余江偉
摘要:在控制體系中內(nèi)部控制方法處于十分重要的地位,合理的控制方法有利于實現(xiàn)目標的控制,同時也是確保效能發(fā)揮的關(guān)鍵的技術(shù)措施。隨著現(xiàn)代管理手段的不斷更新與進步,內(nèi)部控制的方法與手段也越來越來多、越來越先進。企業(yè)在進行內(nèi)部控制的過程中一定要結(jié)合企業(yè)的實際情況選擇合理的控制方法。本文就目標控制法、組織控制法、授權(quán)控制法進行論述。
關(guān)鍵詞:內(nèi)部控制;方法;分析
一、目標控制法
目標控制法具體是指企業(yè)的內(nèi)部管理工作根據(jù)其確立的目標,定期對生產(chǎn)、成本、銷售、財務(wù)等工作結(jié)合企業(yè)的實際情況制定一系列的合理的計劃同時對其執(zhí)行的過程進行有效的控制的方法。目標是指所要達到的境地和標準,社會主義企事業(yè)單位不僅有它的創(chuàng)建目標,而且要在國家計劃的統(tǒng)一指導(dǎo)下,按照預(yù)定的目標(即計劃指標)進行生產(chǎn)經(jīng)營和其他的管理活動。要想確保目標性控制得以實行,就需要企業(yè)的活動不但能夠?qū)崿F(xiàn)近期目標,同時還需要按照計劃一步步實現(xiàn)其創(chuàng)建目標。目標控制屬于事前控制。
內(nèi)部控制的一項重要的職能就是為所有的職能確立明確的職責(zé)并且執(zhí)行下去,目標控制的宗旨就是嚴格制定計劃,同時根據(jù)計劃很好去執(zhí)行落實。所以確保內(nèi)部控制的高效的前提條件就是制定合理可行的目標。雖然,對任何活動的監(jiān)督控制都意味著指導(dǎo)和要達到一定的目的,但人們無法監(jiān)督控制沒有明確目標的任何過程或活動。實行目標控制,首先,要確定目標,即要具體規(guī)定和明確闡述應(yīng)予實現(xiàn)的目標,同時,需要對其可行性進行分析,其可行性滿足要求后,制定有效的措施達到目標。第二,需要控制的不單是計劃的落實情況,同時還需要對組織活動過程中的環(huán)節(jié)進行檢查與監(jiān)督,確保計劃落實的質(zhì)量。第三,要及時持續(xù)的對已有的成果進行測查與記錄,將實際的成果與目標值加以對比,以便能及時的發(fā)現(xiàn)實際成果與目標值的差異,如果差異較大需要找出原因,對其進行客觀的分析與評估,同時把真實的結(jié)論向管理人員反饋,以便及時的對其進行補救。
為確保目標控制的有效實施,企事業(yè)單位一定要合理的計劃,實行全面的經(jīng)濟核算制,管理實行分級制,嚴格考核企業(yè)內(nèi)部職能部門的目標任務(wù)執(zhí)行情況。目標控制的內(nèi)容很多,作為一個工業(yè)企業(yè)來說,要著重對財務(wù)及成本方面的目標控制。
二、組織控制法
企業(yè)在實施內(nèi)部控制的過程中,只對目標進行控制是遠遠不夠的,還必須對其落實目標的機構(gòu)進行控制,為了便于目標的執(zhí)行,首先需要將目標根據(jù)職能機構(gòu)的情況進行分類,然后對其職責(zé)給以劃分清楚,同時對組織機構(gòu)制定合理的制約和配合的方法,這就是組織控制方法。
職能實行分離,確保專業(yè)、職能和技術(shù)的專門化,實現(xiàn)內(nèi)部管理控制所要求的職能獨立,有利于工作效率的提高。只要有可能,單位的業(yè)務(wù),包括交易的發(fā)生在內(nèi),工作人員的經(jīng)營,特別是資財保管與控制,以及會計分管等職責(zé)均應(yīng)分離。職責(zé)和范圍應(yīng)有明確規(guī)定,并為每個職工所知曉,以保證誰都不能包攬一項交易的始終或所有重要環(huán)節(jié),以減少差錯和浪費,避免不法行為因而存在的危險性。如授權(quán)、批準和記錄交易、資財?shù)暮灠l(fā)和接受、款項支付、檢查或?qū)徲嫿?jīng)營業(yè)務(wù)等重要責(zé)任,應(yīng)有計劃地與若干部門或個人,以保證檢查和結(jié)算的有效進行。內(nèi)部控制措施應(yīng)與業(yè)務(wù)流程融為一體,以保證在不增加費用,或設(shè)立新的職位、新的經(jīng)營機構(gòu)的情況下,在現(xiàn)有的職工中進行職責(zé)分配和分離,以提高可靠性,避免滋長官僚主義。在小單位中,如無法用劃分責(zé)任來實現(xiàn)完全的控制,則可采取經(jīng)常進行內(nèi)部審計等其它措施來加以控制。在實施組織控制時,應(yīng)遵循以下原則:
1.分清職責(zé),杜絕一個部門或者個人控制交易的全過程;
2.每個執(zhí)行部門都有權(quán)采取果斷的決策行動來切實履行職責(zé);
3.明確規(guī)定個人職責(zé),防止避逃責(zé)任,超越職權(quán)、文過飾非和推卸責(zé)任的事情發(fā)生;
4.負責(zé)分配職責(zé)和權(quán)力的主管人員,要進行追蹤檢查,考核下級是否切實執(zhí)行了命令;
5.被授權(quán)者應(yīng)按規(guī)定期限經(jīng)營業(yè)務(wù),如無特殊情況,上級一般不予檢查,因此要求職工具有識別異?,F(xiàn)象的能力;
6.每個工作人員應(yīng)向上級匯報其履行職責(zé)和所取得成果的情況;
7.應(yīng)該確認單位有關(guān)授權(quán)法規(guī)的要求;
8.機構(gòu)應(yīng)具有彈性及可塑性,以便適應(yīng)經(jīng)營計劃,方針和目標的變化;
9.職能、責(zé)任和職權(quán)的分配,應(yīng)避免重迭、重復(fù)和沖突;
10.應(yīng)避免職權(quán)分工過細,而導(dǎo)致行動遲緩,職務(wù)虛設(shè)和效率低下,力求精簡機構(gòu)。
三、授權(quán)控制法
內(nèi)部控制要求企業(yè)在進行交易和經(jīng)營活動時,要有授權(quán)批準制度,以確立完善的工作程序。所謂授權(quán)控制法,即是指各項業(yè)務(wù)的辦理,必須由被批準和被授權(quán)的人去執(zhí)行,也就是說,單位的各級人員必須獲得批準或授權(quán),才能執(zhí)行正常的或特殊的業(yè)務(wù)。授權(quán)控制同樣是一種事前控制方法。
1.要求單位內(nèi)部要有授權(quán)環(huán)節(jié)和明確各環(huán)節(jié)的授權(quán)者。一個單位的根本大權(quán)在其領(lǐng)導(dǎo)和其管理班子成員,甚至在其主管部門。管理當局應(yīng)依次將職權(quán)授予具體人員或部門。我國國營企業(yè)一般實行黨委領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)理負責(zé)制。企業(yè)黨委實行集體領(lǐng)導(dǎo),主要是貫徹執(zhí)行黨的方針。政策和思想政治工作方面實行領(lǐng)導(dǎo)。黨的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)體現(xiàn)在政策上的領(lǐng)導(dǎo),而不是組織上的領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動則由經(jīng)理統(tǒng)一指揮,全面負責(zé)。因此,社會主義企業(yè)的最高授權(quán)者是經(jīng)理;處、科、室的授權(quán)者是處長、科長、主任等。
2.授權(quán)級別應(yīng)與授權(quán)者地位相適應(yīng)。如低層次主管人員,只能進行提議、批準和執(zhí)行日常工作,做較小的經(jīng)營和交易方面的授權(quán),高層次主管人員可以進行重大的非同尋常的經(jīng)營業(yè)務(wù)和交易事項方面的授權(quán)。除特別重要的或巨額的交易進行特殊授權(quán)外,單位主要負責(zé)人應(yīng)以書面形式授予下屬官員以批準和經(jīng)營業(yè)務(wù)的權(quán)力。
3.要求被授權(quán)的人應(yīng)該是稱職的人員,對于不勝任的人不得授權(quán)。授權(quán)控制其實質(zhì)縣人事控制,更側(cè)重于對職工使用方面的控制,總體要求是,應(yīng)該根據(jù)管理人員及廣大職工的資歷,能力和經(jīng)驗,分配其適當?shù)墓ぷ?,不可分配給力不能及的任務(wù),不可授予力不能及的職位或權(quán)力。
4.嚴格要求各級人員按所授的權(quán)限辦事,不得隨意超越權(quán)限。在其位才能謀其政,如拒不執(zhí)行,應(yīng)提出適當?shù)睦碛伞V档锰岢龅氖?,各級上級領(lǐng)導(dǎo)或部門主要負責(zé)人不能越俎代皰,自己一定要以身作則,不得統(tǒng)攬下屬工作,自己都不能越權(quán)行事。
5.重要的事情也要進行授權(quán),交給部屬去完成。有的主管領(lǐng)導(dǎo)認為事情很重要,不放心交給部屬去辦,總認為自己高明,這樣不僅有害于任務(wù)的完成,也有害于人才的成長。開明的領(lǐng)導(dǎo)把重要的事情授權(quán)給部屬去做,不僅使部屬感到了領(lǐng)導(dǎo)的信任,而竭力去把事情辦好,而且還促使部屬在完成重要的,困難的任務(wù)過程中,努力學(xué)習(xí)和鉆研,以增長辦事能力。
6.無論采取什么樣的授權(quán),批準形式,均應(yīng)有文件記錄,以書面授權(quán)為主,便于以后查考。
按授權(quán)的性質(zhì)又可分為:“一般授權(quán)”和“特定授權(quán)”(“專門授權(quán)”)兩種。以一般授權(quán)是指對正常業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的授權(quán),也就是規(guī)定處理正常性業(yè)務(wù)的標準。這種授權(quán)早在涉及鑒別一般條件時遇到的,它是一種經(jīng)常性的具有連續(xù)性的授權(quán)。例如銷售人員被授權(quán)可以按統(tǒng)一價格出售一般商品,如果他隨意提價或降價,那就超越了他的權(quán)限,再如授權(quán)給采購人員可在一定金額范圍內(nèi)購買常用材料,如果他超限額采購或采購不常用的材料,他也就逾越了權(quán)限,必須得到程特定授權(quán)抄,否則不得辦理。不論是銷售員還是采購員,在其授權(quán)范圍之內(nèi)均可以獨立處理業(yè)務(wù)。梯特定授權(quán)抄是指對在非正常業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)的授權(quán),也即是指授予有關(guān)人員處理特定業(yè)務(wù)活動的權(quán)力。這種授權(quán)是給予嚴格條件與所涉及的特殊個人的授權(quán),是在遇到特殊情況,超過了一般條件時才使用。因此,它是無連續(xù)性授權(quán)或為一次性授權(quán),一旦業(yè)務(wù)完成,授權(quán)也就自行撤銷。例如,某一企業(yè)要削價銷售不屬于一般銷售范圍的一大批呆滯材料,這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)特別批準授權(quán)才能進行處理,如嚴格規(guī)定削價幅度,處理對象和數(shù)量等等。
“權(quán)”與“責(zé)”是相聯(lián)系的,單位(職能部門)或個人被授予權(quán)力,就負有相應(yīng)的責(zé)任,按照工作崗位所確定的責(zé)任制度即為崗位責(zé)任制。因此,實行內(nèi)部控制,應(yīng)通過制度設(shè)計,使每項管理工作的執(zhí)行都得到適當?shù)氖跈?quán),或是一般授權(quán),或是專門授權(quán),同時,還應(yīng)當取得一些證據(jù)來證明當事人核準執(zhí)行業(yè)務(wù)是在職權(quán)范圍內(nèi)的行為,其應(yīng)負的責(zé)任也是在其責(zé)任范圍內(nèi),如根據(jù)“崗位工作說明”,定期檢查權(quán)力執(zhí)行和應(yīng)負責(zé)任情況。這樣就便于做到事事有人管,人人有專責(zé)、辦事有標準、工作有檢查,從而對各項經(jīng)濟、業(yè)務(wù)活動進行有效的控制。
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