〔摘 要〕本文針對高?？萍疾樾鹿ぷ鞯奶攸c，提出科技查新工作應該積極拓展業(yè)務范圍，充分發(fā)揮科技查新人才優(yōu)勢。主要從學科館員工作、定題服務、文獻教學、科研工作等方面，對高?？萍疾樾鹿ぷ鞯臄U展延伸方向進行了新的探索。

〔關鍵詞〕科技查新；業(yè)務拓展；學科館員；定題服務；文獻教學；科研

科技查新是在我國科技體制改革過程中產(chǎn)生并發(fā)展起來的一項獨具特色的信息咨詢工作，是在上世紀80年代后期，科研管理部門為了避免科研課題的重復立項，同時為了能夠客觀正確的判斷科研成果的新穎性而設立的查新咨詢工作。具體是以高水平文獻檢索為基礎，經(jīng)反復篩選、鑒別，確定密切相關文獻，運用各種方法對其進行對比分析，為科技管理部門的科研立項、成果評審等活動的新穎性評價提供科學依據(jù)的一項信息咨詢活動[1]。近年來，隨著服務規(guī)模和內(nèi)涵的不斷擴大，科技查新服務已經(jīng)成為高校圖書館的一項重點工作，大部分重點高校的圖書館都建立了相應的科技查新工作站。

1 當代科技查新工作的主要特點

1.1 科技查新工作的人員設置情況根據(jù)各高校的情況，查新人員的設置也有所不同。大部分高校的查新工作是隸屬參考咨詢部的，有的是所有參考咨詢部工作人員既做參考咨詢工作，又同時兼職做查新工作；有的是在參考咨詢部內(nèi)部設專職查新員，主要負責查新工作，其他人員兼職做查新。還有一部分高校的查新站是獨立于參考咨詢部的。由于查新員在查新過程中需要對各學科前沿問題進行國內(nèi)、國外或國內(nèi)外文獻查新，并要對所查課題與相關文獻資料進行分析對比，因此一般要求查新員需要具備以下條件：有較高的學歷；有相關的理工科學科背景（文科做查新的較少）；有較高的英文水平，具備良好的閱讀和理解英文文獻的能力；掌握一定的圖書情報學知識；具備良好的計算機操作能力和信息收集、處理能力。

1.2 高校科技查新工作發(fā)展迅速，查新工作量具有明顯的高峰期 隨著國家對科研投入的不斷加大，高校科研能力不斷增強，高校已經(jīng)成為我國科學研究和科技創(chuàng)新的主力軍之一，其科研課題和經(jīng)費大量增加，申請查新的數(shù)量也隨之大幅度增加。另外，隨著科技查新的深入宣傳，各省、地市部門的項目申請、成果報獎和課題鑒定也要求提交查新報告，高校圖書館也接待了大量的校外查新用戶。因此，查新課題的數(shù)量大大增加，查新工作發(fā)展迅速。在查新課題大量增加的同時，很多查新項目的申請時間又比較集中，如教育部的博士點基金和新教師基金的申請，集中在每年的3月中旬到4月中旬1個月的時間；北京市中小型企業(yè)創(chuàng)新基金的申請集中在每年的5月到6月1個月的時間。

1.3 具有各級查新資質的查新站越來越多近年來，我國的科技查新工作發(fā)展迅速。目前，我國已形成高校、信息所和科研院所三大查新系統(tǒng)，由國家科委、教育部和省部級科委確認的查新機構已達300余家，還有很多未經(jīng)查新資格認證但也已開展查新工作的單位[2]，這些查新機構為查新項目的完成提供了有力的資源保障，也為各級科技項目立項、結題、驗收、鑒定及報獎等提供了有力的文獻信息支撐。

2 科技查新工作業(yè)務拓展從以上對科技查新工作特點的分析可以看出，隨著科技查新工作的迅速發(fā)展，科技查新工作人才隊伍的不斷加強，及大量科技查新任務對查新員的歷練，使得本來就具有較高學歷人員的科技查新站業(yè)務能力不斷提高。因此，科技查新工作的領域應該不僅局限于科技查新，應該有所擴展，有所延伸，以便為用戶提供更高水平、更深層次的服務。

。從上述查新工作和學科館員工作對人員的要求來看，二者具有很多相通的地方，因此在工作中可以根據(jù)本館的實際情況相互融合?？萍疾樾氯藛T參與學科館員工作具有以下優(yōu)勢：

2.1.1 學科專業(yè)優(yōu)勢和學歷優(yōu)勢由于學科館員是圖書館為服務對口學科而設立的專門高級崗位，因此對學科背景和學歷要求比較高。而查新員往往是具有一定相關學科專業(yè)的較高學歷的人員，非常符合學科館員工作的要求，因此查新員參與學科館員的工作具有先天的優(yōu)勢。雖然查新員未必具有情報學專業(yè)背景，但由于長期從事查新工作，也具有一定的情報學方面的經(jīng)驗與常識，因此只要對其進行一定的培訓，從事學科館員的工作應該比較得心應手。

2.1.2 查新過程也是查新員進一步深入了解各學科前沿的過程學科館員的初衷是為教學科研提供主動的、深層次的信息服務，具體的說，需要試用、評價相關學科的電子資源，為教師有效利用這些資源提供技術支持；定期編寫、更新相關學科的讀者參考資料；負責搜集、鑒別和整理相關學科的網(wǎng)絡信息資源等，因此特別強調(diào)對于對口學科的了解程度?？萍疾樾卤旧砭褪轻槍Ω鲗W科前沿的創(chuàng)新點進行文獻查閱與對比分析，因此查新員在查新過程中對于學科前沿問題能夠有較為深入的了解，對于學科研究的方向和熱點已經(jīng)比較熟悉，因此做這方面的工作比較得心應手，在這一方面可以說比專職的學科館員具有更大的優(yōu)勢。

2.1.3 查新過程中查新員直接與學院的科研人員進行面對面溝通，比較容易建立固定的聯(lián)系學科館員還有一項非常重要的任務就是建立與對口院系的固定聯(lián)系，了解學科用戶的文獻信息需求和對圖書館文獻資源建設的意見和建議等，這都需要建立有效的溝通渠道。而查新員在查新過程中都需要與用戶進行面對面的交流，并且在查新過程中已經(jīng)獲得了用戶的信任，工作能力也得到了用戶的認可，很多查新用戶特別喜歡找固定的查新員做查新報告。因此，如果讓查新員與對口學科用戶進行聯(lián)系具有先天的人脈優(yōu)勢。

2.2 查新員參與定題服務定題服務是專職情報人員根據(jù)科研人員課題的實際需要，選擇重點學科、在研重大課題、關鍵技術或創(chuàng)新目標，利用網(wǎng)絡通信技術、數(shù)據(jù)庫技術和信息檢索技術，持續(xù)而及時地跟蹤各種文獻資料，對信息分析重組后連續(xù)或定期地為科研人員和課題提供學科化、個性化信息產(chǎn)品的情報服務[6]。定題服務與科技查新同樣具有很多相通之處，查新員參與定題服務具有先天的優(yōu)勢。首先，二者都是基于各種文獻信息的檢索所做的工作；其次，所接觸的領域都是相應學科的前沿或熱點。不同之處是，科技查新只針對創(chuàng)新點進行文獻檢索，所出具的報告也只針對文獻檢索的結果，評價用戶所提供的創(chuàng)新點是否具有新穎性。科技查新只有在委托人進行項目立項、項目驗收或報獎時才根據(jù)用戶的需要提供相關服務，其工作范圍相對較窄，服務也缺乏相應的主動性；而定題服務不僅要對該學科中某研究方向相關的所有文獻進行檢索，而且所做的工作要貫穿于整個科研項目的始終，包括立項、研究過程中和最后的結題驗收，都要提供相應的文獻服務，其工作范圍相對較寬，也具有更強的主動性。因此，定題服務是比科技查新更深層次的情報服務，由于科研人員科研任務繁重，很難抽出時間系統(tǒng)的查閱文獻，這種服務形式對科研人員具有更為實際的意義?？萍疾樾氯藛T應該利用自己在情報檢索、學科背景及學歷方面的優(yōu)勢，多開展定題服務方面的業(yè)務，主動為用戶提供更高水平、更深層次的服務產(chǎn)品。

2.3 查新員參與文檢課教學工作文獻檢索課是通過講授有關的檢索知識和相關的檢索工具并運用科學的方法和技巧，從浩瀚的文獻信息中找出符合特定需要的情報信息的課程[7]。文檢課不僅能夠使大學生學會如何有效地收集、評價和利用信息，而且能夠使大學生獲得終身學習的能力。因此，文檢課在對大學生的信息素質培養(yǎng)方面一直發(fā)揮著主導作用，是高校信息教育的核心課程。俗話說，要想教給學生一碗水，教師自己首先要有一桶水，因此科技查新員從事文獻檢索課的教學工作具有得天獨厚的優(yōu)勢。首先科技查新人員一直工作在情報檢索的一線，對于各類文獻信息的獲取途徑、各個數(shù)據(jù)庫的檢索方法和技巧、檢索詞的確定和檢索策略的編制等非常熟悉，因此作為查新員作為文檢課的老師可以說是如魚得水；其次科技查新工作所服務的領域本身都是各學科的前沿和熱點研究方向，這一點與學生參與的研究課題相通，在講授課程的時候能夠引起學生的共鳴；第三，科技查新工作本身就有很多很好的案例，可以作為文檢課的優(yōu)秀素材，比單純講解檢索理論更容易讓學生接受。因此，查新員應該多參與文獻檢索課的講授，在讓學生受益的同時，也使自己的業(yè)務水平不斷得到提高，二者是相輔相成，互相促進的。

2.4 查新員參與科研課題研究高校圖書館科研工作是圖書館業(yè)務工作的重要組成部分，體現(xiàn)了一個館的辦館水平和館員的綜合素質和能力，科研工作上不去，圖書館整體業(yè)務水平也就上不去，圖書館工作的改革也就成了紙上談兵[8]。目前，各高校圖書館開展科研課題研究的水平良莠不齊，大多數(shù)圖書館的科研水平都不是很高，原因是很多高校領導往往認為圖書館的工作比較容易，因此圖書館往往成為高校解決專家教授家屬工作的單位，導致很多圖書館形成專業(yè)人才斷檔，這是直接影響圖書館科研水平的重要因素。由于科技查新工作需要的人才素質比較高，各高校圖書館為了開展科技查新工作引進了部分學歷水平較高的專業(yè)館員作為查新員。大部分查新員不僅具有較高的英語水平，而且具有一定的學科專業(yè)背景，對圖書情報理論也較為熟悉，因此查新員參與科研課題研究有助于提高圖書館的科研水平。以我校圖書館為例，我們圖書館共有5名專職查新員，其中博士學歷3名，碩士學歷2名，都是具有理工科專業(yè)背景。進行科研課題研究一般需要具備較高的科學素養(yǎng)，掌握規(guī)范的科學研究理論和方法，需要研究生階段嚴格的、長期的科學研究訓練[9]。查新員大多數(shù)都具有研究生以上學歷，經(jīng)過研究生階段課題研究的正規(guī)訓練，因此無論是從選題的新穎性、課題研究方法的科學性和課題研究成果的總結與發(fā)表等方面來看，查新員都已經(jīng)具備較為豐富的經(jīng)驗和一定的水平，從事科研研究將會對提升圖書館的整體科研水平起到很大的促進作用。

3 科技查新人員業(yè)務拓展面臨的問題與對策由于查新員無論是在學歷、英語水平及學科專業(yè)背景等方面都具有先天的優(yōu)勢，因此無論從查新員的個人發(fā)展，還是從圖書館充分利用具有較高學歷的人員提升圖書館服務質量方面來講，都應該鼓勵查新員多參與其他較高層次的服務工作。但現(xiàn)實中，怎樣將這些工作進行有效的融合，也面臨很多問題需要解決。

3.1 查新課題任務繁重，特別是高峰期，查新課題大量集中，查新員無力從事其他工作 查新工作具有很明顯的時間性，存在查新高峰期。在此期間，查新員不僅沒有時間從事其他工作，僅僅大量的查新課題的存在都已經(jīng)占用了查新員大量的休息時間，因此這一階段需要補充更多的兼職查新員來分擔專職查新員的工作，但是由于激勵機制的問題，兼職查新員往往沒有太高的積極性。筆者認為，最好的解決辦法是直接將圖書館中具有一定學歷層次的館員合并，使這些人員既做查新工作，也從事其他工作。這樣既能夠降低查新高峰期查新項目委托的拒絕率，提高這一時期查新站接納查新課題的容量，又保證了在查新任務量不是特別大的時候，原查新員從事其他工作的積極性。這一措施能夠達到充分利用圖書館具有較高學歷人才的目的，提高這些人員的工作效率，進一步提升圖書館的服務質量。當然，這一措施相當于同時增加了查新員和學科館員的工作量，因此需要館領導能夠制定相應的激勵機制，充分調(diào)動查新員和學科館員的積極性。在這個方面，清華大學已經(jīng)進行了改革，將查新員和學科館員進行合并，相信合并后的機構能夠更好的服務于科技查新和學科館員工作，大大提高工作效率。

3.2 大部分查新員雖擁有學科專業(yè)方面的高學歷，但沒有圖書情報學專業(yè)學歷 查新員大部分只具有理工科專業(yè)背景，雖然學歷較高，但很多都沒有圖書情報學背景。這一現(xiàn)象比較普遍，以我館的查新員為例，所有專職查新員均只具有理工科學歷，都沒有圖書情報學的第二學歷。因此，查新員從事學科館員、文檢課教學和圖書情報方面的科研項目方面會有所欠缺，需要對其進行相關的正規(guī)培訓，或者鼓勵查新員在職攻讀圖書情報學方面的第二學歷。

3.3 由于查新課題一般都是用戶主動找上門來，因此大部分查新員缺乏主動服務的意識 目前隨著我國經(jīng)濟實力的增強和科研項目的大量增加，查新需求也是增長迅速，基本是供小于求的情況，