張 蘭

（南通商貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校 江蘇 南通226001）

自2007年以來，為提高學(xué)生的職業(yè)技能，我國(guó)舉辦了不同專業(yè)、不同行業(yè)、不同層次的職業(yè)教育技能大賽：2009年舉辦了全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”大賽；2011年教育部增加了電子商務(wù)技術(shù)技能大賽項(xiàng)目。該項(xiàng)目的增加，為電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)指明了“構(gòu)建以技能教育為引領(lǐng)的課程體系，探索技能教育教學(xué)模式，全力推進(jìn)課程改革，為社會(huì)培養(yǎng)出高素質(zhì)高技能的服務(wù)人才”的方向。探討如何以技能大賽為契機(jī)，提高高職院校教學(xué)水平，構(gòu)建與技能大賽相銜接的電子商務(wù)專業(yè)課程體系，是擺在職業(yè)教育工作者面前的重要課題之一。

問題的提出

舉辦職業(yè)院校技能大賽的初衷是促進(jìn)職業(yè)院校教學(xué)改革。應(yīng)該說，幾年來的技能大賽已成為職業(yè)教育的風(fēng)向標(biāo)，引領(lǐng)了職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)方向，推動(dòng)著職業(yè)院校的辦學(xué)模式，擴(kuò)大了職業(yè)教育的影響力。但是，在實(shí)踐中由于各個(gè)學(xué)校的關(guān)注點(diǎn)不同，在實(shí)現(xiàn)技能大賽與平時(shí)的職業(yè)教育相銜接方面產(chǎn)生了偏差，大多數(shù)學(xué)校未能將技能大賽項(xiàng)目?jī)?nèi)容很好地融入平時(shí)專業(yè)教育課程體系中，平時(shí)的專業(yè)技能教育與技能大賽訓(xùn)練還是兩個(gè)體系。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

（一）片面追求獎(jiǎng)牌，忽視正常教學(xué)過程

為參加市賽、省賽，有些學(xué)校過度關(guān)注賽前強(qiáng)化訓(xùn)練，而忽略了正常的教學(xué)過程。片面認(rèn)為參賽選手只有經(jīng)過集中強(qiáng)化的技能訓(xùn)練，才有可能沖向市級(jí)以上比賽，而不是通過正常教學(xué)，就可以直接沖向市級(jí)以上比賽。

（二）突出“精英教育”，忽視大多數(shù)學(xué)生的培養(yǎng)

由于部分學(xué)校一味且片面地追求技能大賽的成績(jī)，有急功近利傾向，學(xué)校教育往往只重視少數(shù)有望獲獎(jiǎng)的學(xué)生。從參加市級(jí)比賽開始，選手就要集中培訓(xùn)，然后去沖省級(jí)比賽，再?zèng)_國(guó)家級(jí)比賽，指導(dǎo)教師也都停課指導(dǎo)學(xué)生，優(yōu)秀的教學(xué)資源不能讓更多學(xué)生受益，忽視了大多數(shù)學(xué)生的培養(yǎng)。

（三）技能大賽備賽綁架了正常的教育教學(xué)

因?yàn)橐M織學(xué)生參加市、省乃至國(guó)家級(jí)的技能比賽，許多學(xué)校都停課培訓(xùn)，參賽學(xué)生不再上其他課程，這也影響了參賽學(xué)生的全面發(fā)展。

職業(yè)院校技能大賽與專業(yè)課程體系的關(guān)聯(lián)度分析

職業(yè)院校技能大賽是指在緊密結(jié)合課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，以競(jìng)賽的方法培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和獨(dú)立工作的能力，從而組織的系列化活動(dòng)。為了突出職業(yè)教育開展技能型人才培養(yǎng)的本質(zhì)，職業(yè)院校的學(xué)生職業(yè)技能水平成了檢閱職業(yè)教育成果的“試金石”，職業(yè)技能大賽成了檢驗(yàn)學(xué)生技能水平的有效平臺(tái)。

職業(yè)技能競(jìng)賽的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)一般是依據(jù)行業(yè)最新的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求設(shè)置的，并依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫競(jìng)賽實(shí)施方案、技術(shù)技能理論和實(shí)際操作規(guī)程。競(jìng)賽試題既要符合國(guó)家最新職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，又要貼近生產(chǎn)實(shí)際；既能涵蓋新知識(shí)，又能真實(shí)反映學(xué)生的技能水平。職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)的開展，為課程改革建設(shè)、創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方法、提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心能力找到了載體和切入點(diǎn)。

對(duì)于職業(yè)院校而言，舉辦職業(yè)技能競(jìng)賽的最終目的在于：通過競(jìng)賽強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技能，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。這與學(xué)校的教育目標(biāo)是一致的。因此，應(yīng)將職業(yè)技能競(jìng)賽與常規(guī)教學(xué)結(jié)合起來，將職業(yè)技能競(jìng)賽融入學(xué)校的專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革和學(xué)生工作中，將職業(yè)技能大賽與平時(shí)的職業(yè)教育相銜接，將其內(nèi)化到人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)過程中，內(nèi)化到職業(yè)教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的功能中，實(shí)現(xiàn)技能大賽由階段性工作向常態(tài)性工作轉(zhuǎn)變，形成與技能大賽相銜接的電子商務(wù)專業(yè)課程體系。

全國(guó)電子商務(wù)技術(shù)職業(yè)技能大賽內(nèi)容及職業(yè)能力分析

（一）全國(guó)電子商務(wù)技術(shù)職業(yè)技能大賽概況

2011、2012年全國(guó)電子商務(wù)技術(shù)技能大賽項(xiàng)目比賽由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線交易和知識(shí)測(cè)試三部分構(gòu)成。其中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部分要求具體完成商品拍攝、照片處理、商品描述、照片上傳、論壇營(yíng)銷等任務(wù)，2012年新增了店鋪裝修部分。在線交易部分具體完成在交易過程中賣家、買家、物流公司的交易活動(dòng)。知識(shí)測(cè)試部分包括計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)的應(yīng)用、物流基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)支付體系、電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)法律法規(guī)基本知識(shí)等。比賽項(xiàng)目以3人為團(tuán)體進(jìn)行比賽。

（二）電子商務(wù)職業(yè)技能大賽職業(yè)能力分析

商品推廣及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃能力 技能大賽中的“論壇營(yíng)銷”項(xiàng)目，主要考查學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、商品推廣等方面的技術(shù)。因此，學(xué)生要具有一定的文字功底，能獨(dú)立完成產(chǎn)品宣傳圖片、相關(guān)的文案描述、商品營(yíng)銷的能力，能使用論壇營(yíng)銷手段對(duì)商品進(jìn)行促銷，學(xué)會(huì)帖子的標(biāo)題和內(nèi)容設(shè)計(jì)。

網(wǎng)站策劃及設(shè)計(jì)能力 技能大賽中的“店鋪裝修”項(xiàng)目，主要考查學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面的技術(shù)。因此，學(xué)生要具有店鋪裝修的能力，能靈活使用圖像處理、Flash等工具進(jìn)行店鋪裝修，根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)風(fēng)格制作網(wǎng)店標(biāo)志和網(wǎng)店招牌，根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行促銷商品區(qū)域設(shè)計(jì)，有較強(qiáng)的平面設(shè)計(jì)創(chuàng)意能力。

商品拍攝及商品圖片編輯能力 技能大賽中的“商品拍攝及商品圖片處理”項(xiàng)目，主要考查學(xué)生攝影器材的應(yīng)用、商品拍攝及圖片處理等方面的技術(shù)。如何才能把商品真實(shí)、清晰地呈現(xiàn)在買家面前，是賣家必須掌握的一項(xiàng)基本技能。因此，學(xué)生應(yīng)熟悉商品拍攝，熟悉照相器材、燈光設(shè)備的應(yīng)用，能夠拍攝出充分體現(xiàn)商品屬性和特色的商品圖片；熟練使用Photoshop等圖片設(shè)計(jì)處理軟件。

商品信息發(fā)布與管理能力 技能大賽中的“商品描述”項(xiàng)目，主要考查學(xué)生對(duì)商品分類的理解、對(duì)商品的命名及商品的正確描述。因此，學(xué)生對(duì)商品要能正確分類，具有一定的文字功底，在充分理解商品的基礎(chǔ)上，要學(xué)會(huì)對(duì)商品進(jìn)行命名和描述。

電子商務(wù)平臺(tái)操控能力 技能大賽中的“在線交易”項(xiàng)目，是由三個(gè)學(xué)生分別以買家、賣家和物流公司身份進(jìn)行網(wǎng)上交易，主要考查學(xué)生對(duì)電子商務(wù)C2C的流程操作。因此，學(xué)生應(yīng)具備對(duì)電子商務(wù)三種模式B2B、B2C、C2C的理解及操控能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。商務(wù)技術(shù)職業(yè)技能大賽項(xiàng)目與職業(yè)能力分解如表1所示。

表1 基于電子商務(wù)技術(shù)職業(yè)技能大賽項(xiàng)目與職業(yè)能力分解表

課程體系構(gòu)建與實(shí)施

（一）以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力為目標(biāo)，構(gòu)建實(shí)踐引領(lǐng)理論的課程體系

實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)高職培養(yǎng)技能型人才目的的重要途徑。只有通過實(shí)踐，才能提高學(xué)生的動(dòng)手能力，才能把理論轉(zhuǎn)化為技能。常規(guī)的實(shí)踐教學(xué)局限于單門課程的學(xué)科知識(shí)，而電子商務(wù)技能競(jìng)賽將常規(guī)的實(shí)踐教學(xué)（包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、仿真和課程設(shè)計(jì)等）進(jìn)行了綜合提升。從完成的實(shí)踐教學(xué)功能上來說，常規(guī)的實(shí)踐教學(xué)是以培養(yǎng)學(xué)生的基本技能、單學(xué)科的動(dòng)手操作能力、將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力為主；而電子商務(wù)技能競(jìng)賽是以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力、創(chuàng)新能力為主。我們通過對(duì)電子商務(wù)職業(yè)技能大賽與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能力的分析，要圍繞這種能力培養(yǎng)制定教學(xué)計(jì)劃，開發(fā)課程體系，對(duì)所學(xué)課程進(jìn)行整合。

（二）以就業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建以項(xiàng)目帶動(dòng)相關(guān)知識(shí)的課程體系

電子商務(wù)職業(yè)技能競(jìng)賽項(xiàng)目的設(shè)置是以電子商務(wù)職業(yè)崗位為依據(jù)的。高職電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置必須從崗位需求出發(fā)，要以工作任務(wù)為引領(lǐng)，通過課程實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的培養(yǎng)目標(biāo)。專業(yè)課程內(nèi)容能滿足本行業(yè)崗位或多崗位轉(zhuǎn)換工作所需的知識(shí)和技能，有助于培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)內(nèi)化、遷移和繼續(xù)學(xué)習(xí)的基本能力。

我們將整個(gè)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容以運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目為線索進(jìn)行設(shè)置。項(xiàng)目中心課程以工作項(xiàng)目為中心組織教學(xué)內(nèi)容，通過課程開發(fā)，將真實(shí)工作中零碎的無結(jié)構(gòu)任務(wù)，根據(jù)課程功能目標(biāo)加以改造，成為教學(xué)所需的工作項(xiàng)目。

（三）以行業(yè)為依托，構(gòu)建融入地方特色的課程體系

南通的紡織行業(yè)在本地區(qū)具有較大優(yōu)勢(shì)，其中床上用品規(guī)模很大，而我校又有商品學(xué)方面的教師優(yōu)勢(shì)。所以，在專業(yè)課結(jié)構(gòu)中，我們結(jié)合本地區(qū)的紡織行業(yè)，增加了特色課程，如《商品學(xué)》課程。這樣，學(xué)生在具有紡織方面的理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，可以依托地方行業(yè)，從事“床上用品”的網(wǎng)上業(yè)務(wù)。

（四）以技能大賽內(nèi)容為引領(lǐng)，增設(shè)相關(guān)課程

美術(shù)基礎(chǔ)課程 在2011、2012年全國(guó)職業(yè)院校電子商務(wù)技術(shù)技能比賽“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”項(xiàng)目中，要求學(xué)生對(duì)所拍攝的商品進(jìn)行美化處理，能夠運(yùn)用圖像處理軟件、Flash軟件設(shè)計(jì)商品促銷。可以看出，這既能考察學(xué)生工具軟件掌握的熟練程度，同時(shí)也能考察學(xué)生對(duì)美的理解、色彩的應(yīng)用，考察學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)意的能力。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生美術(shù)基礎(chǔ)可以說是白紙一張。我們不是讓學(xué)生一定要掌握畫畫技能，而是要讓學(xué)生通過美術(shù)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)欣賞美，為后續(xù)課程做鋪墊。

商品拍攝知識(shí)課程 在2011、2012年全國(guó)職業(yè)院校電子商務(wù)技術(shù)技能比賽“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”項(xiàng)目中，要求學(xué)生選擇3件不同材質(zhì)的商品進(jìn)行拍攝，每件商品拍攝5張照片，其中主圖1張，細(xì)節(jié)圖4張?？梢钥闯?，商品的拍攝是職業(yè)院校學(xué)生必備的基本技能之一，而現(xiàn)實(shí)情況是很少有職業(yè)院校開設(shè)攝影知識(shí)課程。如果學(xué)生一人一個(gè)單反機(jī)，則投入的設(shè)備成本較大，而幾人合著用的教學(xué)效果又不明顯。所以，學(xué)校應(yīng)加大設(shè)備的投入，增開商品拍攝知識(shí)課程，使學(xué)生具備商品拍攝的基本技能。

增加圖像處理課程的課時(shí) 圖像處理技能，無論是電子商務(wù)崗位需求或是職業(yè)技能大賽都占有重要地位，這項(xiàng)技能是職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必備的基本技能。所以該課程可以分兩學(xué)期開設(shè)（共8課時(shí)），第一學(xué)期基礎(chǔ)課程，主要教會(huì)學(xué)生圖像處理工具使用的基本技能；第二學(xué)期為提高課程，主要教會(huì)學(xué)生利用圖像處理工具對(duì)圖片進(jìn)行美化處理的能力，達(dá)到網(wǎng)頁(yè)美工崗位的技術(shù)要求。

（五）以培養(yǎng)專業(yè)技能為核心，構(gòu)建“2+4+1”模型的課程體系

根據(jù)人才培養(yǎng)方案以及電子商務(wù)技能大賽的內(nèi)容，不斷改進(jìn)和完善具有高職教育特色的課程體系和教學(xué)內(nèi)容，堅(jiān)持以“關(guān)鍵能力”為中心，以技術(shù)應(yīng)用能力和崗位工作技能為支撐，明確專業(yè)核心技能，并圍繞核心技能的培養(yǎng)構(gòu)成“2+4+1”模型的課程體系。其基本內(nèi)涵是：“2”表示“基本素質(zhì)”+“經(jīng)貿(mào)理念”，“基本素質(zhì)”是指培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)和發(fā)展所必需的人文素養(yǎng)等方面的基本素質(zhì)，“經(jīng)貿(mào)理念”是指學(xué)生以后從事經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備的基本理念，只有具備經(jīng)貿(mào)理念，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、把握商機(jī)，便于以后更好地發(fā)展；“4”表示“4個(gè)崗位方向”，即商務(wù)信息管理方向課程模塊、網(wǎng)上交易運(yùn)營(yíng)方向課程模塊、客戶服務(wù)與管理方向課程模塊、網(wǎng)站維護(hù)與管理方向課程模塊，這是針對(duì)崗位群所需的4個(gè)能力模塊而設(shè)置的；“1”是“綜合運(yùn)用”，該模塊是學(xué)生在學(xué)習(xí)上述模塊后的綜合模塊，旨在讓學(xué)生綜合運(yùn)用各種知識(shí)和技能，運(yùn)用到實(shí)際崗位中去（具體見圖1）。

圖1 “2+4+1”模型的課程體系示意圖

在專業(yè)培養(yǎng)方案中，將技能大賽納入主要專業(yè)核心課程的教學(xué)，根據(jù)電子商務(wù)職業(yè)技能大賽項(xiàng)目與電子商務(wù)行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所需的職業(yè)能力，且通過具體項(xiàng)目設(shè)計(jì)高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系。這樣可促進(jìn)技能大賽的常態(tài)化，推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與技能大賽的融合，讓學(xué)生真切地感受到技能大賽離專業(yè)工作很近，對(duì)他們今后適應(yīng)崗位工作有很大的幫助，這也符合職業(yè)教育的特點(diǎn)。

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