張 菊

阜新高等?？茖W校 (阜新 123000)

質(zhì)量，是遠程開放教育的永恒主題?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確指出：“把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務(wù)”、“注重教育內(nèi)涵發(fā)展”。教學督導(dǎo)是教學質(zhì)量保障體系的重要組成部分，也是實現(xiàn)遠程開放教育向內(nèi)涵式發(fā)展模式轉(zhuǎn)變的重要抓手和有力保證。因此，遠程開放教育發(fā)展模式向注重內(nèi)涵方向的轉(zhuǎn)變，必然要求教學督導(dǎo)工作更加科學系統(tǒng)、精準細致、及時高效。運用以控制論為代表的現(xiàn)代科學方法來指導(dǎo)遠程開放教學督導(dǎo)工作的發(fā)展，是一種必然趨勢，有著重要的意義。

1 控制論是指導(dǎo)遠程教學督導(dǎo)實踐的基本方法論

1.1 控制論基本原理簡介

“控制論”一詞最初來源希臘文“mberuhhtz”，原意為“操舵術(shù)”，古希臘哲學家柏拉圖用它來表示“管理人的藝術(shù)”?，F(xiàn)代控制論起源于上世紀中葉，1948年諾伯特·維納《控制論——關(guān)于在動物和機器中控制和通訊的科學》一書的出版，標志著控制論(Cybernetics)的誕生。維納把控制論看作是一門研究機器、生命社會中控制和通訊的一般規(guī)律的科學，是研究動態(tài)系統(tǒng)在變的環(huán)境條件下如何保持平衡狀態(tài)或穩(wěn)定狀態(tài)的科學。

1.2 教學督導(dǎo)是教學管理這一控制論系統(tǒng)的基本組成

教學督導(dǎo)，是遠程開放教育管理體系必不可少的組成部分，指的是由各類教學督導(dǎo)機構(gòu)和人員，按照一定的原則和要求，運用科學的方法手段，對遠程開放教育教學工作進行有目的、有計劃的監(jiān)督、檢查、評估、反饋、指導(dǎo)和提出建議等活動，為改進遠程開放教育教學質(zhì)量和水平提供決策依據(jù)。對照控制論系統(tǒng)“穩(wěn)態(tài)目標”、“反饋機制”、“校正機制”和“調(diào)節(jié)機制”四個主體特征，教學督導(dǎo)以教學質(zhì)量信息的產(chǎn)生與流動為主線，在遠程教育教學質(zhì)量管理中至少發(fā)揮了反饋、校正和調(diào)節(jié)的作用，這就是運用控制論基本觀點分析和做好遠程開放教育教學督導(dǎo)工作的依據(jù)。其中，反饋是控制論中最為核心的部分，是指將系統(tǒng)的輸出返回到輸入端并以某種方式改變輸入，進而影響系統(tǒng)功能的過程，這恰是教學督導(dǎo)工作的抽象寫照。

2 運用控制論原理指導(dǎo)遠程教學督導(dǎo)實踐的對策

遠程開放教育著力為打造“全民學習、終身學習”的學習型社會創(chuàng)造廣闊的平臺，有著特殊的客體對象和方式特點，其教學督導(dǎo)工作也有著特殊的要求。下面，以控制論的基本原理為指導(dǎo)，結(jié)合遠程開放教育的實際，圍繞教學質(zhì)量信息的產(chǎn)生與流動，從“督”、“析”、“導(dǎo)”三個方面，對如何搞好教學督導(dǎo)做一些粗淺的探討。

2.1從控制論系統(tǒng)運行機制的視角出發(fā)，正確認識“督”、“析”、“導(dǎo)”三者的關(guān)系

通常認為，教學督導(dǎo)由“督”與“導(dǎo)”兩大部分組成，督是手段、導(dǎo)是目的，督是前提、導(dǎo)是結(jié)果。對照控制論系統(tǒng)的運行機理，“督”是教學督導(dǎo)工作的“前端”，其主要任務(wù)是產(chǎn)生教學質(zhì)量管理信息，同時也有以督促學的職能；“導(dǎo)”是教學督導(dǎo)關(guān)系的“后端”，其主要任務(wù)是發(fā)出教學活動調(diào)節(jié)指令信息；從“督”到“ 導(dǎo)”，需要一個由“管理信息”向“調(diào)節(jié)指令”轉(zhuǎn)化的中間環(huán)節(jié)，即“析”的過程，其主旨是在準確掌握有關(guān)教學質(zhì)量管理信息基礎(chǔ)上，對照教學目標(相當于控制論系統(tǒng)中的“穩(wěn)態(tài)目標”)，科學地予以分析評價，以便在此基礎(chǔ)上形成正確的調(diào)控指令，是“導(dǎo)”的依據(jù)。甚至可以斷言，“析”是教學督導(dǎo)工作最為重要的部分。這是因為，同樣的反饋信息，經(jīng)由不同的分析評價過程，所產(chǎn)生的引導(dǎo)對策也不盡相同，教學督導(dǎo)的效果也自然有所差異。因此，總的而言，教學督導(dǎo)實際上是由“督”、“析”、“導(dǎo)”“三段論”構(gòu)成的綜合管理活動，三者正確的關(guān)系是：“督”是基本前提，“析”是實施關(guān)鍵，“導(dǎo)”是目標手段，三者緊密關(guān)聯(lián)構(gòu)成教學管理系統(tǒng)的“反饋”環(huán)節(jié)，共同服務(wù)于教學質(zhì)量這一最終結(jié)果，充分認清三者的關(guān)系，對于系統(tǒng)地搞好教學督導(dǎo)有著重要的意義。

2.2 結(jié)合教學實際緊扣重點“督”，加強教學質(zhì)量管理控制信息的獲取

信息獲取是進行教學督導(dǎo)工作的前提。遠程開放教育質(zhì)量信息是通過“督”的環(huán)節(jié)來獲取的，教學督導(dǎo)這一控制系統(tǒng)若能有效發(fā)揮作用，對“督”的基本要求是全面、系統(tǒng)、及時。

要圍繞增強“系統(tǒng)性”，遠程開放教學督查要抓住重點、綱，督查方式要緊扣五個重點，做到“五個督查”，即：督查教師是否按教學大綱要求高質(zhì)量地進行了教案及教學一體化授課方案設(shè)計；督查網(wǎng)上教學資源建設(shè)及應(yīng)用情況；督查包括作業(yè)完成批改、網(wǎng)上學習等各個環(huán)節(jié)的形成性考核；督查老師授課情況，開展聽課評課活動；督查試卷評閱活動。通過這五個方面的督查，全面掌握遠程開放教學從備課到考核的主要活動，能夠全面獲取控制信息。

2.3 依據(jù)預(yù)定教學目標科學“析”，準確判斷教學質(zhì)量管理態(tài)勢、形成調(diào)控措施

對教學質(zhì)量監(jiān)控信息的綜合分析、評估與加工，相當于遠程開放教育質(zhì)量保證體系中的“校正機制”，是搞教學督導(dǎo)工作的關(guān)鍵，決定著教學督導(dǎo)工作的整體水平與質(zhì)量。遠程開放教育教學督導(dǎo)工作對“析”的基本要求是圍繞目標、全面系統(tǒng)、定量精確。

大量的教學質(zhì)量信息中，不乏錯誤的、無關(guān)的和非本質(zhì)的信息，同時各種信息也有其背后特定的成因，系統(tǒng)梳理和提煉教學質(zhì)量調(diào)控有用信息，要做到“三忌、三要”。一忌主觀印證、要客觀公正。如果先入為主地形成某種印象，有選擇地、不能“一視同仁”對待各類信息，將導(dǎo)致有用信息被掩蓋；二忌淺嘗輒止、要深入細致。對各類信息的分析僅停留在表面上，不辯真?zhèn)巍⒉环州p重、不究原因、不知其所以然，將導(dǎo)致督導(dǎo)工作“跟著感覺走”、形不成有效“治本”的對策；三忌缺乏關(guān)聯(lián)、要全面系統(tǒng)。教學督導(dǎo)是一個系統(tǒng)性的工作，要用“聯(lián)系”的觀點考慮問題、形成整體認識和督導(dǎo)措施，否則實際效果“指硬拳軟”，乏善可陳。以上均是教學督導(dǎo)質(zhì)量分析中的基本要求，應(yīng)充分引起重視。

2.4 著眼遠程開放教學特點靈活“導(dǎo)”，確保教學督導(dǎo)與質(zhì)量管理的最終效果

在教學督導(dǎo)整個環(huán)節(jié)中，“導(dǎo)”是目標手段，是教學質(zhì)量管理中的“調(diào)節(jié)機制”，是富于藝術(shù)性的一環(huán)節(jié)?！皩?dǎo)”的基本要求貼近實際、以人為本，活用手段、因勢利導(dǎo)。

因勢利導(dǎo)需要方法和技巧。一是要搭好平臺。要在學校網(wǎng)站上設(shè)立遠程開放教育的督導(dǎo)平臺，設(shè)置制度建設(shè)、理論園地、工作動態(tài)、機構(gòu)設(shè)置、咨詢中心等欄目，將電大教育有關(guān)教學督導(dǎo)內(nèi)容分門別類、予以公示，并定期編發(fā)教學督導(dǎo)簡報、開展督導(dǎo)工作研究等；二是要巧擇時機。如，要從入學教育入手，以導(dǎo)為主、給學生灌輸遠程開放教育的辦學理念，教授學習方法，摒棄“混文憑”想法、樹立終身學習的理念；三是用好“指導(dǎo)”、“引導(dǎo)”和“倡導(dǎo)”三種方式。即在幫助學生自主學習和改進教學方法時多用“指導(dǎo)”，在提高學習興趣和開拓教學思路時多用“引導(dǎo)”，在培養(yǎng)教學理念時和推薦好的教學方法時多用“倡

導(dǎo)”，要多法并用提高教學督導(dǎo)工作的效率。

[1]賀潤坤.省級電大開放教育教學督導(dǎo)機制的實踐與探索

[J].陜西廣播電視大學學報,2005,(7-03).

[2]姚濤.遠程開放教育教學質(zhì)量保證的分析與反思——兼論廣播電視大學系統(tǒng)教學督導(dǎo)的發(fā)展現(xiàn)狀[J].陜西廣播電視大學學報.2010,(12-02).

[3]李躍.遠程開放教育下的督與導(dǎo)的關(guān)系探討[J].東西南北·教育觀察,2011,(01).

[4]張琦.教學督導(dǎo)在遠程開放教育質(zhì)量監(jiān)控體系中的地位與作用[J].西北成人教育學報,2007,(03).