2012年11月份,在北京的人們紛紛開始轉(zhuǎn)發(fā)一條關(guān)于吃“褚橙”的微博,“褚橙”的背后,是令人感動(dòng)的85歲的“煙草大王”褚時(shí)健再創(chuàng)業(yè)的勵(lì)志故事。褚時(shí)健曾因爭(zhēng)議入獄,75歲出獄后再創(chuàng)業(yè),10年后“褚橙”進(jìn)京,王石感慨地說:“衡量一個(gè)人的成功標(biāo)志,不是看他登到頂峰的高度,而是看他跌到低谷的反彈力”。
把“褚橙”引入北京,并引爆這場(chǎng)話題的是由幾位前媒體人創(chuàng)辦的“本來生活網(wǎng)”。他們延續(xù)了在媒體時(shí)的工作思路——用講故事打動(dòng)人心、傳播食品的文化。負(fù)責(zé)尋找故事與食品之間聯(lián)系的,是本來生活網(wǎng)獨(dú)特的職業(yè)——“買手”。買手類似“記者”,他們負(fù)責(zé)搜集各地的獨(dú)特產(chǎn)品,總結(jié)他們的“故事點(diǎn)”,然后上報(bào)給運(yùn)營(yíng)層面,也就是類似“編輯”的角色。最后,每周大家在一起開一個(gè)類似“選題會(huì)”的“選品會(huì)”。只有大家認(rèn)可的產(chǎn)品,才能被列入采購(gòu)清單,只有最有亮點(diǎn)、最值得深度“報(bào)道”的產(chǎn)品,才能得到最集中的推廣,成為“封面”或者“特寫”。
“買手”,本是一個(gè)源自時(shí)尚圈的職業(yè)——買手們往返于世界各地,關(guān)注最新的流行信息,掌握流行趨勢(shì),與供應(yīng)商不斷溝通,組織商品進(jìn)入市場(chǎng),滿足消費(fèi)者的不同需求。而本來生活網(wǎng)的買手,擔(dān)負(fù)的責(zé)任是在中國(guó)范圍內(nèi),尋找健康優(yōu)質(zhì)的食材。與時(shí)尚圈的“買手”有所不同的是,他們還會(huì)把尋找食品的過程和故事記錄下來,把握吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵點(diǎn)。
比如“褚橙”被冠以“品褚橙,任平生”、“人生總有起落,精神終可傳橙”的“勵(lì)志橙”形象。不到兩個(gè)月的時(shí)間里,“褚橙”賣出了200噸。最后是因?yàn)楣?yīng)商存貨告罄,才提前結(jié)束。
在電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,拼價(jià)格、拼物流、拼渠道……招招都要靠燒錢。作為后進(jìn)者的本來生活,如果沒有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和差異化,勢(shì)必生存艱難。但外界了解本來生活網(wǎng),是從“褚橙”的故事開始的,但對(duì)本來生活網(wǎng)來說,“褚橙”的故事不是偶然,而是固有的工作模式。
《舌尖上的中國(guó)》在2012年掀起了大家對(duì)中國(guó)原產(chǎn)地、原生態(tài)美食的追捧,人們開始樂于去關(guān)注和探索美食背后的故事。但是,并不是每一位食客都有機(jī)會(huì)去深入原產(chǎn)地。而本來生活的買手,卻會(huì)親自去田地里挖山藥,親自下湖體驗(yàn)采藕,與村民一起去收獲野生核桃,并把背后的故事呈現(xiàn)出來。
“褚橙”的故事轟動(dòng)京城,但卻難以復(fù)制。對(duì)于普通食物來說,要如何講故事呢?本來生活網(wǎng)市場(chǎng)中心總經(jīng)理胡海卿說:“其實(shí)食物本身的故事就大有文章,比如說,草莓誰都知道,但是很少有人能夠區(qū)分出草莓的具體品種,以及不同品種的不同口感。我們把這些故事講出來,既能普及食物知識(shí),又顯得非常有趣?!?/p>
3月正是草莓上市的季節(jié),在本來生活網(wǎng)的首頁上,正在熱推的產(chǎn)品被稱為“四大美莓”套裝?!凹t顏、章姬、彌生姬、櫪乙女,這四種不同品種的草莓,在市場(chǎng)上,它們都被統(tǒng)稱為日本牛奶草莓,其中,彌生姬和櫪乙女在國(guó)內(nèi)很少能見到,人們也不太注意吃的到底是什么品類。但實(shí)際上草莓在外形、口感和香氣上都有很大差別,于是我們?cè)趥鞑ド贤怀隽瞬葺奉惖拿?,?qiáng)調(diào)了它們的區(qū)別,讓消費(fèi)者能夠更輕松地消化這些故事,同時(shí)也增加了趣味性?!焙G湔f,這樣的創(chuàng)意,就是我們與買手親自到現(xiàn)場(chǎng),與資深草莓種植專家一起,多次碰撞后的結(jié)果”。
而在今年2月,草莓上市之初,本來生活網(wǎng)不失時(shí)機(jī)地參與國(guó)內(nèi)著名娛樂雜志《南都娛樂周刊》的年度評(píng)選,推出“選四小花旦 贈(zèng)四大美莓”活動(dòng),楊冪、劉詩詩、湯唯和Angelababy 的入選,亦吸引了數(shù)十萬人娛樂明星粉絲的投票及微博參與?!拔覀兿M茏龅剑看蔚膫鞑シ绞蕉加腥の?、有參與感。”胡海卿說。
當(dāng)然,還有另一種講故事的方式,就是講買手自己的故事。為了探訪到真正優(yōu)質(zhì)健康的食材,一個(gè)買手每簽下一筆訂單,都一定會(huì)深入到原產(chǎn)地親自調(diào)查。比如看看農(nóng)田周圍是否有工廠等污染源;走訪當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)局和農(nóng)戶,看看當(dāng)?shù)氐姆N植技術(shù)是否符合生態(tài)有機(jī)標(biāo)準(zhǔn);最后甚至還會(huì)和農(nóng)戶一起下到田里,體驗(yàn)收獲的樂趣。
這些過程中的感悟,買手們都會(huì)寫成“買手筆記”。胡海卿說:“未來我們會(huì)重點(diǎn)講這樣的故事,因?yàn)橥ㄟ^買手們的感受,既能夠講出生產(chǎn)者的故事,又能夠帶出食物的故事。更重要是,它現(xiàn)場(chǎng)感十足,能夠真正帶著消費(fèi)者走進(jìn)產(chǎn)地,通過食物體會(huì)到當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情?!?/p>
買手:游 鯨
作為一個(gè)湖北人,不了解蓮藕是可恥的,尤其是最宜燉湯的粉藕早已聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。蓮藕可分為湖藕和田藕,其中湖藕因有營(yíng)養(yǎng)成分豐富湖泥的滋養(yǎng),口味猶佳。為了找到鮮美的湖藕,我來到煙波浩渺的湖北漢川汈汊湖。雖然已經(jīng)入冬,80多平方公里的水面別有一番蕭瑟之美。白天湖邊的挖藕人,把帶著厚重湖泥的蓮藕一根根翻起、裝船、稱重,他們?cè)谟俜e千年養(yǎng)分的湖泥中尋寶。千年湖水慷慨地庇佑了岸邊一代代的人們,讓他們生活、繁衍、讀懂自然,水邊的人們也自覺維護(hù)著湖水的潔凈,拒絕工廠建立在湖區(qū)十幾公里范圍內(nèi)。人與水相依相存,和諧而靜美。
每天晚上12點(diǎn)開始,當(dāng)天采集的十幾萬斤帶泥藕開始經(jīng)歷粗洗、浸泡、精洗、打冰、包裝幾道工序。幾十名工作人員在冬天刺骨的水池中忙碌6個(gè)多小時(shí)后,最新鮮的湖藕便可奔向全國(guó)的四面八方,讓各地的美食者品嘗一碗碗飄著香氣的藕湯了。
買手:李小多
出發(fā)去山東之前,從材料中已得知徒河黑豬是本土黑豬中最優(yōu)秀品種之一。
在80年代后居然瀕臨滅絕,后因濟(jì)陽的老張與幾位專家上下奔走,以舉家之力保種、育種和研發(fā),才有了如今的國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)品種,不禁深感佩服。但直到真正見到老張,印象才真切起來,這是一位并不外向的中年人,略有些發(fā)福,但言語間充滿了細(xì)致、邏輯和理想主義。
至于豬肉,真的清香、有嚼頭,很有點(diǎn)多年未覺的老味道了。
云腿最出名之處素在宣威,但當(dāng)我在昆明逗留時(shí),一眾朋友不約而同都給我鄭重推薦三川火腿,好奇心不可收拾之下,便有了這次三川之行。
從麗江前往永勝縣三川鎮(zhèn)要走308國(guó)道,地圖上顯示的90公里的路實(shí)際上得走三個(gè)半鐘頭,其中一半的時(shí)間用來跨越金沙江兩岸的群山。三川鎮(zhèn)在金沙江東約40公里的位置,是個(gè)平坦的壩子,海拔從江畔山頂?shù)?500米陡降到1570米,這種地形學(xué)名叫金沙梯級(jí)斷陷盆地。在我看來,這群山環(huán)繞的小小平原,是如同香格里拉一般的仙境;四面環(huán)山,也就有了大西南獨(dú)有的干熱河谷氣候,一年四季日照充足,動(dòng)植物得以野蠻生長(zhǎng)。
三川壩子面積不大,春天這里密密麻麻全是金黃的油菜花,本地農(nóng)家每戶都自養(yǎng)幾頭過年豬,冬至年前便宰殺腌制,以備來年的肉食之需。這些在中國(guó)南方本不足奇,但本地幾百年傳下的制火腿古法讓這里的老火腿有了不一樣的滋味。
只能選用瘦肉多、肥肉少的整只后腿;然后用白酒和蘭坪縣的拉井鹽巴腌制,多少重量配多少白酒、多少食鹽,都有精確的比列要求;2個(gè)月的腌制期、2個(gè)月晾曬期后,就是最為特殊的堆捂工藝,柴灰、栗炭灶灰是這個(gè)步驟的的點(diǎn)睛之物,灰堆性干,具有天然堿性,可起到天然增色、增香、防蟲、去潮、自然發(fā)酵的作用,時(shí)間越長(zhǎng),香氣越足、味道越厚,先人智慧,由此可見一斑。如此再捂上8~10個(gè)月,一個(gè)發(fā)酵成熟、色香味俱佳的老火腿就可呈現(xiàn)出爐了。
切割加工之后的火腿,色澤鮮紅油潤(rùn),香味引人唾下;等不及食堂開飯,我便直接上鍋蒸而嘗之,揭開鍋蓋瞬間,濃郁的香氣居然讓我有些感動(dòng);切片入口油而不膩,咸中帶香,相比其他火腿肉質(zhì)略軟,味道也沒有過咸,嚼勁相當(dāng)舒適。配以兩碗米飯下肚,腹中自然浮現(xiàn)一種厚實(shí)的滿足感。哈哈,可惜吃貨之道,所能言不足十一啊……
個(gè)人推薦吃法:1.切片上鍋蒸;2.云南皺皮辣椒炒火腿;3.火腿火鍋。
以臍橙為例,中國(guó)的臍橙有四大產(chǎn)區(qū):四川奉節(jié)、湖北秭歸、江西贛南和湖南昭陽。同一時(shí)間會(huì)有不同的橙子上市,為了選出最好橙子,首先是判斷橙子的上市時(shí)間。一般來說維度越往南,上市時(shí)間會(huì)越早。買手們會(huì)親自去每一個(gè)產(chǎn)區(qū)考察,找到產(chǎn)區(qū)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的橙子,帶回北京,讓大家坐在一起,挨個(gè)試吃,給每種橙子打分。
當(dāng)然,口味這件事比較主觀,最后勝出的橙子也還要靠實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù):檢測(cè)橙子的糖份和酸度的比例,以及纖維素含量?!按蟛糠种袊?guó)人的口味是喜好甜一些的水果,而且希望口感細(xì)膩。因此,我們要選擇糖份高、酸度低,兩者比例均衡,并且纖維素含量較低的那一種。”胡海卿說。
為了保證產(chǎn)品品質(zhì)的一致性和穩(wěn)定性,本來生活網(wǎng)也會(huì)盡量選擇那些有規(guī)模的農(nóng)場(chǎng),或者合作社作為供應(yīng)商。胡海卿說:“畢竟我們是電商,不像《舌尖上的中國(guó)》只需要探訪文化,而不必為觀眾確實(shí)能吃上這種美食負(fù)責(zé)。像紀(jì)錄片里提到的諾頓火腿,雖然它的背后有故事,但是我們不可能去采購(gòu),一個(gè)原因是產(chǎn)量太低,沒有辦法確保產(chǎn)品的供給。另外就是這種純手工制的非標(biāo)準(zhǔn)化食物,沒有辦法確保它質(zhì)量的穩(wěn)定性?!?/p>
本來生活網(wǎng)總裁助理、原產(chǎn)地部總監(jiān)孫紅,是一名資深的農(nóng)產(chǎn)品專家,也是“本來買手”們的“頭領(lǐng)”,他說,想要成為本來生活網(wǎng)的買手并不容易。
“買手們得受得住艱苦,熱愛著土地。負(fù)責(zé)中國(guó)西南地區(qū)的買手,曾用了兩個(gè)星期跑遍了云、貴、川的10多個(gè)地方,持續(xù)的高原反應(yīng)簡(jiǎn)直要了買手半條命?!睂O紅說,偏遠(yuǎn)地區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品一般難以出現(xiàn)在繁華都市,有時(shí)候他們需要徒步才能到達(dá)產(chǎn)地。的確,對(duì)于城市人來說,光想想這些就令人望而卻步了。
“買手們都得經(jīng)過嚴(yán)格的食品培訓(xùn)才能上崗,起碼要做到心中有一個(gè)食品家譜以及美食地圖?!睂O紅舉例,紅棗就分為駿棗和灘棗,駿棗最為有名的是新疆和田玉棗、山西晉中太谷的壺瓶棗和陜西西安狗頭棗;灘棗最有名的是河南永城酆莊、張掖的金絲小棗。駿棗適合直接食用,灘棗熬粥最棒。各種棗每年的上市時(shí)間是在什么時(shí)候……而這些被常人忽略掉的信息,是每個(gè)買手的基本功。因?yàn)?,只有把這些了然于心,才能“按圖索驥”。
本來生活網(wǎng)強(qiáng)調(diào)食物故事,但并不只是追求故事,而是力求為消費(fèi)者呈現(xiàn)當(dāng)?shù)?、?dāng)季、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。孫紅說:“我們很少提及食品安全,不是不重視,而是因?yàn)檫@是我們的底線,而不是目標(biāo),我們只會(huì)在安全的基礎(chǔ)上尋找最好的產(chǎn)品?!?/p>
在食品安全方面,本來生活網(wǎng)建立了自己的分溫倉庫,并且自己建立了獨(dú)立的食品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室,配備了專業(yè)的檢測(cè)儀器。在進(jìn)倉庫前還要進(jìn)行農(nóng)藥殘留等43項(xiàng)基礎(chǔ)指標(biāo)抽檢。而在商品出庫前,還得經(jīng)過一道人工分揀,以確保不讓不合格商品被送到消費(fèi)者手中。
李學(xué)偉:1.5萬公里的尋味之路
2012年的最后一個(gè)月,李學(xué)偉都在路上。北京—蘭州—西寧—蘭州—烏魯木齊—西安—北京,一大圈走下來,他的差旅費(fèi)花了將近1萬元,總共簽下了20來單。
李學(xué)偉是本來生活負(fù)責(zé)華東、東北和西北的買手,從食品工程專業(yè)畢業(yè)的他,曾經(jīng)和幾個(gè)朋友做了一個(gè)叫“我買菜”的小電商?!熬W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的理念和本來生活網(wǎng)一摸一樣,但是折騰了一年,雖然積累了不少采購(gòu)的經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)站還是因?yàn)闆]有投資人沒有做起來。剛好本來生活網(wǎng)成立了。大家一聊,不禁感嘆,我之前的經(jīng)歷就是在為本來生活網(wǎng)做準(zhǔn)備?!崩顚W(xué)偉說。
因?yàn)檫@段經(jīng)歷,讓李學(xué)偉做買手時(shí)有了不少的先天優(yōu)勢(shì)。除了專業(yè)知識(shí)更過硬,更大的優(yōu)勢(shì)還在于大學(xué)同學(xué)畢業(yè)后多數(shù)都返回了各自的家鄉(xiāng),多半進(jìn)了畜牧局這樣的對(duì)口單位。去產(chǎn)地之前,李學(xué)偉可以通過同學(xué)先推薦幾家靠譜的企業(yè)或者合作社,提前取得聯(lián)系。
2012年12月的出差,李學(xué)偉第一站從蘭州取道張掖,為了去看金絲小棗?!敖鸾z小棗和張掖,可能你聽著沒有什么感覺,但是如果我說張掖就是《三槍拍案驚奇》的拍攝地,是不是消費(fèi)者聽起來一下就會(huì)感到很熟悉?”李學(xué)偉說,這是他在“選品會(huì)”上為金絲小棗擬定賣點(diǎn)的原因之一。
在西寧,李學(xué)偉去了可可西里,找到了那里的牦牛肉干;然后去烏魯木齊,找到了阿克蘇蘋果和和田玉棗?!靶陆臇|西特別多,去了就覺得時(shí)間不夠用。新疆也是最需要眼光和辨別力的地方。新疆的產(chǎn)區(qū)很大,但是食品位置相差100公里,東西就完全不一樣?!弊尷顚W(xué)偉發(fā)出這樣感嘆的東西是和田玉棗,在離和田大約不到100公里的地方出產(chǎn)的所謂“和田棗”,肉質(zhì)疏松、甜度低,外形不那么美觀。
“我當(dāng)時(shí)請(qǐng)教了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶和專家,然后實(shí)地親自對(duì)比?,F(xiàn)在我敢說自己是和田棗的行家了,給我兩個(gè)棗,我摸一摸就能分辨出真假。不過除了辨別原產(chǎn)地,是不是當(dāng)季新棗,也得仔細(xì)分辨。駿棗通病就是干燥后棗皮會(huì)開裂掉落,這就是為什么大家買的包裝紅棗,都是在塑料袋的中間設(shè)計(jì)成透明的,讓你能看見里面的棗,而袋子的兩頭都是用深色的印刷遮擋——這就是就怕你看見掉的棗皮。我選棗的標(biāo)準(zhǔn)就是棗皮必須是溫潤(rùn)完整的?!?/p>
大部分時(shí)候,李學(xué)偉的買手工作都能夠得到企業(yè)或者農(nóng)場(chǎng)主的大力支持,比如說從來不愁銷路的哈爾濱五常市最有名的水稻種植者李玉雙——曾經(jīng)被中央電視臺(tái)新聞?lì)l道連續(xù)5年采訪報(bào)道的水稻種植能手、“黑龍江省勞動(dòng)模范”,他給了李學(xué)偉最大的支持和信任。他曾對(duì)李學(xué)偉說:“聽說網(wǎng)絡(luò)傳播信息很快,范圍也廣,但網(wǎng)絡(luò)我不懂。雖然大米種植數(shù)量有限,我還是希望能通過你們讓人們吃上李玉雙家的米,更希望吃過米的人愛上五常。”
當(dāng)然,李學(xué)偉也遇到過對(duì)網(wǎng)絡(luò)完全不信任的企業(yè)家——黑龍江阿城市的亞溝鎮(zhèn)黏豆包公司的老板,這個(gè)倔強(qiáng)的大爺堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上賣的東西都是騙人的。“讓你們賣,你們會(huì)讓我的東西砸了招牌?!?/p>
沒辦法,李學(xué)偉曲線救國(guó),找到了大爺身邊經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的年輕人,通過他們給大爺講電子商務(wù),講本來生活網(wǎng)。終于大爺決定謹(jǐn)慎地試試水,簽了很少的訂單,結(jié)果產(chǎn)品賣得特別好,評(píng)價(jià)也很高。這下大爺放了心,對(duì)李學(xué)偉的話“言聽計(jì)從”。
“其實(shí)這種頑固派,如果你能說服他,他們往往就會(huì)特別支持你,成為你的忠實(shí)擁躉,這些應(yīng)該算是我們工作中的另一種樂趣吧?!?/p>