陳靜

【摘 要】管理與人類的實(shí)踐活動(dòng)猶如時(shí)間與物質(zhì)運(yùn)動(dòng)。沒有脫離時(shí)間的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)，也沒有脫離管理的實(shí)踐活動(dòng)。當(dāng)今社會(huì)，管理水平的高低代表了生產(chǎn)力水平發(fā)展的高低，發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)之所以落后，可以歸結(jié)為管理落后；發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)之所以發(fā)達(dá)，可以歸結(jié)為管理先進(jìn)。一個(gè)企業(yè)的興衰在于管理，一個(gè)集團(tuán)的榮辱在于管理，一個(gè)國家的存亡依然在于管理。那如何提高管理者的能力，又如何提高管理者的管理水平呢？這正是本文所要探討的。

【關(guān)鍵詞】管理；能力；水平；提高

1.管理的內(nèi)涵

管理一詞來源于英文：management，意思是指同別人一起或通過別人使活動(dòng)更加可靠地完成的過程。這一過程簡要地概括為：策劃、組織、實(shí)施和控制。顧名思義，所有從事管理的人都是管理者，但任何一個(gè)管理者都不能勝任所有的管理。因?yàn)?，管理是科學(xué)技術(shù)諸因素中最活躍的因素，而人又是生產(chǎn)力諸因素中最活躍的主體，顯然，管理是人的行為，而人則是管理的主體。由于主體的活動(dòng)、主體的行為存在著諸多的不確定性，而導(dǎo)致了管理的難度，增加了管理的深度，拓展了管理的廣度。不同的事物需要不同的管理，不同的事物具有不同的內(nèi)涵、不同的性質(zhì)、不同的結(jié)構(gòu)、不同的歷史、不同的文化底蘊(yùn)，所以不同的管理只能由相應(yīng)素質(zhì)的人才能完成，恰當(dāng)?shù)墓芾碇挥兴刭|(zhì)適當(dāng)?shù)娜瞬拍軐?shí)現(xiàn)。

2.激勵(lì)機(jī)制與禁忌制度

有這么一則故事：一個(gè)聰明的農(nóng)夫養(yǎng)了兩頭豬，一頭大豬，一頭小豬。由于豬圈緊張，兩頭豬被關(guān)在了一起。為了方便喂食，他設(shè)計(jì)了一個(gè)激勵(lì)大小豬自動(dòng)取食的裝置。起初他是這樣設(shè)計(jì)的：他在豬圈的一邊安放了一個(gè)踏板，只要豬踩一下踏板，在遠(yuǎn)離踏板的另一邊的投食口就會(huì)落下一些食物。經(jīng)過兩天的訓(xùn)練，大小豬都學(xué)會(huì)了踩踏板，農(nóng)夫十分高興地放足一星期的食物離開了。第七天當(dāng)農(nóng)夫來投放下星期的食物時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象。只見大豬急急忙忙地去踩踏板，踩完后又風(fēng)風(fēng)火火地跑來吃食物；吃完后再急急忙忙地去踩踏板，踩完后又風(fēng)風(fēng)火火地跑來吃食物；而小豬卻幾乎是守在投食口不去踩踏板。農(nóng)夫的本意是要激勵(lì)這兩頭豬都去踩踏板而取食，沒想到結(jié)果卻出現(xiàn)了“小豬等著大豬跑”的怪事。經(jīng)過仔細(xì)觀察，農(nóng)夫終于明白了，問題出自這個(gè)激勵(lì)裝置的設(shè)計(jì)上。如果一頭豬去踩踏板，另一頭豬就有機(jī)會(huì)搶先吃到食物。當(dāng)小豬去踩踏板時(shí)，大豬就會(huì)在小豬跑到投食口之前吃光食物，小豬踩了踏板反而吃不到食物；當(dāng)大豬去踩踏板時(shí)，小豬等在投食口不勞動(dòng)就有充足的食物吃，大豬也還有機(jī)會(huì)在小豬吃完落下的食物之前跑到投食口吃到一點(diǎn)剩食。久而久之，小豬選擇了不勞而獲，而大豬為了填飽肚子則不得不頻繁地去踩踏板。也就出現(xiàn)了農(nóng)夫看到的這耐人尋味的一幕。農(nóng)夫意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，決定立即修改這個(gè)裝置。通過進(jìn)一步觀察，農(nóng)夫發(fā)現(xiàn)修改的核心問題是“每次落下的食物數(shù)量和踏板與投食口之間的距離”于是他修改了這個(gè)裝置：就是把每次落下的食物數(shù)量增加到原來的兩倍。農(nóng)夫又滿意地放足一星期的食物走了。

又是一個(gè)第七天，農(nóng)夫照樣來加食，卻又發(fā)現(xiàn)了一件怪事。七天的食物竟還有一半沒有吃掉，食物吃不掉，對大小豬的生長都不利，出售期就會(huì)延長。農(nóng)夫想了想，看了看，一拍大腿，恍然大悟。問題還是出在這個(gè)激勵(lì)裝置上。只見大豬懶洋洋地去踩一下踏板，再懶洋洋地踱到投料口去吃，吃完就睡；而小豬呢也同樣是懶懶地去踩一下，再懶洋洋地去吃幾口，吃完便睡。因?yàn)橛械氖鞘澄?，想吃就踩，想什么時(shí)候吃，就什么時(shí)候去踩，沒有必要你爭我奪。這便導(dǎo)致了食物的過剩。農(nóng)夫毫不猶豫地將這個(gè)裝置做了第三次修改：投食量僅為最初落下的食物的一半，但同時(shí)將投食口移到踏板的旁邊。放足一星期的食物后，農(nóng)夫又走了?？蛇@一次農(nóng)夫卻感到有點(diǎn)不踏實(shí)，便在接下來的第五天過來看看。這一看不打緊卻嚇了農(nóng)夫一大跳。明明是一星期的食物現(xiàn)在卻所剩無幾，兩頭豬也明顯地壯了。再一看農(nóng)夫樂壞了。大豬小豬爭先恐后地?fù)屩忍ぐ?，原因是：踩踏板的豬得食，不踩踏板的豬不得食，多踩多得，每頭踩踏板的豬每次獲得的食物正好夠自己吃完。農(nóng)夫的目的終于達(dá)到。

毫無疑問這是一個(gè)典型的成功激勵(lì)機(jī)制。我們從中看到了作為兩頭豬的管理者，聰明的農(nóng)夫是怎樣一步一步建立了這個(gè)成功的激勵(lì)機(jī)制。個(gè)中的才能值得每個(gè)從事管理的人認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入探究。公司從這則故事中受到啟發(fā)，制定了分公司季度先進(jìn)個(gè)人評選辦法，經(jīng)過半年多的試運(yùn)行，從目前的情況來看，員工被激勵(lì)的效果很好。分公司上上下下、里里外外、各工種、各項(xiàng)目部已形成學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，超先進(jìn)的良好氛圍。這是分公司為提高科學(xué)管理水平所走的第一步。

3.精簡人員與待遇提高

少林寺最初建立在嵩山之顛，因山高路遠(yuǎn)，香客不便，幾經(jīng)日月后便逐漸斷了香火。一個(gè)老和尚留了下來，但年事已高；雖然自已還能照顧自己，但沒有水用卻成了最大問題，因?yàn)樗┯袕纳较碌囊粭l小河中才能取到，自己卻無能為力。萬般無奈之下，老和尚只好從山下招聘了一名和尚一，工作是每天從山下取水，待遇是每天一個(gè)銅板。自從和尚一上山后老和尚的用水得到了暫時(shí)的解決，但卻沒有從根本上加以解決。因?yàn)楹蜕幸灰惨盟?，而每天取回來的水并不多，和尚一是出工不出力。迫不得已，老和尚又從山下招聘了一名和尚二，工作和待遇同和尚一。然而事與愿違，水反而更加地不夠用。因?yàn)閮蓚€(gè)和尚采取的不是各自挑水上山，而是抬水上山，取水的數(shù)量如同一人取水，加上和尚二的用水，水自然緊張起來。兩和尚不但只出工不出力，反而更加地懶惰。情急之中，老和尚又招聘了和尚三，工作、待遇一視同仁。這下可好，隨著和尚三的到來，缸里的水不但不見漲，反而越來越跌，最后缸里連青蛙喝的水也沒有了。老和尚百思不得其解，便問道：“何以致此？”三個(gè)和尚理直氣壯地答道：“挑一次水的人一天是一個(gè)銅板，挑兩次水的人一天也是一個(gè)銅板，挑三次水的人一天還是一個(gè)銅板……”沒等說完，老和尚就雙手合十，雙眼微閉，喃喃自語道：“善哉，善哉！從哪里來還到哪里去。阿彌陀佛。”便當(dāng)即解聘了和尚三。

翌日，取水的情況終于有了改變，兩和尚因和尚三的解聘一改抬水之舉為各自擔(dān)水。但取水的量依然同抬水的量差不離，只是換湯不換藥。兩個(gè)和尚是變著法兒磨“洋工”。老和尚抱著試試看的態(tài)度又解聘了和尚二，并給留下來的和尚一每天增加一個(gè)銅板。打這以后，和尚一變得格外地勤快，只要缸里的水不滿他就去挑，有時(shí)甚至夜里摸著黑也去挑?？粗鴿M滿的一缸水，老和尚感慨萬千：一個(gè)和尚取水缸水過半，兩個(gè)和尚取水缸水減半，三個(gè)和尚取水缸水見底。減少一個(gè)和尚，少付一枚銅板，缸水卻過半；再減少一個(gè)和尚，依舊少付一枚銅板，缸水卻溢滿。從此，老和尚再也不為用水擔(dān)心了，少林寺也從此再也沒有鬧過水荒。后經(jīng)數(shù)遷，少林寺就搬到了我們今天所見的位置，主持也有原來的老和尚變更為釋永信了。

4.結(jié)束語

人們常說尊重知識(shí)尊重人才，而我們則認(rèn)為尊重管理善于管理才是真正的尊重知識(shí)尊重人才，不尊重管理不善于管理就是埋沒知識(shí)浪費(fèi)人才。管理因人而異，一個(gè)管理者管理水平的高低是由他的綜合能力決定的。更新觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是每個(gè)管理者應(yīng)遵循的原則，但絕不是惟一的原則。因?yàn)?，管理存在著諸多的不確定性，這就要求我們的管理者在日常的管理工作中要不斷地探索和總結(jié)。精簡人員提高效益是公司為提高科學(xué)管理水平所走出的第二步，當(dāng)然，為了不斷地追求科學(xué)管理水平的提高，公司還會(huì)繼續(xù)走出第三步、第四步……