王禎敏 王杉

摘要：隨著全球經濟化的發(fā)展，我國的保險市場日益競爭激烈，未來不僅要面對國內同行業(yè)的競爭也會有來自外資保險公司的競爭，如何在競爭的激流中立于不敗之地，則需要不斷為公司提供人才，優(yōu)秀的人才不僅來自外部招聘，同時也可以通過培訓的方式培養(yǎng)現有人才。因而保險公司非常注重培訓，其培訓理念也是向著國內外先進的保險公司或者培訓機構學習，與時俱進，保障自己在競爭中站穩(wěn)腳跟以及取得進步和發(fā)展。

關鍵詞：保險公司；培訓

一、太平人壽保險公司培訓狀況

1.太平人壽保險有限公司貴州分公司培訓理念

太平人壽始終堅持“以人文本”的理念，立在打造成為世界金融服務的杰出的中國品牌，為實現這一目標，太平人壽在文化理念上不斷強調人才以及人才儲備的重要性，同時非常注重對員工的培訓，采用的培訓方式與培訓內容都是與國際相接軌，并汲取同行業(yè)先進的知識與技術，不斷完善自身，從而為實現世界金融服務杰出的中國品牌而努力。

2.太平人壽保險有限公司貴州分公司培訓體系介紹

首先，在該公司的組織結構設置上，教育培訓部放在了個險系列，以保證個險團隊的效益。其次，在培訓上，教育培訓部和人力資源部各司其職。教育培訓部主要負責培訓外勤人員，包括保險代理人資格證書的培訓，新人銜接培訓，晉升培訓；人力資源部負責內勤新員工入職培訓，培訓的主要內容有公司簡介與企業(yè)文化，壽險市場介紹以及其他各部門的相關注意實行等。企劃部、合規(guī)及風險管理本部負責對公司所有人員進行合規(guī)經營及風險管理方面知識的宣導；個險系列中的個險管理本部負責對個險代理人的培訓；銀保系列中有相應的講師負責對銀保代理人培訓。

通過太平的培訓體系可以看出，保險公司在整體的培訓體系運作上有一系列的戰(zhàn)略思考，真正做到了系統(tǒng)思考、整體運作、交叉有序進行。

二、培訓應用分析

1.針對于內勤人員的培訓：鯤鵬培訓班

鯤鵬培訓班開始于2009年，其創(chuàng)辦原因在于組織要實現三年再造一個太平，而再造一個貴分缺乏的是人才，因此在人才的選拔和儲備上是太平人才戰(zhàn)略的工作重點。鯤鵬班的學員大都是來自于貴州的高校，如貴州大學、貴州師范大學、貴州財經大學以及貴州民族大學等。學員通過層層的選拔進入公司之后，公司在經過企業(yè)文化、保險行業(yè)的培訓、壽險行業(yè)應知應會等一系列培訓之后，開始將學員分配至各機構或者各部門進行崗位實習，采用的輪崗的方式，在部門中采用師帶徒一對一的方式進行培養(yǎng)，在經過部門的培訓之后，再安排學員到業(yè)務前線中的個險系列、銀保系列或者續(xù)收系列進行業(yè)務的培訓，這樣做是為了讓學員具體知道公司的業(yè)務條線的工作的狀況，以達到對公司各部門和各條線的了解，并在輪崗的過程中，公司會根據學員的能力再進行部門或者崗位的調配，以達到人崗匹配，從而為今后學員在后援支持系列中幫助業(yè)務條線的人員更好的完成工作，從而達到二者相輔相成，同時也是在培養(yǎng)公司的儲備干部在好踏實的基礎。自2009年鯤鵬班開始培養(yǎng)學員以來，為組織輸送了一大批新鮮血液，在現今的工作崗位上取得技能上的提升和態(tài)度上的轉變， 適應公司的發(fā)展，并逐漸成為公司未來新興力量和中流砥柱。為組織的發(fā)展提供了長期可持續(xù)的人才儲備。

2.內勤培訓的應用研究

保險公司內勤培訓主要針對部門是辦公室、人力資源部、財務部、運營服務部等。在培訓時采取的方式是講授法（公開課的學習、外聘專業(yè)人員進行培訓和公司內部講師培訓）；師徒制；工作輪換；e-learning（計算機輔助培訓和多媒體遠程培訓）。其中講授法包括了公司內聘或者外聘專業(yè)人員對公司內勤員工進行相應的培訓，一般培訓的目的是為了提升員工的工作技能和改善員工工作的態(tài)度。其流程是對公司內勤進行培訓需求分析之后，確定所需要培訓的內容，再根據內容來確定是內聘還是外聘講師進行培訓，在此過程中確定參訓人員以及相應的時間和地點，在培訓過程中進行班務管理，最后是對培訓進行有效性的評估和對培訓效果進行反饋，總結出此次培訓的優(yōu)劣勢，為下一次的培訓做好相應的準備。

在保險公司中計算機輔助培訓、e-learning以及多媒體遠程培訓是指在電腦空間（cyberspace）的學習，即應用因特網（internet）、企業(yè)內部網（intranet）、多媒體、遠程學習和電子支持系統(tǒng)等技術手段進行的跨越時間、空間，在不同時間和地點的學習，通常都是對一般管理人員，技術人員以及高級管理人員進行培訓，即采用網上學習的方式進行培訓。

三、結論

隨著全球經濟化的發(fā)展，我國的保險市場日益競爭激烈，未來不僅要面對國內同行業(yè)的競爭也會有來自外資保險公司的競爭，如何在競爭的激流中立于不敗之地，則需要不斷為公司提供人才，優(yōu)秀的人才不僅來自外部招聘，同時也可以通過培訓的方式培養(yǎng)現有人才。因而保險公司非常注重培訓，其培訓理念也是向著國內外先進的保險公司或者培訓機構學習，與時俱進，保障自己在競爭中站穩(wěn)腳跟以及取得進步和發(fā)展。

保險公司的培訓理念和體系可以運用到其他領域，如高等院校中的保險專業(yè)可以根據它來培養(yǎng)適應時代發(fā)展的人才，不僅可以提升未來畢業(yè)生的就業(yè)能力也能滿足保險行業(yè)的發(fā)展需求。其他行業(yè)的公司可以采用保險公司的培訓理念和方式再結合公司自身情況加以調整培訓體系，則會讓自己成長的更加快速。

知識經濟時代，企業(yè)間的競爭歸根到底是人才的競爭，誰掌握的優(yōu)秀的人才將會在市場中不斷地激流勇進，尤其是保險行業(yè)，培訓的重要性尤為突出。

參考文獻：

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