徐曉

摘 要：隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求很大，據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部和智聯(lián)招聘統(tǒng)計(jì)，未來幾年電子商務(wù)人才缺口達(dá)280萬。矛盾的根源在于學(xué)校教育現(xiàn)狀與企業(yè)需求有一定差距，繁重的科目、低效的教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生理論知識(shí)不系統(tǒng)、專業(yè)知識(shí)不精通，較弱的動(dòng)手能力使得他們不能適應(yīng)一線企業(yè)的需求。本文從檢驗(yàn)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力的試金石——技能競(jìng)賽入手，對(duì)中職學(xué)校電子商務(wù)課程改革進(jìn)行分析，闡述了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的新思路，提出了改進(jìn)的方案和建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)； 實(shí)驗(yàn)教學(xué)； 改革； 技能競(jìng)賽

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2013）07-148-001

一、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

《電子商務(wù)》課程實(shí)踐教學(xué)應(yīng)遵循綜合性、創(chuàng)新性、仿真性原則，通過讓學(xué)生以不同身份、不同的角色參與實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，感受真實(shí)發(fā)生的商務(wù)活動(dòng)，從而加深對(duì)理論知識(shí)的理解。

分析我校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有的電子商務(wù)課程教學(xué)體系，存在如下問題：1.在課程內(nèi)容上，表現(xiàn)出重傳授輕啟發(fā)創(chuàng)新的弊病，甚至出現(xiàn)一些課程與課程之間內(nèi)容交叉重復(fù)，缺乏有效整合，既占用了教學(xué)時(shí)間，又忽略了理論和實(shí)踐結(jié)合的環(huán)節(jié)，不利于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.在課程體系上，沒有很好構(gòu)建人才培養(yǎng)模式。目前各校的電子商務(wù)專業(yè)，很少有一個(gè)近乎真實(shí)的企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境。

二、技能競(jìng)賽促進(jìn)課程改革，有助于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)

通過技能大賽制度，引導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容的選擇、引導(dǎo)實(shí)訓(xùn)方式的改革、引導(dǎo)課程模式的更新、引導(dǎo)育人理念的確立。作為職業(yè)類的學(xué)校，定期舉辦技能競(jìng)賽能夠在各個(gè)方面調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)他們的動(dòng)手實(shí)操能力和良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)于綜合素質(zhì)的不斷提高具有廣泛意義。

筆者在學(xué)校組織的電子商務(wù)技能競(jìng)賽中，開設(shè)了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)店裝修、論壇和博客營(yíng)銷，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，讓學(xué)校師生受益匪淺，在很大程度上調(diào)動(dòng)了學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，推進(jìn)了課程改革創(chuàng)新的進(jìn)行。

我校電子商務(wù)教研組一直在積極探索電子商務(wù)課程體系的改革，結(jié)合社會(huì)實(shí)際，逐步形成了以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、SEO、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)信息檢索等為核心的課程體系。在去年的學(xué)校技能節(jié)中，我校開展了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)理論知識(shí)、論壇營(yíng)銷、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等競(jìng)賽項(xiàng)目，這些競(jìng)賽讓參賽的同學(xué)對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)綜合性的結(jié)合。以網(wǎng)店大賽為例，學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，是電子商務(wù)基礎(chǔ)涉及課程內(nèi)容；網(wǎng)店的商品圖片，需要經(jīng)過拍攝再后期處理，鞏固了學(xué)生們的Photoshop處理技能；網(wǎng)店的裝修，需要運(yùn)用一些Flash技巧和設(shè)計(jì)理念，讓學(xué)生們?cè)趶V告動(dòng)畫設(shè)計(jì)和版式設(shè)計(jì)兩門課中學(xué)到的知識(shí)得以實(shí)際應(yīng)用；網(wǎng)店的推廣，利用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、SEO推廣、信息檢索的課程知識(shí)；與客戶的交流，讓學(xué)生們學(xué)過的推銷技巧、客戶關(guān)系管理得以實(shí)操；商品的各類配送，又涉及到物流基礎(chǔ)課程知識(shí)。

三、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的思路

1.實(shí)踐教學(xué)改革采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)

（1）電子商務(wù)技術(shù)模塊任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)。電子商務(wù)技術(shù)的核心技術(shù)就是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)， 其中包括文字圖形圖像處理、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、腳本程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫建設(shè)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等課程。這些課程相互間不是孤立存在的，而是緊密聯(lián)系形成一個(gè)具有連貫性知識(shí)體系?？梢酝ㄟ^讓學(xué)生完成具體的工作任務(wù)來形成關(guān)鍵能力。

（2）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模塊任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模塊包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、C2C網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)交易、商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易等主干課程，主要是以商務(wù)活動(dòng)為核心，借助Internet技術(shù)完成網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易往來。只有讓學(xué)生在一個(gè)真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境中才能鍛煉學(xué)生的技術(shù)操作能力。應(yīng)以真實(shí)的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)為抓手，根據(jù)具體內(nèi)容及教學(xué)要求設(shè)置相關(guān)項(xiàng)目和任務(wù)，以自愿組合的原則將學(xué)生進(jìn)行分組，形成中長(zhǎng)期合作團(tuán)隊(duì)，以項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法開展教學(xué)，充分體現(xiàn)學(xué)生為主體，教師為輔導(dǎo)的教學(xué)思想，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)與興趣。

2.實(shí)踐教學(xué)改革實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)

項(xiàng)目化教學(xué)，是師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。它是“行為導(dǎo)向”教學(xué)法的一種。一個(gè)項(xiàng)目是計(jì)劃好的、有固定的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間的工作。原則上項(xiàng)目結(jié)束后應(yīng)有一件較完整的產(chǎn)品或作品。

筆者根據(jù)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱，對(duì)電子商務(wù)課程進(jìn)行整體的課程設(shè)計(jì)，采用了項(xiàng)目化教學(xué)。此課程分為多個(gè)項(xiàng)目，如認(rèn)識(shí)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息收集、網(wǎng)絡(luò)信息推廣、網(wǎng)上商品交易、網(wǎng)上客戶管理、圖片處理、網(wǎng)站建設(shè)等。每個(gè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)具體的任務(wù)和提出了具體的能力標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)將職業(yè)技能大賽的競(jìng)賽項(xiàng)目作為實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目之一適時(shí)穿插到電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)過程中，以備賽為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)，達(dá)到實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。

3.實(shí)踐教學(xué)改革建立多元化考核機(jī)制

考核多元化是高職教育改革的必然趨勢(shì)。在實(shí)踐教學(xué)過程中，應(yīng)注重過程考核，突出現(xiàn)場(chǎng)操作。對(duì)于工作任務(wù)考核應(yīng)包括階段考核、個(gè)別考核、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核等。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生參加校、市（省屬學(xué)校）、省、國(guó)家多級(jí)賽制，各具特色的職業(yè)技能大賽，并將其取得的大賽成績(jī)也納入考核范圍內(nèi)。通過考核的過程化、多樣化和靈活化建立起多元化考核機(jī)制，達(dá)到對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)的激勵(lì)效果。

四、結(jié)束語

在新的形勢(shì)下，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才的需求日益加大，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)迎來新的契機(jī)。以淘寶網(wǎng)為例，按照目前淘寶發(fā)展速度，未來的幾年內(nèi)，對(duì)通過淘寶創(chuàng)業(yè)或利用淘寶及阿里巴巴平臺(tái)為企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)技能人才的需求將會(huì)突破100萬人，如此廣闊的就業(yè)空間對(duì)于處于困境中的電子商務(wù)教育可謂是如魚得水，但這同時(shí)也給我們電子商務(wù)老師帶來挑戰(zhàn)。在技能競(jìng)賽后如何令學(xué)生保持活躍的學(xué)習(xí)積極性，如何把握時(shí)代的契機(jī)，深化人才培養(yǎng)模式課程體系教學(xué)方式改革，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出能夠勝任企業(yè)電子商務(wù)相關(guān)工作的學(xué)生，教師們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。

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課題來源：江蘇省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)職業(yè)教育立項(xiàng)課題《五年制高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)建設(shè)特色化實(shí)踐研究——以無錫機(jī)電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校為例》（課題批準(zhǔn)號(hào)：2013015）