曾強　沈玲

摘 要：針對我國大學本科的培養(yǎng)質量與市場需求的差距，提出了基于全面質量管理的本科教學改革措施，包括基于全要素質量管理的本科課堂教學改革措施、基于全過程質量管理的培養(yǎng)過程控制措施、基于全員質量管理的本科教學改革措施。

關鍵詞：本科 教學改革 全面質量管理

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）03（a）-0-02

我國自1999年開始大學大規(guī)模擴招以來，大學本科生培養(yǎng)質量有明顯下滑趨

勢[1-2]，與市場需求之間存在較大差距。人才培養(yǎng)是大學的根本任務[3]，絕不能以擴招為由而降低培養(yǎng)質量，故在大學推行素質教育，提高大學本科生教育質量是擺在各大高校面前的當務之急。針對我國當前大學本科教育存在的一些問題，提出了系統(tǒng)的大學本科教學改革措施。

1 基于全要素質量管理的本科課堂教學改革

課堂教學是一種無形的服務，影響其質量的因素很多，可將這些因素分為人、機、料、法、環(huán)、測六個方面，稱之為5 m1E。下面就這六個方面分別提出改革措施。

1.1 人（Man）

“人”是指提供課堂教學服務的教師。課堂教學的質量首先取決于教師素質。不可否認，大學大規(guī)模擴招以來，教師隊伍的整體素質有所下降，主要體現(xiàn)在教育的態(tài)度和教育的水平兩個方面。由于受經(jīng)濟利益所趨，當前大學的教師隊伍中，真正將課堂教學作為本職工作愛崗敬業(yè)的教師越來越少了。導致這種現(xiàn)象的深層原因應歸結于大學的導向機制問題。實質上，大學是培養(yǎng)祖國接班人的前沿陣地，作為大學教師，有責任和義務將教學作為本職工作，在做好本職工作的基礎上，利用業(yè)余時間進行科學研究。建議大學進一步通過激勵措施鼓勵教師上好課，包括物質激勵和精神激勵。物質激勵是指對教學效果優(yōu)秀的教師給予一定的物質獎勵，提高其生活水平。精神激勵是指對教學效果優(yōu)秀的教師給以諸如張榜公示、載入校史等激勵。

1.2 機（Machine）

“機”是指教學過程中用到的有關設施，如投影儀、話筒、桌椅等。良好的設施是保障課堂教學質量的基礎。因擴招等原因，大學規(guī)模迅速擴大，教學設施維護更新難以及時跟上，設施老化較嚴重。在一個設施不全或設施破損不堪的教室授課，再優(yōu)秀的教師，其教學質量也會大打折扣。

1.3 料（Materials）

“料”是指授課的內容。一方面，課程體系要精簡。大學四年是短暫的，學生的接受能力也是有限的，課程不在多而在精，大學應該針對學生的專業(yè)特點，對課程進行精簡，對精簡后的課程適當延長學時，這樣做既可給學生騰出適當?shù)臅r間進行自主學習，又能使學生對精簡后的課程進行深入學習和掌握。另一方面，授之以“魚”不如授之以“漁”。

1.4 法（Methods）

“法”是指授課方法。當前我國大學普遍存在著教學方法、教學手段陳舊的問題，已不能滿足素質教育的要求。課堂教學是一種一對多的面對面的交互式服務。要想獲得好的教學效果，除了教學認真以外，還要講得深入淺出、講得生動。所謂深入淺出，是指對比較深奧的知識，要通過某種方法講得淺顯易懂。所謂生動，是指采用一些方法增加課程趣味性，盡可能吸引學生眼球，增加其興趣。在教學時，建議教師綜合運用多種教學方法以改善教學效果。（1）案例教學。在講授知識時盡可能以案例的形式進行深入講解以加深學生對知識的掌握程度，同時增強趣味性。案例可以是他人的，也可以是自己的。（2）啟發(fā)式教學。在講授某個知識點之前，最好以某個案例對學生進行啟發(fā)引導，讓學生領會學習這個知識點的重要性，在此基礎上對知識加以深入講解。（3）善用道具輔助教學。這里所說的道具，是指一切可以輔助課堂教學的事物。（4）交互式教學。由于課堂教學實屬交互式服務過程，既然是交互式，就不能沒有學生參與。不時地讓學生參與到教學過程中，既可以給學生積極思考的壓力，又可以增強課程趣味性。一方面，可進行現(xiàn)場提問與解答，包括教師問、學生答及學生問、教師答兩種情形，通過一問一答可引導學生積極思考。另一方面，可以讓學生親自參與到課堂教學中。（5）教書與育人相結合。按照全面育人觀，大學教育除了提高學生的智商，還要提高情商、逆商等。因此，課堂教學除了講授知識，還要在適當時機教會學生如何做人，否則很可能培養(yǎng)出高智商低情商、低逆商的學生。

1.5 環(huán)（Environment）

“環(huán)”是指授課環(huán)境，包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境是指教室所處的環(huán)境。軟環(huán)境是課堂的氣氛。一個活躍的課堂氣氛，學生愛聽，教師愿講，教學效果必然良好。課堂氣氛取決于教師的授課風格、學生對課程的興趣及班風、學風等。過于嚴肅的授課風格會造成課堂氣氛凝重，難以獲得好的教學效果。興趣是最好的老師，學生對課程的興趣在很大程度上取決于教師對學生的正確引導。

1.6 測（Measurement）

“測”是指測量，即對學生學習結果進行檢驗。先進的質量管理應該是變事后檢驗為事中控制，通過事中控制來控制最終“產(chǎn)品”的質量。課堂教學質量控制也不例外，可通過平時增加一些小測試，以便發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時在課堂上進行補救。通過一系列的過程控制便能有效保證課程質量，至于課程最后的考試，進不進行都顯得不那么重要了。然而，在當前絕大多數(shù)教師和學生的思維里，考試還是必須的，取消考試恐怕是絕大多數(shù)人短期內無法接受的。針對此，建議考試這種方式還可存在，但是對于專業(yè)課程來說，建議盡可能的采用開卷考試。開卷確實有益。開卷考試重點考查學生對重要方法的掌握情況，它可以考查的范圍更廣，對學生的要求不是降低而是有所提高，有利于學生創(chuàng)新能力的提高。傳統(tǒng)的閉卷考試多數(shù)是在考學生的記憶能力，甚至有些學生平時不上課，臨近考試時搞突擊，死記硬背也能蒙混過關。這種閉卷考試的弊大于利，大大扼殺了學生的創(chuàng)新能力。

2 基于全過程質量管理的本科培養(yǎng)過程控制

如果把本科畢業(yè)生比喻成大學向社會提供的“產(chǎn)品”，那么培養(yǎng)過程就是制造這種產(chǎn)品的過程。我國大學本科生的培養(yǎng)過程基本上是一致的，主要包括兩條主線：其一是課堂教學，即入學教育、基礎課；其二是實踐教學，包括金工實習、認識實習等。其中每個環(huán)節(jié)都是必要的，都必須切實保證培養(yǎng)質量。調查得知，現(xiàn)在大學本科生多有同感。分析其深層次的原因在于，學生缺乏對專業(yè)的充分認識，不清楚各個環(huán)節(jié)、各門課程與專業(yè)的關系，導致學習像是被牽著鼻子走，缺乏學習的主動性。另外，學生感覺生產(chǎn)實習和認識實習沒有什么區(qū)別，基本都是走馬觀花。基于以上問題，筆者提出三點建議。（1）建議在學生入學教育之時，由專業(yè)首席指導教師（一般是系或教研室主任）向新生宣講本專業(yè)是什么，今后的就業(yè)方向是什么，本專業(yè)的重要性，本專業(yè)的知識模塊和本專業(yè)的培養(yǎng)過程。（2）建議專業(yè)導論課適當提前，可安排在大一下學期。（3）專業(yè)教師多與學生進行座談，了解學生的動態(tài)，激發(fā)學生對專業(yè)的興趣。（4）加強生產(chǎn)實習，改善實習的效果。由于實習人數(shù)多，學生動手能力不足，實習單位不太愿意讓學生親自動手操作。筆者認為，加強產(chǎn)學研合作，通過專業(yè)教師與合作單位的關系，建立實習基地，可以解決好上述問題。生產(chǎn)實習過程中學生通過參加勞動，為企業(yè)臨時增加勞動力，另外，教師可在學生和企業(yè)之間“搭橋”，為企業(yè)物色優(yōu)秀畢業(yè)生人選。

3 基于全員質量管理的本科教學改革

由上文我們可以看出，大學本科的培養(yǎng)過程是教師與學生的一系列交互過程的集合。只有每一個環(huán)節(jié)都嚴格保證培養(yǎng)質量，我們培養(yǎng)的畢業(yè)生才是質量過硬的。按全面質量管理理論，質量管理是全員的事，因此大學教育應該是大學全體教職員工共同的責任。在這個過程中，從校長書記到院長再到教師，每個職位每個角色應各司其職，保證培養(yǎng)的質量。（1）校級院級領導。校級院級領導有責任為教師營造一個良好的教書育人環(huán)境，關愛教職員工，這樣教職員工才能有動力去關愛學生。（2）輔導員。良好的輔導員工作有利于形成好的班風、學風，使學生受益終身。（3）首席專業(yè)指導教師。主要包括入學專業(yè)介紹、專業(yè)導論、座談會等。（4）專業(yè)教師。各專業(yè)教師負責講好自己所負責的專業(yè)課程，與此同時還有責任教會學生做人的道理，稱為教書育人。

4 結語

大學是培養(yǎng)人才的最前沿陣地，其培養(yǎng)質量的高低至關重要。傳統(tǒng)的應試教育模式已無法跟上時代步伐，急需進行改革。該文針對我國大學本科的培養(yǎng)質量與市場需求之間的差距，以全面質量管理理論為指導，從全要素、全過程、全員三個方面分別提出了相應的本科教學改革措施。我們相信，只要大學全體員工樹立以學生為中心的服務質量觀，基于正確的培養(yǎng)模式，采用合理的培養(yǎng)方法，全面改善不合理的因素，全過程控制培養(yǎng)質量，全員育人，那么，我們一定能為祖國輸出一批批高素質的建設人才。

參考文獻

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[3] 錢穎一.論大學本科教育改革[J].清華大學教育研究，2011，32（1）：1-19.