如果一個(gè)孩子生活在分享之中，他就學(xué)會(huì)了慷慨；

如果一個(gè)孩子生活在誠(chéng)實(shí)和正直之中，他就學(xué)會(huì)了什么是真理和公正；

如果一個(gè)孩子生活在安全之中，他就學(xué)會(huì)了相信自己和周?chē)娜耍?/p>

如果一個(gè)孩子生活在友愛(ài)之中，他就學(xué)會(huì)了這世界是生活的好地方。

這是多蘿西·洛·諾爾特的一段名言，他告訴我們，孩子們的學(xué)習(xí)不僅僅是在學(xué)校完成的，他們會(huì)從生活中學(xué)習(xí)到自信、感激和努力，也會(huì)從生活中學(xué)習(xí)到憂(yōu)慮、嫉妒和爭(zhēng)斗。學(xué)習(xí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，學(xué)習(xí)無(wú)處不在，學(xué)習(xí)無(wú)時(shí)不在?？梢?jiàn)，提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)應(yīng)是教師、學(xué)校、家庭共同關(guān)心的話(huà)題，是需要教師、學(xué)校和家長(zhǎng)多方有效合作，共同努力的目標(biāo)。

在班級(jí)工作中，班主任通常面對(duì)的幾十名學(xué)生，他們來(lái)自不同家庭。他們的家長(zhǎng)在思想、文化素質(zhì)以及個(gè)人經(jīng)歷等方面有較大的差異，因此家庭教育也呈現(xiàn)出不同的色彩。這種差異和不同預(yù)示著班主任在架起與學(xué)生、家長(zhǎng)聯(lián)系與溝通的橋梁，整合家庭教育力量的工作中應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是并講求策略，協(xié)調(diào)好與家長(zhǎng)的關(guān)系，處理好家長(zhǎng)與學(xué)校在教育學(xué)生問(wèn)題上的分工與合作，促進(jìn)和幫助家長(zhǎng)解決家庭教育中出現(xiàn)的偏差。

班主任和家長(zhǎng)猶如一條船上的兩位槳手，只有勁往一處使，才能形成巨大合力，順利到達(dá)成功的彼岸。在這個(gè)過(guò)程中，班主任一顆真誠(chéng)的心、溝通的渠道、整合的能力等，都是成功的關(guān)鍵。

一、溝通是關(guān)鍵

家長(zhǎng)的支持與協(xié)助對(duì)教師的幫助很大，但往往會(huì)因?yàn)榧议L(zhǎng)的冷漠、忽略或不干涉的教育觀所阻礙。攻克阻礙的關(guān)鍵就在于溝通，而這種溝通是必須由教師主動(dòng)提供的。

在通常情況下，我們會(huì)用正規(guī)的組織化的溝通系統(tǒng)與家長(zhǎng)溝通，希望家長(zhǎng)了解教師對(duì)教學(xué)的重視，對(duì)每一位學(xué)生的關(guān)懷、努力；并通知家長(zhǎng)，告訴他們要如何協(xié)助、支持我們，使家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校有正確的態(tài)度，對(duì)子女的學(xué)習(xí)有良好的支持。

但是，在多年的一線教師以及班主任工作中，我發(fā)現(xiàn)由于對(duì)學(xué)校教育的不了解，許多家長(zhǎng)和班主任的聯(lián)系、合作并不多，當(dāng)孩子的學(xué)習(xí)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)直接地或間接地表示出對(duì)學(xué)校和教師的不滿(mǎn)；而教師也常常覺(jué)得與家長(zhǎng)在教育問(wèn)題上有不同的見(jiàn)解和期望，很難達(dá)成一致的意見(jiàn)。

筆者是一名教師，同時(shí)又是一個(gè)家長(zhǎng)，理解教師對(duì)家長(zhǎng)參與學(xué)校教育的憂(yōu)慮。由于不少家長(zhǎng)欠缺教學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，所以教師要花時(shí)間指導(dǎo)他們。但作為家長(zhǎng)，我熱切希望多與我的孩子的老師接觸，我很關(guān)心他在學(xué)校的情況。這樣的心態(tài)不只我有，非常具有普遍性。作為一個(gè)教育工作者，一個(gè)每天和學(xué)生在一起的班主任，我們能否采用更積極的行動(dòng)，在家長(zhǎng)心目中建立一個(gè)更理想的形象，以促進(jìn)學(xué)校與家庭的溝通和合作呢？

二、如何與家長(zhǎng)溝通

既然溝通是如此重要，要如何去安排有效的溝通系統(tǒng)呢？現(xiàn)在的家長(zhǎng)和教師在某種程度上關(guān)系有點(diǎn)緊張，部分班主任往往是出了問(wèn)題才找家長(zhǎng)，對(duì)家長(zhǎng)報(bào)憂(yōu)不報(bào)喜。家長(zhǎng)從班主任那里聽(tīng)到的總是孩子們的缺點(diǎn)和不足，使他們產(chǎn)生一種“班主任聯(lián)系=孩子表現(xiàn)不好”的感覺(jué)，就怕與老師溝通。所以，在新的社會(huì)環(huán)境下加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通和交往中，一定要尊重家長(zhǎng)、善待家長(zhǎng)，本著和家長(zhǎng)做朋友的前提，真誠(chéng)地面對(duì)他們。所以，要和家長(zhǎng)溝通，首先要想好這些問(wèn)題：是否了解發(fā)生問(wèn)題的原因？有些班主任不分青紅皂白，明明是自己教育出現(xiàn)了問(wèn)題，卻要找家長(zhǎng)溝通，這樣的溝通自然不會(huì)有效果；是否有了解決問(wèn)題的方法？至少要給家長(zhǎng)提一些建議，采取與家長(zhǎng)合作解決問(wèn)題的姿態(tài)；對(duì)學(xué)生的家長(zhǎng)是否了解？不同情況的家長(zhǎng)，要采取不同的談話(huà)方法，否則不但沒(méi)效果，反而產(chǎn)生很差的效應(yīng)。

家長(zhǎng)希望教師是專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、知識(shí)豐富、友善和盡心關(guān)懷學(xué)生的，他們不希望教師成為他們的負(fù)擔(dān)，或者是傲慢、無(wú)條理的。因此，只有以上這些問(wèn)題解決了，我們才能掌握主動(dòng)，使溝通達(dá)到事半功倍的效果。在多年的工作中，筆者認(rèn)為要很好地與家長(zhǎng)溝通，獲得家長(zhǎng)的信任，要有以下兩點(diǎn)意識(shí)。

1.尊重家長(zhǎng)，以禮相待

尊重學(xué)生家長(zhǎng)是處理好班主任與學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)系的首要條件，不論去家訪還是家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)了解情況，班主任都要以禮相待，尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“后進(jìn)生”和“不聽(tīng)話(huà)”學(xué)生家長(zhǎng)的人格。避免動(dòng)輒就向家長(zhǎng)“告狀”、當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。

即使在因?yàn)閷W(xué)生犯錯(cuò)誤要求學(xué)生家長(zhǎng)到校的情況下，筆者認(rèn)為也應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：第一，盡量自己聯(lián)系家長(zhǎng)而不是不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系以表明我們的誠(chéng)意和態(tài)度。第二，學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)校以后，不要當(dāng)著家長(zhǎng)的面訓(xùn)斥孩子，不管怎么樣，聽(tīng)別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。第三，盡可能在一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長(zhǎng)說(shuō)明情況，形成一致意見(jiàn)。另外，現(xiàn)在的學(xué)生家長(zhǎng)很多都有很高的認(rèn)識(shí)水平和管理孩子的水平，如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)，會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得我們比較民主、誠(chéng)實(shí)可信，有利于班主任和家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通。

2.精心準(zhǔn)備，理性交流

與學(xué)生家長(zhǎng)交流要避免隨意性和情緒化。和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，最好采用事先約定的方式。有的班主任在與學(xué)生發(fā)生矛盾而無(wú)法解決時(shí)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助，而家長(zhǎng)一時(shí)抽不出身，而仍然堅(jiān)持要求家長(zhǎng)趕來(lái)，結(jié)果問(wèn)題不能解決，反而使矛盾激化。有的家長(zhǎng)來(lái)訪，而自己又沒(méi)有時(shí)間接待，把家長(zhǎng)晾在一邊，只會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)牢騷滿(mǎn)腹。

和家長(zhǎng)交談前要仔細(xì)想好約見(jiàn)家長(zhǎng)的主題和目的，事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及我們?yōu)檫@個(gè)孩子做了哪些工作等，最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí)，就能讓他們產(chǎn)生我們對(duì)他的孩子特別重視的感覺(jué)以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。

和學(xué)生家長(zhǎng)交流溝通是一項(xiàng)講求藝術(shù)性的工作，只要我們本著誠(chéng)懇的態(tài)度，注意溝通的方法和技巧，就一定能獲得比較好的效果，就一定有利于學(xué)生的發(fā)展。

三、溝通的渠道

作為班主任，在和家長(zhǎng)溝通時(shí)，其溝通的方法內(nèi)容應(yīng)該一致。我們可以通過(guò)不同的渠道把信息傳達(dá)給家長(zhǎng)。下面是一些切實(shí)可行的幾種和家長(zhǎng)保持良好溝通的方法。

1.家訪

家訪是班主任了解學(xué)生家庭情況、與家長(zhǎng)交換意見(jiàn)、共同教育學(xué)生的一種方式，是班主任工作中極其重要的一環(huán)。在家訪中，班主任可以有準(zhǔn)備、有目的和有針對(duì)性地就學(xué)生教育問(wèn)題充分與家長(zhǎng)磋商，以達(dá)到相互配合共同教育的目的。

當(dāng)然，在家訪中也要注意原則和方法。

⑴家訪的態(tài)度要誠(chéng)懇、熱情，對(duì)教育學(xué)生充滿(mǎn)信心。這樣，班主任才能爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合、支持，才能達(dá)到家訪的目的。

⑵家訪前要有充分的準(zhǔn)備。首先家訪前要有明確的指向性，今天的重點(diǎn)是什么，和家長(zhǎng)談什么。其次是對(duì)學(xué)生的家庭情況要有基本的了解，對(duì)家訪中可能遇到的問(wèn)題和困難要有思想準(zhǔn)備，盡量不涉及學(xué)生家庭中比較隱私和敏感的問(wèn)題。

⑶在家訪中尋求合作與支持。班主任應(yīng)本著幫助學(xué)生進(jìn)步的目的，曉之以理，動(dòng)之以情，急家長(zhǎng)所急，消除與家長(zhǎng)的分歧，積極幫助家長(zhǎng)解決問(wèn)題，提供合理有效的建議，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和配合。

2.約談

作為孩子的班主任，教師與家長(zhǎng)的約談是最常用的一種方法。一般而言，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校是不熟悉的，他們會(huì)很緊張，這時(shí)，我們應(yīng)以友善、和緩、肯定的語(yǔ)氣，使家長(zhǎng)在約談的過(guò)程中感到自在、舒適。當(dāng)然，在約談中，教師也可能會(huì)緊張，但還是要保持沉著，居于引導(dǎo)的地位。由于約談是需謹(jǐn)慎處理的，而且對(duì)于建立班主任和家長(zhǎng)的關(guān)系非常重要，因此，我們對(duì)于約談需有良好的準(zhǔn)備與考量。

3.電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)學(xué)生在學(xué)校犯了較大錯(cuò)誤時(shí)，家長(zhǎng)通常都會(huì)接到班主任的電話(huà)。這使得家長(zhǎng)們形成了有一種印象，接到學(xué)校打來(lái)的電話(huà)一定是子女發(fā)生了什么不好的事情。聰明的班主任在學(xué)年之初就會(huì)先解除家長(zhǎng)對(duì)來(lái)自學(xué)校電話(huà)的不好印象。我們可以事先安排好時(shí)間，打一些電話(huà)，用友善的語(yǔ)氣，表示我們只是想讓家長(zhǎng)知道我們是多么的高興能教到他們的子女，并說(shuō)出兩、三件我們最想努力的事，可以向他們說(shuō)：“希望我們可以一起合作，為孩子的學(xué)習(xí)提供一個(gè)最好的安排與協(xié)助?！庇辛肆己玫拈_(kāi)頭，以后的工作就容易開(kāi)展下去了。

除了電話(huà)，現(xiàn)在通過(guò)專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如普遍使用的“網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校”，可以每天向家長(zhǎng)手機(jī)發(fā)送短信，可以盡快地向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活情況，保持和家長(zhǎng)之間快捷而密切的溝通。在有條件的情況下，班主任建立自己的網(wǎng)絡(luò)教育博客，定期展示班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、活動(dòng)趣事等，供家長(zhǎng)了解、互動(dòng)；我們可以開(kāi)通班級(jí)家長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)溝通群，這樣，家長(zhǎng)和老師，以及家長(zhǎng)之間的聯(lián)系就變得輕松而便捷了。

當(dāng)然，和家長(zhǎng)的溝通渠道還有很多，如傳統(tǒng)上的家庭聯(lián)系本、教學(xué)參觀、家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)委員會(huì)等，無(wú)論我們采取何種方法，關(guān)鍵的是找到分歧的癥結(jié)所在，尋找解決問(wèn)題可能涉及的多種方式。最有效的辦法就是“以心換心”，多換位思考，學(xué)會(huì)從對(duì)方的角度出發(fā)看待問(wèn)題，在交流和溝通的過(guò)程中尋找“共同語(yǔ)言”，真誠(chéng)地和家長(zhǎng)交朋友，才能更好地做好教育教學(xué)工作。

溝通從現(xiàn)在開(kāi)始，班主任和家長(zhǎng)有著共同的目標(biāo)，如同是一條船上的兩位槳手，只有我們達(dá)成了默契、和諧，勁往一處使，才能形成巨大的合力，才能順利地使船駛向成功的彼岸。