伴隨著科技的發(fā)展，學(xué)習(xí)也呈現(xiàn)出現(xiàn)代化，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是一種在現(xiàn)代教育當(dāng)中應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)與通訊技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的一種新型的教育方式。為滿足社會各界的需求，提高我國人民的精神生活水平，我國也正不斷實施現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程，電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育自然也未落下，電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育已成為我國教育工程當(dāng)中的重要組成部分，電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在一定程度上也影響著我國國民經(jīng)濟(jì)及社會的發(fā)展。1998年，我國教育部提出了《面向21世紀(jì)教育振興行動計劃》，其中明確指出我國將實行現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程，在形成開放式網(wǎng)絡(luò)教育的基礎(chǔ)上完成終身學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建。1999年，我國教育部開始了“廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式和開放教育試點”項目[1]，自項目啟動至今，現(xiàn)已有68所高校已應(yīng)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育模式，進(jìn)行注冊的學(xué)生也達(dá)200多萬[2]，其入學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大、教育機(jī)會不斷增多，但同時因為電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是一種網(wǎng)絡(luò)化、遠(yuǎn)程化，且教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”在空間上是處分離狀態(tài)的，使得電大遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量難以管理與控制，使得電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量也出現(xiàn)了很多問題，從而影響了我國教育工程的整體質(zhì)量。

一影響電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的主要因素

電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是一個完全開放的社會系統(tǒng)，其得以運(yùn)行的核心就是其實施“教”與“學(xué)”的子系統(tǒng)，因此影響其教育質(zhì)量的自然也就是電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)當(dāng)中構(gòu)成“教”與“學(xué)”等子系統(tǒng)的構(gòu)成要素、結(jié)構(gòu)及其功能的問題。電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)主要包括學(xué)生系統(tǒng)、課程系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及后勤系統(tǒng)四方面[3]，也涵蓋了影響電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的主要因素，即學(xué)生、教師、設(shè)施及資源、教學(xué)內(nèi)容及后勤管理等方面。

1學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)方式

學(xué)生是教育的主體，生源的好壞會對電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的開設(shè)主要是為不能上大學(xué)的人提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會，其秉承的教育理念主要是“開放”，其所面對的是社會各界的各種人員。因此相比于傳統(tǒng)的教育，電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的生源質(zhì)量自然會出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象，學(xué)生的總體質(zhì)量相對較差。其次，學(xué)生身為電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的產(chǎn)出者，對于電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的評價，大多數(shù)社會人士及用人單位對于其評價都是依照畢業(yè)生的質(zhì)量來進(jìn)行，所以畢業(yè)生的質(zhì)量直接體現(xiàn)了整個電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量問題。再次，進(jìn)行遠(yuǎn)程教育學(xué)生大部分都是成年人，其想法都很實際，很多人學(xué)習(xí)的目的就是為了拿文憑，而在這種不純的動機(jī)下進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)生難免會不重視學(xué)習(xí)過程而只關(guān)注學(xué)習(xí)的結(jié)果，對于課程的學(xué)習(xí)可能不會有始有終的堅持，而這種學(xué)習(xí)態(tài)度必然會使得學(xué)習(xí)效果達(dá)不到預(yù)期效果。最后，學(xué)生未形成一套個別化的自主學(xué)習(xí)方法，其學(xué)習(xí)能力還需要提高。電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的最大特點就是學(xué)生的個別化自主學(xué)習(xí)，將學(xué)生看作是學(xué)習(xí)的主體，而學(xué)生要做到這點就必須要有一定的自學(xué)能力及自控能力。我國一直以來的教學(xué)形式都是以教師面對面的教學(xué)為主，教學(xué)模式大部分采用的都是教師講、學(xué)生聽的方式，因此針對于電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，很多學(xué)生難以適應(yīng)。尤其是針對自學(xué)能力及自控能力較差的學(xué)生來說，其自控能力差而輕視了學(xué)習(xí)的要求，降低了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還有些學(xué)生可能會因為無法適應(yīng)此教學(xué)模式或是本身厭學(xué)而出現(xiàn)負(fù)面情緒，導(dǎo)致失去學(xué)習(xí)的興趣，最終影響其學(xué)習(xí)結(jié)果，也對電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量產(chǎn)生很大影響。

2師資隊伍

師資隊伍是電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育當(dāng)中的主導(dǎo)力量，但是就目前情況而言，我國電大系統(tǒng)當(dāng)中師資隊伍卻還存在很大的問題。電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)當(dāng)中的師資隊伍主要包括教學(xué)、管理、技術(shù)及科研人員，但是據(jù)調(diào)查，這四支隊伍的人數(shù)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教育工作的需要。據(jù)統(tǒng)計，自1999年我國電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點工作開展以來，到2009年，從事此教育工作的老師有54.6萬人，而在高校本部的工作人員有2.9萬人，在校外或是進(jìn)行公共服務(wù)的人員有51.7萬人。其次，學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)人及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員較少，師資隊伍的的整體素質(zhì)還比較低，不僅不利于系統(tǒng)的開展與應(yīng)用，而且也會對平時的教學(xué)工作產(chǎn)生重大影響，降低教育質(zhì)量。再次，有些電大對于系統(tǒng)當(dāng)中不同人員的職責(zé)尚未有明確的規(guī)定，很多學(xué)校的教師都存在身兼數(shù)科或是數(shù)職的現(xiàn)象，對于教學(xué)、管理、技術(shù)及科研人員的具體職責(zé)及工作未做任何明確的規(guī)定，使得后臺管理困難，也有人混水摸魚，從根本上影響了電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量。最后，有些電大的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)教師屬兼職教師，據(jù)統(tǒng)計，到2009年止，我國所有從事電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的老師當(dāng)中只有4.5萬人為專職教師，其余50多萬人均為兼職老師，他們對于電大的教學(xué)規(guī)律不熟悉，同時也缺乏相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗而導(dǎo)致教學(xué)難以真正有效地開展起來，另外教師還兼有學(xué)生子系統(tǒng)的管理及服務(wù)的義務(wù)，若沒有專職的老師也很難為學(xué)生提供優(yōu)良的教學(xué)服務(wù)。

3教學(xué)設(shè)施

就我國目前而言，我國很多電大的的辦學(xué)條件不到位，教學(xué)設(shè)施也未得到充分利用。學(xué)校的辦學(xué)條件是保證電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的基礎(chǔ)。1999年，我國啟動了“廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式和開放教育試點”的項目，但是發(fā)展至今，我國很多電大還未具備相應(yīng)的辦學(xué)條件，教學(xué)設(shè)施也不完善，很多學(xué)校只有少量的計算機(jī)，而對于電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育所需的語音室、視聽閱覽室、多媒體教室及VBI/IP接受系統(tǒng)等幾乎都未配備。有些即使有這些設(shè)備，但檔次也偏低，數(shù)量較少，這樣教育質(zhì)量就難以保證了。另外，教學(xué)設(shè)施也未得到充分利用，很多學(xué)校因技術(shù)或是管理人員的素質(zhì)及能力不高而導(dǎo)致教學(xué)設(shè)施成為了一種擺設(shè)。除此之外，教學(xué)資源也是一大問題，因我國仍處于電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的試點階段而使得教學(xué)資源嚴(yán)重缺乏，教學(xué)課件比較單薄，優(yōu)秀的教學(xué)課件更是少之又少，使得遠(yuǎn)程教育難以有效開展。

4教學(xué)內(nèi)容

我國電大的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育目前仍處試點階段，無論是教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式還是教學(xué)手段，都還處于摸索階段。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是一種在利用計算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上而實施的新型教育，與傳統(tǒng)教育相比，由以老師為中心轉(zhuǎn)變成了以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，教育重點也由應(yīng)試教育轉(zhuǎn)變成了素質(zhì)教育，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性及個性化，然而與之相對應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法或是教學(xué)手段現(xiàn)在卻還未達(dá)到此水平，仍處于摸索階段，而這也影響了電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的提高。

5后勤管理

由于我國電大的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育目前仍處試點階段，與之成套的教學(xué)管理措施或是管理制度還在不斷完善當(dāng)中。電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育主要是利用網(wǎng)上的教學(xué)資源來進(jìn)行教學(xué)，但是學(xué)生采取的是個別化自主學(xué)習(xí)的方式，因此對于學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)督及管理非常困難，而與之相對應(yīng)的管理制度尚未形成。

二提高電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的措施

針對于上述影響因素，要提高電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量，我們可從以下幾方面著手：

第一，要樹立大眾教育的觀念。電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育就是為不能上學(xué)的人提供一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，因此首先要樹立大眾教育觀念，對于學(xué)生不能歧視，要以正確的心態(tài)去面對不同種類的學(xué)生，針對不同學(xué)生采取不同的教學(xué)方式以提高其自主學(xué)習(xí)能力，形成個別化自主學(xué)習(xí)方式。

第二，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，完善學(xué)習(xí)條件。學(xué)校的設(shè)施是辦學(xué)的基本條件，由于電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的特殊性，我們所需準(zhǔn)備的教學(xué)條件也比較特殊。在平時的工作當(dāng)中，要及時將有關(guān)教學(xué)信息發(fā)布給學(xué)生，并開通多種教與學(xué)的反饋渠道，以學(xué)生個別化自主學(xué)習(xí)為主，同時也要結(jié)合學(xué)習(xí)小組活動，利用E-mail或是電話等方式來加強(qiáng)學(xué)生與教師或是學(xué)生與學(xué)生之間的溝通，另外還可利用網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)為學(xué)生提供網(wǎng)上輔導(dǎo)或是答疑等活動，讓學(xué)生能夠加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)[4]。除此之外還要注意處理好學(xué)生的投訴問題。

第三，加強(qiáng)師資隊伍的建設(shè)，提高師資隊伍的素質(zhì)。教師是提高教學(xué)質(zhì)量的主導(dǎo)力量，因此針對電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)需求，首先要加強(qiáng)師資隊伍的建設(shè)，人數(shù)上一定要根據(jù)教學(xué)需求來定，其次還必須將教師的素質(zhì)加以提高，不僅僅包括教學(xué)能力的提高，而且還包括教師心理素質(zhì)的提高，同時要注意將教師資源進(jìn)行優(yōu)化配置。另外還要營造良好的教學(xué)氣氛，使學(xué)校能夠?qū)?yōu)秀的教師留住，以提高整體的師資質(zhì)量，從而保證電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量。

第四，加強(qiáng)教學(xué)管理，保證教學(xué)質(zhì)量。為保證教學(xué)質(zhì)量，首先就要建立相關(guān)的教學(xué)管理制度；其次要注意對目標(biāo)及過程的管理，不僅要嚴(yán)格檢查教學(xué)結(jié)果，而且還要對常規(guī)教學(xué)進(jìn)行必要的管理；再次要來抓考風(fēng)考紀(jì)；最后建立相關(guān)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督部門或組織，定期對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查，若有問題要及時處理。除此之外還要注意建立相應(yīng)的評價體系，針對電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量及結(jié)果進(jìn)行評價，以積累更多經(jīng)驗。

電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育已成為我國高等教育當(dāng)中的一個重要組成部分，其教育質(zhì)量的好壞也影響著我國高等教育的整體教育質(zhì)量[5]，所以必須提高電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量。提高教育質(zhì)量不僅需要學(xué)生轉(zhuǎn)變自身的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)方式，老師也要不斷提高自身的素質(zhì)，改變教學(xué)理念及教學(xué)模式，學(xué)校則要引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，同時建立相應(yīng)的管理制度以規(guī)范教學(xué)，最終達(dá)到提高教育質(zhì)量的目的。

參考文獻(xiàn)

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[3]楊天陽.我國電大遠(yuǎn)程開放教育質(zhì)量的影響因素與對策研究[J].繼續(xù)教育，2012（03）.

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[5]戴富禧，湯書波，李志平.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育班級管理研究[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2010（29）.