溝通：交易與關(guān)系

她說……

社交過程的差異

在推出這本書的理念時(shí)，我對(duì)合著者說我認(rèn)為男女在社交過程中的最大區(qū)別是他們應(yīng)用VCP過程的方式不同。（能見度、信譽(yù)度和盈利性。還記得嗎？）以我的經(jīng)驗(yàn)，男性似乎從關(guān)系的能見度階段直接跨入盈利性階段，用在信譽(yù)度階段建立關(guān)系的時(shí)間非常少。男士?jī)A向于迅速切入主題開始談生意。

相反，女性則是從能見度階段走向信譽(yù)度階段，甚至不往盈利性階段發(fā)展，而介紹業(yè)務(wù)和做生意正是在這個(gè)階段發(fā)生。根據(jù)我多年從事教學(xué)、指導(dǎo)人們建立盈利性社交網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)，我向伊凡和弗蘭克闡明了我的觀點(diǎn)。當(dāng)然他們對(duì)接受這一觀點(diǎn)還有點(diǎn)猶豫，但是很想知道我們的數(shù)據(jù)能否證實(shí)這一點(diǎn)。結(jié)果表明確實(shí)如此，接受調(diào)查的人也頗有同感：

當(dāng)我和遇到的女性朋友交往和談生意時(shí)，我發(fā)現(xiàn)90% 的時(shí)間里我們?cè)谙嗷チ私狻⒄務(wù)摳髯缘募彝ァ⑽覀冏约阂约皞€(gè)人的背景等。然后用剩余10% 的時(shí)間來談生意。當(dāng)遇到男性時(shí)，我們用10% 的時(shí)間了解對(duì)方，90% 的時(shí)間談生意。兩種辦法都很有效，但我更喜歡和女性交往。

我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)參與社交的女性一定是先對(duì)建立關(guān)系更感興趣，其次才是生意。而大多數(shù)男士則直入主題，問對(duì)方做什么工作。

以我的經(jīng)驗(yàn)，女性傾向于憑直覺與人交往，但是更注重關(guān)系。男性傾向于步步為營(yíng)與人交往，更看重生意。

帥哥美女經(jīng)濟(jì)學(xué)（美）伊凡?米斯納 著楊波 譯世界圖書出版公司2013 932.00 978-7-5100-6632-0

兩性在人際交往上雖然有不少共性，但是視角和動(dòng)機(jī)卻相差甚遠(yuǎn)，由此造成了兩性在溝通和相互理解等方面的諸多障礙。本書一位作者站在中立的立場(chǎng)，從人際交往的觀念、動(dòng)機(jī)、溝通、障礙、偏好、慣性、時(shí)間、跟進(jìn)等方面分析調(diào)查結(jié)果，另外兩位作者分別從男性和女性的角度就這些話題展開討論，時(shí)而反駁，時(shí)而認(rèn)可，充滿令人捧腹大笑的幽默。

女性希望多花點(diǎn)時(shí)間，對(duì)加入她們社交范圍的人多一些了解。我在社交場(chǎng)合很少碰到有不認(rèn)識(shí)的女性沒說幾句話就轉(zhuǎn)而談生意的，不管是做銷售還是介紹業(yè)務(wù)。我倒是經(jīng)常碰到這樣的男性。我不僅在生意場(chǎng)上多次碰到過這種情況，在個(gè)人生活中也屢見不鮮。在約會(huì)和求愛時(shí)，如果男性急于從關(guān)系的能見度階段進(jìn)入盈利性階段，甚至不停下來建立一點(diǎn)點(diǎn)信譽(yù)度，那就糟了。

約會(huì)和商業(yè)社交大同小異。兩者都需要建立在關(guān)系的基礎(chǔ)上，這種關(guān)系要花時(shí)間去建立，并且要經(jīng)過一段時(shí)間的培養(yǎng)，使其發(fā)展成為對(duì)雙方都有利的關(guān)系。

發(fā)現(xiàn)自己還是孤身一人，而且喜歡尋找新途徑去社交，于是我決定試試網(wǎng)上約會(huì)。找到了某位男士（此處我權(quán)且隨意用此稱謂）之后，我們聊了幾次，他就約我出去約會(huì)。我接受了邀請(qǐng)，和他一塊去喝點(diǎn)東西，吃個(gè)便餐，一切都很隨意，就像我第一次接觸社交圈內(nèi)的同伴一樣。在兩個(gè)小時(shí)中我們喝了兩杯酒，輕松地談?wù)撝髯缘募彝?、職業(yè)和愛好。

隨后我決定今晚就到此為止，因?yàn)槲颐魈爝€要早起。當(dāng)我們走向門口的時(shí)候，他摟住我說，“不如我們一起到車上像年輕人一樣親熱一陣兒好不好？”我瞪著他，心想我知道你在打什么鬼主意，我告訴他，“不不會(huì)打動(dòng)她。女性想了解的是這些人，他們是誰，除了生意之外，他們個(gè)人最看重的是什么。

男士們，當(dāng)你們?cè)谶\(yùn)用VCP 過程時(shí)，你不能簡(jiǎn)單地在一個(gè)小時(shí)內(nèi)就從能見度階段跨入盈利性階段。吸取我那可憐的求婚者的教訓(xùn)吧！

男性與購(gòu)物

生活中，男性在為自己購(gòu)物和陪女性購(gòu)物時(shí)所采取的方式與他們社交活動(dòng)的方式是一樣的。他們是直奔目的地，買到要買的東西就走，但是當(dāng)他們面對(duì)一個(gè)嘮嘮叨叨說自己事的女性時(shí)，他們的思想就會(huì)開小差。

男性不會(huì)漫不經(jīng)心地到處看、到處逛。他們有一個(gè)目標(biāo)，制定一個(gè)計(jì)劃，然后就直奔目標(biāo)而去。你認(rèn)識(shí)的男性有幾個(gè)喜歡逛街的？我說的是為他們自己買衣服和必需品。我遇到的男性沒幾個(gè)真正享受買衣服的過程。有些男性甚至?xí)嬕粡堎?gòu)物商場(chǎng)的地圖，然后計(jì)劃好從一家店到下一家店的路徑，這樣他們可以盡可能地提高效率。說到這兒，我在想發(fā)明一個(gè)手機(jī)應(yīng)用，就叫男士專用商場(chǎng)GPS，可以讓男性們用最短的時(shí)間和最少的精力在商場(chǎng)內(nèi)找到他們要去的地方的路徑。

我以前認(rèn)為購(gòu)物是一種習(xí)得行為，但是我兒了生來就討厭逛商場(chǎng)。每次我們進(jìn)了商場(chǎng)，他就開始哭，然后哀求，“我們現(xiàn)在回家好嗎？”

比起給自己買衣服，唯一一件更令男性討厭的事就是陪女性買衣服。他們不僅討厭和女性逛街，而且他們?cè)谂阄覀児浣值臅r(shí)候，他們真的是想著法兒的讓自己受傷，只是為了找借口不去逛街。

我怎么知道是這樣？我死纏著一位男士讓他給我透露“內(nèi)幕”，男性是怎么想問題的，我沒完沒了地問他問題，三天后，他終于向我揭示了男性在陪女性逛商場(chǎng)這一問題上的普遍思維過程。湊巧的是，揭示男性逛街痛苦之秘密的人正是我的合著者弗蘭克！

他評(píng)論……

是的，我們一被拖進(jìn)巨大的商場(chǎng)停車場(chǎng)，與生俱來的逃生本能就會(huì)讓我們萌生假裝受傷的念頭。如果我假裝絆倒會(huì)怎樣？我會(huì)跌倒，說我傷了膝蓋，我們不得不回家了。我也會(huì)躲進(jìn)衛(wèi)生間，說我生病了。不，等等！我會(huì)自己撞到墻上、撞到小便池上，說我遭到了襲擊。這招兒很管用。如果還不夠的話，我知道我還能做點(diǎn)什么。我可以關(guān)門的時(shí)候夾到手指?？隙〞?huì)有點(diǎn)痛，但是值得。等等，有了！如果我從商場(chǎng)的二樓陽臺(tái)跳到一樓，我會(huì)摔斷腿，那我就可以至少8 個(gè)星期不用陪她逛商場(chǎng)了！好主意。但是如果我落地時(shí)撞到了頭，得個(gè)腦震蕩什么的，就可以贏得10 或12個(gè)星期了！就是這樣。只要能結(jié)束從一家店到另一家店、從一件上衣到另一件上衣、從一雙鞋到另一雙鞋的折磨，那也值了。我這就開溜！

“弗蘭克！”

“嗯，怎么啦，親愛的？哦，不錯(cuò)，這雙鞋很配你的桃色襯衫和褲子。”現(xiàn)在就斃了我吧！

當(dāng)然，絕大多數(shù)時(shí)候，你問他們時(shí)男性會(huì)完全否認(rèn)這一點(diǎn)。