史相東

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)在市場中的競爭日趨激烈，供應鏈管理在企業(yè)管理中的地位越來越重要，供應鏈管理的使用，取代了企業(yè)成為市場競爭主體。本文通過項目管理在企業(yè)供應鏈管理中的運用，進而進一步分析了供應鏈在管理中的作用。

關鍵詞：項目管理 供應鏈 作用

一、供應鏈管理的基本含義及其對網(wǎng)絡技術的依賴

供應鏈是圍繞著核心企業(yè)，通過對物流、現(xiàn)金流、信息流的控制，從原材料的采購開始，直至最后將產(chǎn)品通過銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品銷售到廣大消費者手中，并將供應商、制造商、分銷商、零售商、用戶連接成為一個整體的具有獨特功能的網(wǎng)鏈結構的模式。搞好供應鏈管理，能夠進一步挖掘企業(yè)潛力，是企業(yè)繼創(chuàng)收和節(jié)支之后的第三利潤源，能夠把顧客、廠家、供應商整合在一起，整體上提高管理效率，能夠及時了解和滿足市場需求，提高用戶的滿意度。

但是，供應鏈管理是一種理念，把理念變成現(xiàn)實，還需要新的技術手段來支持。只有把網(wǎng)絡技術和供應鏈管理完美地結合在一起，才會實現(xiàn)科學的管理，二者是相輔相成，密不可分的。

從供應鏈管理的基本特征看，它是一個比較龐大而復雜的系統(tǒng)工程，不僅涉及企業(yè)內(nèi)部各個部門、各個環(huán)節(jié)，而且還把觸角伸向企業(yè)外部以至國外企業(yè)和用戶，形成內(nèi)外結合、遠遠聯(lián)手的生產(chǎn)與銷售網(wǎng)絡。網(wǎng)絡管理需要網(wǎng)絡技術相配合，供應鏈好似一種載體，而網(wǎng)絡技術是保證這個載體科學運轉(zhuǎn)的神經(jīng)。

從供應鏈管理的實施方法看，它要重新規(guī)劃企業(yè)供應流程，以便按市場需求快速組織生產(chǎn)；要重新規(guī)劃企業(yè)的供應廠家分布，使其程序簡潔、信息保真；要對所有供應廠家的資源進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，使之如同一個公司那樣步調(diào)一致。這一整套復雜動作，靠傳統(tǒng)的方式難以奏效，必須由先進的網(wǎng)絡技術來完成。

二、工程項目的供應鏈管理的基本概念

根據(jù)項目工程的特點，再結合供應鏈的定義，可以將項目供應鏈理解為：企業(yè)通過對信息流、現(xiàn)金流、物流的控制，貫穿于項目的整個周期的網(wǎng)鏈結構模式。而項目管理的供應鏈管理主要就是在整個項目建設、運營的各個環(huán)節(jié)中實現(xiàn)它的系統(tǒng)化、協(xié)調(diào)化、集成化、同步化，并充分利用信息網(wǎng)絡尋找互補的外部優(yōu)勢，將所有參與的主體構建成供應鏈網(wǎng)鏈中的組織，形成合作伙伴關系的整體優(yōu)勢。這種良好合作伙伴關系，不僅可以大幅度降低采購成本，更能提高項目工程的質(zhì)量。同時，還在一定程度上改善了供需雙方的交流，降低了供需雙方的市場風險。

三、ERP在供應鏈管理中的作用

供應鏈管理中的工作流程主要從現(xiàn)有顧客開始，再經(jīng)過零售商、經(jīng)銷商、制造商、供應商，通過級級的傳遞方式，將顧客的需求傳遞過來，再一級級的將顧客所需的產(chǎn)品或服務傳遞給顧客那里。由此可見，顧客在供應鏈中不僅是起點還是終點。由于在供應鏈管理中有著不同的顧客層次，各層次間顧客需求不同，就使得項目管理必須找到一種新的方法來滿足顧客的需求，即：圍繞顧客的項目。

1、努力滿足顧客的需求

在企業(yè)的供應鏈管理中，顧客是其中最為重要的因素之一，企業(yè)必須要滿足顧客的需求，這是企業(yè)實施供應鏈項目管理的主要核心。顧客可以分為：關鍵顧客、合適顧客、一般顧客三種。企業(yè)的供應鏈管理可以根據(jù)不同顧客的不同需求為顧客整合出一條適合顧客的供應鏈。再由企業(yè)的項目部成立一個小組專門對顧客這條供應鏈進行管理，項目小組的權力很大，可以有權負責特定顧客的業(yè)務。這個顧客項目小組主要目的是通過整合資源來為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務。

2、對供應鏈中不同企業(yè)的組織結構進行科學的整合

在傳統(tǒng)的企業(yè)組織機構中基本都是垂直的，職能式的組織結構形式。這種組織結構的優(yōu)點就在于：它能將類似的資源進行集中使用，為企業(yè)各部門之間的相互支持奠定了基礎。這種組織結構的缺點是：當涉及多個項目時，每個項目在資源的優(yōu)先使用權上會發(fā)生矛盾和沖突。由于存在著權力集中的弊端，使信息在傳遞過程中可能出現(xiàn)不確定性，會導致項目決策和原來的不符。

3、充分利用企業(yè)項目結構中的人力資源

在企業(yè)的項目組織結構中，企業(yè)的項目經(jīng)理可以從企業(yè)的租賃或基層中進行選擇，他們的權利將是企業(yè)組織機構賦予的最大權利，有權利調(diào)動企業(yè)內(nèi)部、外部所有資源，而不必通過企業(yè)的最高領導層。

四、項目管理為供應鏈管理提供了新的思路

供應鏈的管理是企業(yè)管理中一個難題，同時也是企業(yè)發(fā)展的未來趨勢。多個企業(yè)的合作管理模式已經(jīng)與原來單個企業(yè)的管理有所區(qū)別。供應鏈中各企業(yè)間是一種相互合作的關系，是具有共同利益的企業(yè)結合在一起，不能像從前那樣一個企業(yè)的管理采取一種規(guī)范的、固定的部門制。

由此可見，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展和信息技術的不斷進步，供應鏈管理越來越在企業(yè)中占有重要的位置。企業(yè)可以將項目管理的基本思想運用到供應鏈管理中，以“組”為單位的顧客服務模式，建立起企業(yè)供應鏈管理的新的組織結構。在經(jīng)濟全球化的進程不斷加快，世界各地的信息交流暢通無阻，有的潛在客戶隨時都可能被別的企業(yè)奪走，企業(yè)的生存存在著不確定性，而且企業(yè)間的競爭不斷加劇。此時，企業(yè)必須清醒的意識到，企業(yè)產(chǎn)品的競爭力并不只是由一個企業(yè)單獨決定的，而是由產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的整個過程來決定的，產(chǎn)品間的競爭也就演變成了供應鏈的競爭。