張莉莉　梁佳昌

青年員工在企業(yè)改革發(fā)展中是最具活力和生命力的群體，是企業(yè)人才隊伍的重要組成部分，有效發(fā)揮青年員工的作用是推進企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。

青工訓練營開展的必要性

近年來，隨著電力企業(yè)青年員工的不斷涌入，福建石獅電力公司充分認識到青年員工在企業(yè)發(fā)展中的生力軍作用，把提高青年員工從事崗位工作所需的業(yè)務技能、綜合素質(zhì)等作為人才培養(yǎng)的重要組成部分，采取多舉措加強對青年員工的培養(yǎng)，促使他們逐步成為推進公司又快又好發(fā)展的骨干力量。目前公司有近6成的青年員工，其中團員青年289位，在電網(wǎng)建設、安全生產(chǎn)、供電保障、優(yōu)質(zhì)服務等關(guān)系企業(yè)發(fā)展的各方面均發(fā)揮著重要作用。當前公司開展了一系列青工訓練營活動，著力于打造一支業(yè)務強、素質(zhì)高的青年員工隊伍。

青年員工現(xiàn)狀特點

在電力企業(yè)中，大多數(shù)青年員工思想穩(wěn)定、心態(tài)平衡，對企業(yè)和自身發(fā)展前景信心十足，能夠以積極向上的態(tài)度投身工作中，總體上呈現(xiàn)良好的狀態(tài)，但也存在一些不可忽視的問題，主要表現(xiàn)為：（1）思想觀念錯位，部分青年員工渴望在企業(yè)中展現(xiàn)才能，有急功近利的思想表現(xiàn)，工作中易造成心態(tài)失衡、情緒不穩(wěn)甚至過度消極；（2）理想與社會需求較大反差，部分青年員工的個人理想脫離了社會需求，并存在“以個人發(fā)展為目的”的主觀想象，未能充分發(fā)掘自己的潛能、揚己所長；（3）缺乏人際交往、團隊意識淡薄，一些青年員工缺乏溝通交往能力，獨立自閉的時間較多而參與群體活動較少，其交際的困難也是造成心理壓力增大的主要原因；（4）職業(yè)生涯規(guī)劃混亂，少部分青年員工沒把個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中未能準確定位自己，片面理解為向管理層發(fā)展，忽視正確制定合理職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。

青年員工自身成長需求

針對電力企業(yè)青年員工的現(xiàn)狀特點，石獅電力公司開展的青工訓練營活動正是為了引導青年員工隊伍快速健康的發(fā)展。該項目的實施同樣也是青年員工自身成長的需求：（1）學習與成才的需求，青年員工有追求知識增長才干的需求，渴望發(fā)揮個人專長和特長；（2）交往與友誼的需求，自我意識日趨新發(fā)展，情感豐富中易產(chǎn)生各種矛盾，引起向他人吐露自我體驗以及傾心交往以獲得交往；（3）娛樂與審美的需求，隨著物質(zhì)和精神消費日益充實、發(fā)展，情緒和情感上的內(nèi)容與形式更加豐富多彩，心理上產(chǎn)生渴望文體娛樂和追求審美的才藝需求。

塑造青年員工企業(yè)歸屬感和認同感

青年員工在挑戰(zhàn)失敗面前容易產(chǎn)生挫折感，同樣需要外界的支持和鼓勵，企業(yè)管理者的適時引導和關(guān)懷有利于滲透、改變青年員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，不斷提高青年員工的滿意程度和未來的成就感，堅強青年員工職業(yè)意志，才能穩(wěn)定企業(yè)職工隊伍。

培訓現(xiàn)狀分析

目前企業(yè)中青年員工的理論知識、職業(yè)技能和專業(yè)能力培訓課程較多，針對青年成才類課程偏少，企業(yè)開展的部分課程缺少培訓模塊需求、培訓對象方面的分析，且培訓課程形式單一、枯燥，方法常為單向式交流缺少互動，其培訓課程缺乏合理規(guī)劃，培訓管理人員未能及時對培訓開展情況進行跟蹤和反饋，降低了培訓效果。

青工訓練營實施途徑

公司深刻認識到開展青工訓練營的重要作用，通過設計需求性強的培訓項目以及合理規(guī)劃項目實施程序才能使青年員工獲得最佳的培訓效果。公司在培訓青年員工業(yè)務技能的同時，更加注重團隊合作精神、工作責任感和良好工作心態(tài)，改善青年員工的整體素質(zhì)。基于這方面的考慮，從公司的實際出發(fā)采用體驗式培訓方式確定青工訓練營的活動項目，并應用到培訓項目體系中。訓練營課程設計注重“體驗和反思”，強調(diào)“真正實踐和理論引導”而不單單停留于理論學習，體驗式培訓讓每個青年員工可以充分參與到活動中，由此得到個人體驗，并通過項目負責人或培訓師的指導、團隊成員交流和交換個人體驗中得到認識和提高。圖1是公司為青年員工設計的訓練營實施程序，首先由項目負責人或借助培訓師確定培訓主題，同時征集青年員工的需求并對課程模塊設計、討論及確定，以室內(nèi)或戶外活動為載體、青年員工為主體，以提升公司員工核心價值觀為目標的訓練模式。

近兩年來，石獅電力公司根據(jù)青年員工的需求，切合實際開展了一些特色的訓練營活動。2011年公司為了進一步提升青年員工團隊協(xié)作意識、優(yōu)質(zhì)服務意識，打造一支高素質(zhì)青工隊伍，公司組織部分團干及班組青年員工參加兩天一夜的擴展訓練，戶外擴展訓練強調(diào)體驗式學習，利用擴展基地的特殊環(huán)境配合各種精心設計的團隊游戲，將一些探險性和趣味性戶外活動，如登山、攀巖、極限運動等簡化成安全可操作的活動課程帶入公司的培訓課程中。2012年為了深入實施“三能”提升工程，進一步加強青年員工心能、體能及技能素質(zhì)建設，開展了題為“青春促跨越，崗位當先鋒”的青工訓練營，參加對象為公司各青字品牌集體成員及團干部，課程設計包括理論學習、擴展體驗和青工論壇三大主要模塊。

理論學習和擴展體驗

理論學習主要包括心理學學習和團隊建設學習，公司團委依據(jù)目標定位確定了理論學習課程有《修煉職場正念》、《成功團隊的養(yǎng)成》等內(nèi)容。心理學學習著力于引導青年員工樹立正確的職場心態(tài)、提升職場情商、掌握有效溝通技巧，提升“心能”素質(zhì)，讓青年員工認知自身情緒、妥善管理情緒、自我激勵以及學會消除不良情緒，在今后的生產(chǎn)管理工作中能夠保持正面積極的心態(tài)。團隊建設學習旨在讓青年員工了解優(yōu)秀團隊的要素，強化如何進行良好的分工與協(xié)作。

擴展訓練有賽龍舟、超級電腦、敢問路在何方、盲人與啞巴、誰是好槍手、過呼啦圈等培訓內(nèi)容?；顒悠陂g，培訓員工分為4個團隊，每個團隊依據(jù)游戲結(jié)果獲得相應的績效分，績效得分最多的團隊獲評為“最佳團隊”，每個游戲環(huán)節(jié)后均開一次團隊分析討論會進行總結(jié)提高。龍舟競賽其實是對身體素質(zhì)的考驗，讓參與的員工感受運動的快樂、挑戰(zhàn)自我，了解到協(xié)作的重要性，強化了自我“體能”訓練；智能游戲超級電腦的意義體現(xiàn)在不斷重復的工作中讓青年員工學習如何突破自我，從內(nèi)心去相信同事、相信團隊，準確做好自我定位。通過戶外團隊競賽、游戲感受分享讓青年員工對高效團隊應具備的條件有了更加深入的了解，團隊意識也得到了增強。

青工論壇

青工論壇圍繞著以“團班共建”、“創(chuàng)新創(chuàng)效”等主題實踐活動進行開展。公司各團支部就“團班共建”爭先創(chuàng)優(yōu)主題活動共同探討共建項目，形成具有公司特色的“團支部與班組結(jié)對”的模式，以“團建帶班建，班建促團建”為著力點征集了“思想教育引導、綜合素質(zhì)提升、技術(shù)交流、職業(yè)規(guī)劃、志愿服務”等共建內(nèi)容。思想教育引導方面組織開展了青年員工班團沙龍活動，活動以“新人思想交流會、主題演講會、主題歌會”為主，以“專家授課、游戲互動、情景體驗”等為輔的結(jié)合方式；綜合素質(zhì)提升方面舉行了球類比賽、團體比賽等競技活動，口才鍛煉、模擬辯論賽等溝通技能培訓；技術(shù)交流方面以“班團對對碰”、“老將帶新兵”的方式開展了專業(yè)技能培訓講座、工作小竅門介紹會、經(jīng)驗交流會；職業(yè)規(guī)劃方面進行了職場換位體驗——“當一天的班長”、職場通道速覽——“職場目標、技能、行動三層次分析”；志愿服務方面提倡節(jié)能減排，關(guān)愛老弱病殘、五保戶、留守兒童等公益志愿服務。

青工論壇的另一特色主題為“創(chuàng)新創(chuàng)效”，圍繞技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新“四大創(chuàng)新”內(nèi)容，各團支部與公司人資部、生技部及工會聯(lián)合在一線班組試點建設“創(chuàng)新創(chuàng)效工作室”試行青年員工創(chuàng)新創(chuàng)效小額資金支持和“創(chuàng)新項目導師”機制，舉辦公司技術(shù)帶頭人“帶技術(shù)進班組”活動，分專業(yè)開展青年員工創(chuàng)新創(chuàng)效成果交流，進一步激發(fā)青年員工創(chuàng)新熱情和創(chuàng)新能力。圖2為“創(chuàng)新創(chuàng)效”的實施流程，公司注重青年員工的創(chuàng)新創(chuàng)效能力，并在活動中重點探討了如何使青年“創(chuàng)新創(chuàng)效”行動成為常態(tài)化運轉(zhuǎn)等問題。

效果反饋

公司團委針對此次所組織青工素質(zhì)提升活動及時跟蹤和反饋，了解青年員工對培訓課程活動的想法與需求，并進行此次活動意見征求調(diào)查活動。調(diào)查顯示“本次素質(zhì)培訓活動中，您最大收獲是什么？（多選）”，89%的青年認為學到了團隊合作與分工配合的重要性，68%的青年認為熟識了更多新朋友，28%的青年認為挖掘了自己新的潛力，27%的青年得到正確的職業(yè)生涯規(guī)劃設計理念。參與培訓課程的青年員工普遍認為素質(zhì)培訓活動最重要的作用是提高了團隊合作意識、提供了交流平臺等，同時對此次活動也提出了不少寶貴建議。

進一步開展青工訓練營的構(gòu)想

目前公司已開展了多期的青工訓練營活動，青年員工在活動中獲益良多，樹立了正確的人生觀、價值觀，理性看待社會的各種問題；轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)觀念，培養(yǎng)了良好心態(tài)，學會了調(diào)節(jié)壓力；體驗了團隊精神，培養(yǎng)了工作責任感，集體榮譽感；明確了個體在企業(yè)中的作用，能夠做好職業(yè)生涯定位；學會了更多溝通交流技巧，提升了人際關(guān)系能力。

當前公司應進一步開展青年員工職業(yè)生涯設計指導，擴展主題訓練項目和內(nèi)容，按照青年員工人才培養(yǎng)目標和特點，繼續(xù)擴展具有公司特色、深受青年員工歡迎的品牌項目，并根據(jù)青年員工的個人特點、喜好和能力，對他們從事崗位所需的技能進行設計指導，深化青工訓練營的具體實施方案和途徑，幫助他們建立成長成才目標，引導他們有意識、有選擇地參加青工訓練營活動，如針對處于管理層的青年員工應開展關(guān)于戰(zhàn)略決策訓練課程、壓力管理訓練課程，目的在于提升公司管理人員的戰(zhàn)略決策能力和緩解其工作壓力。同時，公司應進一步完善青年崗位成才管理的長效機制，搭建青年員工成長平臺，堅持強化青年員工的思想道德建設，堅持方法創(chuàng)新與時俱進，堅持開展各類訓練營活動，培養(yǎng)知識型、技術(shù)型、創(chuàng)新型青年員工隊伍。（作者供職于福建省石獅電力有限責任公司）