管會君　朱曉東

摘 要：醫(yī)院圖書館的管理工作在整個醫(yī)院管理體系中占有舉足輕重的地位，因為醫(yī)院是各種醫(yī)學信息的匯集和流通場所，是醫(yī)務人員獲取信息資源的重要途徑，因此，做好醫(yī)院圖書館的管理工作有著非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院圖書館 服務意識 素質(zhì) 利用效率

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）03（c）-0-01

醫(yī)院圖書館有著非常重要的職責，那就是搜集最新的醫(yī)學信息、讀者所需要的各種信息資源，然后把這些信息資源提供給讀者使用。但是現(xiàn)在，醫(yī)院圖書館的管理工作中存在著許多問題，這些問題嚴重影響著圖書館的使用效益和發(fā)展，所以，應該針對存在的這些具體問題，找出切實可行的辦法，改善醫(yī)院圖書館的管理工作。

1 醫(yī)院圖書館的管理現(xiàn)狀

1.1 利用效率較低

當今大部分醫(yī)院的圖書館只注重藏書的數(shù)量，卻忽視了它的使用效率。圖書館內(nèi)各類書籍或者電子信息資源很豐富，但是沒有進行有效合理的利用，這就造成了資源的浪費。還有一個現(xiàn)象，各個醫(yī)院圖書館之間缺乏溝通交流，各自為政，各自的信息資源不能共享，這也會造成一定程度的資源浪費。再者，醫(yī)院圖書館所收藏的設(shè)備和文獻實用性不是很強，不能滿足廣大的社會需求，不少醫(yī)務人員發(fā)現(xiàn)，他們很難在圖書館中找到他們所需要的信息資料。

1.2 圖書館工作人員的素質(zhì)偏低

圖書館內(nèi)的工作人員自身素質(zhì)的高低，會直接影響到整個圖書館發(fā)展水平的高低。然而，在部分醫(yī)院中，圖書館工作人員的配備良莠不齊，如年齡很大的、身體有殘缺的等等，大部分都是一些非專業(yè)人士，這就會造成很大的人口流動性，也會造成一定程度的管理混亂。專業(yè)人才的缺乏，造成整個圖書館工作隊伍的素質(zhì)偏低。

1.3 圖書館經(jīng)費不足

醫(yī)院圖書館的經(jīng)費主要依靠醫(yī)院投資，資金來源很單一，這是因為醫(yī)院的圖書館不像其他部門一樣會帶來直接的收益或者說是經(jīng)濟效益，于是醫(yī)院領(lǐng)導有意識的把對圖書館的資金投入給忽略了，或者是限制對醫(yī)院圖書館的資金投入。

1.4 服務意識不高

醫(yī)院圖書館容易自我封閉，忽略了對各種信息資源的有效開發(fā)利用，另外，圖書館工作人員缺少必要的競爭意識，服務觀念落后，同時也缺乏主動為讀者服務的意識，缺乏創(chuàng)新精神，只是局限在借書還書的傳統(tǒng)工作服務中。這些落后的服務理念和管理意識，嚴重阻礙著醫(yī)院圖書館的發(fā)展。為此，醫(yī)院圖書館要想滿足讀者的需要，不與這個飛速發(fā)展的社會脫節(jié)，就得提高服務意識，樹立現(xiàn)代化的服務觀念。

2 如何改善醫(yī)院圖書館的管理工作

2.1 優(yōu)化服務模式 提高服務意識

醫(yī)院圖書館要堅持以人為本的原則，提供人性化服務，如，醫(yī)院的醫(yī)務人員平時工作繁忙，很少有時間到圖書館查閱資料，所以圖書館可以針對這一實際情況，適當延長圖書館的開放時間，可以安排適量的工作人員在節(jié)假日或者晚上值班。并且主動聯(lián)系科研單位，掌握科研動態(tài)，搜集最新的科研信息。工作人員要主動提供服務，因為隨著科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，很多讀者還不適應使用各種先進設(shè)備，或者是因為他們沒有對檢索方法和檢索技巧進行系統(tǒng)的學習，所以要在紛繁復雜的信息資源中尋找自己需要的資料，很是不易。而且，他們常常查不全或查不準確所需要的信息資料。所以針對這種狀況，工作人員應該積極主動的為讀者介紹圖書館信息資源的基本情況和分布特點。還可以針對不同讀者的不同需求，開展專題講座，或者對重點讀者進行輔導，通過多種多樣的形式，向讀者介紹各種實用又具體的檢索技巧和方法。使讀者掌握各種信息獲取方式之后，能夠提高科技創(chuàng)新能力和科學研究水平。

2.2 提高工作人員的素質(zhì)

醫(yī)院圖書館的工作人員是信息資源與眾讀者之間的紐帶和橋梁，扮演著為讀者提供信息服務的不可缺少的角色，因此，要想做好醫(yī)院圖書館的管理工作，必須要提升工作人員的素質(zhì)。具體措施為：首先要對圖書館的工作人員進行嚴格要求，不但要有基本的職業(yè)道德、社會責任感和敬業(yè)精神，還要使他們熱愛自己的本職工作；其次，還要不斷提高他們的業(yè)務素養(yǎng)，定時開展教育培訓活動，提高他們的計算機水平、圖書館學方面的知識以及醫(yī)學基礎(chǔ)知識等，最好做到能與時代同步發(fā)展；再者，隨著網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展，世界各國之間的信息共享程度越來越高，多種多樣的醫(yī)學信息從世界各地而來，對此，醫(yī)院要為圖書館配備高水平的專業(yè)人才，尤其是具有較高水平的外語人才，只有這樣，網(wǎng)上的各種信息資源才能被有效的開發(fā)和利用，同時也會達到很大程度上的資源共享，提高信息資源利用效率。

2.3 轉(zhuǎn)變工作模式 提高資源利用效率

醫(yī)院圖書館有它們存在價值和必要，那就是為讀者提供他們所需要的信息資源。因此，圖書館的工作人員要主動積極的搜尋多方面的醫(yī)學信息和資料，是有限的信息資源實現(xiàn)最大程度上的共享。為此，首先需要推進與本地區(qū)醫(yī)院的交流和聯(lián)系，這樣一來不僅可以使彼此互通有無，而且也可以推動當?shù)匦l(wèi)生系統(tǒng)的現(xiàn)代化程度，讓各醫(yī)療單位可以達到最大程度的信息共享，使彼此之間都能受益；其次，可以開展與同行業(yè)者之間的資源互借，以往的文獻、資料等都是以紙質(zhì)的形式保存的，而且工作人員的查詢方法也都是通過手工進行操作的，這樣不僅效率低，而且查詢的結(jié)果也無法使讀者滿意。要想提高信息資源服務的質(zhì)量與效率，可以充分利用各自的網(wǎng)絡系統(tǒng)，將本醫(yī)院圖書館所藏的信息資源與其他醫(yī)院圖書館進行資源互換，而且該院的醫(yī)務人員可以通過該院的網(wǎng)絡系統(tǒng)，自主的進行網(wǎng)上查閱，這樣可以使本單位的工作人員，獲取信息資源更方便快捷。這樣不但提高了圖書館信息資源的利用效率，也給讀者用戶帶來了方便。

2.4 適當增加經(jīng)費投入

醫(yī)院圖書館的經(jīng)營主要依靠醫(yī)院所撥的經(jīng)費來維持，雖然圖書館不能帶來直接的經(jīng)濟效益，但是從醫(yī)院長遠的發(fā)展來看，有一個運營良好的圖書館是非常必要的。為此，醫(yī)院可以適當?shù)脑黾咏?jīng)費投入，已補充藏書、電子文獻資料為重點，同時，有計劃的購置聲像、計算機、復印、縮微等設(shè)備?？梢越⒁粋€監(jiān)督、審核機制，保證所投的經(jīng)費能得到合理有效的利用。

3 結(jié)語

我們現(xiàn)在正處于一個網(wǎng)絡化、信息化的時代，醫(yī)院圖書館要想在現(xiàn)代化社會中發(fā)揮應有的作用，就要不斷提高工作效率、圖書館信息資源的使用效率。除此之外，還要提供必要的經(jīng)費支持，使圖書館有能力正常運轉(zhuǎn)。還要不斷改進、優(yōu)化運營模式，提高現(xiàn)代化服務意識，提升服務質(zhì)量，提高工作人員的素質(zhì)。只有這樣，才能做好醫(yī)院圖書館的管理工作，發(fā)揮醫(yī)院圖書館為教學、臨床、科研等的服務作用。

參考文獻

[1] 李淑敏，鮑秀麗.談如何提高醫(yī)院圖書館管理[J].醫(yī)學信息，2009（5）.