高山平

【摘要】汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)是三年制大專(zhuān)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)必修課程之一，其對(duì)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與完善會(huì)產(chǎn)生直接影響，所以針對(duì)高職院校的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式展開(kāi)討論，并就改革教學(xué)方法等方面提出具體的對(duì)策與建議具有重要的意義。

【關(guān)鍵詞】汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)方法

1.我國(guó)高職院校汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法存在的問(wèn)題

首先，教學(xué)手段落后。很多高職院校的營(yíng)銷(xiāo)課程還采用傳統(tǒng)的“黑板 + 粉筆”教學(xué)模式，教學(xué)過(guò)程中無(wú)法做到圖文并茂，而且缺乏引進(jìn)實(shí)戰(zhàn)模擬操作的意識(shí)，這樣的教學(xué)手段直接導(dǎo)致了教學(xué)過(guò)程中教師傳遞給學(xué)生的信息量太少，時(shí)效性不強(qiáng)，無(wú)法將課堂教學(xué)的有效性充分發(fā)揮出來(lái)。其次，教學(xué)方式過(guò)于單一。新課程改革強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性作用，但很多高職院校仍無(wú)法徹底改變以教師講授為主、學(xué)生練習(xí)為輔的現(xiàn)狀。在這種情況下，學(xué)生接受知識(shí)時(shí)仍處于被動(dòng)地位，這不僅與新課程改革理念相悖，而且會(huì)影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。此外，教師是課堂的主人，若其采用“滿(mǎn)堂灌”的方法進(jìn)行教學(xué)，自身教學(xué)水平與綜合素質(zhì)的高低均會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生直接影響。再次，教材選擇不規(guī)范?，F(xiàn)階段有多種版本的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教材，且不說(shuō)其質(zhì)量如何，僅其自成體系的現(xiàn)狀就不可避免地存在缺乏系統(tǒng)性、規(guī)范性等問(wèn)題。與本科生相比，高職院校的學(xué)生文化底子薄，盲目選擇教材則無(wú)法適應(yīng)學(xué)生的真實(shí)水平，結(jié)果會(huì)適得其反。最后，教學(xué)案例過(guò)于陳舊。汽車(chē)行業(yè)不斷發(fā)展，相應(yīng)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)理念也不斷更新，其體現(xiàn)出較強(qiáng)的時(shí)效性，因此汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)要緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，

更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)案例，以保證教學(xué)內(nèi)容的適用性。但現(xiàn)實(shí)情況是很多高職院校的教師只會(huì)引用書(shū)本上的案例進(jìn)行分析講解，缺乏時(shí)效性，達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。

2.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法存在問(wèn)題的深層次原因

2.1專(zhuān)業(yè)教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，成為高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的軟肋和瓶頸，導(dǎo)致在課堂教學(xué)的過(guò)程中，必然重視理論教學(xué)，輕視實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生掌握很多理論知識(shí)，但是無(wú)法理論聯(lián)系實(shí)際，只能在工作過(guò)程中逐漸摸索，甚至于很多理論無(wú)用武之地或已經(jīng)過(guò)時(shí)。

2.2產(chǎn)學(xué)研合作動(dòng)力不足

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是提高學(xué)生實(shí)踐能力的關(guān)鍵，但是在實(shí)際的產(chǎn)學(xué)研合作中，學(xué)校是活動(dòng)的主動(dòng)方，而企業(yè)的積極性不高。深層次原因是在產(chǎn)學(xué)研合作的過(guò)程中企業(yè)動(dòng)力不足。利潤(rùn)是企業(yè)生存的關(guān)鍵，而現(xiàn)在的產(chǎn)學(xué)研合作對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，看得見(jiàn)的利益很少，既不能帶動(dòng)企業(yè)研發(fā)，也不能滿(mǎn)足企業(yè)用人需求，甚至有時(shí)還賠錢(qián)，因此企業(yè)的態(tài)度必然消極。

3.改進(jìn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法的對(duì)策

3.1. 實(shí)踐教學(xué)法

所謂實(shí)踐教學(xué)法，是以實(shí)際教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生親自參與某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)中應(yīng)用理論知識(shí)，提升相關(guān)技能。例如，在學(xué)習(xí)汽車(chē)市場(chǎng)推廣的相關(guān)內(nèi)容時(shí)，可以在詳細(xì)講解課本理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，預(yù)留一些時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際演練。由教師介紹一個(gè)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)案例，并將學(xué)生分為若干小組，讓學(xué)生在課堂上進(jìn)行小規(guī)模的市場(chǎng)推廣，并將自己在活動(dòng)中的體會(huì)、應(yīng)用到的理論知識(shí)詳細(xì)記錄下來(lái)，在下節(jié)課上做“推廣體會(huì)報(bào)告”；其他各組成員則對(duì)報(bào)告組進(jìn)行打分、評(píng)價(jià)，并對(duì)成績(jī)突出者給與獎(jiǎng)勵(lì)。此外，還可以與企業(yè)合作，帶領(lǐng)學(xué)生參與汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高學(xué)生的動(dòng)手能力。

3.2. 圖片實(shí)物資料展示法

所謂圖片實(shí)物資料展示法，是教師結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，在課堂教學(xué)中展示企業(yè)的宣傳品、實(shí)物模型及相關(guān)圖片，讓學(xué)生通過(guò)直接觀(guān)察加深對(duì)產(chǎn)品的印象和對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的理解，最終在腦海中形成營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。如在學(xué)習(xí)品牌策略的相關(guān)內(nèi)容時(shí)，教師可以先全面闡述品牌的概念，將品牌這一集合概念中的品牌名稱(chēng)、品牌志及品牌商標(biāo)講解透徹；然后展示諸多車(chē)輛標(biāo)志，引導(dǎo)學(xué)生一一辨認(rèn)；再講述不同汽車(chē)品牌標(biāo)志的含義與來(lái)歷；最后要求學(xué)生通過(guò)實(shí)物模型尋找品牌商標(biāo)，加深學(xué)生對(duì)品牌概念的理解，讓學(xué)生深入了解品牌的重要性與價(jià)值。

3.3. 角色模擬教學(xué)法

在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程中，有些內(nèi)容必須通過(guò)實(shí)際操作才能真正掌握。如在學(xué)習(xí)汽車(chē)六方位介紹的相關(guān)理論知識(shí)后，可以組織學(xué)生通過(guò)角色模擬法進(jìn)行實(shí)踐練習(xí)?？梢耘e辦模擬“展廳推銷(xiāo)”“活動(dòng)推銷(xiāo)”等活動(dòng)，讓學(xué)生分別扮演推銷(xiāo)活動(dòng)中的不同角色，如銷(xiāo)售顧問(wèn)、市場(chǎng)推廣人員、顧客等。由銷(xiāo)售顧問(wèn)向顧客推銷(xiāo)汽車(chē)，并進(jìn)行車(chē)輛六方位實(shí)車(chē)介紹，這樣不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，而且對(duì)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐操作技能與應(yīng)變能力的提升也十分有利。

3.4. 案例教學(xué)法

所謂案例教學(xué)法，是在教學(xué)過(guò)程中結(jié)合諸多實(shí)際案例，以達(dá)到啟發(fā)學(xué)生思維、提升學(xué)生處理問(wèn)題能力的教學(xué)目標(biāo)。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程有著較強(qiáng)的實(shí)踐性，僅靠課堂教學(xué)這有限的幾十分鐘進(jìn)行知識(shí)灌輸，雖然可以增加學(xué)生的理論知識(shí)，但對(duì)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力的提升卻用處不大，為此可采用案例教學(xué)法。在教學(xué)過(guò)程中，教師可向?qū)W生介紹新鮮、實(shí)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)案例，引導(dǎo)其將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。競(jìng)爭(zhēng)品牌、報(bào)價(jià)策略、客戶(hù)投訴處理、二手車(chē)置換等知識(shí)點(diǎn)均非常適合采用案例教學(xué)法。采用案例教學(xué)法教學(xué)時(shí)，教師扮演的是“導(dǎo)演”的角色，學(xué)生在其引導(dǎo)下扮演“演員”的角色，由以前的“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，整個(gè)過(guò)程充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性。

3.5. 游戲互動(dòng)法

通過(guò)小型游戲進(jìn)行互動(dòng)，增加學(xué)生對(duì)這門(mén)課的的興趣。如在講競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型這一章內(nèi)容時(shí)，可以組織全班學(xué)生分組進(jìn)行游戲，以此提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力和生存能力。游戲結(jié)束后，讓學(xué)生寫(xiě)感想，并向?qū)W生解釋這個(gè)游戲的意義。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，環(huán)境很重要，企業(yè)要想在新環(huán)境、新規(guī)則中立于不敗之地，就必須研究并適應(yīng)環(huán)境，而不能在變化的環(huán)境中束手無(wú)策。學(xué)生經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)游戲，就會(huì)從內(nèi)心發(fā)現(xiàn)環(huán)境的重要性，很好地開(kāi)始學(xué)習(xí)環(huán)境這一節(jié)內(nèi)容。這比教師一上課就開(kāi)始說(shuō)環(huán)境對(duì)于企業(yè)很重要效果要好得多。

3.6積極實(shí)施“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的施教方針。學(xué)校應(yīng)把汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在學(xué)生有了一定的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)上，充分利用各類(lèi)社會(huì)資源，加強(qiáng)實(shí)踐應(yīng)用這一環(huán)節(jié)，有效彌補(bǔ)課堂教學(xué)之不足?？捎蓪W(xué)?；蚪處煚款^，與社會(huì)上在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方面開(kāi)展得比較好的組織聯(lián)系，把學(xué)生帶出校門(mén)，讓學(xué)生了解或親自參與汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查實(shí)踐，走進(jìn)汽車(chē) 4S 展廳，親身體驗(yàn)汽車(chē)銷(xiāo)售的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境；定期或不定期地聘請(qǐng)社會(huì)上一些有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)界人士或?qū)＜矣H臨講臺(tái)，向?qū)W生介紹經(jīng)驗(yàn)，以鞏固已學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地思考問(wèn)題，使他們親身感受營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性，提升教學(xué)效果。

向?qū)W生介紹先進(jìn)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)理念。向?qū)W生介紹國(guó)外先進(jìn)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)理念。當(dāng)今社會(huì)，發(fā)展迅速，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮，網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)、“一站式”營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)模式都在不知不覺(jué)中迅速發(fā)展，教師必須在日常教學(xué)中結(jié)合中國(guó)國(guó)情，向?qū)W生介紹這些新理念、新案例，讓學(xué)生學(xué)以致用。

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