摘 要：隨著世界貿(mào)易的不斷擴(kuò)大，各個(gè)國家之間的商貿(mào)聯(lián)系也越來越緊密，商務(wù)英語對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的重要性已經(jīng)不言而喻。雖然我國商務(wù)英語教學(xué)和研究也已有了很大發(fā)展，但總體而言其教學(xué)效果仍然不能滿足實(shí)際的需要。力求從研究多模態(tài)語篇理論的角度，去找尋提高商務(wù)英語教學(xué)的新途徑。

關(guān)鍵詞：多模態(tài)；商務(wù)交流；交際

一、多模態(tài)及多模態(tài)語篇理論

多模態(tài)話語是指運(yùn)用聽覺、視覺、觸覺等多種感覺，通過語言、圖像、聲音、動(dòng)作等多種手段和符號(hào)資源進(jìn)行交際的現(xiàn)象（Stêckl，2004）。多模態(tài)語篇分析則是把所有交際模態(tài)看成是意義生成資源來進(jìn)行研究的一種語篇分析視角。

在理論方面，傳統(tǒng)的語篇分析研究的是“句子水平之上”的語言使用，大致可以分為兩個(gè)方向。一個(gè)方向是以Hymes、Tannen、Sinclair&Coulthard、Schiffrin等為代表的“話語分析”，主要關(guān)注談話和交際；另一個(gè)方向?yàn)椤捌抡Z言學(xué)”，主要研究書面語篇的銜接和結(jié)構(gòu)，代表人物有Halliday、van Dijk、DeBeaugrande和Dressler等。（轉(zhuǎn)引自Iedema，2003）這兩個(gè)方向在70年代后期興起的批評(píng)語言學(xué)中得到融合，形成了研究話語表面形式與深層社會(huì)結(jié)構(gòu)和權(quán)勢(shì)之間關(guān)系的批評(píng)話語分析。（Kress，1976；Hodge&Kress，1993）韓禮德的系統(tǒng)功能語法（Halliday，1994），為批評(píng)話語分析提供了語言學(xué)的理論基礎(chǔ)。

在實(shí)踐方面，在全球化的過程中，出現(xiàn)了新的交際形式，同時(shí)新的價(jià)值被賦予一些舊符號(hào)形式。從技術(shù)上來看，計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及數(shù)碼多媒體數(shù)據(jù)的保存和提取技術(shù)的發(fā)展，這使得在一定程度上語言交流變得更加容易，從多角度來研究交際成為可能。另一方面，因特網(wǎng)和多媒體技術(shù)促使語篇本身的性質(zhì)發(fā)生變化。在通過計(jì)算機(jī)及因特網(wǎng)作為媒介的語篇中，除了傳統(tǒng)的文字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)還出現(xiàn)了一大批新型符號(hào)，例如，可以在想要表達(dá)的文字前后插入各種圖案或者表情。因此，尋找一種針對(duì)多模態(tài)話語的分析理論既有理論上的可能性，又有現(xiàn)實(shí)的緊迫性。

商務(wù)英語作為國際商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，是專門用途英語（ESP）的一種。商務(wù)英語是以適應(yīng)職場(chǎng)生活的語言要求為目的，內(nèi)容涉及商務(wù)活動(dòng)的方方面面。因此，商務(wù)英語教學(xué)就必須從多角度、多模式地開展。

二、商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀

1.學(xué)生基礎(chǔ)能力不牢靠

在傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)中，師生往往都把注意力放在對(duì)相關(guān)經(jīng)貿(mào)知識(shí)的文章進(jìn)行逐字逐句的理解和翻譯上，對(duì)于語言本身十分看重，而忽略了對(duì)整體信息和知識(shí)結(jié)構(gòu)的把握，更談不上對(duì)商務(wù)背景、專業(yè)知識(shí)和語言三方面知識(shí)的綜合運(yùn)用。很多學(xué)生雖有數(shù)年的英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，但仍無法用英語進(jìn)行有效的交流，無法寫出符合規(guī)范的商務(wù)文書。這樣的狀況是無法滿足現(xiàn)實(shí)工作需要的。主要表現(xiàn)在：一是學(xué)生聽說能力欠佳，無法把握所聽內(nèi)容的重點(diǎn)；二是學(xué)生缺乏相關(guān)商務(wù)專業(yè)知識(shí)，無法在理解的基礎(chǔ)上自由處理國際商務(wù)問題；三是在國際商務(wù)交際中，不了解一些國際慣例和國際禮儀，導(dǎo)致在處理國際商務(wù)過程中被認(rèn)為“不懂規(guī)矩”。

2.教師專業(yè)能力不足，教學(xué)方法單一

如果說商務(wù)英語教學(xué)要求學(xué)生具備一定基礎(chǔ)的話，對(duì)于教師而言，要想成為一名優(yōu)秀的商務(wù)英語教師就必須成為“一專多能”的人才。既要有堅(jiān)實(shí)的英語基礎(chǔ)，又要懂得包括國際商貿(mào)、涉外法律、西方禮儀制度等專業(yè)知識(shí)。然而，目前從事商務(wù)英語教學(xué)的教師無論是在教學(xué)觀念、專業(yè)知識(shí)還是在教學(xué)方法上都還存在著一些不足。部分教師是從別的課程轉(zhuǎn)向從事商務(wù)英語教學(xué)，對(duì)于他們來說缺乏必要的商務(wù)知識(shí)和實(shí)踐技能，既沒有商務(wù)知識(shí)背景，也沒有相關(guān)工作經(jīng)歷，可以說其本身對(duì)于商務(wù)英語的了解就很有限，更談不上深入研究了。因此，教師手中的教科書就成了他們手中的救命稻草，只能從本本出發(fā)，無法給學(xué)生提供一個(gè)自然有效的商務(wù)英語學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生只能被動(dòng)接受這樣的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式。

3.商務(wù)英語相關(guān)課程安排結(jié)構(gòu)單一，內(nèi)容實(shí)效性不夠

正如前文所述，商務(wù)英語并非簡單的就是一門用英語教授的商務(wù)課程，而是一門專門用途英語課程，它是一個(gè)系統(tǒng)課程組合的重要組成部分。我們的目標(biāo)是培養(yǎng)具有深厚語言溝通能力的專門商務(wù)人才，這就需要在安排課程的時(shí)候不得不考慮除單純語言之外的商務(wù)因素和外國因素。商務(wù)英語課程不只是簡單地對(duì)學(xué)員的英文水平、能力的提高，它更多的是向?qū)W員傳授一種西方的企業(yè)管理理念、工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法以及他們的生活習(xí)慣等，從某種程度上說是包含在文化概念里的。因此，這就需要我們必須讓學(xué)生了解西方的法律、西方的習(xí)慣以及西方的文化等信息，有的甚至需要深入研究。這樣才能使得學(xué)生不僅僅是簡單機(jī)械地記憶一些所謂的商務(wù)英語單詞、表達(dá)，而是真正地去理解包含在文化內(nèi)涵里的商務(wù)理念、商務(wù)習(xí)慣，并最終牢靠地掌握商務(wù)英語的精髓。為此，我們需要為學(xué)生安排一個(gè)更加科學(xué)、更加適用的課程體系，它至少應(yīng)當(dāng)包括：經(jīng)典案例、西方法律、歷史、文化習(xí)慣等相關(guān)課程。

三、多模態(tài)語篇理論在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用

如上所述，現(xiàn)代商務(wù)英語教學(xué)要求實(shí)踐性和互動(dòng)性，多模態(tài)語篇分析理論恰好能夠解決這一問題。多元形式的讀寫能力、信息交流和多媒體技術(shù)等因素的相關(guān)性，多元化社會(huì)中各種文化識(shí)別能力的多樣化是多模態(tài)語篇理論所要求的基本能力（黃創(chuàng)，2009）。在《基于多模態(tài)教學(xué)的商務(wù)英語綜合實(shí)訓(xùn)》中說道，培養(yǎng)跨文化交際能力是英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)的首要目標(biāo)，因?yàn)閷W(xué)生要了解外國人感知世界的方式，同時(shí)建立恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)文化環(huán)境才能進(jìn)行有效的國際交流。因此，在商務(wù)英語教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)利用多模態(tài)教學(xué)模式，利用多媒體創(chuàng)設(shè)能夠讓學(xué)生感到身臨其境的“交際場(chǎng)景”，給予學(xué)生多種模態(tài)的認(rèn)知刺激，達(dá)到教學(xué)目的。

我們認(rèn)為師生在商務(wù)英語教學(xué)過程中，應(yīng)當(dāng)通過多媒體的使用，充分調(diào)動(dòng)視覺、聽覺和觸覺等多種模態(tài)傳遞和接收信息。教師可采用視頻、錄音、背景音樂、實(shí)物、道具等作為教學(xué)手段，營造出商務(wù)交際活動(dòng)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生通過多種感官通道獲取、加工課堂上所提供的各類與語篇信息相關(guān)的語言和非語言信息。教師在應(yīng)用中需注意以下幾個(gè)方面的問題。

1.明確教學(xué)角色分工

在多模態(tài)商務(wù)英語教學(xué)過程中教師要通過多媒體等手段創(chuàng)設(shè)出多模態(tài)的教學(xué)環(huán)境，以語篇和非語篇信息為教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生對(duì)交際活動(dòng)多種信息符號(hào)的認(rèn)知能力。要明確教師和學(xué)生的角色定位。教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)大綱的要求對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行組織、策劃、管理，創(chuàng)設(shè)出一個(gè)最科學(xué)的教學(xué)活動(dòng)方案。該方案應(yīng)當(dāng)既能保證完成教學(xué)任務(wù)，又能使學(xué)生能夠真正入心入腦。學(xué)生則需要在教師的指引下積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)具體的教學(xué)活動(dòng)，并作出回應(yīng)。

2.精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)設(shè)計(jì)要求以教學(xué)過程為研究對(duì)象，用科學(xué)的方法確定教學(xué)需要，設(shè)計(jì)解決教學(xué)問題的方法和步驟，并對(duì)教學(xué)效果作出價(jià)值判斷。商務(wù)英語本身是一種交際活動(dòng)，只是它比較特殊，即將特定的工作內(nèi)容放在一種非母語環(huán)境中進(jìn)行。其目的和重點(diǎn)是要求能夠讓學(xué)生把自己所具有的語言基礎(chǔ)與商務(wù)背景知識(shí)結(jié)合起來以實(shí)現(xiàn)特定的交流目的。廣大教師要緊緊圍繞商務(wù)主題，還原真實(shí)交流狀態(tài)，摒棄過去那種簡單使用形式化的成績測(cè)試與評(píng)估方法。在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和安排上，要在尊重教學(xué)大綱的前提下，從具體商務(wù)實(shí)踐出發(fā)，借助信息技術(shù)、仿真環(huán)境和虛擬實(shí)境來設(shè)置學(xué)習(xí)環(huán)境，提高英語學(xué)習(xí)的有效性。

3.科學(xué)組織課堂教學(xué)

商務(wù)英語教師應(yīng)當(dāng)認(rèn)真?zhèn)湔n，充分理解領(lǐng)會(huì)教學(xué)大綱的要求，合理安排教學(xué)內(nèi)容，最好每堂課都能組織一些以實(shí)際商務(wù)背景為基礎(chǔ)的交流活動(dòng)，而學(xué)生則應(yīng)按照教師的要求做好預(yù)習(xí)。在課堂上，教師在語言、著裝、神態(tài)、姿勢(shì)等方面都應(yīng)以商務(wù)交際活動(dòng)的要求為準(zhǔn)，營造良好的商務(wù)英語學(xué)習(xí)氛圍。例如，如果教師在講授商務(wù)談判的相關(guān)業(yè)務(wù)過程時(shí)，可以將播放商務(wù)談判視頻與講解演示相結(jié)合，使得學(xué)生能夠利用視、聽、觸覺等多種模態(tài)把握信息，從而啟發(fā)學(xué)生對(duì)教學(xué)過程中的語篇及非語篇信息進(jìn)行分析、歸納和總結(jié)。教師的語言力求準(zhǔn)確、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過語氣、語調(diào)、節(jié)奏以及身勢(shì)語引導(dǎo)學(xué)生對(duì)多種模態(tài)信息進(jìn)行正確理解和準(zhǔn)確表達(dá)。最后，角色模擬表演是課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。教師可以在課外指定一組學(xué)生就所習(xí)得的某項(xiàng)商務(wù)交際內(nèi)容進(jìn)行分角色扮演和小組討論等方式訓(xùn)練學(xué)生的語言表達(dá)能力和思維能力。

4.合理利用教學(xué)反饋信息

在教學(xué)中，教師依據(jù)學(xué)生的反饋對(duì)教學(xué)活動(dòng)作出分析和判斷，而學(xué)生也正好利用教師對(duì)學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方法。在多模態(tài)教學(xué)中，教師不但要學(xué)會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行引導(dǎo)，還要善于捕捉學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，通過多種模態(tài)傳遞出的信息，以此綜合判斷學(xué)生對(duì)多種模態(tài)信息輸入的把握與理解能力，從而提高商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量。

綜上所述，多模態(tài)應(yīng)用于商務(wù)英語教學(xué)之中是對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)的一種創(chuàng)新和嘗試，也是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。它不僅能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，降低學(xué)習(xí)難度，還能夠創(chuàng)設(shè)一個(gè)接近真實(shí)國際商務(wù)活動(dòng)的環(huán)境。對(duì)于克服傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)模式所產(chǎn)生的不足，多模態(tài)語篇理論起到了革命性的、不可替代的作用，為我國培養(yǎng)出更多的現(xiàn)代商務(wù)英語人才奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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作者簡介：崔潔，女，安徽蚌埠人，工作單位：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)外國語學(xué)院。

注：本論文為安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)教學(xué)研究資助項(xiàng)目（編號(hào)：ACJYYB201275

項(xiàng)目名稱：多模態(tài)語篇理論在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用研究 立項(xiàng)時(shí)間：2012年1月）的階段性成果。

（作者單位 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)外國語學(xué)院）