今年最大的媒體事件無疑是央視最著名的315打假晚會被人打假了。這一打假事件牽扯到了目前中國最有影響力的兩家媒體:一是代表官方權(quán)力的央視,一是新興互聯(lián)網(wǎng)自媒體的新浪微博;還有一些有廣告號召力的明星。這三者同時中槍,引發(fā)眾多網(wǎng)民的各種調(diào)侃與諷刺。我想這是一件值得思考的事情。
商業(yè)社會中,所有人和機構(gòu)都處在生產(chǎn)和交換之中,都在從事商業(yè)交往活動。它的一個最大特點是去神圣化。任何生意都是由生產(chǎn)者,產(chǎn)品,消費者構(gòu)成。沒有哪一種生產(chǎn)者或產(chǎn)品是天然神圣的。對于媒體(包括政黨和政客)來說,它必須要盡量做到“公平、正義、真實、真相”,這是因為媒體作為一門生意,它賣的就是這些概念,大眾期待于媒體的就是滿足他們這方面的需求。并不是因為媒體本身就是“公平、正義”的,它的“公平、正義”觀念是受制于他的消費者,消費者需要這個,他們就賣這個。也正因為如此,才會有媒體的歪曲:每個國家的媒體都會迎合自己消費者中的民粹主義傾向,都展示了其狹隘與偏見。這種歪曲,有時候是有意的,有時候是無意的是自欺欺人。我們在美國和日本媒體上看到了各種偏見,我們在臺灣和香港媒體上也同樣看到了各種狹隘腔調(diào)。但是,糾正這種偏見的還是商業(yè)利益,當美國電影想來中國賺錢時,他就要尊重電影中的中國人形象;當港臺電視要在大陸落地贏得觀眾和廣告利益時,他就要學會更公正地看待大陸人和大陸社會。這讓我們看到,越開放的市場,帶來的是越廣泛越有普遍性的公平和正義。這種正義的獲得是來自于制約,來自對自我利益追求最大化的自我約束,自我要求。
民主制是商業(yè)原則在政治體制上的體現(xiàn),信用是一個至關(guān)重要的基礎(chǔ),因為沒有信用,整個商業(yè)活動根本就無法運轉(zhuǎn)。任何無視商業(yè)信用的行為都要受到整個社會的譴責,因為它損害了整個社會的組織基礎(chǔ)。因此,商業(yè)社會越成熟,信用越重要。包括每個人,他的信用是他在商業(yè)社會的通行證。也因此每個人才會珍惜自己的信用,才會遵守規(guī)則。我想這是315的假打風波,對央視來說首先要意識到的:它并不是天生就是正義的代表,它只不過也是撈自己好處的組織。追求利益并不可恥,可恥的是在謀求自身利益的時候,欺騙消費者,不尊重消費者。欺騙消費者而喪失信用最終的結(jié)果是被消費者拋棄。因為媒體就其根本來說,是一門完全建立在信用基礎(chǔ)上的生意。(關(guān)云 學者 現(xiàn)居北京)