陳秀琴

【摘 要】隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展以及計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)用的不斷進(jìn)步，在積極性軟件質(zhì)量管理中，基于過(guò)程方法的軟件開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)質(zhì)量管理等，已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代信息化發(fā)展中，軟件質(zhì)量管理應(yīng)用的標(biāo)志性管理技術(shù)方法?；谶^(guò)程的軟件質(zhì)量管理，對(duì)于軟件的開(kāi)發(fā)利用來(lái)講具有高質(zhì)量保證與高可信度的優(yōu)勢(shì)。本文主要通過(guò)對(duì)于基于過(guò)程的軟件質(zhì)量管理原理的分析論述，并結(jié)合信息化發(fā)展過(guò)程中軟件質(zhì)量管理的問(wèn)題，對(duì)于基于過(guò)程的軟件質(zhì)量管理在信息化中的應(yīng)用進(jìn)行分析論述。以提高過(guò)程方法在軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與管理中的應(yīng)用，推進(jìn)現(xiàn)代信息化的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】過(guò)程方法；軟件質(zhì)量管理；信息化；管理平臺(tái)；設(shè)計(jì)；分析

在軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)與軟件設(shè)計(jì)應(yīng)用中，最為關(guān)鍵并且重要的問(wèn)題之一就是對(duì)于開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)軟件以及軟件技術(shù)質(zhì)量的保障與成本控制實(shí)現(xiàn)。近年來(lái)，隨著軟件技術(shù)與軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)用的不斷發(fā)展進(jìn)步，對(duì)于軟件工程的研究發(fā)展也有了很大的進(jìn)步，但是在軟件技術(shù)質(zhì)量保證與成本控制方面的問(wèn)題一直沒(méi)有很好的得到解決?；谶^(guò)程的軟件質(zhì)量管理方法技術(shù)，就是在這樣的發(fā)展背景與需求下，逐漸在信息化發(fā)展實(shí)際中進(jìn)行應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的?；谶^(guò)程的軟件質(zhì)量管理最早是由美國(guó)軟件行業(yè)在上世紀(jì)80年代初期進(jìn)行提出并應(yīng)用的，它實(shí)際上就是將軟件技術(shù)的改進(jìn)發(fā)展與軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程的改進(jìn)之間同步進(jìn)行與實(shí)現(xiàn)，通過(guò)對(duì)于軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)過(guò)程的控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)于軟件技術(shù)質(zhì)量的管理控制，這樣一來(lái)不僅對(duì)于軟件技術(shù)和軟件應(yīng)用發(fā)展有著積極的作用，而且在一定程度上也推動(dòng)了社會(huì)信息化的發(fā)展進(jìn)步。

1.基于過(guò)程的軟件質(zhì)量管理與技術(shù)概述

1.1基于過(guò)程的軟件質(zhì)量管理含義分析

基于過(guò)程的軟件質(zhì)量管理通常也被稱為是過(guò)程管理方法，對(duì)于軟件質(zhì)量的過(guò)程管理提出與實(shí)現(xiàn)，最早是由美國(guó)軟件行業(yè)在上世紀(jì)80年代，以進(jìn)入以過(guò)程為中心的軟件技術(shù)以及軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)利用時(shí)代為標(biāo)志。隨著美國(guó)軟件行業(yè)中以過(guò)程為中心的軟件產(chǎn)品、技術(shù)的開(kāi)發(fā)利用發(fā)展，基于過(guò)程的軟件質(zhì)量管理方法以及管理平臺(tái)在實(shí)際開(kāi)發(fā)應(yīng)用中越來(lái)受到歡迎，并且基于過(guò)程的軟件質(zhì)量管理平臺(tái)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的相關(guān)要求準(zhǔn)則等，也隨之出現(xiàn)并發(fā)展起來(lái)。在對(duì)于基于過(guò)程的軟件管理平臺(tái)設(shè)計(jì)建立要求準(zhǔn)則中，以美國(guó)CMM以及PSP、TSP管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)最具有代表性和意義。

通常情況下，對(duì)于基于過(guò)程的軟件質(zhì)量管理平臺(tái)與方法中，過(guò)程一詞多被解釋為將輸入方式轉(zhuǎn)化為輸出方式的一組相互關(guān)聯(lián)或者是相互作用的活動(dòng)。對(duì)于軟件產(chǎn)品以及技術(shù)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)以及管理過(guò)程，又被按照一定的規(guī)律關(guān)聯(lián)分解為軟件工程過(guò)程以及軟件管理過(guò)程、軟件支持過(guò)程等三大過(guò)程類型。其中，軟件工程過(guò)程主要是指軟件產(chǎn)品以及技術(shù)的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程，包含對(duì)于軟件技術(shù)與產(chǎn)品的需求分析以及編碼設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測(cè)試等過(guò)程步驟；而軟件管理過(guò)程主要是指對(duì)于軟件工程的管理維護(hù)過(guò)程，包含對(duì)于軟件產(chǎn)品、技術(shù)的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)應(yīng)用等的管理以及維護(hù)實(shí)施等，比如對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的策劃、跟蹤監(jiān)控以及質(zhì)量保證管理過(guò)程等；最后，軟件過(guò)程中的支持過(guò)程主要是指對(duì)于軟件技術(shù)以及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)利用進(jìn)行支持的過(guò)程行為，包括對(duì)于軟件產(chǎn)品與技術(shù)的評(píng)審以及培訓(xùn)、度量等過(guò)程。在軟件工程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)以及應(yīng)用管理過(guò)程中，建立相關(guān)系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于軟件工程系統(tǒng)化與自動(dòng)化管理控制實(shí)現(xiàn)，是在現(xiàn)代信息化發(fā)展情況下，進(jìn)行軟件質(zhì)量管理的有效方法與途徑措施。

1.2基于過(guò)程的軟件質(zhì)量管理技術(shù)概述

在應(yīng)用過(guò)程管理方法，對(duì)于軟件質(zhì)量進(jìn)行管理實(shí)現(xiàn)的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，主要的軟件過(guò)程質(zhì)量管理技術(shù)有CMM軟件過(guò)程質(zhì)量管理技術(shù)以及PSP、TSP軟件過(guò)程質(zhì)量管理技術(shù)等，此外，還包含ISO9000系列的軟件過(guò)程質(zhì)量管理應(yīng)用技術(shù)，以及IEC15504要求標(biāo)準(zhǔn)下的軟件過(guò)程質(zhì)量管理技術(shù)。

其中，CMM、PSP以及TSP軟件過(guò)程質(zhì)量管理應(yīng)用技術(shù)，是由一家軟件工程研究機(jī)構(gòu)研究提出的基于過(guò)程的軟件質(zhì)量管理系統(tǒng)模型平臺(tái)。CMM軟件過(guò)程質(zhì)量管理系統(tǒng)模型平臺(tái)主要是在對(duì)于CMMI系統(tǒng)模型結(jié)構(gòu)與人力資源管理思想理念、以及軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品相互融合的情況下，最終形成一個(gè)完整的CMM管理系統(tǒng)與體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)于軟件質(zhì)量管理過(guò)程中的人與技術(shù)、管理過(guò)程三個(gè)方面的管理控制實(shí)現(xiàn)。而ISO9000標(biāo)準(zhǔn)系列的軟件過(guò)程質(zhì)量管理技術(shù)一種由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化研究組織研究提出的通過(guò)過(guò)程方法實(shí)現(xiàn)對(duì)于軟件工程質(zhì)量管理的技術(shù)方法，它在許多國(guó)家和地區(qū)的信息化發(fā)展中有廣泛以及普遍的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)，尤其是在政府以及工業(yè)發(fā)展、信息技術(shù)研究領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)更為突出。

2.基于過(guò)程的軟件質(zhì)量管理在信息化中的應(yīng)用分析

2.1信息化過(guò)程中的軟件質(zhì)量管理問(wèn)題

隨著社會(huì)信息化的不斷發(fā)展，信息化發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾問(wèn)題也越來(lái)越多，比如信息化的建設(shè)發(fā)展各自為政、信息化重復(fù)建設(shè)和信息化建設(shè)成果壟斷等問(wèn)題，在信息化發(fā)展的過(guò)程中越來(lái)越突出。作為社會(huì)信息化建設(shè)與發(fā)展的重要基礎(chǔ)和核心部分，軟件的開(kāi)發(fā)利用以及發(fā)展不僅對(duì)于社會(huì)信息化的建設(shè)發(fā)展有著重要的影響作用，更是對(duì)于國(guó)家生產(chǎn)力水平以及綜合實(shí)力情況也有著很大的影響。

根據(jù)社會(huì)信息化發(fā)展與軟件質(zhì)量管理的情況來(lái)看，目前，在信息化發(fā)展過(guò)程中，軟件質(zhì)量的管理也存在著一定的問(wèn)題，首先表現(xiàn)在對(duì)于軟件質(zhì)量管理的意識(shí)比較缺乏，軟件質(zhì)量管理的重視程度不夠。其次，在社會(huì)信息化發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與利用過(guò)程中，過(guò)分重視對(duì)于軟件技術(shù)產(chǎn)品以及項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)進(jìn)度、數(shù)量等問(wèn)題，而忽視對(duì)于軟件產(chǎn)品質(zhì)量以及軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程的控制管理。再次，在進(jìn)行軟件技術(shù)以及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中，所運(yùn)用的軟件產(chǎn)品與技術(shù)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量管理體系相對(duì)比較落后，并且對(duì)于同一個(gè)軟件產(chǎn)品與技術(shù)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)包現(xiàn)象比較嚴(yán)重，通常存在有多個(gè)軟件開(kāi)發(fā)方，這對(duì)于軟件質(zhì)量的管理以及軟件開(kāi)發(fā)的發(fā)展進(jìn)步都十分不利。最后，在進(jìn)行軟件質(zhì)量管理過(guò)程中，缺乏有效的軟件質(zhì)量控制管理體系，也是信息化發(fā)展中軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與管理中的重要問(wèn)題，如下圖1所示。

2.2基于過(guò)程的軟件質(zhì)量管理在信息化中的應(yīng)用

在社會(huì)信息化發(fā)展中，基于過(guò)程的軟件質(zhì)量管理方法，就是通過(guò)對(duì)于軟件需求過(guò)程以及軟件設(shè)計(jì)過(guò)程等的質(zhì)量控制與管理實(shí)現(xiàn)，同時(shí)對(duì)于軟件的編碼以及測(cè)試、維護(hù)等，基于過(guò)程質(zhì)量控制管理的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)于軟件質(zhì)量的控制管理實(shí)現(xiàn)。具體質(zhì)量控制管理方式如上圖2所示。

首先，在基于軟件質(zhì)量控制管理的軟件需求過(guò)程的質(zhì)量管理中，應(yīng)注意從對(duì)于客戶管理以及目標(biāo)控制、需求范圍的控制、需求篩選等方面，進(jìn)行軟件需求過(guò)程的質(zhì)量控制與管理實(shí)現(xiàn)，保證軟件技術(shù)與產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，對(duì)于軟件設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量管理控制，主要就是根據(jù)軟件需求分析情況，對(duì)于軟件總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)過(guò)程與質(zhì)量進(jìn)行控制管理，以實(shí)現(xiàn)軟件過(guò)程設(shè)計(jì)的目標(biāo)。再次，對(duì)于軟件編碼過(guò)程中質(zhì)量控制管理，主要是通過(guò)對(duì)于軟件編碼的過(guò)程進(jìn)行規(guī)范，以及做好相應(yīng)的軟件編碼代碼審查、單元測(cè)試的控制與管理；在軟件測(cè)試過(guò)程中，做好軟件的單元測(cè)試以及集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試三個(gè)部分的測(cè)試，并對(duì)于測(cè)試過(guò)程進(jìn)行控制管理，保證軟件測(cè)試過(guò)程質(zhì)量符合要求。最后，在進(jìn)行軟件產(chǎn)品以及技術(shù)的維護(hù)過(guò)程中，應(yīng)注意針對(duì)不同的軟件維護(hù)類別，對(duì)于軟件技術(shù)與產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，以滿足客戶對(duì)于軟件產(chǎn)品的需求。總之，基于過(guò)程的軟件質(zhì)量管理，就是要結(jié)合軟件技術(shù)以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，對(duì)于過(guò)程方法進(jìn)行控制管理實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量管理。

3.結(jié)束語(yǔ)

總之，質(zhì)量管理是企業(yè)管理工作中的關(guān)鍵與重要內(nèi)容部分。而基于過(guò)程的軟件質(zhì)量管理更是現(xiàn)代軟件質(zhì)量管理的重要趨勢(shì)方向，進(jìn)行方面的應(yīng)用分析，具有很大的必要性與重要性意義。

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