高紅燕

摘要：高校圖書館館藏外文文獻是高校教師和學(xué)生了解并獲取國外信息的重要渠道，在高校教學(xué)科研中發(fā)揮著極其重要的作用；然而，由于實際利用中各種問題的存在，高校圖書館館藏外文文獻常常發(fā)揮不了其在教學(xué)科研中應(yīng)該發(fā)揮的作用。探討了高校圖書館館藏外文文獻利用存在的各種問題，分析了存在這些問題的原因，并提出了應(yīng)對這些問題的策略。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；外文文獻利用；問題；原因；對策

中圖分類號：G25 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）07-0145-02

引言

外文文獻是高校圖書館館藏文獻資源中的重要組成部分，是廣大讀者了解并獲取國外信息的重要渠道，在高校教學(xué)科研中發(fā)揮著舉足輕重的作用。然而，在實際利用中，外文文獻并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，高校圖書館外文文獻利用中常常存在這樣或那樣的問題。擬對高校圖書館外文文獻利用中存在的主要問題進行分析，并探討出現(xiàn)這些問題的主要原因及應(yīng)對這些問題的措施。

一、高校圖書館外文文獻利用中存在的主要問題

高校圖書館外文文獻是高校讀者借以了解和獲取國外信息的重要渠道；然而，在讀者的實際借閱中，外文文獻并沒有發(fā)揮其“重要渠道”作用，外文文獻利用中經(jīng)常存在以下問題。

首先，相對中文文獻而言，外文文獻利用率很低。相對中文文獻而言，外文文獻的價格一般比較昂貴，圖書館每年花費大量資金購置外文文獻，但外文文獻的實際利用率很低，許多原版外文文獻長期處于閑置狀態(tài)、無人問津，使得圖書館花費大量資金購置的這些外文文獻得不到合理利用，造成了資金的浪費，也造成圖書館館藏文獻資源的浪費。

其次，相對專業(yè)類外文文獻而言，非專業(yè)類外文文獻的利用率很低。高校圖書館館藏外文文獻中，相當(dāng)一部分是非專業(yè)類外文文獻，這些文獻的實際利用率很低。許多外文文獻讀者只對專業(yè)類外文文獻感興趣，對非專業(yè)類外文文獻興致不高，導(dǎo)致這些非專業(yè)類外文文獻長期處于閑置狀態(tài)。

再次，相對文學(xué)類文獻而言，非文學(xué)類外文文獻的利用率很低。高校圖書館外文文獻中借閱率最高的是文學(xué)類外文文獻，尤其是小說等文學(xué)作品頗受讀者親睞，但非文學(xué)類外文文獻的借閱率相對很低，很多非文學(xué)類外文文獻長期處于閑置狀態(tài)，很少有讀者去關(guān)注。

最后，相對電子類外文文獻，紙質(zhì)類外文文獻的利用率較低。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，高校圖書館中的電子圖書館的利用率越來越高，電子圖書館中的外文資源數(shù)據(jù)庫的讀者訪問日流量遠遠高于紙質(zhì)類外文文獻的借閱量，使得紙質(zhì)類外文文獻頗受冷待。

二、高校圖書館外文文獻利用中存在問題的原因

高校圖書館外文文獻利用中存在諸多問題，究其原因，主要有以下幾方面。

第一，圖書館缺乏相關(guān)調(diào)查研究，盲目購置外文文獻。高校圖書館是高校教學(xué)科研的服務(wù)機構(gòu)，圖書館應(yīng)該針對教學(xué)科研需要有目的地購置外文文獻。但是，不少高校圖書館采編與教學(xué)科研需求似乎完全脫節(jié)，圖書館只是盲目地擴大外文文獻館藏規(guī)模，并沒有很好考慮所購置外文文獻能否真正服務(wù)教學(xué)科研。由于各種原因，圖書采編人員也很少在購置外文文獻之前進行大規(guī)模的相關(guān)調(diào)查研究，只是依據(jù)一定的外文文獻訂購單盲目購置，其結(jié)果是，花費大量資金購置的外文文獻中，讀者實際需要的文獻較少，但讀者不太需要的文獻卻很多。

第二，讀者的外語水平制約了其對外文文獻的利用。高校圖書館讀者是高校教師和學(xué)生，由于專業(yè)和教育背景不同，讀者的外語水平差異很大。有些讀者雖然很想充分利用圖書館外文資源，但常常力不從心。在一定程度上講，讀者的外語水平是決定其能否充分利用圖書館館藏外文文獻的重要因素，很多讀者的外語水平?jīng)Q定了他們不能借閱專業(yè)類外文文獻，因為無論從知識面、詞匯量還是和難度來看，專業(yè)類外文文獻對讀者的外語水平要求更高。因此，很多讀者對外文文獻望而卻步，有些讀者甚至在校期間從未接觸過任何外文文獻。

第三，讀者的功利心和知識視野制約了其對外文文獻的利用。高校圖書館外文文獻讀者主要是高校教師和學(xué)生，很多讀者借閱外文文獻的目的就是為了查閱學(xué)習(xí)和研究中所需相關(guān)信息，因此，對于與自己所求信息關(guān)系不大或毫無關(guān)系的外文文獻，自然就不會特別感興趣。另外，由于專業(yè)和知識所限，很多讀者也對自己專業(yè)之外的外文文獻不感興趣。很多讀者長期比較關(guān)注某一種或幾種外文文獻，但對其他文獻從不關(guān)注。有些讀者覺得閱讀紙質(zhì)類外文文獻不如在網(wǎng)上“下載”然后“復(fù)制”并“粘貼”那么省時省力，他們對紙質(zhì)類外文文獻很不感興趣，因而很少光顧圖書館或外文期刊閱覽室。

第四，圖書館的管理和服務(wù)方式也限制了讀者對外文文獻的利用。不少高校圖書館規(guī)定，外文文獻特別是外文期刊只能在閱覽室內(nèi)借閱而不能外借閱讀。這種外文文獻管理和服務(wù)方式在很大程度上限制了讀者對外文文獻的利用。由于時間和空間限制，外文文獻不能很好地在讀者中間流通。另外，外文文獻管理者的服務(wù)方式也在一定程度上限制了讀者對外文文獻的利用。由于各種原因，不少圖書館對新進外文文獻和館藏經(jīng)典外文文獻缺少必要的宣傳，也沒有很好地對館藏外文文獻布局進行必要介紹，有些管理者與讀者之間缺少交流，不少管理者外語水平不高、知識結(jié)構(gòu)單一、知識面狹窄，無法對讀者開展具有針對性的服務(wù)工作，缺少工作熱情，讀者服務(wù)意識也比較淡薄，這些都在一定程度上制約了讀者對外文文獻的利用。

三、高校圖書館外文文獻利用中存在問題的應(yīng)對策略

高校圖書館外文文獻利用中存在諸多問題，有讀者自身的原因，也有圖書館方面的原因。如果不解決這些問題，圖書館就不能保證外文文獻發(fā)揮其應(yīng)有作用。根據(jù)上文的原因分析，筆者認為，高校圖書館解決外文文獻利用中存在的問題，應(yīng)該采取以下策略。

第一，做好外文文獻購置前的調(diào)查研究工作。高校圖書館購置外文文獻，必須遵循“用則購置、購置則用”的原則，必須在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)之上有的放矢地進行購置外文文獻。圖書采編人員在購置外文文獻之前，應(yīng)該深入院系和科研機構(gòu)進行調(diào)研，充分聽取專家和學(xué)者對外文文獻購置的意見和建議，必要時還可聘請相關(guān)專家和學(xué)者作為外文文獻購置顧問。采編人員在充分聽取院系和科研機構(gòu)專家和學(xué)者的意見和建議后，結(jié)合圖書館目前館藏外文文獻的情況，確定真正需要購置的外文文獻的種類和數(shù)量，最大限度地滿足教學(xué)科研和廣大讀者對外文文獻的實際需求，努力使所有外文文獻都得到最充分的利用。

第二，改變外文文獻借閱方式，實行外文文獻全部開放借閱。高校圖書館外文文獻要為教學(xué)科研服務(wù)，要滿足讀者的借閱需要，部分外文文獻“只準室內(nèi)借閱不準帶出室外”的借閱方式極大地限制了讀者對外文文獻的充分利用。眾所周知，圖書館是讀者學(xué)習(xí)和研究的好地方，但由于種種原因，很多讀者無法全天候在圖書館，部分外文文獻“只準室內(nèi)借閱不準帶出室外”的借閱方式使他們接觸這些外文文獻的機會大大減少。如果不對所有外文文獻實行開放借閱，他們就不能在圖書館之外借閱他們所需要的外文文獻，這在一定程度上會降低了外文文獻的利用率。

第三，提高外文文獻管理人員的服務(wù)意識。目前大部分高校圖書館外文文獻服務(wù)僅僅停留在管理人員根據(jù)讀者需要將刊物提供給讀者這種方式上，很多外文文獻管理人員的外文圖書專業(yè)知識不夠豐富，外語水平偏低，準確把握館內(nèi)所有外文文獻的排架和名稱的能力不強，根據(jù)教學(xué)科研人員對外文資料的需求有針對性地開展代查、代譯及咨詢服務(wù)的技能較弱。要提高外文文獻的利用率，外文文獻管理人員應(yīng)該不斷提高自己的服務(wù)意識，應(yīng)該主動向讀者提供高水平、深層次的外文文獻咨詢服務(wù)，改變看門守攤的服務(wù)方式，以嚴謹?shù)膽B(tài)度開展深層次的外文文獻服務(wù)，耐心幫助讀者查找所需外文文獻，最大限度地為讀者借閱外文文獻提供方便，最大可能地讓讀者接觸并利用外文文獻。

第四，加強外文文獻宣傳。高校圖書館外文文獻利用率低，也跟圖書館對外文文獻的宣傳程度有關(guān)。圖書館應(yīng)該盡力使外文文獻特別是新進或經(jīng)典外文文獻擺放在比較顯著的位置，應(yīng)該利用比較顯著的位置對重要外文文獻進行宣傳和介紹。圖書館可以在館內(nèi)大廳擺放新進外文文獻宣傳和介紹牌，也可在外文期刊閱覽室內(nèi)和門口張貼新進或經(jīng)典外文文獻宣傳海報，還可以在圖書館的宣傳欄或網(wǎng)頁上發(fā)布外文文獻的最新館藏情況，還可以制作外文文獻宣傳小冊子，比較詳細地介紹外文文獻的館藏、分類、特色和使用細則等，甚至還可以借助院系網(wǎng)頁宣傳和介紹館藏外文文獻，通過各種形式的宣傳，讓廣大讀者全面了解并充分利用館藏外文文獻，從而提高外文文獻的利用率。

第五，培養(yǎng)并提高讀者的外文文獻使用意識。高校圖書館外文文獻讀者中，大部分讀者是在校學(xué)生。圖書館要與院系攜手，通過院系專業(yè)教師的力量努力培養(yǎng)并提高學(xué)生的外文文獻使用意識。圖書館要主動走訪院系，及時向院系介紹館藏外文文獻資源，使圖書館館藏外文文獻進入教室和報告廳，通過院系專業(yè)教師的介紹和推薦，使學(xué)生知道圖書館館藏專業(yè)類和非專業(yè)類外文文獻，使學(xué)生樹立使用圖書館館藏外文文獻的意識，積極使用外文文獻資源，提高外文文獻的實際利用率。

四、結(jié)語

外文文獻是高校圖書館館藏文獻資源中的重要部分，是高校教學(xué)科研中不可缺少的重要資源，但由于讀者的主觀原因和圖書館方面的客觀原因，高校圖書館館藏外文文獻的實際利用率常常比較低。高校圖書館在購置外文文獻時應(yīng)該深入院系進行調(diào)查研究，根據(jù)教學(xué)科研對外文文獻的實際需求有的放矢地訂購?fù)馕奈墨I，同時努力改變外文文獻的借閱方式，提高外文文獻管理者的服務(wù)意識，借助院系的力量努力培養(yǎng)并提高學(xué)生的外文文獻使用意識，這樣才能真正提高館藏外文文獻的實際利用率，使館藏外文文獻發(fā)揮其在教學(xué)科研中的應(yīng)有作用。

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