游本章

鐵打的職場，流水的員工。職場上人員流動很正常，通常離職者離開單位前，都會進(jìn)行工作交接。那么作為繼任者，要想出色地完成交接任務(wù)，就必須做好接盤、控盤以及變盤。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟颖P

羅慧被招進(jìn)公司擔(dān)任人力資源部的人事助理，她的前任已經(jīng)提出辭職，公司安排羅慧和前任進(jìn)行工作交接。

羅慧是個職場新人，不清楚前任負(fù)責(zé)的具體工作，為了避免交接的時候有所疏漏，她專門從人力資源部經(jīng)理那里要到了人事助理的崗位說明書，然后根據(jù)說明書的內(nèi)容和前任一項項地進(jìn)行認(rèn)真交接。

為了以后能盡快地做好自己職權(quán)范圍內(nèi)的工作，在交接的過程中，羅慧虛心向前任請教了許多諸如“如何從眾多簡歷中篩選出可以面試的人員”“通知求職者前來面試的時候需要注意哪些事項”“公司對員工的培訓(xùn)管理、薪酬設(shè)計、績效考核辦法等有哪些具體規(guī)定”等問題，并認(rèn)真地記錄在筆記本上。

因為交接的時間有限，羅慧決定先采取“拿來主義”，暫時延續(xù)前任的工作方法，直接使用其提供的資料，快速完成交接，以避免因交接而給公司帶來動蕩。

點評：

職場交接中，前任由于已經(jīng)辭職，一般是身在曹營心在漢，對于工作交接持敷衍態(tài)度，希望早早把工作交接完畢，自己好趕快奔向新的去處。這個時候，如果僅僅被動地聽前任給你交代工作，就會漏掉很多重要事項。交接的時候，新人一定要把需要接手的工作考慮周全，向前任“主動索取”，這樣暫時采取復(fù)制的方式，把前任負(fù)責(zé)的工作全盤、徹底地接下來，不失為職場上進(jìn)步最快的方式。

高度地控盤

在交接工作的“過渡階段”，公司里很多相關(guān)的工作依然需要正常進(jìn)行，羅慧積極地參與這些工作的具體處理。使得這些工作能夠被自己牢牢地控制住，避免給后續(xù)工作造成不必要的麻煩。羅慧對前任近期的工作內(nèi)容都進(jìn)行了詳細(xì)的了解和記錄，包括近期通知了哪些人員面試，這些人員的名單在哪，近期公司哪些員工的工資準(zhǔn)備上調(diào)、各自上調(diào)的幅度是多大等等。這樣自己雖然還是新人，但也能很好地了解舊事，牢牢地控制住工作局面。

點評：

新人在交接的過程中，不但要作好“接收”工作，更要快速地改變自己的身份，把自己迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯膱?zhí)行者。此時，要積極尋求前任的輔助和配合，才能盡快地熟悉和控制自己的工作局面。

科學(xué)地變盤

在交接完工作后，羅慧并沒有完事大吉，而是開始在網(wǎng)上查閱一些人力資源管理師的文章，發(fā)現(xiàn)很多專家都建議給公司設(shè)置人才庫，一些雖然沒有通過面試但是潛力較大的求職者，都在人才庫里有著明顯的標(biāo)記。但是，羅慧的前任并沒有建立人才庫的意識，所以每次公司招人，都要重新在專業(yè)的收費招聘網(wǎng)站上打廣告。于是羅慧開始嘗試建立相關(guān)的人才庫，這樣，如果公司臨時需要招聘一兩個新員工，完全可以利用人才庫進(jìn)行篩選，大大節(jié)約了招聘成本，讓領(lǐng)導(dǎo)非常滿意。

羅慧在公司考勤制度的完善方面也動了腦筋。公司制度原本規(guī)定，遲到超過半個小時算曠工一天。一些員工因為堵車而遲到半小時后，反正注定要被扣掉全天的工資，干脆破罐子破摔，直接坐上返回的公交車回家去了。羅慧覺得這個規(guī)定實在荒唐不合情理，因此建議把這條考勤制度改為“無故遲到超過三個小時算曠工一天”。經(jīng)過老總批準(zhǔn)，這條規(guī)定很快得到貫徹執(zhí)行，對解決員工們因遲到而有意曠工的情況起到了本質(zhì)的改變。

點評：

交接完工作后，對于前任不太科學(xué)的工作方法，一定要勇于改進(jìn)和完善。對工作上的失誤，給予及時更正；對于疏漏的工作，要給予補救。這種緊跟著交接而完成的“變革”會讓領(lǐng)導(dǎo)對你刮目相看，覺得你不只是一個墨守成規(guī)的機器，而是真正為公司的利益著想，一方面體現(xiàn)了你的認(rèn)真態(tài)度，另一方面也證明了你的工作能力。