王成玉

當(dāng)前，加強和改進新形勢下思想政治工作，就必須認真堅持走群眾路線，并切實貫徹到實際工作中去。近年來，日照港房地產(chǎn)開發(fā)有限公司堅持開展黨的群眾路線教育活動，基層員工和客戶滿意度有明顯提升，有效促進了企業(yè)發(fā)展。

堅持走群眾路線要與實際工作相結(jié)合

政治工作必須結(jié)合新的實踐，堅持并不斷豐富和發(fā)展這一科學(xué)的方法原則。

一是把思想教育與開展基層調(diào)研結(jié)合起來。日照港房地產(chǎn)開發(fā)有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入到基層各項目，聚焦群眾路線教育實踐活動和員工思想政治工作，檢查落實情況，摸清實情、發(fā)現(xiàn)問題、推動工作、破解困局，并及時將一線意見和難題反饋到領(lǐng)導(dǎo)小組分析研究、推動解決。在加強思想引導(dǎo)的同時，立足現(xiàn)有條件，發(fā)揮組織優(yōu)勢，依據(jù)政策制度，想方設(shè)法解決員工學(xué)習(xí)、生活、工作和家庭上的難心事、撓頭事，在辦實事、解難題中融入思想教育，既維護和實現(xiàn)員工的切身利益，發(fā)揮思想政治工作凝聚人心的作用，又引導(dǎo)員工正確看待和處理集體與個人的利益關(guān)系，提高精神境界。

二是廣泛聽取和收集意見。對內(nèi)，公司召開征求意見座談會，發(fā)放征求意見表，建立“員工QQ群”，充分利用思想動態(tài)分析和面對面座談會、溝通會等方式，拓寬員工反映問題的渠道。對外，利用現(xiàn)有的客戶滿意度調(diào)查測評、客戶調(diào)查、現(xiàn)場評價、服務(wù)熱線等渠道，廣泛聽取群眾意見。

三是把順應(yīng)員工情緒與教育引導(dǎo)統(tǒng)一起來。當(dāng)員工思想情緒復(fù)雜、對社會上一些思潮和現(xiàn)象認識模糊時，要主動指點迷津，引導(dǎo)他們認清主流和支流，分清正確與謬誤；當(dāng)員工情緒激昂時，在“順勢行船”的同時，及時“關(guān)閘門”、“扳道岔”，指引其步入正確軌道；當(dāng)員工情緒低落時，要找準(zhǔn)癥結(jié)，由實際問題引發(fā)的，要從解決實際問題來入手，因工作方法造成的，要多在總結(jié)經(jīng)驗上下功夫；當(dāng)員工處于平常情緒時，要注重積累，打好經(jīng)常性思想政治工作的基礎(chǔ)。

堅持走群眾路線要注重提升“三種意識”

黨員干部要牢固樹立馬克思主義群眾觀點，進一步深化思想政治工作的群眾意識。

一是增強員工的“主人翁”意識。要教育黨員干部相信群眾，依靠群眾，有困難向群眾請求幫助，遇事同群眾商量。企業(yè)追求的最終目標(biāo)是經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的最大化，它與職工個人的利益追求在本質(zhì)上是統(tǒng)一的。因為職工個人所追求的目標(biāo)蘊含在企業(yè)的大目標(biāo)之中，所以，無論職工對熱點問題的關(guān)注是出于對企業(yè)建設(shè)的關(guān)心還是對個人利益的考慮，企業(yè)都應(yīng)該認真地研究解決。例如，新品研發(fā)、成本控制、市場拓展、共建共享等這些職工群眾關(guān)注的熱點問題，企業(yè)必須緊抓不放。要尊重員工的首創(chuàng)精神，營造民主氛圍，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力。應(yīng)定期述職，與群眾搞好“雙向交流”，自覺接受群眾監(jiān)督，不斷修正自己。

二是增強尊重員工權(quán)利的意識。充分發(fā)揮職工大會的作用，認真落實基層各項民主制度，保證員工民主渠道的暢通。職工群眾廣泛參與是企業(yè)管理取得成效的關(guān)鍵。一方面，要從職工群眾的實踐活動中發(fā)現(xiàn)問題；一方面要在職工群眾的實踐活動中尋找答案，解決問題。兩個方面密切相關(guān)，缺一不可。要保證職工群眾積極的參與企業(yè)管理，企業(yè)的管理舉措、方式、手段和活動載體等就必須充分體現(xiàn)“民情民意”。要克服“隨意性”，自覺維護員工在政治上的平等權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

三是增強以員工為中心的“服務(wù)意識”。應(yīng)強化黨員干部的“公仆”意識，嚴禁“主人”與“公仆”易位、搞“倒服務(wù)”等有悖于黨的宗旨，有損于黨的形象，有害于黨群關(guān)系的現(xiàn)象。要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，樹立全新的服務(wù)意識，幫助其排憂解難，而且在思想上做向?qū)?，解惑釋疑。既要幫助員工成長、成才，更要幫助員工樹立堅定的理想信念，及時校正在理想追求、價值取向、人生信念、生活態(tài)度等方面出現(xiàn)的偏差，引導(dǎo)員工走正人生之路。

堅持走群眾路線要不斷創(chuàng)新方式方法

員工的實踐不僅為思想政治工作提供了鮮活、豐富的教育資源，而且將不斷地創(chuàng)造出新的方式方法。

首先，要提倡全員參與。各級黨委要加強統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全體黨員都要積極參與，切實肩負起做好新形勢下思想政治工作的責(zé)任。各級管理人員要積極發(fā)動群眾獻計獻策，研究做好思想政治工作的新方法，形成上下配合、人人參與的局面。

其次，要建立長效機制。各級管理人員要根據(jù)自身的實際，虛心向群眾請教，進一步適應(yīng)新形勢下企業(yè)思想政治工作的需要。要圍繞群眾工作，檢查梳理已有制度，進行修訂、完善和補充，對整改效果明顯的做法立即建立制度進行固化。探索創(chuàng)新群眾工作載體、手段和方法，增強直線經(jīng)理經(jīng)營人心的意識和能力，把聯(lián)系服務(wù)群眾工作具體化、常態(tài)化。

第三，要加強宣傳教育。對基層涌現(xiàn)出來的具有示范和導(dǎo)向作用的先進群體和個人，采取多種形式搞好宣傳和教育，為員工示范、引路。同時，積極開展適應(yīng)員工特點的群眾性教育活動，營造大家講、大家做的氛圍。