孟慶樣

不同類型公司有不同的興衰路線，高創(chuàng)新度要求的，譬如IT行業(yè)似乎就有這樣的規(guī)律——每個(gè)技術(shù)潮流都必須由車庫中起家的新公司創(chuàng)造，而不是集人力、物力、市場(chǎng)資源于一身的IT大公司。這背后有什么更容易被忽略的因素在起作用？

電視紀(jì)錄片《汽車百年》顯示，當(dāng)今世界汽車以及周邊行業(yè)的執(zhí)牛耳者大體上與過去一個(gè)世紀(jì)相同?？枴け敬陌l(fā)明了汽車，創(chuàng)辦了奔馳汽車公司，福特的流水線生產(chǎn)方式引領(lǐng)了體力勞動(dòng)的偉大變革，通用企業(yè)的事業(yè)部制等都是影響深遠(yuǎn)的創(chuàng)造，這些公司仍然是今天汽車行業(yè)最重要的公司。汽車輪胎行業(yè)仍然被百年前創(chuàng)立的固特異、米其林等公司把持。

反觀IT相關(guān)行業(yè)，盡管整個(gè)行業(yè)歷史也只有半個(gè)多世紀(jì)，但是，經(jīng)常城頭變幻大王旗。即便是這個(gè)行業(yè)歷史悠久的IBM、HP等在最近若干年也從未抓住一個(gè)技術(shù)潮流。IT行業(yè)似乎有了這樣的規(guī)律——每個(gè)技術(shù)潮流都必須由車庫中起家的新公司創(chuàng)造，而不是集人力、物力、市場(chǎng)資源于一身的IT大公司。

到底是什么原因?qū)е虏煌愋凸九d衰的差異？

巔峰對(duì)決的關(guān)鍵要素是年齡

汽車行業(yè)需要巨大的投資和復(fù)雜的生產(chǎn)，小型公司自然無法染指。IT相關(guān)行業(yè)則是一個(gè)純粹的智力密集型行業(yè)，即便需要制造有形物品，絕大部分產(chǎn)品生產(chǎn)都比較簡(jiǎn)單，普遍采用了外包方式完成，不需要日積月累的經(jīng)驗(yàn)支撐。而那些有高度創(chuàng)新壓力的行業(yè)，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是創(chuàng)新能力。

那么，決定公司創(chuàng)新能力的關(guān)鍵要素是什么？年齡的相關(guān)性。

在競(jìng)技體育領(lǐng)域，專業(yè)人士熟知每個(gè)年齡段的競(jìng)技能力。因?yàn)轶w能和競(jìng)技硬碰硬，容易測(cè)量，顯而易見。在競(jìng)技體育行業(yè)，30歲以上的運(yùn)動(dòng)員奪冠就變得非常困難。如果不從事競(jìng)技體育，不進(jìn)行巔峰對(duì)決，30歲根本感覺不到體能的衰退。同樣，如果不從事高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)，也不容易感覺到智力隨著年齡的衰減規(guī)律。圍棋、象棋等智力競(jìng)技運(yùn)動(dòng)，年齡大的同樣也很難取得優(yōu)異成績(jī)。

高創(chuàng)新度要求的行業(yè)好比是棋牌類競(jìng)技項(xiàng)目，只有處于智力頂峰年齡的人才能獲得較高的勝率。年輕的比爾·蓋茨奪取了IBM一大塊市場(chǎng)，年輕的Google很快將中年的比爾·蓋茨拉下馬，更年輕的扎克伯格則開創(chuàng)了一片新的市場(chǎng)。

企業(yè)行為似乎不像競(jìng)技運(yùn)動(dòng)，總處在高強(qiáng)度的對(duì)抗之中。同時(shí)，也不是單槍匹馬的活動(dòng)，而是一項(xiàng)綜合了多種資源和多人的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。把企業(yè)成敗說成是簡(jiǎn)單的智力競(jìng)技好像不合理。但是，我們知道家有千口、主事_人，對(duì)于一個(gè)創(chuàng)新型的企業(yè)而言，領(lǐng)導(dǎo)者本身就是企業(yè)，他們的活動(dòng)其實(shí)就是一場(chǎng)時(shí)間較長(zhǎng)的競(jìng)技運(yùn)動(dòng)，就好像研究量子力學(xué)等頂尖學(xué)科一樣，企業(yè)創(chuàng)新就是一項(xiàng)高強(qiáng)度、長(zhǎng)時(shí)間的智力競(jìng)技運(yùn)動(dòng)，只有最頂尖的巔峰智力方可成為執(zhí)牛耳者。

從運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)層面來講，一個(gè)靠智力而不是靠經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)，顯然年輕人的貢獻(xiàn)更大。從統(tǒng)計(jì)規(guī)律上看，一個(gè)人的實(shí)際貢獻(xiàn)可能是一個(gè)拋物線，30歲左右，達(dá)到頂峰，此后開始衰減。而員工成本則是一條不斷上升的曲線，全球的公司普遍采用的是類似于年功序列制的回報(bào)機(jī)制，年齡越大、工齡越長(zhǎng)，拿得越多。年輕人是公司的人力資源，年長(zhǎng)者則成為人力成本。

公司在迅速成長(zhǎng)期，每年都會(huì)補(bǔ)充大量的年輕人，在員工構(gòu)成的金字塔里，貢獻(xiàn)大，收入低的年輕人是塔座。當(dāng)公司進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)接近飽和時(shí)，公司便無法保持始終擴(kuò)張的結(jié)構(gòu)，平均年齡開始增加，年齡結(jié)構(gòu)逐漸變成了一個(gè)紡錘形，創(chuàng)造力開始下降，成本與日俱增。最終被更具有競(jìng)爭(zhēng)力的新型公司取代。

日本電子行業(yè)的興衰就是一個(gè)典型的例子，日本企業(yè)普遍實(shí)行的是年功序列制，這一制度的核心就是員工隨著年齡的增加收入穩(wěn)步攀升，而且日本人特別講究年輕人對(duì)年長(zhǎng)者的服從，掌權(quán)的必然都是老人。日本電子行業(yè)崛起之時(shí)，每個(gè)企業(yè)員工的年齡結(jié)構(gòu)都是年輕的金字塔結(jié)構(gòu)，隨著產(chǎn)業(yè)的飽和以及人口統(tǒng)計(jì)的原因，日本企業(yè)員工年齡分布逐漸變成了紡錘形，競(jìng)爭(zhēng)力也迅速衰退。

大眾對(duì)人口紅利一詞已不陌生，即經(jīng)濟(jì)學(xué)提出的人口結(jié)構(gòu)影響國家興衰，一個(gè)國家的勞動(dòng)人口多，需要供養(yǎng)的幼童和老年人少，國家就會(huì)表現(xiàn)為上升趨勢(shì)。反之，國家經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重，創(chuàng)造減少就會(huì)衰退。這一規(guī)律已經(jīng)被很多國家興衰的實(shí)際情況所證明。

企業(yè)興衰則是這個(gè)規(guī)律的細(xì)化。機(jī)器代替重體力勞動(dòng)之后，首先攀上歷史舞臺(tái)主角的是經(jīng)驗(yàn)，老車工、老鉗工、老木匠、老的機(jī)械工程師更值錢，因?yàn)樵谧詣?dòng)化程度不高的情況下，對(duì)工人手藝的要求就比較高，如果創(chuàng)新壓力不大，日積月累的經(jīng)驗(yàn)就顯得非常重要。

隨著時(shí)代和行業(yè)的變遷，經(jīng)驗(yàn)從主角變成了配角。制造領(lǐng)域自動(dòng)化程度的提高一直穩(wěn)步地降低對(duì)工匠經(jīng)驗(yàn)的需求。發(fā)展迅速的信息技術(shù)行業(yè)不斷的推陳出新，較大的革命性變化不斷出現(xiàn)，過去成功的經(jīng)驗(yàn)往往成為失敗的原因。這時(shí)，對(duì)創(chuàng)造力的需求增加了。

問題出在人們完全不清楚怎樣獲取更具有創(chuàng)造力的人才，不成熟的心理學(xué)沒有提供這方面的資料，工作履歷、學(xué)歷、畢業(yè)學(xué)校仍然是衡量一個(gè)人才價(jià)值的基本尺度。人們從未注意到年齡統(tǒng)計(jì)才是最重要的因素。就像凱恩斯在其成名作《合約的經(jīng)濟(jì)后果》中所說：“歷史上的重大事件常常是由像人口增長(zhǎng)或者其他根本性經(jīng)濟(jì)因素的長(zhǎng)期變動(dòng)所引起的，但是由于這些因素變動(dòng)具有漸進(jìn)性，所以容易被同時(shí)代人忽略，而被歸罪于統(tǒng)治者的愚蠢或者無神論者的狂熱?！?/p>

年齡統(tǒng)計(jì)是一個(gè)非常隱蔽的因素，每個(gè)年齡段的人都充斥著英才和蠢材，越年輕越有價(jià)值的規(guī)律不是那么容易發(fā)現(xiàn)的。同時(shí)，人們?cè)谛睦韮A向性上又默認(rèn)了年齡大一點(diǎn)的更有價(jià)值，更有經(jīng)驗(yàn)。很顯然，在世界范圍內(nèi)員工的收入都是一條隨著年齡上升的曲線。絕大多數(shù)企業(yè)也愿意出大價(jià)錢挖有經(jīng)驗(yàn)的老手。

全球都在用工業(yè)革命早期的年齡——價(jià)值規(guī)律評(píng)估員工，任命員工，給員工發(fā)薪水。他們認(rèn)為這是理所當(dāng)然的，就像蘋果會(huì)落在地上一樣，不需要考慮。事實(shí)上，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基本要素已經(jīng)巨變，自然選擇的法則總是更具有競(jìng)爭(zhēng)能力的公司勝出。如果我只用一個(gè)參數(shù)描述公司的競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)參數(shù)就是年輕。

成本之外更有權(quán)力代價(jià)

微軟公司現(xiàn)在仍然是一個(gè)盈利豐厚的公司，每年有超過200億美元的利潤(rùn)。它完全壟斷了桌面計(jì)算的核心，它要人有人、要錢有錢而且有成功經(jīng)驗(yàn)。從搜索到社區(qū)，從手機(jī)操作系統(tǒng)到游戲，它幾乎參與了IT行業(yè)所有重要發(fā)展分支的競(jìng)爭(zhēng)，基本上沒有錯(cuò)過一個(gè)重大的機(jī)會(huì)，而結(jié)果卻是一無所獲。

微軟完全有能力雇傭一流的年輕人，到業(yè)界的各個(gè)角落挖各路成名高手，事實(shí)上他們也是這樣做的。這些老公司的年輕人為什么不能像新公司的年輕人一樣建立豐功偉績(jī)呢？關(guān)鍵在于，老公司的年輕人掌握不了公司最核心的資源——權(quán)力，權(quán)力仍然牢牢地掌握在過去的成功者手中。

大公司其實(shí)就是一個(gè)微縮的社會(huì)，公司越過了迅速膨脹期之后，進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期，社會(huì)階層也固定下來，曾經(jīng)攻城拔寨的員工占據(jù)了各個(gè)級(jí)別的管理崗位?！叭藗兊挠^念就是現(xiàn)實(shí)”，這是一句具有統(tǒng)治地位的格言。讓功勛員工掌權(quán)看來順理成章，他們?cè)?jīng)證明自己是可以信賴的，他們更有經(jīng)驗(yàn)，公司的秩序很重要等。這樣的觀念似乎不辨自明地存在于每個(gè)人頭腦之中。

更重要的是，人們都有向上攀爬的天性，基本上不可能主動(dòng)出讓權(quán)力。在這樣的公司，年輕人再有本事，也只能是一顆螺絲釘。

即便是管理方式很前衛(wèi)的公司，各級(jí)管理者仍然是做出主要決策的那個(gè)人，權(quán)力在公司仍然呈現(xiàn)金字塔的結(jié)構(gòu)。各級(jí)管理者的作用還是非常關(guān)鍵的。拿破侖說獅子領(lǐng)導(dǎo)的綿羊軍隊(duì)可以打敗綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅子軍隊(duì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的問題是沒有發(fā)現(xiàn)顯著的年齡——智力退化規(guī)律，隨著年齡的增加，獅子是會(huì)變成綿羊的，而現(xiàn)代企業(yè)管理制度仍然不能察覺這種變化。

在創(chuàng)新要求高的行業(yè)，年輕人常常打敗有經(jīng)驗(yàn)的公司。有經(jīng)驗(yàn)的成熟公司雖然也有大量的年輕人，可是論資排輩是一個(gè)公司維持秩序的基本規(guī)則，成熟公司的年輕人全部都處于低位，都干一些螺絲釘式的工作，無法擔(dān)綱大任。所以，這些公司普遍缺乏創(chuàng)新活力不足為奇。

在NBA，老去的明星球員會(huì)讓出球隊(duì)的核心位置，成為替補(bǔ)球員，然后拿一份老將底薪。然而，卻沒有哪家企業(yè)能夠做到這一點(diǎn)。如果過去的明星球員始終占據(jù)著核心位置，掌握球權(quán)，即便優(yōu)秀的年輕人有上場(chǎng)打球的機(jī)會(huì)也拿不到球權(quán)，比賽決策權(quán)不在他手上。這樣的球隊(duì)怎么能不被一支年輕的球隊(duì)打敗？

在軍隊(duì)，為了保持部隊(duì)的年齡配置，有序地進(jìn)行新陳代謝，各個(gè)主要國家都硬性規(guī)定了各主要級(jí)別的年齡上限。軍隊(duì)目標(biāo)和管理相對(duì)企業(yè)而言目標(biāo)比較單一，管理也較為簡(jiǎn)單。但是，軍隊(duì)組織是人類最早的組織，在數(shù)千年的歷史中不斷進(jìn)化，它的很多管理方法和理念是很先進(jìn)的。

企業(yè)只有百年歷史，盡管企業(yè)數(shù)量更多，管理多樣化的探索更活躍。但是，企業(yè)也是一個(gè)變化迅速的領(lǐng)域，管理觀念總是跟不上現(xiàn)實(shí)的步伐。例如，同樣是機(jī)械加工廠，自動(dòng)化程度的不同對(duì)工人技能的需求是有差異的，不同工種對(duì)體力和經(jīng)驗(yàn)的需求差異巨大。同樣是科技類型的公司，傳統(tǒng)的設(shè)備研制公司和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司的管理方式差異很大。在情景被細(xì)分之后，人們不容易發(fā)現(xiàn)一些重要規(guī)律。

就像魯迅所說：“人類血戰(zhàn)前行的歷史，正如煤的形成，當(dāng)時(shí)用大量的木材，結(jié)果卻只是一小塊。”以年齡為核心的智力規(guī)律，需要企業(yè)很大程度地改變管理方式，像軍隊(duì)一樣規(guī)定各個(gè)級(jí)別的年齡上限，力推年輕人擔(dān)綱要職……有很大風(fēng)險(xiǎn)，但持續(xù)推行，將會(huì)有莫大收獲。