■劉 丹 韋遠雄 桂林電子科技大學(xué)
電子商務(wù)戰(zhàn)略是對企業(yè)的資源進行有效配置,利用信息技術(shù)來達到既定的目標,最終提高企業(yè)績效,保持企業(yè)長久的競爭優(yōu)勢。由此可見公司層面的經(jīng)營戰(zhàn)略融入了信息技術(shù),傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略就變成了電子商務(wù)戰(zhàn)略。同樣,廠商利用數(shù)字信息技術(shù)實施戰(zhàn)略,傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略就轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)利用信息技術(shù)來實現(xiàn)既定目標的營銷戰(zhàn)略??梢钥闯觯海?)電子商務(wù)戰(zhàn)略的重點還是商務(wù),電子不過是傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略的一個平臺,使得傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略效率更高。(2)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的重點在于營銷,網(wǎng)絡(luò)不過是眾多營銷平臺中的一個,同時網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)又使營銷的效率更高,覆蓋面更廣。因此,電子商務(wù)的本質(zhì)還是商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)在于營銷。所以在電子商務(wù)專業(yè)特別是偏重網(wǎng)絡(luò)營銷的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)營銷策劃課程是有必要的。
現(xiàn)代企業(yè)隨著電子商務(wù)的發(fā)展,已經(jīng)有了眾多的電子商務(wù)平臺,從B2B到B2C再到C2C都有很好的平臺在運作,而且知名度和顧客的認可度也非常高。所以,現(xiàn)在的電子商務(wù)已經(jīng)不是建立一個網(wǎng)站就可以賣東西;現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷小到建立淘寶店,大到國際企業(yè)都不得不細分市場,然后在不同細分市場中選擇定位,從而滿足每個細分市場的需要。在實體市場中,一個公司生產(chǎn)一款產(chǎn)品能夠滿足所有細分市場需要,而且在每個細分市場都能取得競爭優(yōu)勢的時代早已過去。在網(wǎng)絡(luò)市場上,公司設(shè)計一個網(wǎng)站滿足所有細分市場需要也不可能實現(xiàn)。
營銷策劃課程作為電子商務(wù)專業(yè)的的一門網(wǎng)絡(luò)營銷實踐課程,是在完成網(wǎng)絡(luò)營銷理論學(xué)習(xí)之后開設(shè)的一門課程。這門課程不同于網(wǎng)絡(luò)營銷理論課程,理論課程已完成系統(tǒng)的理論知識學(xué)習(xí),理論知識包括一個完整的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識體系如:網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研、消費者行為、市場營銷計劃、廣告學(xué)等。在學(xué)生有了網(wǎng)絡(luò)營銷基本的理論基礎(chǔ)之上,可以考慮將營銷策劃與實踐結(jié)合。
高職高專學(xué)生和本科學(xué)生的主要不同是,高職高專學(xué)生注重動手能力而本科學(xué)生注重理論能力。而且高職高專的學(xué)生理論基礎(chǔ)普遍較弱,對于理論知識興趣不是很大。但是高職高專學(xué)生也有自身的特點,他們對于實踐和動手能力是非常感興趣,某個事物如果他們認為有用,他們就會認真的學(xué)習(xí)。
通過上述幾點分析,高職高專電子商務(wù)專業(yè)營銷策劃課程,應(yīng)當結(jié)合電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的實際,同時考慮學(xué)生的特點進行課程改革。將營銷策劃每一步驟作為一個考核點,這樣課程就大致可以細分為:企業(yè)環(huán)境分析、市場調(diào)查與預(yù)測、消費者行為分析、市場細分、定位、4P、客戶關(guān)系管理等步驟。每一個點首先回顧理論知識,然后找不同企業(yè)的不同案例,以知識點為依托讓學(xué)生從講解章節(jié)的視角進行分析。通過這樣的方式,可以做到以下幾點:
學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程之前都基本已經(jīng)開設(shè)了淘寶店鋪。但是,其所面臨的問題是怎樣使開設(shè)的店鋪能更加吸引顧客的注意力,通過什么樣的方式使自己的店鋪從眾多店鋪中脫穎而出。通過營銷策劃課程的學(xué)習(xí),能夠結(jié)構(gòu)化的培養(yǎng)出他們營銷規(guī)劃和營銷計劃的能力,培養(yǎng)出他們的信心,讓學(xué)生認識到創(chuàng)業(yè)不是那么困難的事情,從而培養(yǎng)出學(xué)生創(chuàng)業(yè)的欲望和精神。
創(chuàng)意是營銷中最缺乏的東西。創(chuàng)新能力因?qū)W生自身特點和知識積累的不同而不同。通過課程學(xué)習(xí),能培養(yǎng)出學(xué)生在特定框架下的創(chuàng)新能力。通過營銷策劃課程訓(xùn)練,可以讓學(xué)生在不同的知識點認真的思考,同時以團隊的方式頭腦風(fēng)暴法得出創(chuàng)意。
營銷策劃課程每一知識點要求學(xué)生做一個策劃方案,每個策劃方案都由團隊來完成。團隊規(guī)模一般以四到五人為宜,設(shè)置一個隊長,管理全隊的發(fā)言、和老師溝通等事宜。通過這樣的方式每個隊員不僅可以頭腦風(fēng)暴而且都有不同的分工比如營銷方案撰寫、PPT制作、上臺演講等,提高了學(xué)生們的團隊協(xié)作能力。
綜上所述,通過電子商務(wù)專業(yè)營銷策劃課程改革,將電子商務(wù)與高職、營銷相結(jié)合,可以在一定程度上使得學(xué)生應(yīng)用營銷知識解決實際情況中遇到的一些問題,通過模擬實踐和實訓(xùn),提高學(xué)生的興趣,為以后走向社會面臨真正的競爭做準備。
[1]朱迪.斯特勞斯等著時啟亮等譯.《網(wǎng)絡(luò)營銷》[M].北京:中國人民大學(xué)出版社.2010.9
[2]周雪梅著.《營銷策劃實訓(xùn)》[M].北京:中國人民大學(xué)出版社.2009.7