胡真子 鄭 巖

(大連大學(xué) 旅游學(xué)院，遼寧 大連 116622)

公益旅游是一種以社會(huì)效益為主的新一代旅游活動(dòng)，但是在我國(guó)由于公益旅游發(fā)展起步較晚，國(guó)內(nèi)對(duì)公益旅游的研究相對(duì)滯后，在游客數(shù)量、組織方式、運(yùn)作機(jī)制等方面都有待進(jìn)一步提升，而且其活動(dòng)形式還不足為大學(xué)生所廣泛了解。公益旅游其利他性、小規(guī)模性、教育作用等特點(diǎn)，必將受到大學(xué)生消費(fèi)群體的青睞。本文以大連市高校大學(xué)生為研究對(duì)象，從感知、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、決策、方式、項(xiàng)目六個(gè)方面對(duì)大學(xué)生公益旅游現(xiàn)狀特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析。

一、公益旅游感知

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，知道公益旅游的大學(xué)生還不到大學(xué)生總?cè)藬?shù)的1/4，正確理解公益旅游內(nèi)涵的更少。這說(shuō)明公益旅游在大學(xué)生中的認(rèn)知程度偏低，許多大學(xué)生都沒(méi)有主動(dòng)探索這方面的知識(shí)，學(xué)校和老師對(duì)公益旅游的重視度也不夠，沒(méi)有向?qū)W生傳播這方面的知識(shí)。令人欣慰的是，也有部分大學(xué)生能認(rèn)識(shí)到公益旅游對(duì)社會(huì)積極作用。

公益旅游在大學(xué)生中的認(rèn)知度整體偏低，這與國(guó)民缺少公益意識(shí)的社會(huì)現(xiàn)狀緊密相關(guān)。公益旅游在國(guó)內(nèi)仍然處于起步階段，并未被當(dāng)作主要旅游產(chǎn)品進(jìn)行推廣和宣傳，造成了大學(xué)生群體沒(méi)有足夠的信息渠道來(lái)了解。此外，公益旅游在國(guó)內(nèi)與志愿者服務(wù)有著密切的關(guān)系，大多數(shù)大學(xué)生把公益旅游當(dāng)作是志愿者服務(wù)，并未將其看做是一種獨(dú)立的旅游形式，但有些大學(xué)生群體對(duì)公益旅游持比較積極的態(tài)度，認(rèn)為公益旅游給人們?cè)诼糜芜^(guò)程中創(chuàng)造了一個(gè)奉獻(xiàn)社會(huì)的平臺(tái)，倡導(dǎo)互相幫助的精神，是參與社會(huì)公益活動(dòng)的好方式和援助社會(huì)弱勢(shì)群體的好機(jī)會(huì)。

二、公益旅游態(tài)度

據(jù)調(diào)查，只有極少數(shù)的大學(xué)生參加過(guò)公益旅游，但大部分的大學(xué)生愿意選擇公益旅游作為他們的旅游方式，說(shuō)明大部分的大學(xué)生對(duì)公益旅游的態(tài)度是正面的和積極的。這反映出大學(xué)生對(duì)公益旅游的認(rèn)可，也反映出大學(xué)生公益旅游市場(chǎng)潛力很大。

三、公益旅游動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)是由需要與誘因共同組成的。動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度或力量既取決于需要的性質(zhì)，也取決于誘因力量的大小。大學(xué)生一旦產(chǎn)生了公益旅游動(dòng)機(jī)，便成為了潛在旅游者，要使這些潛在旅游者變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)旅游者，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，還與他們的行為特征和心理狀況相關(guān)，具有一定的客觀條件，動(dòng)機(jī)才會(huì)真正變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生參加公益旅游的動(dòng)機(jī)多種多樣，包括提升自我動(dòng)機(jī)、獵奇動(dòng)機(jī)、利他動(dòng)機(jī)、親和動(dòng)機(jī)、文化動(dòng)機(jī)等，其中，以提升自我動(dòng)機(jī)和利他動(dòng)機(jī)為首要，其目的包括“增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、知識(shí)”、“使自己有成功感和滿足感”、“鍛煉自己，挖掘潛能”、“使自己的技能和學(xué)識(shí)發(fā)揮作用”、“在旅游的同時(shí)可以幫助他人，很有意義”等因素。這反映了大學(xué)生在參與旅游時(shí)不再局限于滿足自己的好奇心，更傾向于通過(guò)旅游這種輕松的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)自我提升，獲取自然、社會(huì)和文化等方面知識(shí)。大學(xué)生公益旅游不僅僅是停留在簡(jiǎn)單的、浪漫的體驗(yàn)，更是對(duì)精神文化方面的追求。

四、公益旅游決策

馬斯洛需求層次理論表明，人們?yōu)榱诉_(dá)到某個(gè)需求而產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，從而在外在條件和內(nèi)在條件的同時(shí)影響下做出決策。將潛在的公益旅游者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，要通過(guò)認(rèn)識(shí)公益旅游——公益旅游動(dòng)機(jī)——公益旅游行為的過(guò)程。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，外界因素對(duì)大學(xué)生公益旅游行為具有顯著影響，其阻礙作用主要為經(jīng)濟(jì)條件和時(shí)間，另外，學(xué)校和社會(huì)缺乏對(duì)公益旅游的關(guān)注及宣傳，相關(guān)信息缺乏及體系不夠完善等也導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)公益旅游的認(rèn)知度較低。這些因素致使大學(xué)生對(duì)是否參與該活動(dòng)難以決策。

對(duì)于既定的參與者來(lái)說(shuō)，他們的決策則主要體現(xiàn)在對(duì)時(shí)間和目的地的選擇上，不同性別的大學(xué)生在選擇公益旅游時(shí)間選擇上呈現(xiàn)出了差異化。大多數(shù)的女生愿意參加公益旅游的時(shí)間集中安排在寒暑假，而男生選擇“五一”、“十一”小長(zhǎng)假的趨勢(shì)比較突出。在目的地的選擇上，充分體現(xiàn)了大學(xué)生旅游市場(chǎng)的高文化素質(zhì)特點(diǎn)，大部分大學(xué)生為了開(kāi)闊視野，選擇了歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)區(qū)、革命老區(qū)、偏遠(yuǎn)山區(qū)這種有著深厚文化底蘊(yùn)的地方，同時(shí)也有利于自己親身經(jīng)歷更多的社會(huì)文化，針對(duì)這些特點(diǎn)可設(shè)置一些相對(duì)應(yīng)的公益旅游線路。同時(shí)，也有一部分大學(xué)生選擇到少數(shù)民族地區(qū)開(kāi)展公益旅游，他們希望能了解民族地區(qū)的風(fēng)土人情來(lái)開(kāi)拓眼界。總體來(lái)看，在旅游過(guò)程中，大學(xué)生更偏重于自然景觀，更青睞與大自然的近距離的接觸，大學(xué)生所具有的求新、求異等個(gè)性特征及心理需要，使他們喜歡外出追求浪漫的情趣、領(lǐng)略各地美麗的環(huán)境和大自然的無(wú)限風(fēng)光，當(dāng)然，不可否認(rèn)的是大學(xué)生正處在學(xué)習(xí)求知的階段，較強(qiáng)的求知欲使得其愿意在做公益旅游的同時(shí)獲得更多的文化知識(shí)。

五、公益旅游方式

一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的活動(dòng)范圍相對(duì)有限，選擇參加學(xué)校內(nèi)相關(guān)組織的公益旅游活動(dòng)，不僅在獲取信息上考慮就近較為方便，在組織上愿意選擇參加政府相關(guān)部門、志愿者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)組織的公益旅游活動(dòng)，這些組織被社會(huì)所認(rèn)可，具有一定的權(quán)威性和可信度。除此之外，一些非政府組織、非營(yíng)利組織等民間團(tuán)體組織的公益旅游或者是自助游也是被選擇的方式，只有極少一部分大學(xué)生選擇旅行社，因?yàn)槁眯猩缡且誀I(yíng)利為目的，在公益活動(dòng)方面涉及的比較少。因此，大學(xué)生在公益旅游方式選擇上具有傾向就近性和權(quán)威性的特點(diǎn)，公益旅游方式分為政府主導(dǎo)、志愿者主導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)三種類型。

目前，公益旅游多是附屬于志愿者服務(wù)，因而更多人選則常規(guī)的志愿服務(wù)組織或單位來(lái)進(jìn)行，而大學(xué)生群體更傾向于集體活動(dòng)，例如，選擇志愿者協(xié)會(huì)、學(xué)校組織或相關(guān)的民間團(tuán)體，與朋友、家人等結(jié)伴也較為普遍。就個(gè)人來(lái)講，自助游作為一種新型的旅游方式，也逐漸被大學(xué)生群體所接受，選擇此種方式的大學(xué)生個(gè)性突出，有自己獨(dú)特的想法?？煽紤]將旅游企業(yè)與學(xué)校等非盈利組織結(jié)合，一方面能夠完善公益旅游的體系;另一方面也可促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從社會(huì)上的公益組織來(lái)看，公益旅游尚未從志愿者服務(wù)行列中脫離出來(lái)，相信隨著越來(lái)越多的人關(guān)注和重視公益旅游，將來(lái)會(huì)出現(xiàn)專門的旅行社提供專業(yè)化的公益旅游服務(wù)項(xiàng)目。

六、公益旅游項(xiàng)目

公益旅游項(xiàng)目很多，以保護(hù)文物古跡、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和保護(hù)動(dòng)植物的方式為主，還有野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)的清理工作、醫(yī)療救助活動(dòng)、文物古跡保護(hù)、教育培訓(xùn)工作等方式。針對(duì)上述公益旅游活動(dòng)方式，還可以開(kāi)發(fā)多種多樣的公益旅游項(xiàng)目，例如，推廣革命山區(qū)紅色旅游與公益旅游相結(jié)合，貧困偏遠(yuǎn)山區(qū)教育支援活動(dòng)與公益旅游結(jié)合。另外，還可以針對(duì)不同的領(lǐng)域開(kāi)發(fā)不同的主題旅游，這活動(dòng)迎合了大學(xué)生不同的興趣愛(ài)好。盡管目前活動(dòng)公益旅游的體系還不夠成熟，但今后旅游企業(yè)會(huì)有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)公益旅游項(xiàng)目，激發(fā)和引導(dǎo)大學(xué)生開(kāi)展公益旅游。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不僅僅要鼓勵(lì)大學(xué)生參與公益旅游活動(dòng)，還要針對(duì)不同的群體開(kāi)發(fā)不同的公益旅游項(xiàng)目，進(jìn)而推動(dòng)公益旅游的普及和發(fā)展。

總之，隨著公益旅游業(yè)的發(fā)展和影響力的進(jìn)一步擴(kuò)大，公益旅游必將成為大學(xué)生旅游活動(dòng)的主導(dǎo)方式，政府應(yīng)給予扶持和支持，建立規(guī)范化的公益旅游組織，以便加強(qiáng)對(duì)公益旅游的管理，保證政策落實(shí)到位，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以適應(yīng)我國(guó)公益旅游發(fā)展的需要。在公益旅游的實(shí)踐方面，應(yīng)積極宣傳，引導(dǎo)大學(xué)生更多地關(guān)注社會(huì)、服務(wù)社會(huì)。公益旅游為大學(xué)生志愿者提供奉獻(xiàn)社會(huì)、盡公民義務(wù)的新途徑，在大學(xué)生實(shí)現(xiàn)生命價(jià)值的同時(shí)，為其搭建了一個(gè)有益的人際溝通和交流平臺(tái)，推動(dòng)公益旅游的可持續(xù)發(fā)展將促進(jìn)建設(shè)“美麗中國(guó)”宏偉目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。

［1］宗圓圓. 公益旅游動(dòng)機(jī)、體驗(yàn)與影響研究述評(píng)［J］.旅游科學(xué)，2012(3).

［2］張燕燕，胡光宇. 我國(guó)高水平大學(xué)教育經(jīng)費(fèi)構(gòu)成分析［J］.清華大學(xué)教育研究，2012(1).

［3］我國(guó)公益旅游發(fā)展研究［J］. 江蘇商論，2008(3)