于曉娟，剛巴圖

（赤峰學(xué)院 歷史文化學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

“科教興國(guó)”是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，為祖國(guó)陪養(yǎng)人才是每一位教育工作者的神圣職責(zé)，特別是高等教育在科教興國(guó)中發(fā)揮著舉足輕重的作用，是否能提高教學(xué)質(zhì)量培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才與學(xué)生管理工作密切相關(guān).故此，將學(xué)生管理工作提高到了一個(gè)新的高度，它不僅僅是專職學(xué)生工作人員的責(zé)任，更有賴于全體教育工作者的積極參與.

1 學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

目前高校的學(xué)生管理工作取得了一定的成績(jī)，在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展方面發(fā)揮了重要的作用，當(dāng)前越來越多的高校開始將學(xué)生日常管理納入到培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)劃之中，學(xué)生管理與教學(xué)是密不可分的環(huán)節(jié).但是在新形勢(shì)下，學(xué)生管理工作仍然存在著眾多的問題，表現(xiàn)為：

第一，仍然采取傳統(tǒng)的管理模式.傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式之所以成為體系并為眾多管理者采用，它必定有其合理之處.但在新的外界條件下，恰恰是這種傳統(tǒng)的方法阻礙了學(xué)生管理工作的健康發(fā)展.傳統(tǒng)管理模式體現(xiàn)在重管理、輕服務(wù)，管理者在整個(gè)過程中起主導(dǎo)作用，學(xué)生只扮演“配角”的角色，正因?yàn)槭沁@種關(guān)系使學(xué)生對(duì)管理者必須服從，管住學(xué)生，以確保教學(xué)工作的穩(wěn)定.這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式不是以滿足學(xué)生的自身發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)的，消弱了學(xué)生的主體地位，消弱了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展.這樣的局面看似管理者與被管理者相安無事，其實(shí)則不然.每一名大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，是成年人，隨著知識(shí)的積累辨別是非能力的增強(qiáng)，他們的身心已日漸成熟，他們渴望獨(dú)立，渴望發(fā)展自己的個(gè)性，如果不對(duì)這些加以了解，一味的對(duì)其管、壓、控，那么是不會(huì)取得好的管理效果的，一旦有一天爆發(fā)了，那局面是很難控制的.

第二，教育體制改革加大了學(xué)生管理的難度.近年來，我國(guó)高等教育改革也增加了學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理難度.如今的教育正走向“大眾化”，連年的擴(kuò)招使得生源的質(zhì)量下降，僅從錄取分?jǐn)?shù)上來看懸殊特別大，學(xué)生良莠不齊，一套管理制度顯然是不行的.學(xué)生大多是獨(dú)生子女，入學(xué)后面臨著學(xué)習(xí)壓力、生活壓力、就業(yè)壓力等，由此產(chǎn)生心理問題的學(xué)生在不斷增加.另外，學(xué)分制、彈性學(xué)制實(shí)施后，更對(duì)學(xué)生管理工作是一個(gè)挑戰(zhàn).學(xué)分制下班級(jí)名存實(shí)亡，學(xué)生大多情況下被認(rèn)為是“大撒鷹”狀態(tài)，學(xué)生缺乏歸屬感，久而久之形成了自由散漫、無集體觀念的個(gè)人中心主義.

第三，網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生管理的負(fù)面影響.當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是我們獲取知識(shí)的重要渠道，但另一方面，他也是腐化落后思想文化傳播的土壤，一些青年人沉迷于網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)戀、網(wǎng)游等嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)、生活.所以網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，如何加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育、引導(dǎo)使之正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)生管理中的一項(xiàng)艱巨任務(wù).

第四，對(duì)管理人員認(rèn)識(shí)不足及管理隊(duì)伍自身的局限.學(xué)生管理工作不單單是專職學(xué)管人員、輔導(dǎo)員的工作，它需要全體教育工作者的共同努力.目前很多學(xué)校都存在著這樣的問題：認(rèn)為學(xué)生管理是專職人員的責(zé)任，這樣就使得對(duì)學(xué)生的管理出現(xiàn)了真空，如任課教師在課堂上不對(duì)學(xué)生進(jìn)行除傳授知識(shí)以外的規(guī)范管理.另外，目前高校從使學(xué)生管理工作的很少有專門“科班”出身的，基本上是剛畢業(yè)的青年人，缺乏基本的管理學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，又無工作經(jīng)驗(yàn)，這樣極易使工作流于形式，工作效率不高.

2 學(xué)生管理工作的新思路

學(xué)生管理工作在新形勢(shì)下總的思路是認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神，全面領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，將十八大精神切實(shí)落實(shí)到學(xué)生管理工作中來，這樣才能形成一套新的、與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)生管理體系，在實(shí)際工作中提高工作效率.

第一，建立“以人為本”的管理理念.十八大將科學(xué)發(fā)展觀作為黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想，科學(xué)發(fā)展觀是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系最新成果，是我黨集體智慧的結(jié)晶，十八大報(bào)告為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀提出了“四個(gè)更加自覺”，其二為更加自覺的把以人為本作為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的核心立場(chǎng).十八大精神的科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到具體的學(xué)生管理工作中要求我們必須改變傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式，確立以人為本的管理理念，讓高校的學(xué)生管理工作體現(xiàn)的是一種人文關(guān)懷，讓學(xué)生深刻體會(huì)到融入人情味的管理.要尊重學(xué)生：最起碼的尊重是雙方互動(dòng)的核心，尊重學(xué)生的人格、自由、權(quán)利、獨(dú)立性、創(chuàng)造性.尊重并不是對(duì)學(xué)生的放任，而是讓學(xué)生更加自主的融入到管理體系中來，培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性、自律性，激發(fā)學(xué)生潛在的熱情.要關(guān)心學(xué)生：要及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心里狀況，常與學(xué)生溝通，了解其思想變化.“學(xué)會(huì)叫學(xué)生的名字”，這是拉近與學(xué)生距離的最直接最簡(jiǎn)單有效的方法，同時(shí)，能叫出眾多學(xué)生的名字是對(duì)一名合格的學(xué)生管理人員能力的考驗(yàn).要培養(yǎng)學(xué)生：學(xué)生的智慧是無窮的，就看你怎樣去激發(fā)、怎樣去發(fā)掘，所以學(xué)生管理人員也扮演著“伯樂”的角色去發(fā)現(xiàn)學(xué)生中的“千里馬”，并更好的加以利用，會(huì)無形中將學(xué)生管理工作推向一個(gè)新的臺(tái)階.如學(xué)分制實(shí)施后可以在高年級(jí)中培養(yǎng)選拔出一批全面發(fā)展的、有責(zé)任心的學(xué)生作為低年級(jí)學(xué)生的副輔導(dǎo)教師，一方面減輕了輔導(dǎo)教師的負(fù)擔(dān)，另一方面鍛煉了學(xué)生提高了學(xué)生管理的效率.

第二，強(qiáng)化服務(wù)觀念.黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)：努力辦好人民滿意的教育，堅(jiān)持教育為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)、為人民服務(wù).這要求作為教育之不可或缺部分的學(xué)生管理工作其核心為服務(wù)，服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)生是管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿.作為學(xué)生管理工作者要一改長(zhǎng)期以來形成的行政命令式的行政管理方式，要實(shí)現(xiàn)由“管理”向“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，不再一味的行政命令而應(yīng)適時(shí)引導(dǎo)，把為學(xué)生服務(wù)與對(duì)學(xué)生管理相結(jié)合，把管理融入到服務(wù)之中，更好的為學(xué)生搭建成才的平臺(tái).要服務(wù)學(xué)生的身心：及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，管理者要為人師表、言傳身教，為學(xué)生做好榜樣.要服務(wù)學(xué)生的學(xué)業(yè)：學(xué)生時(shí)代有這大好的時(shí)光，是學(xué)習(xí)的最佳時(shí)期，要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)思想，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為將來發(fā)展打下基礎(chǔ).要服務(wù)學(xué)生的生活：學(xué)生管理者與學(xué)生接觸得多，要了解學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況.貧困生問題是學(xué)生管理工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)，要做心理上的引導(dǎo)及經(jīng)濟(jì)上的幫助，對(duì)待助學(xué)金等問題要將學(xué)生家庭的真實(shí)情況放在首位，切實(shí)做到公平、公正，使品學(xué)兼優(yōu)的貧困生順利完成學(xué)業(yè).

第三，提高管理隊(duì)伍的素質(zhì).目前學(xué)生管理隊(duì)伍的綜合實(shí)力相對(duì)較弱，在大多數(shù)高校中從事學(xué)生管理工作的大多為年輕的畢業(yè)生，且具有管理學(xué)、心理學(xué)專業(yè)知識(shí)的相對(duì)較少，這就要求進(jìn)一步提高學(xué)生管理隊(duì)伍的素質(zhì).學(xué)生管理工作是由教師和學(xué)生共同完成的，教師方面：素質(zhì)提高能夠起到表率作用，老師們要在思想上認(rèn)識(shí)這一問題，不斷學(xué)習(xí)；在學(xué)生干部方面：學(xué)生干部的選拔要民主、公平，要“任人唯賢”，這樣才能在學(xué)生中具有影響力和帶動(dòng)力，才能將學(xué)生管理好.

第四，創(chuàng)建新的學(xué)生管理平臺(tái).如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在全社會(huì)普及，它的優(yōu)越性也被人們特別是青年人所認(rèn)可.在學(xué)生管理工作中，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作方法的創(chuàng)新，建立學(xué)生工作網(wǎng)站，在引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)文化的同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與其中.在網(wǎng)站為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等方面的信息，同時(shí)以建立微博、qq群等方式及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)學(xué)生在這個(gè)虛擬的空間上大膽提出意見和建議作為學(xué)生管理工作的參考，并及時(shí)對(duì)學(xué)生的建議予以回應(yīng).這樣才能有針對(duì)性的為學(xué)生服務(wù)，同時(shí)推動(dòng)學(xué)生管理工作的發(fā)展.

〔1〕十八大報(bào)告輔導(dǎo)讀本編寫組.十八大報(bào)告輔導(dǎo)讀本[M].人民出版社，2012.11.

〔2〕鄭曉明.高校學(xué)生管理工作面臨的問題與對(duì)策研究[D].吉林大學(xué)碩士論文，2004.

〔3〕李強(qiáng).深入貫徹黨的十七大精神 推進(jìn)高等教育科學(xué)發(fā)展[J].福建醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)，2008（3）.