正在嘗試讓iMac成為第一款美國制造的蘋果產(chǎn)品，他相信下一場制造業(yè)革命會發(fā)生在自動化生產(chǎn)模式中，而非廉價勞動力集中的大廠房里。

此時遠(yuǎn)在中國的富士康，正因為員工的種種問題焦頭爛額、身心俱疲，郭臺銘一方面加快了在巴西的投資，縮減到美國的物流成本，另一方面宣布讓100萬個機(jī)器人上崗的“瘋狂計劃”。之所以稱為瘋狂，是因為富士康在整個中國的崗位也不過120萬，“百萬機(jī)器人計劃”如果變成現(xiàn)實，引發(fā)的連鎖反應(yīng)可想而知。

但現(xiàn)實已經(jīng)比我們的想象走得更快了。在亞馬遜的實驗里，幾千平方米的倉庫只需要兩個人控制，向揀貨、打包的機(jī)器人發(fā)出指令也無需人工參與。然而這在倉庫所在地并不受歡迎，就像中國政府對富士康減少就業(yè)崗位的憂慮。

我們所說的機(jī)器人員工，不只是科幻電影里有著和人類一樣構(gòu)造的機(jī)器人，還包括流水線、物流管理等環(huán)節(jié)的高度自動化，它依靠計算機(jī)設(shè)計的流程自動運作，可能只是一個機(jī)械臂、機(jī)械手在代替人力。

“一是機(jī)器人不得傷害人，也不得見人受到傷害而袖手旁觀。二是機(jī)器人應(yīng)服從人的一切命令，但不得違反第一定律。三是機(jī)器人應(yīng)保護(hù)自身的安全，但不得違反第一、第二定律。”阿西莫夫在科幻小說中提出的三大法則已經(jīng)成為現(xiàn)實中機(jī)器人工業(yè)的定律。而定律背后，是我們對機(jī)器人懷有的恐懼和敵意。人類造出了在一定程度上可以超越自己的機(jī)器人，卻又擔(dān)心自己的價值受到挑戰(zhàn)。

但是勞動力成本上升把制造業(yè)帶到了十字路口：采用自動化生產(chǎn)線，中國與西方相比沒有技術(shù)等方面的優(yōu)勢；不采用則只能眼看著代工向人力成本更低的印度和東南亞等國轉(zhuǎn)移。

廉價勞動力時代結(jié)束

自動化工廠勢在必行

如果說富士康的大規(guī)模內(nèi)遷是為了應(yīng)對“跳樓門”和加薪的影響，借機(jī)完成了在中國大陸的布局，今天的機(jī)器人計劃則是郭臺銘短時間彌補(bǔ)用工空缺，并逐漸擺脫對廉價勞動力依賴的一次挑戰(zhàn)。

“跳樓門”以后，富士康屢次調(diào)整薪資標(biāo)準(zhǔn)，兩年時間里，整體薪資水平提升30%以上。以深圳為例，富士康一線工人每月底薪從2010年的900元漲到2012年的2200元左右。波士頓咨詢發(fā)布的一份研究報告稱，考慮到人民幣的升值因素和美國工人相對價高的勞動生產(chǎn)率，到2015年，中國制造業(yè)的凈勞動力成本將與美國相當(dāng)，同時中國政府也定下了到2015年最低工資標(biāo)準(zhǔn)年均增長13%以上的目標(biāo)。對于整體利潤僅有3%～4%的代工廠來說，“請不起人”已經(jīng)不是天方夜譚。

“勞動力貴不貴，只是問題的一個方面，有沒有勞動力的問題恐怕更加嚴(yán)峻?！鄙虾＝逃茖W(xué)研究院職業(yè)教育與成人教育研究所副所長陳嵩說。自2004年“民工荒”以來，企業(yè)始終面臨人力不夠這一棘手難題。到明年，中國的勞動力數(shù)量將達(dá)到10億的峰值，之后將逐年縮減。在未來新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和人口結(jié)構(gòu)改變的背景下，也將促使“用工荒”這種季節(jié)性、結(jié)構(gòu)性缺工現(xiàn)象愈演愈烈。富士康在鄭州目前僅有5萬人，遠(yuǎn)低于其產(chǎn)能規(guī)劃，在成都等地情況也大幅低于預(yù)期。而規(guī)模一直是代工企業(yè)在低利潤環(huán)境下生存的重要推動力量。

人口成本上升，企業(yè)成本增加，利潤減少，倒逼企業(yè)技術(shù)升級，機(jī)器人任勞任怨、性價比高的優(yōu)點便顯現(xiàn)了出來。

“工資在艾美特生產(chǎn)總成本中的占比只有6%左右，現(xiàn)在提升到了15%?！卑捞仉娖魅肆Y源部經(jīng)理呂鈞說，現(xiàn)在他們正試圖通過使用機(jī)器人來降低人力資源的成本?！敖?jīng)過兩年的生產(chǎn)線改造，我們已經(jīng)有效減少了用工。在一些生產(chǎn)線中，工人人數(shù)已經(jīng)下降一半以上。并且機(jī)器人的生產(chǎn)效率比人工提高了20%以上，產(chǎn)品的良品率也有明顯提高。”

制造業(yè)用工方式的改變，也對人才市場、乃至學(xué)校教育產(chǎn)生了影響。前程無憂首席人力資源專家馮麗娟注意到，原本每年進(jìn)入校園招聘上千人的制造/重工類企業(yè)，近年校招額度僅維持在每年三四十人，這些人是作為技能精英來培養(yǎng)。“企業(yè)希望在重復(fù)型勞動上減少成本，以便給高技能人才提供更高的薪水?！?/p>

建立自動化工廠，富士康所需的資本每年至少要21億美元，甚至可能超過100億美元，卻不得不做。越來越多的高端消費電子產(chǎn)品需要嚴(yán)格的精確程度，甚至超出了人工所能到達(dá)的能力。一旦出錯，代價十分高昂。

以iPhone 5的生產(chǎn)為例，產(chǎn)品上市初期，鄭州富士康工廠內(nèi)有大概20萬人蜷縮在車間里趕制iPhone5，巨額訂單的壓力加上設(shè)計缺陷，讓流水線員工不堪重負(fù)：制造的管理人員不僅要分辨iPhone5的百種物料，還要隨時盯著產(chǎn)品線上的計數(shù)器了解產(chǎn)能達(dá)成狀況，車間的喇叭口里定時會傳出類似“我們今天的目標(biāo)是20K，現(xiàn)在距離目標(biāo)還有15K”的警告。為了控制產(chǎn)品的合格率，每一個組裝人員必須按照蘋果工程師撰寫的SOP進(jìn)行作業(yè)，數(shù)十種操作工具和自動化設(shè)備讓iPhone 5的流水線工作充滿了挑戰(zhàn)。

“百萬機(jī)器人計劃”坎坷推進(jìn)

機(jī)器人能替代的工序不到50%

位于英國小鎮(zhèn)魯吉利的亞馬遜物流倉庫里，員工穿著統(tǒng)一的橘色背心、帶著一個類似手持電腦的電子設(shè)備、推著手推車，忙碌地走來走去。手上的電子設(shè)備，時刻規(guī)劃員工取貨的最佳路線，同時計算員工的工作量，甚至動作太慢都會通知到管理者。

“我們就像個機(jī)器人一樣，不停地工作?！眴T工們抱怨，而亞馬遜在當(dāng)?shù)匾蚕窀皇靠翟谥袊脑庥鲆粯?，被指?zé)苛待員工，“把人當(dāng)機(jī)器使”。但是當(dāng)亞馬遜宣布收購機(jī)器人公司Kiva，計劃在倉庫使用真的機(jī)器人時，那些滿口抱怨的員工和當(dāng)?shù)卣季o張了起來，這意味著他們的工作機(jī)會可能會被不知疲倦、沒有勞資糾紛的機(jī)器人奪走。

這種替代性的變化已經(jīng)在汽車行業(yè)發(fā)生。位于天津濱海新區(qū)的長城汽車工廠里，哈弗H6的工藝車間堪比一個巨大的“機(jī)器人俱樂部”，百余臺來自瑞典、日本、意大利、瑞士、西班牙等國的高端機(jī)器人完成了沖壓、焊裝、涂裝、總裝四大工藝。身著藍(lán)色工作服、頭戴黃色安全帽的工人反而很少。

在沖壓車間，沖壓線采用整線封閉的生產(chǎn)方式，生產(chǎn)過程幾乎不需要人來參與。代號為B01的全自動化生產(chǎn)線，旋轉(zhuǎn)傳輸裝置采用了多個瑞典ABB機(jī)器人，確保哈弗H6沖壓件的制作精度。焊裝車間的車身主焊線和補(bǔ)焊線，整條生產(chǎn)線總共設(shè)置30個工位，裝備27臺機(jī)器人。哈弗H6的噴涂工作由26臺日本安川的壁掛式自動噴涂機(jī)器人完成，可以達(dá)到90%的油漆利用率。在總裝過程中，哈弗H6玻璃打膠工藝完全由機(jī)器人完成，膠寬、厚度等誤差超過1毫米便會被機(jī)器人自動識別。

“利用自動化技術(shù)，我們既可減少工人數(shù)量，又可節(jié)省資金?！遍L城汽車總經(jīng)理郝建軍表示。他已在4家工廠投資1.61億美元，配置了1200名機(jī)器人。在安裝前，工廠機(jī)器人的平均價格大約是5萬美元?！?年之內(nèi)，減少工人數(shù)量帶來的工資節(jié)省將可完全抵消這筆費用?！焙陆ㄜ娬f。安裝機(jī)器人后，長城汽車的焊工數(shù)量從1300人降至400人左右。

郭臺銘的“百萬機(jī)器人計劃”就沒有這么順利了，為了倒逼各工廠加快機(jī)器人上崗，郭臺銘曾給各地工廠下達(dá)指令，如果要大規(guī)模招工，需要經(jīng)過郭臺銘的親自審批。但是截至目前，富士康在各地工廠的機(jī)器人數(shù)量不超過1.5萬臺，絕大部分是機(jī)械臂，少部分是低智能化機(jī)器人，工人們還感受不到被搶飯碗的危機(jī)，“我覺得這更像是郭總激情爆發(fā)的演講，我看不到處于產(chǎn)業(yè)前沿的富士康發(fā)展機(jī)器人的內(nèi)發(fā)動力在哪里?！备皇靠狄晃粌?nèi)部人士如此評價。

一位中層的技術(shù)人員甚至認(rèn)為機(jī)器人并不是一個實惠的方案?！皬淖ヒ黄克?，到抓一個盒子，需要更改夾具；同樣的機(jī)器人，如果不抓東西，而是去做打磨，就是換了另外一個工藝。富士康為眾多廠商的電子產(chǎn)品進(jìn)行代工，而電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度很快，以iPhone為例，過去幾乎每年都有一代新品推出。如果隨著產(chǎn)品的改變而頻繁改變生產(chǎn)線設(shè)置和機(jī)器人的生產(chǎn)方案，成本就可能就收不回來?！?/p>

機(jī)器人只能用于生產(chǎn)線上的前端工作，而富士康的核心是后端的組裝，機(jī)器人能替代的工序?qū)嶋H上不到50%?！氨热缯fiPhone上組裝的螺絲，機(jī)器人很難保持這么高的精度，只要沒對準(zhǔn)，iPhone和機(jī)器人都將報廢?！?/p>

影響并創(chuàng)造就業(yè)

自動化革命不亞于工業(yè)革命

面對來勢洶洶的機(jī)器人兵團(tuán)，我們的雙手會被工業(yè)機(jī)械手臂代替嗎？

“別只看到機(jī)器人搶了人的飯碗，別忘了它將孕育新崗位，比如機(jī)器人生產(chǎn)研發(fā)人員、維修工程師……社會絕不是不尊重技術(shù)與勞動，而是對技術(shù)的需求將更高?！标愥哉f。單從美國的數(shù)據(jù)來看，機(jī)器人的大量使用的確對就業(yè)問題造成一定不良影響，但對于德國這個全球最著名的制造業(yè)國家來說似乎就并不那么適用了。

國際機(jī)器人聯(lián)合會近期發(fā)布了名為“積極影響就業(yè)的工業(yè)機(jī)器人”的最新研究，研究發(fā)現(xiàn)，工業(yè)機(jī)器人在未來8年中將創(chuàng)造多于200萬個工作崗位。生產(chǎn)力和競爭力是制造企業(yè)在全球市場上取得成功不可或缺的因素，而機(jī)器人和自動化是解決問題的關(guān)鍵。由于機(jī)器人和自動化，有些工作量減少了，但它們也創(chuàng)造了更多的工作機(jī)會。在工業(yè)機(jī)器人大量采用時，機(jī)器人生產(chǎn)線的日常維護(hù)、修理等方面都需要各方面的專業(yè)人才來進(jìn)行處理，這就無形中帶動了一大批與機(jī)器人相關(guān)的就業(yè)途徑。

在他們看來，當(dāng)下的自動化技術(shù)足以與上世紀(jì)的農(nóng)業(yè)技術(shù)革命相媲美，那一次革命中，美國的農(nóng)業(yè)就業(yè)人口從占當(dāng)初總?cè)丝诘?0%降到了如今的2%。在制造業(yè)的鼎盛時期，約有三分之一的美國人從事制造業(yè)，而現(xiàn)在不足10%。如果機(jī)器可以壓縮半數(shù)的人力勞動，或許這半數(shù)勞動力不會淪為過剩，而是減少一半的工作時間。

在《我，機(jī)器人》的故事里，始終對機(jī)器人充滿敵意的警探史普納也只有裝了金屬臂之后才能夠和機(jī)器人對抗，而《黑客帝國》中尼奧只能變身超人才可以打敗史密斯。即便是產(chǎn)生了情感、會做夢的NS5型號機(jī)器人，被電腦程序控制后也要被回收，沉默著等待徹底的清洗和重生。金屬身軀下有無盡的力量在暗涌，人類與機(jī)器人的角力才剛剛開始。