鄭燕平

（淮陰師范學(xué)院圖書館，江蘇 淮安 223300）

圖書采訪是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，是決定圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)質(zhì)量和服務(wù)水平的關(guān)鍵因素之一。 目前圖書館圖書采訪的方式主要包括預(yù)定、現(xiàn)采、網(wǎng)購(gòu)等，其中現(xiàn)采方式因其具有直觀性、及時(shí)性、互補(bǔ)性和互動(dòng)性等特點(diǎn)，深受圖書館歡迎，是目前除預(yù)定之外應(yīng)用最多的圖書采訪方式。 圖書館在采用現(xiàn)采方式進(jìn)行圖書采訪時(shí)，需制定高效可行的現(xiàn)采查重方式，以提高現(xiàn)采查重質(zhì)量與效率，保證圖書訂購(gòu)質(zhì)量。

1 影響圖書現(xiàn)采查重質(zhì)量與效率因素分析

圖書查重是圖書館采訪工作的一項(xiàng)重要流程，是避免圖書重復(fù)采購(gòu)、保證訂購(gòu)質(zhì)量、節(jié)約經(jīng)費(fèi)的重要措施。 圖書現(xiàn)采查重不同于在館查重，其查重質(zhì)量與效率取決于以下幾個(gè)方面。

1.1 查重對(duì)比庫(kù)完整度

采訪人員進(jìn)行圖書查重工作時(shí)所用的圖書館館藏信息數(shù)據(jù)庫(kù)被稱作查重對(duì)比庫(kù)。 查重對(duì)比庫(kù)是圖書查重的基礎(chǔ)，該庫(kù)不僅包括所有的館藏書目信息數(shù)據(jù)（含在訂書目信息數(shù)據(jù)），如ISBN、題名、責(zé)任者、出版社、版本、叢編等信息，而且還包括所有與館藏圖書相關(guān)的附屬信息和統(tǒng)計(jì)信息等，如借閱率、復(fù)本量、館藏地等信息。 現(xiàn)采查重所采用的查重對(duì)比庫(kù)越完整則其查重結(jié)果的準(zhǔn)確性就越高，所能反饋的館藏信息就越全面，越有助于采訪人員做出正確的訂購(gòu)判斷。

1.2 查重條件設(shè)置

查重條件設(shè)置決定采訪人員可使用的查重途徑。 圖書查重條件一般有ISBN、題名、責(zé)任者、出版社、叢編名等，但在現(xiàn)采查重時(shí)為提高查重效率，采訪人員往往僅采用ISBN 作為查重條件。 單一采用ISBN查重會(huì)因一書多號(hào)或一號(hào)多書或因1987 年前出版發(fā)行（沒有ISBN 號(hào)）圖書重印的情況，導(dǎo)致采訪人員出現(xiàn)誤判。避免這些情況出現(xiàn)的最有效辦法就是增加查重條件，當(dāng)采訪人員認(rèn)為ISBN 查重結(jié)果有誤時(shí)就可以采用其他的查重途徑進(jìn)行二次查重或組配查重，從而提高查重結(jié)果的準(zhǔn)確率。

1.3 查重結(jié)果顯示

圖書查重結(jié)果是采訪人員進(jìn)行圖書采選的重要參考依據(jù)。 查重結(jié)果顯示的信息中借閱率、在館數(shù)量和在訂數(shù)量等信息可以幫助采訪人員對(duì)已購(gòu)圖書是否需要進(jìn)行增補(bǔ)做出判斷；館藏地信息可幫助采訪人員判斷已購(gòu)圖書是否為院系資料室自購(gòu)，而圖書館未購(gòu)圖書，防止漏訂；叢編信息可幫助采訪人員對(duì)館藏叢書和套書進(jìn)行補(bǔ)漏。 查重結(jié)果顯示的信息越多，越有助于采訪人員在現(xiàn)采采選時(shí)做出科學(xué)合理的分析判斷，從而提高現(xiàn)采圖書的質(zhì)量。

1.4 查重方便性

查重方便性決定了現(xiàn)采查重方式的可行性與使用率。查重方便性包括攜帶方便性和使用方便性兩個(gè)部分。攜帶方便性就是要求現(xiàn)采查重所使用的查重設(shè)備應(yīng)輕便化。這是由于圖書現(xiàn)采場(chǎng)地一般較大，采訪人員在現(xiàn)采時(shí)需要不斷走動(dòng)變化位置，如果查重設(shè)備過重過大會(huì)大大增加采訪人員的工作負(fù)擔(dān)。 使用方便性則主要針對(duì)圖書信息數(shù)據(jù)輸入而言。 圖書現(xiàn)采時(shí)采訪人員要面對(duì)上百家出版社出版的數(shù)萬(wàn)種圖書，并在較短的時(shí)間內(nèi)完成采購(gòu)任務(wù)， 這就要求采訪人員要以最快速度將圖書信息數(shù)據(jù)輸入到查重系統(tǒng)中。為提高現(xiàn)采查重工作效率，采訪人員在查重方式的選擇上往往會(huì)首先考慮查重方便性。

2 常見現(xiàn)采查重方式比較分析

依據(jù)圖書現(xiàn)采查重所采用的查重對(duì)比庫(kù)的不同，可以將現(xiàn)采查重方式劃分為以采訪人員所記憶的館藏信息作為查重對(duì)比庫(kù)的傳統(tǒng)人工記憶查重方式，以圖書館系統(tǒng)中導(dǎo)出的備份館藏?cái)?shù)據(jù)作為查重對(duì)比庫(kù)的備份數(shù)據(jù)庫(kù)查重方式和通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程登錄到本館的服務(wù)器上, 進(jìn)行實(shí)時(shí)查重的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查重方式三種類型，它們之間的比較如表1 所示。

圖書館現(xiàn)代化建設(shè)之前，人工記憶查重方式是現(xiàn)采查重的主要方式，該查重方式不需要借助任何現(xiàn)代化技術(shù)，僅依靠采訪人員對(duì)館藏的了解程度，通過題名、責(zé)任者等信息進(jìn)行查重。 這種查重方式當(dāng)館藏量較少時(shí)其查重質(zhì)量較好，但當(dāng)館藏量超出采訪人員記憶能力時(shí)其查重質(zhì)量則顯著降低。 目前人工記憶查重方式依然被部分未完成現(xiàn)代化建設(shè)的小型圖書館所采用。 隨著大部分圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的完成，越來(lái)越多的圖書館在現(xiàn)采查重時(shí)引入了現(xiàn)代技術(shù)以提高查重質(zhì)量。

備份數(shù)據(jù)庫(kù)查重方式在這一時(shí)期快速發(fā)展起來(lái)。早期的備份數(shù)據(jù)庫(kù)查重方式需要以筆記本電腦和條碼掃描器作為查重工具，并且筆記本電腦中要安裝單機(jī)版的征訂查重軟件。當(dāng)采集器出現(xiàn)后，因其待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)、重量輕、使用方便等特點(diǎn)，很快取代了筆記本電腦。 備份數(shù)據(jù)庫(kù)查重方式在查重質(zhì)量上有了較大的提升，但其在使用中也存在較多的不足之處，如：備份數(shù)據(jù)導(dǎo)入時(shí)間長(zhǎng)；采訪數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)時(shí)更新，易出現(xiàn)重購(gòu)情況；須進(jìn)行二次采訪數(shù)據(jù)處理等。

為克服備份數(shù)據(jù)庫(kù)查重方式存在的不足，部分圖書館系統(tǒng)商專門開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)現(xiàn)采系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查重方式應(yīng)運(yùn)而生?；ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查重方式具有眾多優(yōu)勢(shì)，以匯文圖書外采系統(tǒng)為例，該外采系統(tǒng)的客戶端可以通過無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與圖書館館藏信息數(shù)據(jù)庫(kù)保持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交流， 并且提供多訂戶實(shí)時(shí)訂購(gòu)；設(shè)置多種查重條件；查重結(jié)果可顯示書目記錄、在訂數(shù)量、在館數(shù)量、流通量、館藏地、征訂號(hào)等信息供采訪人員分析判斷；采購(gòu)數(shù)據(jù)同步傳回圖書館采訪系統(tǒng)中，不必進(jìn)行二次數(shù)據(jù)處理，減少了重復(fù)工作量［1］?；ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查重方式實(shí)現(xiàn)了在館查重的所有功能，其查重質(zhì)量與在館查重質(zhì)量相一致，是現(xiàn)采查重的發(fā)展趨勢(shì)。 然而，目前互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查重方式因其查重方便性較差而使用率非常低，比如：要配備筆記本電腦作為客戶端和條碼掃描器作為輸入設(shè)備；要有良好的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；采用非ISBN 查重途徑進(jìn)行查重時(shí)其信息輸入速度較慢等。

3 新技術(shù)助推現(xiàn)采實(shí)時(shí)查重發(fā)展

現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，特別是云計(jì)算、4G 網(wǎng)絡(luò)、二維碼等技術(shù)在圖書館中的逐步應(yīng)用，將使互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查重方式的查重方便性得到極大提高。

3.1 云計(jì)算

終端設(shè)備使用與攜帶的不方便是互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查重方式不被采訪人員接受的一個(gè)重要原因，而云計(jì)算在圖書館中的應(yīng)用將使實(shí)時(shí)查重終端設(shè)備輕便化成為可能。 云計(jì)算的概念目前存在多種不同的解釋。2011 年9 月美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院（NIST）的云計(jì)算規(guī)范推出之后，業(yè)界的認(rèn)可度非常高，幾乎可認(rèn)為這是目前最權(quán)威的云計(jì)算定義［2］。 即：云計(jì)算是一個(gè)模型，這個(gè)模型可以方便地按需訪問一個(gè)可配置的計(jì)算資源（例如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、應(yīng)用程序以及服務(wù)）的公共集。這些資源可以被迅速提供并發(fā)布，同時(shí)最小化管理成本或服務(wù)提供商的干涉。 云計(jì)算三種服務(wù)模式包括：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS），平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）［3］。

SaaS 是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)［4］。在SaaS 模式中，客戶端不需要安裝任何類似傳統(tǒng)模式的客戶端軟件。 用戶只要使用具有聯(lián)網(wǎng)功能的終端設(shè)備就能隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行應(yīng)用軟件的管理和操作。 SaaS 模式正在流行，越來(lái)越多的圖書館應(yīng)用和服務(wù)（包括圖書館管理系統(tǒng)，流通、采訪、編目、電子資源管理等）都將SaaS 化。美國(guó)、日本、印度等國(guó)家都已經(jīng)出現(xiàn)了基于SaaS 的圖書館管理系統(tǒng)［5］。基于SaaS模式構(gòu)建的圖書館管理系統(tǒng)將改變目前互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查重方式必須依靠筆記本電腦作為客戶端來(lái)安裝客戶端軟件的限制，采訪人員僅需攜帶一部可以聯(lián)網(wǎng)并可以掃描條碼的終端設(shè)備就可以進(jìn)行現(xiàn)采工作。 這類終端設(shè)備包括智能手機(jī)、可聯(lián)網(wǎng)的采集器等，在使用與攜帶方便性上能完全達(dá)到采訪人員的要求。

3.2 4G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是制約互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查重方式普及的另一個(gè)瓶頸。筆者曾向使用匯文外采系統(tǒng)的采訪人員了解該系統(tǒng)的使用情況，得到的答復(fù)除了反映筆記本電腦攜帶不便外更多的是抱怨網(wǎng)速太慢，導(dǎo)致單本圖書的查重時(shí)間大幅增加，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性太差，時(shí)常掉線，嚴(yán)重影響現(xiàn)采工作效率。4G 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是未來(lái)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)，其超高速的網(wǎng)絡(luò)傳輸特點(diǎn)，將打破制約互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查重方式普及的網(wǎng)速瓶頸。

4G 是第四代移動(dòng)通信及其技術(shù)的簡(jiǎn)稱，是集3G 與WLAN 于一體，其開發(fā)更加具有明確的目標(biāo)性：提高移動(dòng)裝置無(wú)線訪問互聯(lián)網(wǎng)的速度。 4G 系統(tǒng)能夠以100 Mbps 的速度下載，比撥號(hào)上網(wǎng)快2 000 倍，上傳的速度也能達(dá)到20 Mbps，并能夠滿足幾乎所有用戶對(duì)于無(wú)線服務(wù)的要求。 4G 能夠?qū)缭焦姷暮蛯Ｓ玫?、室?nèi)和室外的多種無(wú)線系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)提供無(wú)縫的服務(wù)，對(duì)無(wú)線頻率的使用效率比第二代和第三代系統(tǒng)都高得多，且抗信號(hào)衰落性能更好［6］。2012 年國(guó)際電信聯(lián)盟在無(wú)線電通信全會(huì)全體會(huì)議上，正式審議通過將LTE-Advanced 和WirelessMAN-Advanced(802.16m)技術(shù)規(guī)范確立為IMT-Advanced(俗稱“4G”)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)主導(dǎo)制定的TD-LTE-Advanced 同時(shí)成為IMT-Advanced 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)［7］。 2013 年中國(guó)移動(dòng)建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃覆蓋全國(guó)地市級(jí)以上的100 個(gè)城市，基站數(shù)量超過20 萬(wàn)個(gè)，覆蓋人口超過5 億，網(wǎng)絡(luò)建成后將成為目前為止全球最大的4G 網(wǎng)絡(luò)［8］。除了中國(guó)移動(dòng)外，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通也已表態(tài)，將加快推進(jìn)4G 網(wǎng)絡(luò)的商用進(jìn)程，并宣布在上海等地進(jìn)行4G 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模測(cè)試和各項(xiàng)試商用測(cè)試［9］。 隨著4G 網(wǎng)絡(luò)的逐步建設(shè)與普及，制約互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查重的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)問題將得到根本的改善。

表1 圖書現(xiàn)采查重方式比較

3.3 二維碼技術(shù)

圖書信息自動(dòng)化識(shí)別技術(shù)是提高互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查重效率的關(guān)鍵。圖書信息自動(dòng)化識(shí)別主要依靠條碼技術(shù)，采訪人員通過掃描條碼從而獲得條碼中的信息。 圖書采用的條碼目前為一維條碼，僅能存儲(chǔ)ISBN 信息， 單一的ISBN 信息存儲(chǔ)能力無(wú)法滿足互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查重方式中多條件查重與實(shí)時(shí)生成訂購(gòu)數(shù)據(jù)對(duì)圖書信息的需求，這些圖書信息至少應(yīng)包括ISBN、題名、責(zé)任者、版本、叢編、出版社、價(jià)格等。 要存儲(chǔ)如此巨大的信息量，必須采用新的條碼技術(shù)。

二維碼（2-dimensional bar code），是相對(duì)于一維碼而言的，它根據(jù)某種特定的幾何圖形，將數(shù)據(jù)符號(hào)信息按一定規(guī)律記錄在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形內(nèi)。 在代碼編制上，它巧妙地利用構(gòu)成計(jì)算機(jī)內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個(gè)與二進(jìn)制相對(duì)應(yīng)的幾何形體來(lái)表示文字?jǐn)?shù)值信息，通過圖象輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動(dòng)識(shí)讀以實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)處理。 二維條形碼能夠在橫向和縱向兩個(gè)方位同時(shí)表達(dá)信息，因此能在很小的面積內(nèi)表達(dá)大量的信息［10］。 以具有我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“漢信碼”為例，在打印精度支持的情況下，每平方英寸最多可表示7 829 個(gè)數(shù)字字符，2 174 個(gè)漢字字符和4 350個(gè)英文字母［11］。如此大的存儲(chǔ)量完全能將圖書的MARC 數(shù)據(jù)信息存入其中，而采訪人員僅需使用條碼掃描設(shè)備就能將圖書信息輸入到查重系統(tǒng)中，節(jié)省大量的信息輸入時(shí)間。 二維碼技術(shù)已經(jīng)開始在圖書館管理系統(tǒng)中得到應(yīng)用，如匯文系統(tǒng)4.5 版本已在書目詳細(xì)信息中添加了二維碼動(dòng)態(tài)生成功能，讀者可方便地用手機(jī)記錄圖書信息。 然而，目前國(guó)內(nèi)常見的二維碼都是從國(guó)外引進(jìn)，大多基于英文、日文信息字符集設(shè)計(jì)，表示漢字效率不高，不能滿足我國(guó)漢字信息化自動(dòng)采集的需要。 如匯文所采用的QR Code 來(lái)源于日本，雖然是目前支持漢字最好的二維碼制，但也僅支持漢字GB 2312 字符集［12］。 而由我國(guó)自主研發(fā)的“漢信碼”則可支持GB18030 大字符集，但目前“漢信碼”的普及率相對(duì)較低，要想將其應(yīng)用于圖書發(fā)行管理中還有較長(zhǎng)的路要走。

4 結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查重方式具有與在館查重相一致的查重質(zhì)量，是圖書館現(xiàn)采查重的發(fā)展發(fā)向。 目前由于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查重方式在查重方便性上還存在較大的不足，其還無(wú)法取代備份數(shù)據(jù)庫(kù)查重方式，而云計(jì)算、4G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和二維碼技術(shù)則可以分別從終端設(shè)備輕便化、 網(wǎng)絡(luò)高速化和信息采集自動(dòng)化三個(gè)方面提升互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查重方式的查重方便性。 這些現(xiàn)代化新技術(shù)在圖書館中的廣泛應(yīng)用，必將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查重方式的普及起到重要的推動(dòng)作用。

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