郭心玥

（湖北能源集團鄂州發(fā)電有限公司）

“導(dǎo)師帶徒”活動是中外企業(yè)培養(yǎng)人才的傳統(tǒng)做法，數(shù)十年來，行之有效。在高科技與信息化的時代，其作用也不容忽視。本文以筆者所在的湖北能源集團鄂州發(fā)電有限公司為例，指出“導(dǎo)師帶徒”活動經(jīng)過數(shù)年的實踐、扎實地推進，為該公司的健康、快速發(fā)展提供了有效的人力資源保障。

一、湖北能源集團鄂州發(fā)電有限公司“導(dǎo)師帶徒”活動的特色與成效

1、鄂電“導(dǎo)師帶徒”活動目標明確

近年來，隨著企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，鄂電公司為適應(yīng)企業(yè)跨越式發(fā)展的需求，快速提升生產(chǎn)一線職工的素質(zhì)，創(chuàng)新推出了一系列具有企業(yè)特色的青年人才培養(yǎng)計劃，“導(dǎo)師帶徒”就是其最基本的活動。鄂電公司開展“導(dǎo)師帶徒”活動的主要目的就是依托該項活動來提高員工崗位技能、增強員工素質(zhì)、引導(dǎo)和促進員工崗位學(xué)習(xí)成才，使員工盡快地把所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為能力，適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變、崗位的需求，在知識更新、技能水平上得到快速提高，成為企業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展中所需的人才。

2、鄂電開展“導(dǎo)師帶徒”活動規(guī)范高效

（1）強化領(lǐng)導(dǎo)作用，切實做到“導(dǎo)師帶徒”責任化。成立了由公司黨委書記為組長的“導(dǎo)師帶徒”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責對活動進行領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和檢查。在領(lǐng)導(dǎo)小組下面成立了由各專業(yè)帶頭人、技術(shù)人組成的專家組，負責對這一活動進行跟蹤考核、測評。學(xué)徒見習(xí)期結(jié)束后，專家組將對徒弟所學(xué)的知識和技能的掌握情況進行考核，并對成績優(yōu)異的師徒予以獎勵。

（2）強化體制機制，切實做到“導(dǎo)師帶徒”規(guī)范化。將“導(dǎo)師帶徒”活動與公司的人才發(fā)展規(guī)劃以及各部門的實際需求融為一體，實現(xiàn)目標、載體、考核一體化，擴大導(dǎo)師帶徒范圍，豐富導(dǎo)師帶徒內(nèi)容。在確定好師徒關(guān)系后，鄂電公司“導(dǎo)師帶徒”領(lǐng)導(dǎo)小組組織導(dǎo)師、徒弟雙方簽訂共同認可的協(xié)議。協(xié)議的內(nèi)容包括培訓(xùn)期限、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、考核方式、獎罰標準等。導(dǎo)師根據(jù)徒弟的特點和基礎(chǔ)，制定詳細的培訓(xùn)計劃和各階段應(yīng)達到的標準，并做好教學(xué)記錄，定期考核，適時根據(jù)徒弟表現(xiàn)及時修正培訓(xùn)計劃。依據(jù)崗位所需，把好技能培訓(xùn)關(guān)，嚴格按照師徒合同規(guī)定內(nèi)容的要求有計劃、有步驟地對徒弟進行技術(shù)業(yè)務(wù)的教授和指導(dǎo)?？己诵〗M則要嚴格按照考核規(guī)定對師徒堅持不定期考核、半年鑒定、年終總結(jié)，使“導(dǎo)師帶徒”活動深入化、規(guī)范化。

（3）強化實效，切實做到“導(dǎo)師帶徒”多樣化。為使人才的培養(yǎng)工作落到實處，對于所有員工的上崗培訓(xùn)，都應(yīng)由部門抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高、生產(chǎn)經(jīng)驗足、技術(shù)能力強的員工作為師傅，以合同書的形式明確師徒責任，建立“一徒多師”、“一師多徒”、“一崗一師”的新型師徒關(guān)系，給新進員工和在崗員工配備優(yōu)秀老師。在培訓(xùn)方式上，導(dǎo)師可進行座談研討、實地演練操作、雙方交流、有針對性的技能專題講座等多形式、多途徑的培訓(xùn)，并在思想覺悟上、工作態(tài)度上、操作技能上對徒弟進行全方位的傳授，幫助徒弟盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變、適應(yīng)崗位和企業(yè)的需要，最終勝任本崗位工作。

3、鄂電“導(dǎo)師帶徒”活動為企業(yè)的超常規(guī)發(fā)展提供了強大的人才保障

自2008年鄂電公司開展“導(dǎo)師帶徒”活動以來，取得了令人矚目的成就。通過“導(dǎo)師帶徒”活動，新員工的培訓(xùn)周期大幅度縮短，公司先后有百余名新進員工迅速成長起來，并在工作中獨當一面。公司二期2*600MW國產(chǎn)超臨界燃煤機組完全依靠自己培養(yǎng)的生產(chǎn)運行人員完成了調(diào)試，并在整個調(diào)試過程中做到了操作調(diào)整方面“零失誤”。2009年，公司二期2*600MW國產(chǎn)超臨界燃煤機組順利實現(xiàn)雙機雙投。憑借“導(dǎo)師帶徒”活動這一平臺，鄂電公司在人才培養(yǎng)方面做到了：早出人才、快出人才、出好人才。一批既懂技術(shù)又善管理的復(fù)合型人才隊伍脫穎而出，為公司的超常規(guī)發(fā)展起到了不可替代的人才保證作用。

二、“他山之石，可以攻玉”，“導(dǎo)師帶徒”做法精彩紛呈

1、馬鋼

馬鋼是我國特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)和安徽省最大的工業(yè)企業(yè)，2004年以來，馬鋼根據(jù)團中央青工技能振興計劃的總體部署，結(jié)合馬鋼新一輪跨越式發(fā)展的需要，以“導(dǎo)師帶徒”活動為抓手：一是加強活動領(lǐng)導(dǎo)，固化技能調(diào)研制度，建立目標責任機制，為活動提供堅實的組織保證；二是強化管理，完善監(jiān)督約束制度，創(chuàng)新模式，為青工技能的提高創(chuàng)造條件；三是搭建平臺，賽鑒結(jié)合，為青工崗位成才廣辟通道；四是發(fā)揮典型引路作用，健全成才激勵制度，營造技能振興的良好氛圍，廣泛開展崗位培訓(xùn)、專場鑒定、技能競賽、技能表彰等活動，為企業(yè)發(fā)展提供人才保證。

2、鞍鋼

鞍鋼集團自動化公司開展的“導(dǎo)師帶徒”活動亦有其獨到之處：自動化公司與導(dǎo)師、導(dǎo)師與徒弟之間分別簽訂帶培合同，明確責任、權(quán)利和義務(wù)及帶培要求。一是圍繞鞍鋼重點技術(shù)改造、技術(shù)應(yīng)用目標和自動化公司技術(shù)發(fā)展的需要，結(jié)合本學(xué)科、本專業(yè)發(fā)展方向帶培；二是圍繞鞍鋼集團公司近期重點技術(shù)創(chuàng)新課題或重點工程項目，結(jié)合本單位技術(shù)發(fā)展目標帶培；三是結(jié)合導(dǎo)師專長，通過傳授技術(shù)訣竅、絕技帶培，使得一大批年輕人成為技術(shù)骨干乃至整個鞍鋼的技術(shù)拔尖人才。

3、中鐵

中鐵十三局第二工程有限公司于2008年成立“導(dǎo)師帶徒”領(lǐng)導(dǎo)小組，深入開展“導(dǎo)師帶徒”活動，取得了巨大成果。活動期間，在全公司廣泛尋找各方面的能工巧匠和技術(shù)能手，按照“三必須”原則選擇導(dǎo)師，即導(dǎo)師必須工作經(jīng)驗豐富、技能突出；必須思想道德品質(zhì)優(yōu)良，為人正直友善，認同企業(yè)文化，有強烈的事業(yè)心；必須有意傳授自己的工作經(jīng)驗和技能，并具備一定的講授能力，并以合同書的形式明確師徒責任?！皩?dǎo)師帶徒”活動開展能讓青年學(xué)員在干中學(xué)，在學(xué)中練，在練中提高，尤其是經(jīng)過師傅對徒弟的言傳身教，手把手的傳幫帶，有針對性的“指點”，使得一大批青年員工迅速掌握了崗位所需的實踐知識和操作技能。

上述三個優(yōu)秀企業(yè)在“導(dǎo)師帶徒”活動中，其經(jīng)驗雖然各不相同，但歸根結(jié)底是現(xiàn)代企業(yè)中培養(yǎng)人才的有效方法。筆者試從以下三個方面對未來“導(dǎo)師帶徒”活動的進一步規(guī)范與完善加以論述。

三、以“三力”為突破口，使“導(dǎo)師帶徒”活動更上一層樓

1、切實提高“導(dǎo)師帶徒”活動的執(zhí)行力

管理界認為，企業(yè)的成功百分之二十靠戰(zhàn)略，百分之八十靠執(zhí)行。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益、成果的關(guān)鍵。導(dǎo)師和徒弟是執(zhí)行的主體，激發(fā)師徒的熱情和師徒配合是執(zhí)行中必不可少的一環(huán)。應(yīng)不斷拓寬“導(dǎo)師帶徒”活動的渠道，創(chuàng)新活動載體：通過開展技能比賽、技能比拼等活動，不斷豐富和充實“導(dǎo)師帶徒”活動的內(nèi)容和方式，使導(dǎo)師能夠樂于輔導(dǎo)，徒弟能夠樂于學(xué)習(xí)，圍繞工作學(xué)習(xí)，帶著問題學(xué)習(xí)，以用促學(xué)，學(xué)以致用，從而保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

提高“導(dǎo)師帶徒”活動的執(zhí)行力建設(shè)的關(guān)鍵就是：第一，健全完善的組織管理機制。制度化管理是企業(yè)發(fā)展必須經(jīng)歷的階段，進一步完善管理制度是確保制度落實的基礎(chǔ)。充分發(fā)揮組織管理機制的作用，提高組織執(zhí)行力，這是“導(dǎo)師帶徒”活動能夠健康有效、持之以恒開展的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)小組做到按規(guī)定對“導(dǎo)師帶徒”活動進行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查；專家小組做到按規(guī)定跟蹤考核和測評，依據(jù)“導(dǎo)師帶徒協(xié)議”的履行情況和效果對師徒進行考評，并根據(jù)考評結(jié)果進行獎懲；對導(dǎo)師、徒弟及負責部門的職責進行明確規(guī)定，從組織管理上保證“導(dǎo)師帶徒”活動的執(zhí)行效果，提高“導(dǎo)師帶徒”活動的執(zhí)行力。第二，充分發(fā)揮組織保障作用。“導(dǎo)師帶徒”活動的組織保障，是指成立領(lǐng)導(dǎo)小組并以其豐富的實踐經(jīng)驗以及果斷務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)方法等在管轄的范圍內(nèi)充分地利用人力和客觀條件，以最小的成本提高整個活動的執(zhí)行效率。從“導(dǎo)師帶徒”活動的領(lǐng)導(dǎo)小組，到簽訂師徒合同的師徒，上下一條心，提高“導(dǎo)師帶徒”活動的執(zhí)行力。第三，激發(fā)導(dǎo)師和徒弟的激情。從師徒的執(zhí)行力來看，就是要導(dǎo)師和徒弟端正工作和學(xué)習(xí)態(tài)度。責任心的強弱決定了“導(dǎo)師帶徒”這一活動執(zhí)行力度的大小，而進取心則決定了執(zhí)行效果的好壞。因此，要提高“導(dǎo)師帶徒”活動的執(zhí)行力，導(dǎo)師和徒弟都要樹立強烈的責任意識和進取精神，把工作、學(xué)習(xí)標準調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴，不折不扣地履行師徒合同規(guī)定，樹立腳踏實地的實干作風，提高學(xué)習(xí)、工作效率。

2、增強“導(dǎo)師帶徒”活動的控制力

增強“導(dǎo)師帶徒”活動的控制力，即進一步規(guī)范、完善“導(dǎo)師帶徒”活動的操作程序，明確師徒合同中的師徒職責、學(xué)習(xí)目標及考核標準和獎懲措施，形成領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)健全、活動規(guī)劃具體、培訓(xùn)措施完善、考核標準規(guī)范的“導(dǎo)師帶徒”活動運行機制，做到有“合同”、有目標、有內(nèi)容、有步驟、有檢查、有總結(jié)，使“導(dǎo)師帶徒”活動在整個進行的過程中規(guī)范化、制度化。同時，還需建立健全師徒管理方案，針對不同崗位的要求，制定符合本崗位的學(xué)習(xí)計劃和目標，將教學(xué)計劃與過程執(zhí)行、定期及不定期（針對學(xué)習(xí)、工作的不同時期不同情況作出相應(yīng)的計劃變動）考核、總結(jié)緊密相聯(lián)，做到不論是師徒本人或是“導(dǎo)師帶徒”活動中的領(lǐng)導(dǎo)、考核小組都對整個師徒合同執(zhí)行的情況心中有數(shù)，將“導(dǎo)師帶徒”活動落到實處，使“導(dǎo)師帶徒”活動所規(guī)定的內(nèi)容得到不折不扣的執(zhí)行。

3、發(fā)揮“導(dǎo)師帶徒”活動的作用力

“導(dǎo)師帶徒”活動就是要為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供企業(yè)所需的有職業(yè)理想、有職業(yè)道德、有職業(yè)技能的人才，解決企業(yè)棘手的技術(shù)人才斷層問題——攬才、育才更要留才。徒弟學(xué)成后，企業(yè)需要為他們搭建一個能夠?qū)崿F(xiàn)個人價值、企業(yè)價值、社會價值的平臺，使他們在學(xué)習(xí)結(jié)束后能夠在學(xué)習(xí)中、工作中學(xué)有所用、學(xué)以致用，做出成績，實現(xiàn)人生價值，擁有成就感，進而樂于學(xué)習(xí)、樂于工作、樂于奉獻，切切實實發(fā)揮他們的作用，踏踏實實為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。“導(dǎo)師帶徒”活動的作用力自此才能夠真真正正、完完整整的體現(xiàn)出來。

[1]單鳳儒著：管理學(xué)基礎(chǔ)[M].高等教育出版社，2001.

[2]博西迪、查蘭、伯克著，劉祥亞等譯：執(zhí)行：如何完成任務(wù)的學(xué)問[M].機械工業(yè)出版社，2011.

[3]余世維著：贏在執(zhí)行——成功經(jīng)理人的管理藝術(shù)[M].中國社會科學(xué)出版社，2005.