陳國忠，蔡紅星，楊漢正

(鹽城衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 鹽城 224005)

高等職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量是由教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量及由教與學(xué)質(zhì)量進(jìn)而形成的課程質(zhì)量、學(xué)科專業(yè)質(zhì)量、學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量等組成。對(duì)教學(xué)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控主要是對(duì)教師和學(xué)生的教與學(xué)的質(zhì)量與課程質(zhì)量的監(jiān)控，而對(duì)更高層次的學(xué)科專業(yè)質(zhì)量，特別是學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，則主要依賴教育主管部門與社會(huì)用人單位。正如教育部提出的:“高等職業(yè)院校要強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，尤其要加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，重視過程監(jiān)控，吸收用人單位參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，逐步完善以學(xué)校為核心，教育行政部門引導(dǎo)，社會(huì)參與的教學(xué)質(zhì)量保障體系?！盵1]本文僅就學(xué)院教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控方面開展初步的探索與研究。

一、問題的提出

高等職業(yè)院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量構(gòu)成因素很多，誰來監(jiān)控?監(jiān)控什么?傳統(tǒng)的做法主要是由教務(wù)部門和教學(xué)系部及教研室承擔(dān)，監(jiān)控教師的課堂教學(xué)為主要內(nèi)容，方式主要包括每學(xué)期教學(xué)質(zhì)量檢查、聽課、學(xué)生的測評(píng)及考試成績的分析等。實(shí)踐證明這種做法存在的弊端比較明顯:(1)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控主體單一，似乎教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控只是教學(xué)管理部門的事;(2)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控客體片面，似乎教師的課堂教學(xué)就是構(gòu)成教學(xué)質(zhì)量的全部;(3)忽視了學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力和人文素質(zhì);(4)疏忽了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和環(huán)境因素的影響。因此，采用多部門、全方位的多視角教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，是全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑。

二、具體做法

1.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的“五控”體系。高等職業(yè)院校培養(yǎng)應(yīng)用型高等技能型人才，具有全過程和全員性的特征。因此，我們采取了:(1)教師自我監(jiān)控。高等職業(yè)院校的教師負(fù)有傳授知識(shí)、技能和育人的使命，教師的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、雙師素質(zhì)、教育教學(xué)技巧等對(duì)學(xué)生最具影響力[2]。教師在教學(xué)過程中充分把握課堂教學(xué)，在有限的時(shí)間內(nèi)，發(fā)揮出最大最有力的教學(xué)效果是至關(guān)重要的。我院要求每一位教師在充分備課(即備內(nèi)容、備學(xué)生、備方法)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段精心設(shè)計(jì)教學(xué)程序，向每一節(jié)課要質(zhì)量，課后加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系和溝通，定期征求意見，收集來自學(xué)生、家長、實(shí)習(xí)單位、同行、用人單位的反映，認(rèn)真把握每一次考核、考試等環(huán)節(jié)，及時(shí)調(diào)整教師的教學(xué)內(nèi)容、進(jìn)度、方法等，把教師的自我監(jiān)控落實(shí)到每一門課程的教學(xué)的全過程之中。(2)學(xué)生協(xié)同監(jiān)控。高職院校的學(xué)生是接受知識(shí)、技能，提高自身綜合素質(zhì)的主體。任何外因必須要通過內(nèi)因來起作用，因此，學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，勤于思考，刻苦操作練習(xí)，協(xié)助配合教師的教學(xué)活動(dòng)，是達(dá)成培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。搭建學(xué)生與教師的互動(dòng)平臺(tái)，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性，暢通師生溝通渠道，充分發(fā)揮學(xué)生信息員的作用，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和教學(xué)過程中對(duì)教師的反映，并通過校友報(bào)告會(huì)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式，促進(jìn)他們成為學(xué)習(xí)的主人，把“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)理念貫穿于整個(gè)教學(xué)的過程。(3)系部直接監(jiān)控。高職院校的系(部)教學(xué)管理機(jī)構(gòu)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體，依據(jù)各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程質(zhì)量、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)環(huán)節(jié)，指導(dǎo)教研室及其所屬教師對(duì)課程進(jìn)行質(zhì)量管理以及對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行有效的指導(dǎo)、督促和檢查。教研室作為教學(xué)基層組織，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中起基礎(chǔ)作用，定期組織任課教師開展教研活動(dòng)，進(jìn)行專業(yè)和課程教學(xué)改革，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，反饋教學(xué)信息，并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行輔導(dǎo)和管理。因此，系部在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的作用最直接、最及時(shí)、最有效。(4)教務(wù)主導(dǎo)監(jiān)控。高職院校教務(wù)處在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中起主導(dǎo)作用，代表學(xué)院行使全校教學(xué)質(zhì)量管理職責(zé)，主要負(fù)責(zé)制訂全校教學(xué)質(zhì)量管理方案，做好教學(xué)組織的安排及運(yùn)行中的質(zhì)量調(diào)控，開展經(jīng)常性的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研，健全監(jiān)控制度，并代表學(xué)校對(duì)各教學(xué)系部、各專業(yè)的教學(xué)工作進(jìn)行質(zhì)量管理，指導(dǎo)各系部對(duì)各教研室進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理。全校性教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中面廣量大，因此，教務(wù)處的主導(dǎo)和指導(dǎo)作用具有很重要意義。(5)督導(dǎo)整體監(jiān)控。由學(xué)院和行業(yè)專家組成的教學(xué)督導(dǎo)室有計(jì)劃地對(duì)學(xué)院整體教學(xué)工作進(jìn)行調(diào)研，從不同層面廣泛收集意見和信息，并督促和指導(dǎo)系部、教研室、教師提高教學(xué)水平和管理水平。提導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)方法，提高學(xué)習(xí)效果等。并定期走訪實(shí)習(xí)單位、用作單位，征集他們對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、意見，定期向教務(wù)處、院長室提出合理化建議。從上述五個(gè)方面的不同視角，密切關(guān)注、監(jiān)控學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量，營造了全院上下人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量，人人為提高質(zhì)量獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。

2.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的五個(gè)結(jié)合。我們?cè)跇?gòu)建多視角教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的同時(shí)，堅(jiān)持做到質(zhì)量監(jiān)控的五個(gè)結(jié)合:(1)過程與結(jié)果的結(jié)合。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。因此，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中我們選擇了多視角監(jiān)控，既要注重結(jié)果:即畢業(yè)生質(zhì)量，更要注重過程，因?yàn)檫^程中充滿了變數(shù)，只有把這些變數(shù)中的積極因素充分發(fā)揮出來，避免和削弱其中的消極因素，教學(xué)質(zhì)量就會(huì)沿著良性軌道循環(huán)。如抓好教師每一節(jié)課的課后記;每兩周系部、教研室進(jìn)行教學(xué)進(jìn)程檢查;每月召開學(xué)生座談;每學(xué)期教務(wù)處組織全校性教學(xué)質(zhì)量檢查;期中、期末考試考核與分析;督導(dǎo)室全過程調(diào)研、指導(dǎo)，反饋實(shí)習(xí)單位、用人單位意見，定期召開專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)專家會(huì)議等，對(duì)教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，為取得良好的結(jié)果奠定了基礎(chǔ)。(2)理論與實(shí)踐的結(jié)合。高職院學(xué)生教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)很大程度上不在于理論成績的高低，而在于學(xué)生專業(yè)技能掌握得如何，即動(dòng)手能力。在教學(xué)過程中不斷提高學(xué)生動(dòng)手能力，專業(yè)實(shí)踐能力尤顯重要。所以在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中，把理論和實(shí)踐放在同等位置，甚至更加關(guān)注學(xué)生實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是十分必要的。教師把教、學(xué)、做的教學(xué)方法運(yùn)用始終，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐技能的考核，強(qiáng)化專業(yè)實(shí)踐、實(shí)習(xí)的帶教和對(duì)專業(yè)操作技能的逐項(xiàng)考核，都是切實(shí)有效的措施。(3)課內(nèi)與課外的結(jié)合。高等職業(yè)教育學(xué)生在校時(shí)間較短，如何充分利用在校期間的課余時(shí)間為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)?我們?cè)诮逃|(zhì)量監(jiān)控過程中，一手抓課內(nèi)教育，一手抓課外教育，以寓教于樂、喜聞樂見、豐富多彩的形式，有計(jì)劃，有步驟開展具有衛(wèi)生職業(yè)教育特色的系列課外活動(dòng)。(4)專業(yè)技能與人文素質(zhì)結(jié)合。高職學(xué)生除了應(yīng)具備適應(yīng)就業(yè)崗位的專業(yè)技能，還應(yīng)具備適應(yīng)社會(huì)的人文素質(zhì)，兩者缺一不可。我們?cè)诮逃娜^程中，把提高學(xué)生人文素質(zhì)貫穿始終。以“生活節(jié)”為基礎(chǔ)，提升學(xué)生生活能力和品味;以“科技節(jié)”為平臺(tái)，提升學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力;以“健康節(jié)”為載體，提升學(xué)生的身心素質(zhì);以“社會(huì)節(jié)”為紐帶，提升學(xué)生的專業(yè)素質(zhì);以“藝術(shù)節(jié)”為手段，提升學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)。通過知識(shí)競賽、主題演講、社區(qū)服務(wù)、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，使學(xué)生們?cè)诨顒?dòng)中感悟到自身的人生價(jià)值和社會(huì)責(zé)任感、使命感，從而促使學(xué)生自覺提高自我的學(xué)習(xí)質(zhì)量。(5)共性教育與個(gè)性發(fā)展的結(jié)合。高等職業(yè)教育的對(duì)象是朝氣蓬勃的青年學(xué)生，他們具備熱情高、可塑性強(qiáng)的共性，也具備紛繁多彩的個(gè)性特征，把他們培養(yǎng)成為服務(wù)于基層、服務(wù)于群眾的衛(wèi)生事業(yè)高技能應(yīng)用型人才，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中必須抓住共性教育，以課堂為主陣地，樹立他們正確的人生觀、道德觀;以社會(huì)、家庭聯(lián)手教育為主渠道，確立學(xué)生的高尚的職業(yè)道德，良好的職業(yè)形象;以國家利益發(fā)展成就教育為主平臺(tái)，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的自信心;同時(shí)也應(yīng)尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，促使他們成人成才。

三、幾點(diǎn)思考

高職院校采用多視角教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要目的是全面提升高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量，為此，我們認(rèn)為一下四個(gè)方面的工作很重要:

1.打造優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要人力基礎(chǔ)。我院近年來采取:加大師資培訓(xùn)力度，如青藍(lán)工程，“雙師”培養(yǎng)，開展國際交流，引進(jìn)高端人才和專業(yè)帶頭人，逐步形成結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的師資隊(duì)伍。并堅(jiān)持學(xué)科集體備課，制作較為統(tǒng)一的課程教學(xué)多媒體課件，為教師上好每一節(jié)課奠定基礎(chǔ)。

2.構(gòu)建精品課程是提高教育教學(xué)質(zhì)量重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。我院深入開展課程改革，對(duì)以往“學(xué)科”為系統(tǒng)的教材進(jìn)行了刪繁就簡，避免重復(fù)，有機(jī)融合，突出能力，大膽改革，從校本教材建設(shè)開始，經(jīng)過幾年努力，構(gòu)建省級(jí)精品課程3門，省級(jí)精品教材4門，院級(jí)精品課程29門，為提高教學(xué)質(zhì)量打下物質(zhì)基礎(chǔ)。

3.堅(jiān)持教、學(xué)、做一體教學(xué)方式是提高教學(xué)質(zhì)量的方法基礎(chǔ)。我院在教學(xué)中避免了以往“重理論、輕實(shí)踐”學(xué)科型教育，積極開展和全面推廣符合現(xiàn)代職教理念的“教、學(xué)、做”一體的教學(xué)模式，刪減大量驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，減少以看代做“錄像式”實(shí)驗(yàn)教學(xué)，開展“病房搬進(jìn)教室”“車間融入課堂”“學(xué)生扮演患者，共同感悟”等措施，有效提高學(xué)生專業(yè)技能和良好職業(yè)操守。

4.推進(jìn)考試考核改革是提高教學(xué)質(zhì)量的考核基礎(chǔ)。我們?cè)谠u(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)成績中，避免一張?jiān)嚲矶ǔ煽兊淖龇?。采用筆試、口試、操作，態(tài)度綜合評(píng)分的做法。實(shí)行教改分離;增加過程考核(理論和實(shí)踐);增加態(tài)度考核(到課率、作業(yè)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告完成情況等);增加學(xué)生之間互相考核等，激勵(lì)學(xué)生既做知識(shí)、技能接受的主體，又當(dāng)教學(xué)過程中的主體。真正實(shí)現(xiàn)考核內(nèi)容主體化，考核方式多元化，考核手段動(dòng)態(tài)化。

高等職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，需要從事職業(yè)教育的管理者、教育者等付出艱辛的努力和大量心血，遵循監(jiān)控進(jìn)程中應(yīng)“責(zé)任共擔(dān)、平等合作、以人為本、與時(shí)俱進(jìn)”的原則，才能確保人才培養(yǎng)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

[1]教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見[Z].教高〔2006〕16號(hào).

[2]楊漢正.高等衛(wèi)生職業(yè)教育論[M].南京大學(xué)出版社，2008.12.