劉珍玉

(江蘇省徐州財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇徐州221008)

一、企業(yè)文化建設(shè)的意義

企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，是歷史文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點和群體意識以及在這種意識指導(dǎo)下所產(chǎn)生的行為規(guī)范。企業(yè)文化將是未來企業(yè)的第一競爭力。企業(yè)文化為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供先進(jìn)的理念，也為企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展提供強大的精神動力。因此，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展之魂，企業(yè)的科學(xué)發(fā)展離不開企業(yè)文化的科學(xué)發(fā)展。一個健康且具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)如何塑造和創(chuàng)新企業(yè)文化，如何對待和克服企業(yè)文化發(fā)展過程中的矛盾和困難，如何凝聚文化成果推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，都是值得研究和探討的課題。本文以徐州工程機械集團有限公司(以下簡稱徐工集團)為例，對這一問題進(jìn)行闡述。

二、徐工集團在企業(yè)文化建設(shè)中曾遇到的問題

在發(fā)展的過程中，徐工集團在企業(yè)文化建設(shè)中也曾遇到以下問題:

(一)形式口號化、文體化、表面化

此“三化”的本質(zhì)就是形式主義嚴(yán)重。有些部門注重喊口號，無論是辦公室、走廊還是車間，墻壁上都是各式各樣的標(biāo)語口號，其中很多放之四海而皆準(zhǔn)，比如團結(jié)、求實、拼搏等，既沒有與各部門的實際緊密聯(lián)系在一起，無法利用企業(yè)的價值取向起到增強凝聚力和激勵的作用，也無法在員工心中產(chǎn)生共鳴。文體化的現(xiàn)象也比較普遍，片面地以為企業(yè)文化就是開展文藝活動，于是在節(jié)假日和周末都安排一系列的文藝活動，而且把時間安排得非常緊湊，甚至有的單位還把它作為企業(yè)文化建設(shè)的硬指標(biāo)來完成。當(dāng)然，這些活動對企業(yè)來說是有益的，可達(dá)到增進(jìn)感情和促進(jìn)和諧的目的，但單以一些表面活動作為企業(yè)文化建設(shè)的重點甚至是全部，則是進(jìn)入了誤區(qū)，實際上也是對企業(yè)文化的膚淺認(rèn)識。

(二)目標(biāo)狹隘化、孤立化、保守化

企業(yè)文化受企業(yè)的創(chuàng)建者和管理者的內(nèi)在素質(zhì)影響巨大。尤其是企業(yè)發(fā)展的初期，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的愛好和素養(yǎng)直接決定了企業(yè)文化的層次和高度。同時，出于自我保護(hù)和自身競爭力的考慮，不可避免地存在狹隘化和保守化現(xiàn)象。即使有些企業(yè)已經(jīng)形成較為優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠較好地激勵員工努力工作，不斷增強內(nèi)部凝聚力、發(fā)展力，但其目標(biāo)也僅局限于通過企業(yè)文化推動自身發(fā)展及提升自身效率上，在利用企業(yè)文化帶動社會文化進(jìn)步上遠(yuǎn)未盡如人意。企業(yè)文化是一種開放的文化體系，必須與民族優(yōu)秀文化甚至全世界優(yōu)秀文化相結(jié)合才能持續(xù)擁有旺盛的生命力。在知識、經(jīng)濟全球化的今天，保守、狹隘的企業(yè)文化是無法立足的。

(三)模式大眾化、普及化、格式化

雖然企業(yè)文化是在企業(yè)長期發(fā)展過程中，企業(yè)全體職工的各種力量統(tǒng)一于企業(yè)的同一方向所形成的某種文化觀念、價值標(biāo)準(zhǔn)、行為方式和道德規(guī)范，是增強企業(yè)員工向心力的綜合，但是卻不能忽視其中的個人價值。在徐工集團，下屬的分公司在發(fā)展初期所形成的企業(yè)文化模式幾乎都是千篇一律的、格式化的，只有“面”上的統(tǒng)一性，卻沒有“點”上的實踐性。表現(xiàn)較突出的是對員工個人價值認(rèn)識不足和員工主觀能動作用發(fā)揮得不夠，有些企業(yè)著重強調(diào)集體統(tǒng)一性，重視企業(yè)文化的一致性，而對員工個體的尊重卻明顯不夠，缺乏必要的激勵機制，不能最大限度地發(fā)揮員工潛力，易挫傷員工的積極性。

三、提升企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量水平的措施辦法

(一)突出“接地氣”，遵循兩個規(guī)律

“接地氣”就是要求企業(yè)腳踏實地，審時度勢，根據(jù)本單位的實際情況和發(fā)展規(guī)律，制定出符合政策規(guī)范與組織環(huán)境的企業(yè)文化。要遵循兩個規(guī)律，一個是以小帶大，就是要求企業(yè)管理者將自身創(chuàng)建和推崇的理想與信念和組織成員溝通，激發(fā)他們內(nèi)在的工作主動性和積極性，最終形成組織內(nèi)部統(tǒng)一的價值觀，從而推動企業(yè)文化的有效擴容。另一個是從小事做起，既要求普通員工從每一件小事做起，也要求企業(yè)的管理者深入現(xiàn)場掌握第一手信息，不斷改善和提高自身經(jīng)營管理水平。

(二)突出目標(biāo)性，倡導(dǎo)團隊精神

馬克思在《資本論》中曾經(jīng)指出:“一切規(guī)模較大的直接社會勞動或共同勞動，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個人的活動，并推動生產(chǎn)的總體運動—不同于這一總體的獨立器官的運動—所產(chǎn)生的各種一般職能。一個樂隊只需要一個樂隊指揮”。就是說，統(tǒng)一的目標(biāo)性是企業(yè)文化發(fā)揮作用的終極目標(biāo)，企業(yè)文化必須為企業(yè)的最終目標(biāo)服務(wù)。而最終目標(biāo)的實現(xiàn)必須發(fā)揮團隊精神，依靠組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制來完成，同時各子系統(tǒng)要為優(yōu)良的管理提供輿論支持、技術(shù)支持和信息支持，要求發(fā)揮每個員工在團隊中的積極作用。

(三)突出“軟包裝”，完善推廣渠道

企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展離不開企業(yè)自身建設(shè)的強大，同時也離不開整個體系對外的宣傳與推廣，包括宣傳教育、溝通聯(lián)絡(luò)等。這種包裝是全方位、多角度的，比如在制度建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計、廠區(qū)規(guī)劃、標(biāo)志、商標(biāo)廣告等方面都要貫穿和體現(xiàn)企業(yè)精神，這是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是企業(yè)文化發(fā)揮作用的一個重要陣地。企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果，就是要為企業(yè)、為員工，同時也是為社會帶來物質(zhì)和精神利益，這也是檢驗其經(jīng)濟績效和社會績效的最終標(biāo)準(zhǔn)。

(四)突出創(chuàng)新性，總結(jié)提煉企業(yè)文化建設(shè)成果

企業(yè)文化有沒有生命力、生命力是否旺盛，能否對企業(yè)的科學(xué)發(fā)展起到推動和促進(jìn)作用，既取決于產(chǎn)生這種文化的土壤是否健康營養(yǎng)這一先天性的條件，更取決于這種文化的提練與凝聚是否科學(xué)創(chuàng)新。世界五百強為什么能夠獲得比較高的效益，關(guān)鍵就是企業(yè)背后文化力創(chuàng)新的支撐。美國《福布斯雜志》曾指出:“公司出類拔萃的關(guān)鍵在于企業(yè)文化”。徐工集團在近30年的發(fā)展過程中，擔(dān)大任、行大道、成大器的核心價值理念，就是企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的不竭動力。

敢“擔(dān)大任”的理念，幫助徐工實現(xiàn)了“中國裝備、裝備中國”的光榮與夢想。比如被稱作“鋼鐵蜘蛛俠”的ET110步履式挖掘機2011年10月18日在北京亮相，它是徐工集團潛心研發(fā)的新一代智能產(chǎn)品，顯示出徐工在挖掘機領(lǐng)域的科研和創(chuàng)新實力，創(chuàng)造了中國工程機械品牌在世界前沿科技領(lǐng)域的又一座豐碑。恪“行大道”的擔(dān)當(dāng)，從連續(xù)突破市場逆勢，到業(yè)績增長持續(xù)提速，幫助徐工實現(xiàn)了“強筋健骨、內(nèi)生增長”的歷史跨越。2011年6月，我國工程機械行業(yè)史上最大海外訂單開始發(fā)車。徐工一舉拿下價值7.5億美元的委內(nèi)瑞拉項目，震驚全球同行。必“成大器”的胸襟，幫助徐工實現(xiàn)了“破繭化蝶、挺進(jìn)世界”的產(chǎn)業(yè)抱負(fù)。徐工集團的管理層知道，文化管理是企業(yè)管理的最高境界。徐工集團企業(yè)文化的核心，是培育和創(chuàng)造了一種適合企業(yè)實際、催人向上的企業(yè)精神，體現(xiàn)出一種特殊的精神力量。“擔(dān)大任、行大道、成大器”的精神力量，大幅提升了員工對企業(yè)的綜合滿意度和個人成就感;徐工也收獲了最大的回報，那就是企業(yè)的核心競爭力和持久凝聚力。

(五)突出“干中學(xué)”，延伸并拓展企業(yè)文化建設(shè)的有益經(jīng)驗

企業(yè)文化在企業(yè)的整體布局中都是從小到大的，對員工的影響力都是從弱到強的，對企業(yè)整體運作的推動作用都是從隱性到顯性的，因此，任何一種有生命力的企業(yè)文化都是在坎坷中進(jìn)步、在曲折中成長的，每一步都是經(jīng)驗、教訓(xùn)和探索的總結(jié)。從江蘇徐州國企“小個子”成長為世界級的“大塊頭”，徐工集團正是認(rèn)真吸取每一次成長壯大過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，化為企業(yè)的共同財富，并延伸和拓展這種可貴的財富，使其成為向上騰飛的基石。

1.組建高素質(zhì)的管理隊伍。由于管理者在企業(yè)內(nèi)部有極強的主導(dǎo)作用，他們的思想認(rèn)識和綜合素質(zhì)對企業(yè)員工的影響至關(guān)重要，因此，提高管理者的素質(zhì)必然成為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。管理者要充分認(rèn)識到好的企業(yè)文化是一種無形資本、是一種隱形生產(chǎn)力。管理者只有具備較高的素質(zhì)，企業(yè)文化建設(shè)才可能有一個較大的突破。由于企業(yè)文化建設(shè)面臨的內(nèi)外形勢是不斷變化的，所以企業(yè)管理者的素質(zhì)要求也必須要與時俱進(jìn)，并自覺執(zhí)行企業(yè)文化，以自己的身體力行去影響和帶動企業(yè)員工，提高企業(yè)文化的執(zhí)行力，努力增強企業(yè)對員工的吸引力和凝聚力，保持一個相對穩(wěn)定的員工隊伍，使企業(yè)文化有承載和延續(xù)的主體。

2.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要手段?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭、員工素質(zhì)的競爭和文化優(yōu)勢的競爭。而這些競爭因素歸結(jié)為一點就是要提高員工素質(zhì)，而建設(shè)健康的企業(yè)文化則是其根本保障，落實到操作層面就是要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。應(yīng)從三方面入手，一是營造有助于員工學(xué)習(xí)的氛圍，建立一種人人學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的文化氛圍;二是倡導(dǎo)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型員工”活動，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)的一種文化和機制;三是為員工搭建多元化的學(xué)習(xí)平臺，不斷加強對員工的培訓(xùn)，為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和機會。最終使企業(yè)與員工形成利益共同體和事業(yè)共同體，調(diào)動員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情和積極性，使其成為企業(yè)中最具活力的因素。

3.強化企業(yè)員工的主人翁意識。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是不斷強化員工“我與企業(yè)共成長”“我與企業(yè)共命運”的主人翁意識，促進(jìn)員工時刻關(guān)注企業(yè)前途命運。要使企業(yè)文化成為一條無形的紐帶，使每一個員工的名利、前途和命運與企業(yè)緊緊相連。徐工集團在這方面做了有益的探索。多年來，他們通過打造“責(zé)任文化”著力于培育員工主人翁意識，取得了積極的成效。他們通過黨團活動等多種組織形式，通過網(wǎng)絡(luò)信息等多種手段，通過開展“合理化建議評比”、征文比賽等多種途徑，營造人人關(guān)心企業(yè)發(fā)展的文化氛圍。由于主人翁意識和責(zé)任意識的不斷增強，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)成為全體員工的一種內(nèi)在需求和動力。

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