她從來不用“無可奉告”類的語句搪塞媒體；她以“阿瑩”為筆名多次在《人民日報(bào)》上發(fā)表文章；她經(jīng)常講，公共外交要實(shí)事求是，要早說話，要多說話、說明白話，她就是全國人大歷史上第一位女性發(fā)言人——傅瑩。作為一位出色的外交家，她用自己情感豐富的方式向世界介紹中國。這次她將把務(wù)實(shí)的新風(fēng)帶到全國人大會議之中，用女性獨(dú)有的細(xì)膩向世界展現(xiàn)中國全新的形象。

草原上走出的外交女杰：時尚外交展現(xiàn)獨(dú)特魅力

在共和國的歷史上，第一位少數(shù)民族女外交官就是從內(nèi)蒙古呼和浩特闖出去的傅瑩。傅瑩還是第一位駐西方大國的女性大使。如今，傅瑩再次創(chuàng)下一項(xiàng)新紀(jì)錄，成為人大歷史上第一位女性發(fā)言人。

和傅瑩有過接觸的人說起這位女外交官，都會不約而同地想到“時尚高雅”這個詞?！按笫沟陌l(fā)型總是保持的那么好，頭發(fā)微白，短卷發(fā)，總給人神采奕奕的感覺”；“衣著講究，小飾物也同樣考究，有時看見大使在食指上帶著一個非常時尚的大戒指，有時她也會穿一雙小皮靴，這種年輕的心態(tài)讓她與年輕人也自然而然地相處融洽”；“工作敬業(yè)，很干練，但又不失女性柔和的一面，經(jīng)常談笑風(fēng)生?！?/p>

曉之以理，拿數(shù)據(jù)說問題 ：西藏1780處宗教場所比例高于英格蘭

傅瑩也非常善于結(jié)合運(yùn)用西方媒體看重的數(shù)據(jù)分析來說明問題，以達(dá)到最有效的溝通目的。人文和數(shù)據(jù)，這兩個西方媒體最為看重的要素在她的外交活動中被運(yùn)用得爐火純青。

談及西藏問題時，她說：“對于中國人民來說，西藏是備受喜愛的一片熱土，關(guān)于西藏的信息也很充足。每年有四百萬游客到西藏觀光旅游，過去五年，西藏農(nóng)牧民收入增長了83.3%。2006年，西藏全區(qū)有學(xué)校1000多所，在校學(xué)生50多萬人。西藏有宗教活動場所1780余處，平均每1600人一處，比英格蘭地區(qū)每3125人一座教堂的比例還要高。西藏也面臨復(fù)雜的問題，有人讓宗教卷入政治，但是一個基本事實(shí)是，人民群眾衣食無憂，居住條件不斷改善，而解決溫飽問題正是歷屆中國政府多少個世紀(jì)追求的政策目標(biāo)。”

此番話打動了不少原本對中國缺乏了解的西方讀者。 “傅瑩舉止雅致、專業(yè)，思想銳利?！钡聡睹麋R》記者蘇珊娜說。 動之以情，用“母性”化危機(jī)：選秀擾民引外交糾紛？我是粉絲！

傅瑩說話時喜歡打比喻、講事實(shí)，娓娓而談，沒有官腔，平易近人，她一度也被媒體稱為“柔性危機(jī)專家”。尤其是在駐英大使任內(nèi)，為扭轉(zhuǎn)對華不利的輿論氛圍，化解外界對中國的誤讀，傅瑩四處奔走，成功實(shí)施危機(jī)公關(guān)，使外界更好地了解認(rèn)識中國。

2008年4月奧運(yùn)火炬在倫敦傳遞受阻后，傅瑩在英國《每日電訊報(bào)》上發(fā)表了署名文章《如果西方能夠傾聽中國》，文中她對當(dāng)天火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場進(jìn)行了細(xì)致的描繪，談到她無法回答那些凍紅了鼻頭，手腳發(fā)冷的中國志愿者小姑娘面對攻擊發(fā)出的“這就是曾經(jīng)滋養(yǎng)過莎士比亞和狄更斯的土地？哪里有紳士風(fēng)度？”的疑問。 傅瑩的母性也曾化解了一次小小的“外交危機(jī)”。英國一檔電視選秀節(jié)目《X元素》進(jìn)入決賽的選手，居住在她官邸附近。英國媒體誤報(bào)“中國使館因選手太過吵鬧而提出抗議”，傅瑩很快在英國發(fā)行量最大的通俗報(bào)紙《太陽報(bào)》上發(fā)文，闡明真相，并說自己的女兒也是中國“超女”等選秀節(jié)目的“粉絲”，而她本人也是英國這檔節(jié)目的熱心觀眾，甚至“如數(shù)家珍”般地對《X元素》比賽中人氣最高的一些選手一一進(jìn)行了點(diǎn)評。

她的一位前同事對《中國經(jīng)濟(jì)周刊》評價說，傅瑩大使抒發(fā)的個人情感和良好的溝通姿態(tài)，令本來繁復(fù)沉悶的外交工作變得事半功倍。

尖銳問題 以柔克剛

此次兩會，作為備受外界關(guān)注的發(fā)言人，傅瑩在新聞發(fā)布會上共回答了中外記者提出的9個問題，其中三個問題由外國記者提出，都是一些外媒刻意炒作的問題。傅瑩的回答凸顯其獨(dú)特的發(fā)言風(fēng)格：柔中帶剛。

日本共同社記者拋出問題的方式具有挑釁性。在問及中國建設(shè)海洋強(qiáng)國、處理與鄰國摩擦等涉華問題時，落腳點(diǎn)放在“中國外交是否會更加咄咄逼人”這樣的問題顯然預(yù)設(shè)中國外交已經(jīng)“咄咄逼人”，發(fā)言人用直接肯定或否定的回答都會陷入其“圈套”。

傅瑩用“拉家?！笔降钠胶驼Z言分析了外國輿論對中國外交的誤解，繼而借助記者會的現(xiàn)場情景，用一句“剛才你問到這個問題的時候中國記者都笑了”，引入對當(dāng)前中國外交戰(zhàn)略的闡釋，指出中國既堅(jiān)定維護(hù)自己的權(quán)益，又積極維護(hù)地區(qū)和世界的和平。

接著，傅瑩用一句“來而不往非禮也”表達(dá)了中國面對來自外國的挑釁行為時的果斷態(tài)度。傅瑩還用簡潔、明快的語言指出，日本在釣魚島問題上破壞了兩國建交時的共識，因此中國克制也沒有了基礎(chǔ)，一句話將日本挑釁在前、中國反制在后說得明明白白，體現(xiàn)了中國有理有利有節(jié)的一貫方針。

對于路透社記者提出的中國2013年國防預(yù)算問題，傅瑩此次回答的角度十分新穎。她指出，像中國這么大一個國家，如不能保衛(wèi)自身安全，這對世界不會是一個好消息。從她回答的用語和方式可以看出，她十分清楚這位外國記者畫外音，即“中國威脅論”。傅瑩借機(jī)用事實(shí)闡明了中國的國防政策和中國軍事力量對世界和平的貢獻(xiàn)與積極作用。

同樣，在回答美國有線新聞網(wǎng)有關(guān)中國政治體制改革的提問時，傅瑩使用的語言是平實(shí)的，但又是擲地有聲的。

外媒用“充滿魅力”來形容傅瑩。比如，澳大利亞主流媒體對曾任駐澳大使的傅瑩并不陌生，認(rèn)為傅瑩是人大發(fā)布會的新面孔，又是同媒體打交道的老手，此次發(fā)布會上“語調(diào)平和，反應(yīng)機(jī)智，言談優(yōu)雅”。中國奉行和平、合作、發(fā)展、共贏的外交理念，同時又堅(jiān)定維護(hù)國家核心利益，在對外交往中既不需要張牙舞爪，也不會忍氣吞聲。傅瑩在同媒體相處時顯示出一種獨(dú)特的親和力，同時又透著一股果敢、堅(jiān)定。這種風(fēng)格正是中國外交在現(xiàn)階段所需要的。

全國兩會新聞發(fā)言人：面前是記者 背后是民眾

“兩會”首次舉行新聞發(fā)布會，始于1983年6月召開的全國人大和全國政協(xié)六屆一次會議。曾濤和孫起孟分別作為六屆全國人大一次會議和全國政協(xié)六屆一次會議的新聞發(fā)言人，舉行了新聞發(fā)布會。此舉受到境外新聞機(jī)構(gòu)的普遍好評，認(rèn)為這是中國實(shí)行對外開放方針的有力舉措。兩會的新聞發(fā)言人制度就是從那時候起，一直延續(xù)到現(xiàn)在的。

當(dāng)全國兩會的新聞發(fā)言人既要熟悉內(nèi)政外交，又要了解新聞流程。

從1983年至今，全國兩會共有20位新聞發(fā)言人。查看這20人的履歷，可以看出他們大都有過在外交和媒體的工作經(jīng)驗(yàn)。 在外交部擔(dān)任司長以上職務(wù)或者駐外大使的有曾濤、姚廣、周覺、姜恩柱、李肇星、李鹿野、田曾佩、齊懷遠(yuǎn)、吳建民以及傅瑩、呂新華，而其中曾濤、姜恩柱都曾在新華社任職，曾濤擔(dān)任過新華社社長，姜恩柱擔(dān)任過新華社香港分社社長。無外交工作履歷的9人當(dāng)中，有過媒體工作經(jīng)驗(yàn)的有曾建徽（新華社副社長）、孫軼青（《中國青年報(bào)》總編、《北京日報(bào)》總編、《人民日報(bào)》副總編）、錢李仁（人民日報(bào)社社長）。

其余6人，在黨委宣傳部門和政府新聞辦工作過的有盧之超（中共中央宣傳部理論局局長）、梁金泉（云南省委宣傳部部長）、趙啟正（中共中央對外宣傳辦公室主任、國務(wù)院新聞辦公室主任）。李肇星和趙啟正2009年 “走馬上任”妙語連珠，為兩會新聞發(fā)布會注入了一股新風(fēng)?，F(xiàn)在兩會發(fā)言人得到“顛覆了傳統(tǒng)形象”的評價，這是溫和寬松的民主政治氛圍的顯現(xiàn)，也是國力強(qiáng)盛背景下官員們自信心態(tài)的流露，并不令人意外。

曾有外國記者評價稱，中國需要一個女性代表中國，因?yàn)榕阅芙o一個國家更好的外貌和形象，“女性說話很軟，長相得體，講話好聽，這些都是能在國際上給中國掙分的?！备惮撟鳛槿珖舜髿v史上第一位女性發(fā)言人，她細(xì)膩豐富的感性體驗(yàn)和通俗明白的文風(fēng)，與十八大之后，避免口號式，照抄式講話的新會風(fēng)不謀而合。發(fā)言人不僅面對媒體記者，后面還有廣大的群眾，因此發(fā)言人的話一定要讓公眾聽得懂。與媒體對話，其實(shí)也是與公眾對話，坦率、真誠是必須的。