謝智君

隨著信息網絡化發(fā)展高校圖書館管理面臨新的課題，應用G管理模式的核心思想，解決高校圖書管理中制度、人、創(chuàng)新的問題，推動圖書事業(yè)發(fā)展。

G管理模式概述

G管理模式（general management system）是誕生于當代世界經濟、政治、文化呈復雜化、多元化、信息化的發(fā)展趨勢之下，在充分研究當代管理理論及歷經大量管理實踐的基礎上建立起來的一套系統(tǒng)、全新的管理理論。它是以多維博弈人性假設、資源動態(tài)重組假設、有限目標假設這三大假設為理論基礎，以權力（P）、經濟力（E）、知識力（K）和文化力（C）四種內在場力分析為線索，沿著“人、制度、創(chuàng)新”基本思想路線，通過構造G當量——管理等級評價體系，使企業(yè)同時達到經營最優(yōu)境界和和管理最優(yōu)境界的原創(chuàng)性極強的前沿管理理論體系和標準化管理實戰(zhàn)操作系統(tǒng)。

高校圖書館管理現狀

高校圖書館正面臨著經濟全球化和數字網絡化的雙重挑戰(zhàn)，也經歷著傳統(tǒng)圖書館向現代圖書館轉變的轉型，現階段的整體管理水平與發(fā)達國家還是有一定差距，現從以下幾方面予以分析。

（一）管理體制上。管理體制上，我國高校圖書館管理一直實行學院主管部門領導下館長直接負責的高度集中制，圖書館下屬再分為各部，如流通，采編，信息，參考咨詢等，各部長負責對部門員工及部門事務管理，這樣形成金字塔式層級管理。館長、部長的范圍職責定格在自己圈定下屬的空間內，有相對封閉性，無法形成現代企業(yè)制度里整體規(guī)劃，全局運作，全員參與的集體模式。

（二）人才狀況上。高校圖書館目前的人員配置現狀就是高素質人才短缺，且流動性大，整體員工素質有待提高。在管理層方面，目前圖書館極少有MBA（工商管理碩士）與MPA（公共管理碩士）學位獲得者，員工專業(yè)背景方面，學歷水平參差不齊，學科專業(yè)多樣化，圖書情報專業(yè)者不多，在市場經濟利益價值杠桿驅動下，部分員工價值觀念發(fā)生變化，職業(yè)幸福感不強，圖書館管理成為他們的工作責任，而不是事業(yè)追求。

（三）創(chuàng)新服務上。隨著計算機技術、通信技術和網絡技術的飛速發(fā)展，“數字圖書館”這一新概念、新模式應運而生，并被視為21世紀信息產業(yè)主要的發(fā)展方向之一。目前中國高校圖書館處于傳統(tǒng)圖書館向現代化數字圖書館轉型時期，紙質文獻載體無法適應新時代對信息資源的需求，新型多媒體數字化服務帶給讀者嶄新的視野，這種局面的改觀要求高校圖書館及時出現新的服務管理格局，讓知識經濟時代的信息化管理帶給用戶更多的便捷與高效。

G管理模式核心思想在高校圖書管理中的應用

（一）制度問題。制度是管理之法。G管理模式是以多維博弈人性假設為理論基礎的，這種假設認為管理行為人的人性具有多維性，在特定的管理環(huán)境中，會根據不同行為人的人性表現適時調整管理策略，通過這種博弈達到管理體系的均衡。高校圖書館在制度革新時應充分考慮職員工作、生活、社交、情感、事業(yè)等“多維”因素上，以傳承文化、信息化平臺、服務教學與科研為中心，突破傳統(tǒng)的服務與管理單一現象，協(xié)調好藏書、管書、用書、紙質資源，電子資源的關系，建立規(guī)范化的管理模式。

（二）人才問題。人是生產力中最活躍、最革命的因素。圖書館的工作性質和人員構成相對復雜，館員學科背景、實踐經驗、認識能力不盡相同，館內高素質人才流失現象普遍，采取千篇一律的人才管理與激勵方式難以應對。

（三）創(chuàng)新問題。創(chuàng)新是企業(yè)之源，同樣，創(chuàng)新也為高校圖書館特色化服務提供造血功能。隨著信息技術的進步，管理者應在充分認識圖書館內部結構聯系與網絡化運行環(huán)境的基礎上，利用新思想、新技術、新方法完成對圖書館物質資源與人力資源的重組，解放舊式管理中的固有僵化方式，把圖書館員工的導向管理與制度管理結合在一起，在管理體制、讀者服務、參考咨詢、文獻檢索、資源建設及員工培訓上實現新的突破。其次設計應對高科技發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新，打破以往金字塔式的館內官僚層級結構，創(chuàng)建人人分權擔責的扁平化組織模式，在館長，部長到職員各層都設有事務聯系處理子項目，整體形成方形的扁平工作體系，使管理主客體和諧統(tǒng)一，實現G管理模式所追求的最優(yōu)境界，以此走出傳統(tǒng)圖書館管理模式到現代數字信息化管理模式的瓶頸，推動高校圖書事業(yè)發(fā)展。

（作者單位：廣州鐵路職業(yè)技術學院圖書館）