〔摘 要〕嘗試運(yùn)用圖書館學(xué)五定律演繹法的原理分析LivingLibrary，認(rèn)為L(zhǎng)ivingLibrary是從各個(gè)角度詮釋了五定律的內(nèi)涵，并且指出五定律對(duì)LivingLibrary的發(fā)展仍具有深遠(yuǎn)的理論指導(dǎo)意義。

〔關(guān)鍵詞〕阮岡納贊；圖書館學(xué)五定律；LivingLibrary；隱性知識(shí)共享

早在1931年，印度圖書館學(xué)之父阮岡納贊曾在其出版的《圖書館學(xué)五定律》一書中，用樸素的語(yǔ)言闡述了著名的圖書館學(xué)五定律及其內(nèi)涵，即“書是為了用的；每個(gè)讀者有其書；每本書有其讀者；節(jié)省讀者的時(shí)間；圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體”[1]。自問世以來(lái)，圖書館學(xué)五定律不僅被譽(yù)為“對(duì)圖書館職業(yè)精髓而又簡(jiǎn)明的表述”，而且被當(dāng)作圖書館工作應(yīng)該遵從的“最高準(zhǔn)則和職業(yè)規(guī)范”[2]。時(shí)至2000年，世界上第一個(gè)LivingLibrary在丹麥誕生。這是一種旨在促進(jìn)對(duì)話，減少偏見和鼓勵(lì)理解的創(chuàng)新性方法，其主要特色在于它的簡(jiǎn)單性和積極的態(tài)度。其最初的形式是一種作為對(duì)話和互動(dòng)的空間移動(dòng)圖書館。借助LivingLibrary，讀者有機(jī)會(huì)和“租借的LivingBook”進(jìn)行非正式地談話，而LivingLibrary所提供的LivingBook在年齡、性別和文化背景上也有很大的差異。有人認(rèn)為，LivingLibrary正是通過使用積極和幽默的方式挑戰(zhàn)最常見的偏見而使讀者群體突破成見，是一個(gè)具體的、易轉(zhuǎn)移和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的，能促進(jìn)寬容和理解方法[3]。后來(lái)LivingLibrary被圖書館界采用，深受讀者的熱烈歡迎，如雨后春筍般傳遍七大洲。以用戶為中心的LivingLibrary成功的理論基礎(chǔ)是什么？它與圖書館學(xué)五定律有什么關(guān)系？本文嘗試運(yùn)用圖書館學(xué)五定律演繹法的原理分析探討LivingLibray與圖書館學(xué)五定律的關(guān)系，旨在促進(jìn)LivingLibray未來(lái)創(chuàng)造性地蓬勃發(fā)展。

1 LivingLibrary：圖書館學(xué)五定律的具體詮釋

1.1 第一定律：“書是為了用的”搜集和保存人類文化遺產(chǎn)以及傳遞文獻(xiàn)信息是傳統(tǒng)圖書館的基本職能。針對(duì)傳統(tǒng)圖書館圍繞基本職能“藏與用”功能的爭(zhēng)論，阮岡納贊提出“書是為了用的”這一定律，提出了圖書館的主要職能是使館藏圖書得到充分的利用，這是開展一切圖書館服務(wù)工作的前提。書是為了用的，書是知識(shí)的載體，人作為知識(shí)的創(chuàng)造者和承載者，通過LivingBook這種方式，充分高效地發(fā)揮了圖書的最大利用價(jià)值，擴(kuò)展了圖書的外延。LivingLibrary自誕生以來(lái)，始終秉持以促進(jìn)對(duì)話，減少偏見和鼓勵(lì)理解為宗旨，體現(xiàn)了“以讀者為中心”的服務(wù)理念和書是為了用的主要職能。2000年7月，全北歐最盛大的搖滾音樂節(jié)——羅斯基勒音樂節(jié)在丹麥?zhǔn)锥几绫竟e行。以羅尼·勃格等5個(gè)青年發(fā)起的“停止暴力”組織在該音樂節(jié)導(dǎo)演雷夫·斯科的鼓勵(lì)下，在音樂節(jié)上組織了一些活動(dòng)，以倡導(dǎo)反對(duì)暴力、鼓勵(lì)對(duì)話、建立和諧關(guān)系。在活動(dòng)中，主辦方出借了75本“真人圖書（LivingBook）”，取得了很好的效果，得到了社會(huì)各界的正面評(píng)價(jià)。在羅斯基勒音樂節(jié)上，由“停止暴力”組織發(fā)起的這種“真人圖書”借閱活動(dòng)，當(dāng)時(shí)便被稱為L(zhǎng)ivingLibrary[4]。LivingLibrary活動(dòng)地址選擇在公園、學(xué)校、節(jié)日?qǐng)鏊?、議會(huì)場(chǎng)所、圖書館、旅游巴士等地方，環(huán)境優(yōu)美安全。LivingBook和讀者在輕松愉悅狀態(tài)下，自然輕松地談?wù)搰?yán)肅的話題，讀者在尊重LivingBook人格和隱私情況下，根據(jù)自己的興趣愛好、思維方式等現(xiàn)場(chǎng)直接大膽地提出疑問，LivingBook真誠(chéng)地與讀者分享經(jīng)驗(yàn)和智慧，在互動(dòng)中潛移默化地轉(zhuǎn)移、共享個(gè)體隱性知識(shí)。同時(shí)，當(dāng)LivingBook借閱時(shí)間截止后，如果它有空閑，讀者還可繼續(xù)借閱。LivingBook高效地被讀者閱讀，滿足個(gè)性化定制閱讀需求，并開創(chuàng)了讀者自主學(xué)習(xí)的新方式，真正地實(shí)現(xiàn)它的自身價(jià)值。

LivingLibrary活動(dòng)從實(shí)踐中也折射出該定律的內(nèi)涵：①人人都是一本書，LivingBook既是書，也是讀者。②每位讀者根據(jù)自己的興趣和需求選擇到適合閱讀的LivingBook，并依據(jù)情緒和思維方式跳躍性地閱讀。③LivingLibrary的每個(gè)讀者都能平等享受LivingLibrary服務(wù)的權(quán)利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國(guó)籍、語(yǔ)言、健康狀況、居住地區(qū)或社會(huì)地位的限制。讀者應(yīng)當(dāng)是真誠(chéng)，自信、愿意學(xué)習(xí)，愿意提問、開放的冒險(xiǎn)、反應(yīng)和成熟、樂于談話和傾聽[6]，尊重、賞識(shí)LivingBook，如果讀者不尊重LivingBook，LivingBook可以立刻停止交談。④LivingLibrary組織者積極爭(zhēng)取政府、社會(huì)的經(jīng)費(fèi)贊助，保證活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)支持。⑤LivingLibrary圖書館員要尊重所有讀者和LivingBook，幫助讀者找到LivingBook，在現(xiàn)場(chǎng)熱情接待、輔助登記、真人書陪護(hù)、充當(dāng)活體字典等，做好活動(dòng)的組織和管理。

1.3 第三定律：“每本書有其讀者”“每本書有其讀者”是對(duì)第二個(gè)定律的補(bǔ)充，其側(cè)重點(diǎn)在每本書，要求圖書館為每本書找到它們潛在的讀者，強(qiáng)調(diào)圖書館工作要注意采取各種手段方式提升對(duì)館藏的“揭示性”，尤其提高潛在讀者揭示館藏的能力。LivingLibrary活動(dòng)在各運(yùn)行環(huán)節(jié)中均充分體現(xiàn)“每本書有其讀者”的內(nèi)涵。①策劃主題，征募和精心篩選LivingBook，保證質(zhì)量。LivingBook主題呈多元化，來(lái)源非常廣，涉及社會(huì)不同職業(yè)、種族、宗教、性別、年齡的人，如殘疾人、同性戀者、艾滋病患者、裸體主義者、女消防員、穆斯林、人類學(xué)家等，滿足各類讀者需求。LivingBook一般來(lái)自于志愿者，圖書館在挑選人選的過程中，非常明確所選真人書應(yīng)當(dāng)是誠(chéng)懇可信、成熟穩(wěn)重、有學(xué)習(xí)愿望的，他們談話清晰但不是一個(gè)布道者，而是比較自信，樂于談話和傾聽的人[6]。②組織LivingBook?；顒?dòng)前對(duì)LivingBook進(jìn)行必要的培訓(xùn)，要求志愿者了解LivingBook理念和組織模式、規(guī)章制度等。同時(shí)對(duì)LivingBook分類編目。編目?jī)?nèi)容包括LivingBook的基本信息、主題、出版單位、索書號(hào)、館藏地址、開放時(shí)間，閱覽時(shí)間等，注意為吸引讀者的眼球，使他們通過書目能迅速了解并找到感興趣LivingBook，LivingBook被賦予一個(gè)貼切生動(dòng)、具有煽動(dòng)性的“書名”。③流通LivingBook。館員為讀者提供咨詢，調(diào)配圖書，使讀者能找到自己需要的LivingBook，使LivingBook不空閑。根據(jù)各圖書館的具體情況，LivingBook和讀者交流形式可以是一對(duì)一，也可以是一對(duì)多，閱覽時(shí)間大多是20～40分鐘。④評(píng)價(jià)改善，提升潛在讀者揭示LivingBook的能力。LivingLibrary通常采用一期一評(píng)、月度評(píng)估、季度評(píng)估的周期，根據(jù)組織方、LivingBook與讀者的反饋及相關(guān)調(diào)查，對(duì)參加人數(shù)、借閱規(guī)模、借閱有效性、目標(biāo)達(dá)成性等方面進(jìn)行評(píng)估，充分了解讀者興趣，重視讀者潛在閱讀訴求、推薦和評(píng)價(jià)，對(duì)讀者訪問少的或不喜歡的LivingBook實(shí)行退訂刪除，改善后期活動(dòng)。

1.4 第四定律：節(jié)省讀者的時(shí)間此定律要求圖書館工作必須考慮讀者的時(shí)間和成本效率，從讀者進(jìn)館到出館，節(jié)省讀者查找和借閱書的時(shí)間。LivingLibrary在節(jié)省讀者時(shí)間方面采取了多種措施：在公共場(chǎng)所和網(wǎng)上宣傳LivingLibrary活動(dòng)，讀者提前根據(jù)自己的興趣和需要去預(yù)約或現(xiàn)場(chǎng)選擇LivingBook，圖書館員接受讀者咨詢。此外，LivingLibrary綁定會(huì)議、節(jié)慶，利用移動(dòng)的旅游巴車等方式，送LivingBook上門，方便讀者閱讀LivingBook。

1.5 第五定律：圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體LivingLibrary巧妙運(yùn)用圖書館的創(chuàng)意方式舉辦“借人”活動(dòng)，很好地詮釋了第五定律“圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體”。LivingLibrary面對(duì)面的溝通方式契合了現(xiàn)代人的心理需求、社會(huì)各界的大力支持、得以發(fā)展的保證、LivingLibrary組織的推動(dòng)、與各種會(huì)議、節(jié)慶等活動(dòng)進(jìn)行捆綁成為L(zhǎng)ivingLibrary迅速發(fā)展的原因[7]。根據(jù)LivingLibrary官方網(wǎng)站[8-9]統(tǒng)計(jì)，從2000-2012年9月間，世界上舉辦358場(chǎng)重要的LivingLibrary活動(dòng)，僅2009年就舉辦71場(chǎng)，按舉辦次數(shù)排名，加拿大（61場(chǎng)）、英國(guó)（58場(chǎng)）、美國(guó)（51場(chǎng)）位居前三名，LivingLibrary現(xiàn)已從北歐傳播至整個(gè)歐洲、澳洲、亞洲、北美洲、南美洲等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。美籍華裔圖書館學(xué)家曾蕾教授在2008年4月25日，以“遠(yuǎn)洋過客”的名字在“圖書館2.0中文論壇”上，首次以“新型圖書館新業(yè)務(wù)：出借的書是人——LivingBooks（Thenewlibraryfad：borrowaperson）”為題，用非常簡(jiǎn)短的篇幅向國(guó)內(nèi)同行介紹LivingLibrary[7]。2008年12月16日，國(guó)內(nèi)圖書館界在“2008年上海圖書館前沿問題研討班”上首次開展“LivingLibrary”的活動(dòng)。2009年，以上海交通大學(xué)圖書館的“鮮悅LivingLibrary”[10]活動(dòng)成為國(guó)內(nèi)高校圖書館開展LivingLibrary活動(dòng)實(shí)踐的代表，主題涵蓋留學(xué)篇、考研篇、實(shí)習(xí)（工作）篇、英語(yǔ)篇、科研篇等學(xué)科知識(shí)服務(wù)，每期不固定選擇主題。不久，同濟(jì)大學(xué)、石家莊學(xué)院、江蘇大學(xué)、大連醫(yī)科大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)等高校的圖書館也相繼開展了LivingLibrary活動(dòng)。目前，“LivingLibrary”正在以大學(xué)生為主的青年一代中間醞釀發(fā)酵，隨著高校社團(tuán)、草根Ngo和知名公益人的力量加入其中，使得這一概念在2012這一年當(dāng)中迅速擴(kuò)散，山東、廣州、上海、北京、成都、香港等地都先后舉辦了規(guī)模不一的LivingLibrary活動(dòng)[11]。在圖書館中生長(zhǎng)著的有機(jī)體的主要部分是藏書、讀者和工作人員，LivingLibrary的實(shí)踐拓展了傳統(tǒng)圖書館三要素的內(nèi)涵。傳統(tǒng)圖書館的館藏是圖書，圖書館對(duì)它擁有所有權(quán)和使用權(quán)，LivingLibrary實(shí)際上是具體的活動(dòng)，LivingLibrary的館藏是LivingBook，圖書館對(duì)它只擁有管理權(quán)和使用權(quán)，LivingBook沒有復(fù)本，是因讀者不同而成為不斷更新的書，它是虛擬館藏，不是圖書館的永久館藏。LivingLibrary活動(dòng)將書與人的含義很好地融合在一起，一方面拓展了圖書館閱讀的內(nèi)涵，另一方面使圖書館在消除人與人信息鴻溝的同時(shí)也減少了人與人之間的偏見、促進(jìn)了社會(huì)和諧。LivingLibrary將人比作書，且引用圖書館運(yùn)作的模式，無(wú)疑擴(kuò)大了圖書館的內(nèi)涵及社會(huì)功能[12]。LivingLibrary館員除了扮演傳統(tǒng)圖書館的管理員角色外，還具有調(diào)配員、協(xié)調(diào)員、安撫員、活體字典、咨詢員的重要職責(zé)，他們的素質(zhì)和能力直接關(guān)系到整個(gè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。每個(gè)讀者都有平等享受LivingLibrary服務(wù)的權(quán)利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國(guó)籍、語(yǔ)言或社會(huì)地位的限制，改變了傳統(tǒng)圖書館對(duì)特定人群的服務(wù)限制。同時(shí)，LivingLibrary三要素的地位和關(guān)系與傳統(tǒng)圖書館相比，發(fā)生了很大的變化。（見圖1和圖2）。對(duì)于傳統(tǒng)圖書館而言，其傳統(tǒng)服務(wù)雖然是“以用戶為中心”，實(shí)質(zhì)上館員仍是組織資源和提供服務(wù)的主體，以圖書館的各種資源為基礎(chǔ)和中心，采用借閱、參考咨詢、導(dǎo)讀、用戶培訓(xùn)、等形式為用戶提供服務(wù)，信息流由館員向用戶進(jìn)行單向傳播，用戶是信息的接受者。而LivingLibrary的服務(wù)理念和服務(wù)方式是“以用戶服務(wù)用戶”，用戶資源（LivingBook）成為圖書館的資源體系，是最核心的要素，LivingBook運(yùn)用自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和智慧與用戶深度交流，為用戶排疑解惑、分享知識(shí)和智慧，同時(shí)他們也在閱讀用戶的興趣、情緒、思維方式等隱性知識(shí)，信息流呈現(xiàn)用戶之間的雙向傳播，真正實(shí)現(xiàn)以“用戶為中心”。在LivingLibrary活動(dòng)中，館員承擔(dān)篩選、組織LivingBook和管理、協(xié)調(diào)用戶服務(wù)的職責(zé)，不再是資源和服務(wù)的主體。

另外，圖書館長(zhǎng)期對(duì)個(gè)體隱性知識(shí)管理重視不夠，“尤其是從讀者隱性知識(shí)出發(fā)，研究圖書館知識(shí)管理尚處于空白”[13]，LivingLibrary突破了傳統(tǒng)圖書館對(duì)用戶隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享難以管理的局面，主要借助以下條件：①LivingLibrary以圖書館形式進(jìn)行知識(shí)共享，對(duì)公眾是免費(fèi)的；②LivingBook通常都是由志愿者充當(dāng)?shù)模ＷC活動(dòng)的客觀性、內(nèi)容的公正性，借助“深度會(huì)談”方式，志愿者LivingBook克服隱性知識(shí)的內(nèi)隱性、挖掘個(gè)體隱性知識(shí)；③LivingBook經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，提高用戶對(duì)LivingBook隱性知識(shí)的信任；④在優(yōu)美安全的非正式學(xué)習(xí)環(huán)境中，談嚴(yán)肅話題，使人輕松愉快，激發(fā)了用戶的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)。這樣，LivingBook的隱性知識(shí)和用戶的隱性知識(shí)實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)移和共享，同時(shí)雙方改變?cè)瓉?lái)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和存量，重建雙方的原始隱性知識(shí)，形成各自新的主觀隱性知識(shí)，完成隱性知識(shí)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)個(gè)體隱性知識(shí)的創(chuàng)新管理。

2 圖書館學(xué)五定律：LivingLibrary活動(dòng)的理論指導(dǎo)

2.1 “以用戶為中心”是活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿第一定律“書是為了用的”，是五定律的基石，它闡明了圖書館的性質(zhì)和任務(wù)，指明了圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和目的——“以用戶為中心”。明確“以用戶為中心”，真正深刻理解LivingLibrary。因此，LivingLibrary活動(dòng)主題范圍從最初人生體驗(yàn)、經(jīng)歷、技能、社會(huì)問題的共享擴(kuò)大到學(xué)科知識(shí)型服務(wù)，LivingBook的剔除制度，評(píng)價(jià)改善工作，都體現(xiàn)了這一點(diǎn)。

2.2 提供開展活動(dòng)的依據(jù)第二、第三、第四定律是在第一定律基礎(chǔ)上推導(dǎo)出來(lái)的，是圖書館開展具體工作的理論指導(dǎo)。在LivingLibrary活動(dòng)中，這3點(diǎn)必須貫穿其中。有人指出，LivingLibrary在國(guó)內(nèi)的發(fā)展存在法律上的風(fēng)險(xiǎn)（比如，圖書館聘用監(jiān)獄服刑犯或受管制人員作為真人書是否違反我國(guó)法規(guī)）、讀者的隱私、讀者資源開發(fā)的控制權(quán)、LivingBook知識(shí)資源的長(zhǎng)期保存規(guī)范性[14]、征募篩選LivingBook的標(biāo)準(zhǔn)問題、LivingBook的篩選和剔除、讀者規(guī)章制度、評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、資金、志愿者人數(shù)和素質(zhì)、館員咨詢深度等問題，為這些問題制定解決方案時(shí)必須以這3點(diǎn)為線索和目標(biāo)。

2.3 科學(xué)發(fā)展LivingLibrary第五定律“圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體”指明LivingLibrary未來(lái)要科學(xué)地發(fā)展出新的生長(zhǎng)點(diǎn)，如云計(jì)算環(huán)境虛擬LivingLibrary社區(qū)的建設(shè)與發(fā)展，促進(jìn)全球知識(shí)共享，維護(hù)世界和平；提高用戶信息素質(zhì)，建立集約型知識(shí)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中LivingBook知識(shí)資源的長(zhǎng)期保存和檢索；LivingLibrary運(yùn)作模式的國(guó)際規(guī)范等。

3 結(jié) 語(yǔ)綜上所述，LivingLibrary是從各個(gè)角度詮釋出圖書館學(xué)五定律的內(nèi)涵，并且五定律對(duì)LivingLibrary的發(fā)展仍具有深遠(yuǎn)的理論指導(dǎo)意義，它是當(dāng)今新興事物L(fēng)ivingLibrary的理論基礎(chǔ)。雖然圖書館學(xué)五定律發(fā)表的年代距今已80多載，內(nèi)容發(fā)生了很大的變化，但是它所蘊(yùn)含的精神實(shí)質(zhì)永恒，永遠(yuǎn)是圖書館工作的最高準(zhǔn)則和職業(yè)規(guī)范。

參考文獻(xiàn)

[1]（印度）阮岡納贊.圖書館學(xué)五定律[M].夏云，等譯.北京：書目文獻(xiàn)出版社，1988：2-4.

[2]王晉月，任紅星.科學(xué)發(fā)展觀與圖書館學(xué)五定律探析[J].學(xué)理論，2011，（7）：122.

[3]whatistheLivinglibrary？[EB/OL].http：∥humanlibrary.org/what-is-the-living-library.html，2012-10-20.

[4]TheHistoryofTheHumanLibrary[EB/OL].http：∥humanlibrary.org/the-history.html，2012-10-20.

[5]程煥文，潘燕桃.信息資源共享[M].北京：高等教育出版社，2004：53.

[6]Lismoreslivinglibrary[EB/OL].http：∥www.cilip.org.uk/groups/csg/lismore.Pdf，2012-10-20.

[7]王君學(xué)，宋馨華.LivingLibrary發(fā)展概況研究[J].圖書情報(bào)工作，2010，54（13）.

[8]AlistofpastLivingLibraryevents[EB/OL].http：∥humanlibrary.org/list-of-past-human-libraries.html，2012-10-20.

[9]GlobalActivities2012[EB/OL].http：∥humanlibrary.org/activities.html，2012-10-20.

[10]鮮悅LivingLibrary[EB/OL].http：∥living.lib.sjtu.edu.cn，2012-10-20.

[11]閆冰.LivingLibrary的中國(guó)生長(zhǎng)[N].公益時(shí)報(bào)，2012-08-07.

[12]蘇海燕.LivingLibrary圖書館讀者服務(wù)的另一扇窗[J].圖書館建設(shè)，2009，（11）：61.

[13]王福泉，羅忠鳳，過仕明.基于讀者隱性知識(shí)的圖書館知識(shí)管理[J].情報(bào)科學(xué)，2010，28（2）：219-222.

[14]吳漢華，王子舟.開發(fā)讀者知識(shí)資源的新模式：真人圖書館[J].圖書館雜志：2010，29（9）：26.