摘 要：限于現(xiàn)實(shí)條件，我國跨文化交際教學(xué)一般以顯性知識(shí)傳授和少量技能培養(yǎng)為主，很難實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的跨文化體驗(yàn)教學(xué)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展為跨文化交際能力的培養(yǎng)走向低成本虛擬化深度體驗(yàn)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。本文探討了基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的跨文化交際教學(xué)培養(yǎng)模式，從模擬世界、互動(dòng)場景、虛擬世界和評(píng)價(jià)機(jī)制等方面進(jìn)行了細(xì)致分析，并提出了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的框架模型。

關(guān)鍵詞：虛擬現(xiàn)實(shí) 跨文化交際 教學(xué)

隨著全球化時(shí)代的到來，跨文化交際能力日益成為許多人生活和工作的必需技能。大力培養(yǎng)跨文化交際能力以滿足當(dāng)今人才需求，已經(jīng)是當(dāng)前外語教育界面臨的重要課題。我們很早就意識(shí)到跨文化交際能力培養(yǎng)在外語教育中的重要性，但是對(duì)于如何培養(yǎng)跨文化交際能力，卻是仁者見仁，沒有形成統(tǒng)一有效的教學(xué)策略或者培養(yǎng)模式。根據(jù)調(diào)查，大學(xué)生跨文化交際能力還存在諸多問題?，F(xiàn)代外語教育的趨勢(shì)是計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，通過使用多媒體技術(shù)，能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)單一和枯燥的教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的個(gè)性化教育，可以更有效地幫助學(xué)生提高跨文化交際能力。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是當(dāng)前計(jì)算機(jī)領(lǐng)域里面的一項(xiàng)比較前沿的技術(shù)，在教育領(lǐng)域具有良好的應(yīng)用前景。在國外，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，包括各類技能的模擬訓(xùn)練等；國內(nèi)的應(yīng)用要局限一些，但也在不少領(lǐng)域得到應(yīng)用。vec3d（Virtual English Classroom 3Dimensional）是當(dāng)今世界比較領(lǐng)先的一種網(wǎng)絡(luò)在線英語教育工具，主要應(yīng)用于美國大學(xué)和中學(xué)。我國臺(tái)灣也正在推廣使用，見網(wǎng)頁http：//vec3d.csie.ndhu.edu.tw/。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在交互性和現(xiàn)實(shí)模擬方面具有其他多媒體技術(shù)所無法代替的優(yōu)勢(shì)，它對(duì)于交際能力這類需要學(xué)習(xí)者通過體驗(yàn)來得到提升的技能尤其意義重大。

一、跨文化交際能力培養(yǎng)

從跨文化交際能力教學(xué)的歷史發(fā)展來看，早期的學(xué)者認(rèn)為目標(biāo)語的文化背景知識(shí)對(duì)于跨文化交際能力非常重要，所以最初的跨文化交際能力培養(yǎng)主要側(cè)重于顯性文化知識(shí)的傳授，講授如英語國家歷史、地理、政治等“區(qū)域文化學(xué)”知識(shí)。后來，人們意識(shí)到，跨文化交際能力還包括隱性知識(shí)，體現(xiàn)在交際行為上，表現(xiàn)為語用能力，所以產(chǎn)生了交際法教學(xué)法，注重學(xué)生的跨文化語言行為訓(xùn)練。現(xiàn)在，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)，跨文化交際能力還包括跨文化敏感性、容忍度和靈活性等學(xué)習(xí)者情感因素。著名交際學(xué)者Gudykunst就指出，有效的交際能力包括認(rèn)知能力、行為能力和情感能力。

目前為止，跨文化交際能力培養(yǎng)所采用的方法一般提倡采用講解法、討論法、情景模擬和角色扮演、與外教進(jìn)行直接交流以及到目標(biāo)語國家進(jìn)行短期訪問等各種方法。實(shí)踐證明，這些方法都有其不同適用范圍和優(yōu)缺點(diǎn)，很難取得理想效果，培養(yǎng)出來的學(xué)生不能很好地適應(yīng)當(dāng)今多元文化環(huán)境，其原因在于，傳統(tǒng)的培養(yǎng)方式只注重一種文化“適從”另一種文化，是單向的、靜態(tài)的。

現(xiàn)在學(xué)界不少學(xué)者對(duì)于跨文化交際能力培養(yǎng)傾向于主張采用建構(gòu)主義的路徑，強(qiáng)調(diào)充分利用當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境和現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。但是，由于以前技術(shù)發(fā)展水平的限制，還尚沒有發(fā)現(xiàn)應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)來培養(yǎng)跨文化交際能力的相關(guān)研究文獻(xiàn)。

二、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與跨文化交際教學(xué)

虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality）技術(shù)是指通過信息技術(shù)構(gòu)建一個(gè)與現(xiàn)實(shí)世界對(duì)應(yīng)的模擬空間，使用戶沉浸其中，并對(duì)虛擬環(huán)境做出一定的交互活動(dòng)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)廣泛應(yīng)用于軍事訓(xùn)練、工業(yè)仿真、工程建設(shè)等不同領(lǐng)域。教育領(lǐng)域，尤其是遠(yuǎn)程教育，也有虛擬技術(shù)的不少應(yīng)用成果。

盡管一提起虛擬現(xiàn)實(shí)，人們想到的一般就是指那種3D立體、包含視聽觸等多種感覺的完全沉浸式高技術(shù)人工環(huán)境模擬，但從嚴(yán)格意義上，虛擬現(xiàn)實(shí)包括三類。一種是文本虛擬現(xiàn)實(shí)，一種是3D虛擬現(xiàn)實(shí)，最后一種就是人們普遍認(rèn)為的沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)。文本虛擬現(xiàn)實(shí)比較容易實(shí)現(xiàn)，但是仿真性差，不容易激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，而沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)模仿現(xiàn)實(shí)比較逼真，但需要的成本較高、技術(shù)難度也大，一般只應(yīng)用于軍事訓(xùn)練這類特殊需要，當(dāng)前較少應(yīng)用于民間教育這種回報(bào)期較長，投資水平低的領(lǐng)域。由于現(xiàn)在科技的不斷進(jìn)步，3D虛擬現(xiàn)實(shí)已經(jīng)比較容易實(shí)現(xiàn)，其技術(shù)難度和成本核算也基本達(dá)到可以進(jìn)入普通應(yīng)用領(lǐng)域了。

目前，跨文化交際能力的培養(yǎng)一般采用知識(shí)講解、角色扮演和情景模擬等方法來進(jìn)行。知識(shí)講解的方式主要用在文化背景知識(shí)介紹和文化差異說明，為了加強(qiáng)效果，一般的做法是使用圖片、視頻等輔助材料，但這些多媒體資料一般比較零散，相互之間的聯(lián)系也不夠緊密，不利于學(xué)生系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握。角色扮演和情景模擬主要是為了培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力。通過布置一定的交際任務(wù)，分配不同的角色，由學(xué)生來完成整個(gè)交際過程。這種方法有較好效果，但也存在一些缺陷，比如，占用時(shí)間較長，很難在普通課堂內(nèi)進(jìn)行足夠次數(shù)的訓(xùn)練；受學(xué)生的性格影響較大，有不少學(xué)生并不善于表演，也害怕當(dāng)眾表現(xiàn)自己，所以其教學(xué)效果容易局限于少數(shù)性格較為外向、表現(xiàn)能力較強(qiáng)的學(xué)生。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以在較低成本條件下，不受時(shí)空限制，不論學(xué)生差異，讓英語學(xué)習(xí)者能夠進(jìn)行較為逼真的跨文化學(xué)習(xí)和交際體驗(yàn)。根據(jù)教學(xué)條件和操作可行性等各方面因素，在本研究中，我們把跨文化交際能力主要局限在兩個(gè)方面，一個(gè)是文化背景知識(shí)，也就是英語國家文化知識(shí)；二是交際能力，包括語言能力、語用能力和交際策略的運(yùn)用等。當(dāng)然跨文化交際能力還包括移情（empathy）、敏感（sensitivity）、靈活（flexibility）等無法度量的素質(zhì)。在本研究中，我們認(rèn)為這些素質(zhì)可以在前述兩個(gè)方面的教學(xué)和訓(xùn)練中得到改善，它們既是文化背景知識(shí)學(xué)習(xí)和交際能力提高的伴隨結(jié)果，也貫穿于其中的所有學(xué)習(xí)過程。

三、基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的跨文化交際能力培養(yǎng)

基于上述分析，我們可以應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，創(chuàng)建用于呈現(xiàn)英語國家文化背景的模擬世界，用于構(gòu)建常規(guī)交際結(jié)構(gòu)的虛擬互動(dòng)場景和通過真人以虛擬身份參與的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)來進(jìn)行跨文化交際能力培養(yǎng)。其基本結(jié)構(gòu)示意圖如下：

1.模擬世界：英語國家文化背景知識(shí)的虛擬現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)

英語國家文化背景知識(shí)是英語跨文化交際能力的基礎(chǔ)。英語國家文化背景知識(shí)涉及非常廣泛，包括美國、英國、澳大利亞、加拿大、新西蘭等多個(gè)國家的地理、歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等各個(gè)方面的內(nèi)容，其教學(xué)任務(wù)比較繁重，需要學(xué)生識(shí)記的內(nèi)容也非常多。通過將英語國家文化背景知識(shí)映射到網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)虛擬世界當(dāng)中去，一方面可以使這些多樣化的知識(shí)變得直觀，另一方面也能夠激發(fā)學(xué)生的興趣。

由于條件限制和技術(shù)能力，本部分的模擬世界主要采用超鏈接、文本、圖片、音頻和視頻等方式進(jìn)行組織建構(gòu)。學(xué)生從主頁進(jìn)入模擬世界，通過各種超鏈接，瀏覽不同國家的各個(gè)方面的內(nèi)容。在地理知識(shí)方面，可以通過鏈接Google Earth的方式，讓學(xué)生能在電腦上直接觀察一個(gè)國家的地形地貌。整個(gè)模擬世界類似于一個(gè)知識(shí)庫，但為了激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造一種暢游世界的體驗(yàn)氛圍，可以設(shè)置成類似于游戲的穿越和通關(guān)模式。在條件允許的情況下，還可以對(duì)部分標(biāo)志性文化內(nèi)容創(chuàng)建3D模型，如自由女神像、大本鐘等。

2.互動(dòng)場景：常規(guī)交際場景的虛擬建構(gòu)

在英語交際教學(xué)中，一些常規(guī)的、經(jīng)常發(fā)生的交際話語是教學(xué)的主要內(nèi)容。為了使練習(xí)更加逼真，而且也能不限時(shí)空進(jìn)行操練，可以通過3D建模的方式創(chuàng)建一些基本交際場景，供學(xué)生選擇角色進(jìn)行演練?；窘浑H場景（scenarios）可以包括初次見面、在機(jī)場接機(jī)、在餐館點(diǎn)菜、進(jìn)餐、買單、在超市購物、參加宴會(huì)、拜訪朋友等等不同的場景。

雖然現(xiàn)在已經(jīng)有不少采用Flash的方式進(jìn)行常規(guī)交際場景制作，學(xué)生也可以選擇人物進(jìn)行角度扮演，但是Flash畫面通常沒有3D效果逼真，而且最重要的是，3D場景中，學(xué)生可以對(duì)其中人物的進(jìn)行較大程度的操控，比如說行走、奔跑、進(jìn)入某些空間等等。這是一般的Flash所沒有的。

3.虛擬社區(qū)：真人參與網(wǎng)絡(luò)虛擬校園平臺(tái)

通過模擬校園環(huán)境，構(gòu)建虛擬社區(qū)平臺(tái)。這個(gè)模塊不同于互動(dòng)場景構(gòu)建的地方是，互動(dòng)場景主要是片斷式的場景，屬于一些典型的交際場合，里面的對(duì)話內(nèi)容比較確定一致，變化相對(duì)較小。虛擬社區(qū)的成員則由注冊(cè)學(xué)生組成。每一個(gè)學(xué)生有一個(gè)對(duì)應(yīng)的虛擬空間身份，學(xué)生在虛擬校園中進(jìn)行互動(dòng)，通過英語進(jìn)行交談，有些是文本的，有些是語音的。

4.虛擬世界中的引導(dǎo)與評(píng)價(jià)機(jī)制

建立相應(yīng)的引導(dǎo)和評(píng)價(jià)機(jī)制來指導(dǎo)和記錄學(xué)生在虛擬世界中的學(xué)習(xí)行為非常重要?？梢圆捎猛P(guān)和過級(jí)等模式來激勵(lì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的英語國家文化背景知識(shí)學(xué)習(xí)和語言交際訓(xùn)練。學(xué)生的活躍程度（在線時(shí)間長短等）、發(fā)言頻率等數(shù)據(jù)將轉(zhuǎn)化成學(xué)生的形成性評(píng)價(jià)內(nèi)容。另外，在虛擬社會(huì)區(qū)中，還可以通過學(xué)習(xí)成員之間互評(píng)的方式來得到學(xué)生的評(píng)價(jià)情況。

四、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)框架構(gòu)想

整個(gè)虛擬世界網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)需要從資金、技術(shù)和素材等各方面綜合考慮。從長遠(yuǎn)來看，這個(gè)平臺(tái)的最終完善需要較長的時(shí)間。設(shè)計(jì)人員只能根據(jù)現(xiàn)有條件，完成一定階段的建設(shè)，達(dá)到滿足一定程度的教學(xué)需要。

在硬件方面，可以依托現(xiàn)有的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教室。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面的基本構(gòu)想是：平臺(tái)有四個(gè)數(shù)據(jù)庫，一個(gè)是用戶數(shù)據(jù)庫，用于記錄用戶注冊(cè)、登錄以及用戶信息和用戶行為等內(nèi)容，以供學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)之用，一個(gè)是英語國家背景知識(shí)數(shù)據(jù)庫，主要由文本、圖片、音頻和視頻等內(nèi)容，用于生成模擬世界，以供學(xué)生學(xué)習(xí)英語國家文化背景知識(shí)。還有兩個(gè)數(shù)據(jù)庫是指場景模型庫以及虛擬社區(qū)模型和人物模型庫，它們主要用來生成3D虛擬空間。除了四個(gè)數(shù)據(jù)庫，還有三個(gè)處理單元，3D處理單元是用于渲染生成3D視頻畫面，而交互處理單元主要用來處理用戶的指令。用戶行為記錄和評(píng)價(jià)單元是評(píng)價(jià)和管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的模塊。詳細(xì)見下圖：

本文就虛擬技術(shù)應(yīng)用于跨文化交際教學(xué)進(jìn)行了初步探索，試圖解決學(xué)生由于跨文化直接經(jīng)驗(yàn)匱乏而導(dǎo)致外語綜合應(yīng)用能力較弱問題?？缥幕浑H教學(xué)側(cè)重于能力培養(yǎng)，涉及交際策略運(yùn)用等實(shí)踐技能。要實(shí)現(xiàn)跨文化交際能力的培養(yǎng)，學(xué)生的直接體驗(yàn)和反復(fù)操練非常重要。但是，由于現(xiàn)實(shí)的原因，一般的學(xué)生并沒有太多的跨文化交際實(shí)際機(jī)會(huì)。通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)建構(gòu)一個(gè)虛擬世界，達(dá)到一定程度的模擬效果，增加學(xué)生的跨文化體驗(yàn)，提高學(xué)生外語綜合應(yīng)用能力。

利用網(wǎng)絡(luò)虛擬世界展開跨文化交際教學(xué)有不少傳統(tǒng)教學(xué)所沒有的優(yōu)勢(shì)，但是，如何充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)，并轉(zhuǎn)化為實(shí)際的教學(xué)效果提高需要投入大量的人力物力。比如，完成虛擬世界網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的框架建設(shè)和基本素材收集就需要很大的工作量和計(jì)算機(jī)軟硬件配置，涉及到硬件條件和軟件設(shè)計(jì)以及配套材料。由于篇幅所限，本文主要討論了教學(xué)平臺(tái)的概念模型設(shè)計(jì)，具體應(yīng)用和實(shí)施將由另文撰寫。

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基金項(xiàng)目：江西理工大學(xué)2012年校級(jí)教改項(xiàng)目“虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在跨文化交際教學(xué)上的應(yīng)用研究”階段性成果

作 者：鄒艷菁，江西理工大學(xué)應(yīng)用科學(xué)學(xué)院講師，主要從事跨文化交際、外語教學(xué)研究。

編 輯：魏思思 E-mail：mzxswss@126.com