〔摘 要〕從不同角度研究了“嵌入式館員”的定義及其具體實(shí)踐案例，分析了嵌入式館員服務(wù)于軍校圖書館用戶需求特點(diǎn)的吻合度，并結(jié)合軍校圖書館學(xué)科館員服務(wù)的實(shí)際工作情況，從服務(wù)類型、服務(wù)方式、服務(wù)場所和服務(wù)條件等4個(gè)角度分析了軍校圖書館開展嵌入式館員服務(wù)的模式。

〔關(guān)鍵詞〕嵌入式館員；軍校圖書館；學(xué)科服務(wù)

“到館率”和“借閱率”一直是圖書館建設(shè)和評(píng)價(jià)過程中的兩項(xiàng)重要指標(biāo)。信息時(shí)代，人們獲取和利用信息的渠道不再局限于圖書館，圖書館對(duì)于人們更多的意義是空間和場所。環(huán)境和需求的轉(zhuǎn)變迫使我們要打破傳統(tǒng)圖書館的思維，圍繞用戶需求重新思考和組織資源和服務(wù)。近些年，軍隊(duì)院校從學(xué)歷教育向任職教育轉(zhuǎn)變的過程中，圖書館也在不斷探索相應(yīng)的服務(wù)模式，許多圖書館推出了原文傳遞、專題服務(wù)、文獻(xiàn)編譯、參考咨詢等服務(wù)項(xiàng)目，取得了一定成效，但還存在著圖書館的服務(wù)深度不足和用戶參與熱情度還有待提高等問題。嵌入式館員服務(wù)為軍隊(duì)院校圖書館的服務(wù)工作提供了新思路，“走出圖書館、走到用戶群體中”的理念同樣非常適應(yīng)軍隊(duì)院校圖書館的用戶特點(diǎn)與用戶需求，“融入課題、服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的做法為軍校圖書館的服務(wù)提供了方向。本文結(jié)合軍隊(duì)院校圖書館的實(shí)際工作，分析嵌入式館員服務(wù)特點(diǎn)，分析軍校圖書館的用戶需求，探討軍校圖書館從傳統(tǒng)的學(xué)科館員服務(wù)轉(zhuǎn)向嵌入式館員服務(wù)的具體做法和要求。

1 嵌入式館員簡析“嵌入式”的思想來源于“嵌入式記者”（EmbeddedJournalist），他們隨軍生活，體驗(yàn)戰(zhàn)士的經(jīng)歷，時(shí)刻關(guān)注戰(zhàn)爭態(tài)勢(shì)和戰(zhàn)斗行動(dòng)[1]?！扒度胧金^員”最早可以追溯到1993年，TomDavenport和LarryPrusak強(qiáng)調(diào)：圖書館要進(jìn)入行業(yè)領(lǐng)域；動(dòng)態(tài)估計(jì)哪些人需要信息、哪些人擁有信息并幫助他們之間取得聯(lián)系[2]。2004年，Kearley和Phillips將美國懷俄明州大學(xué)在線課程中充當(dāng)課程教學(xué)支持的館員稱為“嵌入式館員”[3]。嵌入式館員（EmbeddedLibrarian）一詞正式出現(xiàn)。關(guān)于什么是嵌入式館員，人們的認(rèn)識(shí)有所不同。JezmynneDene結(jié)合她在克雷爾大學(xué)的實(shí)踐提出：嵌入式館員是一個(gè)整體的主要部分[4]。該定義源于地質(zhì)學(xué)中的嵌入元素（EmbeddedElement），強(qiáng)調(diào)了嵌入式館員的重要特征：嵌入式館員是用戶科研團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，而不僅僅是服務(wù)于團(tuán)隊(duì)，表明嵌入式館員在科研團(tuán)隊(duì)中的地位。在嵌入式服務(wù)的研究和實(shí)踐成果中，根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容、實(shí)踐方式、嵌入程度等差異，大致可以分為物理嵌入、虛擬嵌入和事實(shí)嵌入3種類型?！拔锢砬度搿笔乔度胧椒?wù)最容易被理解和接受的一種方式，也最容易被付諸實(shí)踐。DavidShumaker及其團(tuán)隊(duì)由SLA支持，耗時(shí)3年研究嵌入式館員，試圖解釋嵌入式館員到底是什么，什么因素驅(qū)使嵌入式館員取得成功。初期他們認(rèn)為嵌入式館員應(yīng)該作為用戶群體中的一員將自己放進(jìn)用戶中，隨時(shí)隨地進(jìn)行研究方法的指導(dǎo)[5]。Shumaker認(rèn)為嵌入式館員要物理嵌入用戶群體中，其定位是服務(wù)用戶、指導(dǎo)用戶。這種理念為很多高校圖書館采納，將圖書館的信息服務(wù)和信息素養(yǎng)教育等嵌入到專業(yè)課教學(xué)中，融入教師隊(duì)伍、融入課堂等。如佛羅里達(dá)州教育學(xué)院的教育技術(shù)計(jì)劃，根據(jù)專業(yè)課教師的授課計(jì)劃，圖書館員針對(duì)每堂課的主題進(jìn)行信息資源推送、數(shù)據(jù)庫檢索等方面的信息素養(yǎng)輔導(dǎo)，每堂課圖書館員講授10～12分鐘，其它內(nèi)容由專業(yè)課教師講授[6]。國內(nèi)清華大學(xué)、北京大學(xué)等開展的嵌入式教學(xué)服務(wù)，在專業(yè)課教學(xué)中不定期融入信息素養(yǎng)課，也是“物理嵌入”的表現(xiàn)形式?！疤摂M嵌入”可以理解為物理嵌入的一種補(bǔ)充形式，即借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)嵌入到網(wǎng)絡(luò)用戶的實(shí)踐活動(dòng)中。代托納比奇公共學(xué)院的RachelOwens認(rèn)為嵌入式館員是作為在線課程的助理課程指導(dǎo)者，與指導(dǎo)教師合作為學(xué)生提供項(xiàng)目研究的信息資源指導(dǎo)，并開設(shè)主持討論區(qū)解答學(xué)生關(guān)于信息檢索方面的咨詢