陳 勤

（永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 永州 425000）

藥學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)學(xué)生心理健康問題的剖析

陳 勤

（永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 永州 425000）

本文通過對藥學(xué)專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)期間出現(xiàn)的心理健康狀況研究，剖析了目前高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)階段普遍存在的心理問題，并提出了對高職頂崗實習(xí)學(xué)生心理健康輔導(dǎo)的工作建議，以便學(xué)生順利完成實習(xí)，更好的完成高職培養(yǎng)人才的任務(wù)。

藥學(xué)；頂崗實習(xí)；心理健康

近些年來，我們在職業(yè)教育中常常聽到了一個新的詞匯：雙元制。雙元制，是源于德國的一種職業(yè)培訓(xùn)模式，具體的來說，它是指由職業(yè)學(xué)校和企業(yè)一起來完成學(xué)生的職業(yè)教育。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生必須經(jīng)過兩個階段的培訓(xùn)，第一個階段是在職業(yè)學(xué)校里進行專業(yè)理論培訓(xùn)，第二個階段是在企業(yè)里接受職業(yè)操作技能方面的培訓(xùn)，即“頂崗實習(xí)”。雙元制這兩個階段的培訓(xùn)是實踐技能與理論知識、企業(yè)與學(xué)校的緊密結(jié)合，對于培養(yǎng)合格的、高素質(zhì)的職業(yè)人才有著非常重要的作用。原教育部部長周濟就曾指出：“職業(yè)教育工作認真貫徹落實黨和國家的教育方針，檢查以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，面向社會、面向市場辦學(xué)，大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式”[1]。藥學(xué)專業(yè)，是一個操作性極強的技術(shù)專業(yè)。而我國的高職院校藥學(xué)專業(yè)一直認真的在做第一個階段，忽視了這個能鍛煉學(xué)生實踐操作能力、社會適應(yīng)能力的“頂崗實習(xí)”階段。因為重視不夠，許多頂崗實習(xí)并未達到預(yù)期的效果，還引發(fā)了學(xué)生不同程度的心理困擾，遭到學(xué)生心理方面的的排斥。筆者根據(jù)自身頂崗實習(xí)主管老師的經(jīng)歷、體會以及對實習(xí)學(xué)生的實際心理狀況的了解，分析了高職學(xué)生在頂崗實習(xí)所存在的心理問題原因，并對高職學(xué)校頂崗實習(xí)學(xué)生的心理健康輔導(dǎo)工作提出建議。

介于藥學(xué)專業(yè)的強實踐性，一般來說，高職院校藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生會被安排一整年的時間去企業(yè)實習(xí)。在這一年里，學(xué)生大部分被安排在和專業(yè)掛鉤的藥廠和連鎖藥店。近些年由于醫(yī)藥事業(yè)的大力發(fā)展，這兩類企業(yè)發(fā)展迅猛，也有著強烈的用工需求。實習(xí)學(xué)生在這兩類企業(yè)里一般都被安排在生產(chǎn)和銷售的第一線，陌生的工作環(huán)境，強大的工作量，讓同學(xué)們出現(xiàn)各種心理問題。具體分析原因如下：

①從學(xué)生自身來看：首先是角色迅速轉(zhuǎn)變產(chǎn)生的不適應(yīng)。學(xué)生在學(xué)校里是較為單一的學(xué)習(xí)，進入頂崗實習(xí)階段，也就意味著他們開始從學(xué)校步入社會。面對著理想和現(xiàn)實的巨大差距，面對著各種突如其來的形形色色的人群和事件，他們需要迅速的完成從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，而在這一轉(zhuǎn)變中，他們會產(chǎn)生諸多的不適應(yīng)[2]。比如學(xué)生在校的時候，人際圈子較小，僅限于老師、同學(xué)、家人，交往起來也比較簡單[3]。但進入企業(yè)，尤其是進入連鎖藥店后，所要打交道的范圍突然擴大，同事的排斥，顧客的責(zé)難，會讓他們無所適從，一旦處理不好，就會陷入交際誤區(qū)，產(chǎn)生煩惱。其次是角色定位的錯誤。這些剛剛進入社會的實習(xí)生，大部分是家里的寶貝，從小到大是溫室里綻放的的花朵，極少吃過苦，獨立意識也嚴重缺乏。在這種情況下，不少同學(xué)并沒有正確的定位自己的位置。他們認為自己是大學(xué)生，不是那些普通的打工仔，始終覺得自己高人一等，眼高手低，盲目自信，過分夸大自己的能力，不愿意從基層一點一滴做起，想一步到位獲得成功，骯的活、累的活不愿做，高技術(shù)的活又做不來。而有些家庭條件不錯的同學(xué)，由于家里早已告知畢業(yè)后的工作已經(jīng)安排好，他們會想當(dāng)然的認為實習(xí)僅僅是混日子，走個過場而已，自己做好做壞都無所謂，心理上對待工作散漫。因為角色定位的錯誤，這些實習(xí)的學(xué)生們抵抗挫折的能力低下，一旦遭遇具體的坎坷，基本上沒有勇氣去面對，只是一味的選擇逃避，這就使得厭惡實習(xí)的情緒日益突出，更有的同學(xué)由于受不了巨大的壓力而干脆選擇不負責(zé)任的中途離職。②從企業(yè)態(tài)度來看：首先，我們不得不承認，對于有些企業(yè)來說，實習(xí)生變成了“廉價勞動力”，使用實習(xí)生，能有效的降低成本。很多企業(yè)為了追求利益最大化，給予頂崗實習(xí)學(xué)生的工作強度很大，而相應(yīng)的待遇卻差。甚至有少數(shù)不負責(zé)任的主管，對待學(xué)生的態(tài)度惡劣，他們不僅不進行工作上的指導(dǎo)，而且對于犯錯的學(xué)生除了訓(xùn)罵就是扣工資。其次，大部分企業(yè)只想著讓學(xué)生們盡快成為業(yè)務(wù)上的操作能手，而忽視了他們思想上和心理上產(chǎn)生的變化。由于企業(yè)態(tài)度問題引發(fā)的學(xué)生心理改變在企業(yè)里沒有得到及時的疏導(dǎo)，最終導(dǎo)致學(xué)生對頂崗實習(xí)產(chǎn)生嚴重的抵觸情緒，并引發(fā)一系列具體心理事件。③從學(xué)校管理來看：首先，因為大多數(shù)的實習(xí)單位距離學(xué)校較遠，學(xué)?？紤]實際情況，一般不會設(shè)置專門的實習(xí)指導(dǎo)干事，而是由學(xué)校的學(xué)生管理老師兼職。兼職的帶隊實習(xí)老師帶隊實習(xí)的時間上也常常僅限于假期，一旦開學(xué)，他們必須返回學(xué)校開展其他的工作，而此時的學(xué)生就像是出籠的小鳥一樣，肆意亂飛，各類心理問題也就一下凸顯出來了。而對于這些問題，遠在學(xué)校的老師們已經(jīng)是鞭長莫及。再次，有些學(xué)校的確安排了專門的實習(xí)指導(dǎo)老師，但由于頂崗實習(xí)是近些年才得以重視的新興事物，這些專門的實習(xí)指導(dǎo)老師大部分僅僅經(jīng)過簡單的心理學(xué)方面的培訓(xùn)，缺乏相應(yīng)的實際操作經(jīng)驗，一旦學(xué)生具體的心理問題出現(xiàn)，仍然無法做到處理完善。

從以上分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，頂崗實習(xí)階段學(xué)生們的心理健康問題急需解決。對此，我們可以從以下方面進行改進：

首先，對學(xué)生的建議：①在校期間，要對自己有一個正確的定位。在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，做出一份詳細的職業(yè)規(guī)劃，對即將面對的實習(xí)生活有一個清楚的認識，了解頂崗實習(xí)的意義，明確實習(xí)的目的，針對自己的不足一一進行強化，以一個完好的心態(tài)進入實習(xí)階段；②在單位實習(xí)期間，不要好高騖遠，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印的前行。在完成專業(yè)實習(xí)任務(wù)的同時，多元化發(fā)展，為以后真正進入社會打好基礎(chǔ)。③實習(xí)的同學(xué)們不僅自己要學(xué)會采用合理的方式疏導(dǎo)不良的情緒，而且彼此之間要互相關(guān)心，建立美好的友誼，發(fā)現(xiàn)有同學(xué)出現(xiàn)心理方面的問題要及時通知帶隊實習(xí)老師；④實習(xí)結(jié)束之后，請企業(yè)和學(xué)校對自己的實習(xí)任務(wù)作出評價，自己認真的做好總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正。

其次，對企業(yè)的建議：①提前讓學(xué)生了解企業(yè)。在學(xué)生在校培訓(xùn)的第一個階段，公司就可以派遣具體的工作人員結(jié)合學(xué)校的心理健康指導(dǎo)老師給學(xué)生做專題講座。內(nèi)容涉及企業(yè)的管理文化、實習(xí)生適應(yīng)社會的心理狀況、社會人際關(guān)系的處理等，提高實習(xí)生對企業(yè)的認識，讓他們在第二個階段能正確的對待實習(xí)；②配合學(xué)校的實習(xí)管理，就頂崗實習(xí)學(xué)生的狀況多與學(xué)校進行聯(lián)系溝通，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要配合學(xué)校積極地解決，真正發(fā)揮高職頂崗實習(xí)生的優(yōu)勢。③提高自己員工的道德素質(zhì)，特別是領(lǐng)導(dǎo)人員。給予頂崗實習(xí)生權(quán)益的保障，不要讓頂崗實習(xí)的學(xué)生感到企業(yè)對自己有區(qū)別對待。

再次，對學(xué)校方的建議：①設(shè)立專職的心理學(xué)實習(xí)指導(dǎo)老師崗位，這是基本，也是最重要的一條。因為心理健康教育的兩個主體是教師和學(xué)生。隨著高職院校藥學(xué)專業(yè)的擴招，學(xué)生數(shù)量幾乎每年都在增加，然而，從事心理學(xué)方面的實習(xí)指導(dǎo)老師的數(shù)量并未增加，素質(zhì)也沒有得到提高。因此學(xué)校方必須加大投入，從心理學(xué)專業(yè)方向挑選有經(jīng)驗的人進入實習(xí)帶隊老師的隊伍，充分發(fā)揮其心理學(xué)方面優(yōu)勢，為學(xué)生解答具體心理問題；②改革實習(xí)專題心理健康教育講座的內(nèi)容。幾乎每個高職院校都會到企業(yè)里面進行心理方面的講座，但是形式上和語言上往往類似于“說教”，學(xué)生無法從心里上真正接受講座內(nèi)容，因此必須要實行改革。首先，我們應(yīng)該從每個實習(xí)企業(yè)具體情況出發(fā)，給學(xué)生講述在本企業(yè)曾發(fā)生的心理方面的實例，讓學(xué)生們意識心理問題會產(chǎn)生怎樣的后果；其次，在講座中要多多開展與學(xué)生的互動，學(xué)生參與到講座中來，讓同學(xué)們變被動為主動，積極地思考如何解決心理問題；③學(xué)校應(yīng)該加強與企業(yè)及家長的聯(lián)系，三方共同努力，有家長的支持和企業(yè)的配合，對學(xué)生的心理健康教育問題的解決將更為有效[4]。

總而言之，雙元制的頂崗實習(xí)階段已經(jīng)成為高職學(xué)生身份過渡的重要步驟，對同學(xué)們能否成才，能否適應(yīng)社會，走向正確順利的人生道路起著重要的作用。加強定崗實習(xí)學(xué)生的心理健康教育，不僅能幫助同學(xué)們順利完成實習(xí)任務(wù)，更能幫助學(xué)生們迅速的融入社會，正確、理性的面對人生路上的挫折，從容的跨過每一道坎，真正成為社會的棟梁之才。

[1] 陳惠.對頂崗實習(xí)學(xué)生心理健康問題的研究與分析[J].職教探索,2012,2(328):181-182.

[2] 劉靜文.高職學(xué)生頂崗實習(xí)期間的心理健康狀況及可行性對策[J].大學(xué)生輔導(dǎo)員,2011,3(71):60-61.

[3] 龔鵬.試述高職學(xué)生頂崗實習(xí)階段的心理問題及其干預(yù)對策[J].陜西教育高教,2011,1(2):138.

[4] 敖冰峰,徐鵬,于雪梅.淺析高職學(xué)生校外頂崗實習(xí)中的心理問題及應(yīng)對策略[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2012,5(1):266-267.

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1671-8194（2013）12-0389-02