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有媒體報道，2013年是建國以來大學畢業(yè)生最多的一年。全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模為699萬人，比去年增加19萬人，再創(chuàng)歷史新高。

從就業(yè)數(shù)據(jù)來看，截至2013年4月下旬，北京地區(qū)高校畢業(yè)生簽約率僅為28.24%，其中，本科生簽約率26.6%，?？疲ǜ呗殻┥灱s率16.84%，研究生簽約率36.59%。2013年用人單位提供的崗位需求數(shù)量和崗位質(zhì)量都下降，尤其是民營企業(yè)更為明顯。校園宣講會和招聘會的數(shù)量雖然與往年持平，但企業(yè)招聘人數(shù)出現(xiàn)了明顯的下降趨勢，甚至出現(xiàn)了企業(yè)“宣而不招”的現(xiàn)象。

以IT教育為例，一個有意思的現(xiàn)象是，中國IT人才教育研討會最新數(shù)字預計，每年全國有近百萬的人才缺口。然而這兩年，雖然IT業(yè)人才需求旺盛，但高校計算機類專業(yè)的就業(yè)率并未因此而攀升。

總而言之，人才的結(jié)構(gòu)性短缺一直是困擾我國高等教育的痼疾。

如何梳理中國的高等教育，以學生為本位，把教育制度本身轉(zhuǎn)化成學生對能力的需求，包括專業(yè)學習能力、思維判斷和解決問題的能力、交流合作能力等，是教育從業(yè)者需要思考的問題?；蛟S從MOOC、校企合作辦學以及鳳凰城大學的教育模式中，我們可以汲取一些養(yǎng)分來提高國內(nèi)高等教育的產(chǎn)出率。

“MOOC”：上網(wǎng)讀“哈佛”

“去年在美國高等教育界最紅的名詞叫MOOC。MOOC里有世界上最有名學校的老師帶著你上課，而且還不收你一分錢?！眾W鵬教育資深專家鄒景平對這一教育模式的革新很興奮?！耙郧案F人很可憐，沒有錢就沒有辦法上哈佛，現(xiàn)在，我在網(wǎng)絡(luò)上就可以上哈佛大學的課。”

1980年，鄒景平等接受臺灣青輔會的委托，讓臺灣青年在很短時間內(nèi)接受培訓，增長技能后去就業(yè)?！?0年時間里，我培訓了很多學生，很多都找到了很好的工作，但這些學生里沒有出現(xiàn)一個大師，是不是訓練模式有問題？”鄒景平反思，過于偏重技術(shù)和操作，忽略學生獨立思考能力的培養(yǎng)、團隊合作的能力，甚至是跨領(lǐng)域整合的能力，在技術(shù)變化飛速的當下，顯然是不可取的。

這些問題如何解決？鄒景平在MOOC上看到了一線曙光。

“MOOC”，即massive open online courses，中文名為“慕課”，是由世界頂尖大學合作在線提供免費的網(wǎng)絡(luò)公開課程，只需一個郵箱，就可注冊觀看。有媒體將Coursera與edX、udacity并稱為“MOOC”的“三駕馬車”。

其中，Coursera由兩位斯坦福大學教授創(chuàng)建，首批合作院校包括斯坦福大學、密歇根大學、普林斯頓大學、賓夕法尼亞大學等知名高校，目前全球共有80多所成員高校或機構(gòu)加入其聯(lián)盟，提供數(shù)百門課程，涵蓋5種語言，注冊用戶超過270萬人。edX是由哈佛大學和麻省理工學院發(fā)起的在線教育平臺。

MOOC的課程特色是什么？Coursera創(chuàng)辦人吳恩達教授介紹，MOOC有幾大特點：第一，每周教學以一組視頻為主，每一組視頻的長度10分鐘左右為佳。第二，為了促進學生對于內(nèi)容的了解和應(yīng)用，老師要用大量的作業(yè)輔助學生學習，作業(yè)很多。第三，有時還有測驗。第四，學生有問題需要解決的時候，是讓學生幫助學生，通過線上論壇進行互動。第五，整個學習資料都被電腦保留，學生可以做分析和交流。所以，大數(shù)據(jù)分析是MOOC的主要特色。

不同于普通的網(wǎng)絡(luò)公開課，MOOC里有9成以上的課程將由學校發(fā)放證書，并且有開始和結(jié)束的時間，聽課的學生來自世界各地，美國學生大概只占三分之一，其余來自英國、印度、南美等地，還有來自非洲的學生。老師在每周都有講課的進度，并穿插了測驗和考試，學生通過老師的認可就可以拿到證書。

“2011年秋天，斯坦福大學開設(shè)了一門名為《人工智慧入門》的MOOC課程，16萬學生通過網(wǎng)絡(luò)報名上課。在校園里開課兩周后，教學內(nèi)容就會放到網(wǎng)絡(luò)上。校園里選修這門課程的學生只有200人，最后拿到證書的達到了23000人，來自190多個國家。大多數(shù)人是通過MOOC才有了獲取證書的機會?！?/p>

鄒景平認為，國外名校的課程因為是英文發(fā)音，受惠者有限，如果把它本土化，再配合國內(nèi)文化與環(huán)境需求，就會有很大的學習的空間。本土化本身就是一種國際化，它讓學生的視野變得國際化。

“有人說MOOC是教育界的金融海嘯，它使我們跳脫原來傳統(tǒng)的教育模式，讓我們的教育面臨一個新的變局，開啟了一個新的機會”。

2013年，國內(nèi)一些高校也加入到MOOC的行列。

2013年5月22日，清華大學和北京大學加入了edX在線課程平臺。7月8日上海交通大學和復旦大學也與Coursera在線課程平臺簽訂協(xié)議，正式加入MOOC大家族。上海交通大學宣布，將與北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學、南京大學、中國科學技術(shù)大學、哈爾濱工業(yè)大學、西安交通大學等C9高校及同濟大學、大連理工大學、重慶大學共建中國的MOOC。有人甚至預測，在不遠的未來，各校在線課程將實現(xiàn)相互接軌、學分互認，國內(nèi)的學習者也可以方便地學習國內(nèi)外名校的課程并獲得相應(yīng)的學分、學位。

企業(yè)與高校協(xié)同培養(yǎng)創(chuàng)新人才

近兩年來，從教育上著手，與高校一同培養(yǎng)企業(yè)需要的人才，已成為越來越多的企業(yè)的共識。對被培養(yǎng)的學生來說，也增加了自身的工程實踐能力，相較于其他學生而言，專業(yè)優(yōu)勢更為突出。

在中國，高校與企業(yè)聯(lián)合教學的案例日漸增多，但做得比較出彩的，鳳毛麟角，上海交大-英特爾校企合作辦學模式算是一個。

“要加強工程教育的實踐和創(chuàng)新能力培養(yǎng)，必須引入企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源。”上海交大早在11年前就已認識到這一點。從2002年的初次攜手，到2013年探索出一條卓越工程師的培養(yǎng)之路，上海交大與英特爾用了10年的時間。

2013年6月23日，上海交通大學宣布，與英特爾公司共建國家級工程實踐教育中心，在軟件學院聯(lián)合舉辦創(chuàng)新試點班，全院大一到大四學生跟英特爾工程師一起研發(fā)新項目，完成學分修習、暑期大作業(yè)和畢業(yè)設(shè)計等。

在創(chuàng)新試點班，92位學員將跟著英特爾公司的頂尖工程師，以軟件行業(yè)最新技術(shù)為主題，研究最新的科研項目。他們還將在學校和英特爾雙導師的指導下，參加國內(nèi)外大賽，完成“暑期大作業(yè)”和其他創(chuàng)新實踐，甚至是畢業(yè)設(shè)計。中文滑行輸入法、“智慧樹”思維導圖、“視頻跟蹤”系統(tǒng)……這些由學生團隊主導、原創(chuàng)的創(chuàng)意案例或項目，都出自一群本科生之手，都是交大-英特爾創(chuàng)新試點班催生的成果。其中的很多成果已進入成果轉(zhuǎn)化階段。

不同于一般的企業(yè)高校合作，上海交通大學軟件學院從辦學機制入手，在國內(nèi)率先創(chuàng)建了以學校為主體，政府、企業(yè)積極參與的理事會機制。由上海交通大學、英特爾（中國）等聯(lián)合組建學院理事會，從機制上為全方位的校企合作保駕護航。

從課程內(nèi)容上看，也有很多實質(zhì)性的亮點。軟件學院以聯(lián)合課程建設(shè)、聯(lián)合授課、暑期大作業(yè)和畢業(yè)實習等形式，實施貫穿本科四年的工程實踐教學。新生一入校，就要學習由學院與公司編寫的實用課程，參觀企業(yè)，聆聽企業(yè)的校園講座，參加jobshadowingday等活動；大二、大三參加各項學生競賽和大學生暑期項目；大四、研究生、博士生進行工程實戰(zhàn)，配備雙導師。入校的所有學生都有機會參與其中。

“在傳統(tǒng)的教學模式下，學生通常為了修滿學分，圍著學分團團轉(zhuǎn)。一些很好的創(chuàng)意，往往由于繁重的學分要求而只能淺嘗輒止。為此，軟件學院率先打破了這一學分壁壘，在第一課堂與第二課堂之間實現(xiàn)了學分貫通，變成了學分圍著學生的興趣和科研項目跑?！痹谲浖W院，學生參加暑假大作業(yè)是修學分，參加創(chuàng)新實踐項目是修學分，在企業(yè)實習是修學分，學生不必因為課外實踐而擔心修不滿學分畢不了業(yè)，更多的好項目在不同學分環(huán)節(jié)的支持下，成為完整的作品。

最能體現(xiàn)學生工程實踐能力的考驗是，學院要求學生在暑期六周的短學期內(nèi)，完成一個完整的項目（工程），通過對所學理論和技術(shù)的綜合運用，提高工程實踐能力。當然，學生是在企業(yè)、學校雙導師的指導下，以企業(yè)實際項目產(chǎn)品為需求、按企業(yè)項目運行模式，完成暑期項目。

經(jīng)過七、八年的實踐，項目已經(jīng)取得了很好的效果，英特爾、學院科研實驗室競相立項，將此作為發(fā)掘、培養(yǎng)后備人才的重要機會，項目質(zhì)量和數(shù)量逐年提高，形成良性競爭的局面。

幾年來，英特爾、微軟、IBM、摩根士坦利、育碧、QAD、大眾點評等多家企業(yè)每年設(shè)立近40個項目。企業(yè)、學院科研實驗室設(shè)立的項目總數(shù)是學生團隊數(shù)的1.5倍，逾30%的學生直接被企業(yè)接收為畢業(yè)實習對象，逾3000人次的學生從交大-英特爾模式中受益。

與此同時，軟件學院的青年教師則以“企業(yè)訪問學者”的身份深入到了企業(yè)的一線?！捌髽I(yè)訪問學者”是培養(yǎng)學術(shù)骨干、提高教師工程實踐能力的重要形式。他們以訪問學者的身份，結(jié)合自身的科研和教學領(lǐng)域，參與企業(yè)實際工程項目，在實踐中體驗和感悟、積累工程經(jīng)驗，并與企業(yè)團隊共同建設(shè)相關(guān)課程，開展聯(lián)合科研。

在上海交大-英特爾校企合作辦學模式中，企業(yè)不再是單純的用人單位，更成為與高校協(xié)同培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要力量。

將學生作為重要的客戶來對待

“將學生作為自己非常重要的客戶來對待”——正是由于這一獨特的教育理念，讓美國許多在職成人、少數(shù)民族、基礎(chǔ)較差以及在傳統(tǒng)高校曾有過失敗經(jīng)歷的學生有了大學學歷，也讓鳳凰城大學成為世界上最會經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)大學。

在這所學校，很多教學服務(wù)細節(jié)都顯現(xiàn)出人性化的亮點。這也是值得國內(nèi)高校學習和研究的地方。

鳳凰城大學成立于1976年，是美國第一批被認可的提供網(wǎng)絡(luò)學位教育的學校。它的辦學特色可以歸納為：以在職成人為培養(yǎng)對象；由兼職教師提供完善的學習支持服務(wù)；不受傳統(tǒng)約束的實用課程計劃；企業(yè)化的運作管理機制。

“把學生作為自己非常重要的客戶來對待”，這句話被貫穿到整個教學服務(wù)過程中，學生在學習當中存在的問題以及學習質(zhì)量如何，都被作為教師監(jiān)測督導服務(wù)的一部分。

學校為學生提供了盡可能寬松的入學條件，讓盡可能多的學生能夠上得了學。但在教學過程中，又有一系列的監(jiān)督和考核機制，來督促學生認真地完成大學學業(yè)。

正如鳳凰城大學中國區(qū)代表金文描述的那樣，在學生入學的時候，他就已經(jīng)和三個人建立起了緊密的聯(lián)系?！叭齻€人中，有一位招生咨詢員，他會根據(jù)學生原來做的工作和將來生活的目標，幫助學生選擇適合的專業(yè)。還有一位財務(wù)咨詢員，幫助學生咨詢交費，如果學生希望貸款，得到國家資助，這位財務(wù)咨詢員就會根據(jù)學生的日常生活花銷、薪資水平和家庭收入來決定給學生的貸款金額。最后一位是學術(shù)咨詢員，他會幫助學生安排課表，監(jiān)督學生的學習質(zhì)量。如果學習和上班時間發(fā)生了沖突，學術(shù)咨詢員就會幫助學生上報教師，協(xié)調(diào)解決這些矛盾。他還會監(jiān)督教師的課程質(zhì)量，促進師生之間的互動?！?/p>

甚至這些學生的課堂表現(xiàn)、交作業(yè)的狀況都被作為監(jiān)督數(shù)據(jù)來保存，一旦有學生表現(xiàn)不佳，預警系統(tǒng)就會啟動，咨詢員就會加大注意力和學生及時交流?！爱斠粋€學生有三個咨詢員每天都可能給他打電話，督促他的時候，他就不會輕易地從課堂走開，這也建立了學生對學校的歸屬感?！?/p>

可以說，監(jiān)督機制已經(jīng)被一一量化到學生學習過程中?！霸谝婚T持續(xù)5-6個星期的課程中，一個學生要有15-40次回答問題的機會，如果沒有達到這些次數(shù)，上課的成績是不會得到的。除了課外作業(yè)，學生還要完成獨立課題論文，以及獨立課題的演講稿?！痹诮虒W過程中，教師將預習過程加入進來，讓學生參與，在學習之后再加以應(yīng)用。第一個星期，教師把大綱羅列下來，布置教學問題，他會要求學生前三天將大部分問題回答清楚，后三天回答完其余的問題。學生要自己找資料，看學習課件，從而找到問題的答案。在做課題活動時，學習小組的概念被加以深化，每個學生都要和別人共同討論、分析一個課題，而不是單獨完成，這樣就鍛煉了與別人交流、合作的能力。

學校沒有聘請所謂的專任或終身教授，而是由將近8000人的在線兼職教師組成。為了保證教學質(zhì)量，學校不允許教師同時教兩門課。許多教師是已退休，或是需要調(diào)整工作時間的教師。兼職教師還包括公司總裁、高級信息主管、財務(wù)主管或?qū)I(yè)研究人員，大多持有博士或碩士學位，至少具有5年相關(guān)工作經(jīng)驗（實際上平均是16年）。

這部分人群了解真實的社會需求，擁有最新的產(chǎn)業(yè)理論與應(yīng)用技術(shù)，他們把產(chǎn)業(yè)界的知識和經(jīng)驗帶進課堂，保證了教學內(nèi)容緊跟市場需求，更容易與有工作經(jīng)驗的學生交流?？偠灾?，他們充當了教師、顧問、輔導員和學習事務(wù)助理等多種角色。

更值得稱道的是，學生的課程內(nèi)容是由產(chǎn)業(yè)專家和大學合作共同創(chuàng)建的?！傍P凰城大學有7個不同的院系，這些院系和大學合作，共同創(chuàng)建教學內(nèi)容。系主任是分院的院長，他帶領(lǐng)隊伍到市場求得人才，并且和科目專家小組、產(chǎn)業(yè)專家一起，組成課程開發(fā)小組，這樣可以保證所有的課程內(nèi)容都來自產(chǎn)業(yè)所需?！?/p>

在鳳凰城大學的教育模式中，7個原則貫穿了課程設(shè)計和實施的始終：包括鼓勵師生互動，鼓勵學生間的交流和互動，鼓勵主動性學習，及時提供反饋，強調(diào)時間性，制定優(yōu)質(zhì)學習要求，尊重不同才能和學習方式。

更人性化的地方還有很多，“在中國高校入學的時候，一學期念幾門課是固定的，學生沒有選擇的權(quán)利。但在鳳凰城大學，學生可以按照自己的學習方式來選擇先學哪一科目。”

學校承認已有的學習經(jīng)歷和學分，采用與其他大學相互承認學分的機制；更讓人欣喜的是，一些人沒有真正念過某些課程，但在實踐中有多年的工作經(jīng)驗，學校也有可能將這部分學分給他，而不是讓他再浪費時間在學校里修完同樣的課程。

讓學生在探究中學會自我發(fā)展，成為自主、開放的主動學習者，這也是鳳凰城大學教授學生的精華所在。