清晨,當陽光照進這間小而明亮的玻璃房,總能帶給她溫暖和幸福。是的,這里就是她的舞臺——職業(yè)指導室。
在這里,她總能急企業(yè)所急,想企業(yè)所想,及時為企業(yè)推薦適合的人才。
在這里,她是求職者的心靈捕手,總能透過求職者的眼神,了解他們的內心世界,更能用自己的實際行動,為他們送去溫暖。
在這里,她首創(chuàng)“親情職業(yè)指導法”,探索出一條針對85后青年求職者的職業(yè)指導新路子,幫助無數青年成功就業(yè)。
她就是上海市徐匯區(qū)就業(yè)促進中心的職業(yè)指導師葉莎。
為企業(yè)緩解燃眉之急
“小葉,到你這兒來招人,我們放心?!边@是用人單位對葉莎最好的褒獎。
作為一名高級職業(yè)指導師,葉莎深知,只有求職者、企業(yè)兩手牽,才能做好推薦匹配。為了第一時間了解企業(yè)的招聘需求,無論何時何地,她的手機總是處于開機狀態(tài)。她曾因病住院開刀,但是她的手機依舊為企業(yè)打開著,隨時等待企業(yè)的召喚;病床邊還擱著筆記本電腦,隨時準備提供及時服務??梢哉f,人在病床,心在工作。住院期間,當她接到世紀聯華超市打來的招聘電話時,二話不說,立刻又投入了工作中,為單位緩解了燃眉之急。企業(yè)人事干部十分感動,他們說:“小葉,到你這兒來招人,我們放心。”這是對她最貼切的評價,也是對她最好的褒獎。
為服務對象雪中送炭
在葉莎眼中,服務對象的困難,就是她的困難。
作為高級職業(yè)指導師,葉莎每天面對大量的服務對象,幫助他們解決在就業(yè)中遇到的各種問題。在她眼中,服務對象的困難,就是她的困難。在一次日常咨詢接待中,戴女士的不幸經歷牽動了她的心。戴女士,失業(yè)多年,離婚后獨自帶著讀初一的兒子小軍,在娘家生活,沒有經濟來源,僅靠低保和親戚的接濟度日,生活非常困難。在葉莎的倡議下,他們部門與戴女士結成對,職業(yè)指導員們紛紛慷慨解囊,為戴女士母子募捐、贈送學習用品,并上門為戴女士提供全方位的職業(yè)指導服務,先后推薦了物業(yè)保潔員、便利店店員等崗位,幫助其就業(yè)。葉莎還義務幫助小軍補習功課,幫助他們度過難關。在得到錄用通知的那一刻,戴女士笑了,小軍笑了,葉莎也笑了。
“巧借親情”助力職業(yè)指導
當求職者自己都已經放棄自己時,葉莎依然像親人一樣不離不棄,幫他們重新樹立起信心。
新一代求職者基本上都是獨生子女,他們普遍缺乏人際溝通能力;有的還處于“青春叛逆期”,和父母也溝通不了,就更顯孤僻。他們就業(yè)比較困難,有的甚至成為“啃老族”。葉莎看在眼里,急在心上。通過長期的思索和實踐,葉莎意識到:要教會青年求職者與人溝通,不妨從疏通親情入手。在徐匯區(qū)就業(yè)促進中心領導和同事們支持和配合下,她首創(chuàng)“親情職業(yè)指導法”,即“疏通親情,教會溝通;巧借親情,精心激勵;注入親情,不舍不棄”,探索出一條符合85后青年求職者特點的職業(yè)指導新路子。曾經被家人稱為“鐵石心腸”的小蕭動情地說:“沒想到我都放棄了自己,而你還是像親人一樣對我不離不棄,真是太感謝你了!”
照亮職業(yè)迷途的一盞明燈
葉莎說自己愿化為一盞明燈,照亮迷途中的人。
從事職業(yè)指導員工作十年來,葉莎始終兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇。今年五四青年節(jié),她作為杰出青年代表,受到胡錦濤、溫家寶等黨和國家領導人的接見。她曾獲得“振興杯”第三屆全國青年職業(yè)指導技能大賽冠軍,被評為上海市“十佳職業(yè)指導師”。其實她平時接觸的青年求職者更喜歡叫她“知心姐姐”,因為她不但職業(yè)技能絕佳,服務態(tài)度更加令人欽佩,給求職者送去親人般的關懷,廣受求職者和用人單位的歡迎。贈人玫瑰,手有余香,看到一張張滿意的笑臉,葉莎也滿足地笑了。從一時一刻的奉獻,到十年如一日的投入,葉莎是青年人的貼心姐姐,更是一個青年時代的榜樣。