〔摘 要〕針對我國高校機(jī)構(gòu)知識庫發(fā)展過程中存在的問題，分析了Web2.0對機(jī)構(gòu)知識庫在設(shè)計(jì)理念、用戶參與度及知識組織等方面的影響，提出利用Blog進(jìn)行機(jī)構(gòu)知識庫的知識管理和交流，利用RSS進(jìn)行信息的推送和聚合，利用Wiki構(gòu)建學(xué)科知識平臺(tái)以及通過Tag進(jìn)行信息的標(biāo)引與組織。

〔關(guān)鍵詞〕Web2.0；機(jī)構(gòu)知識庫；構(gòu)建

隨著數(shù)字資源的急劇增長，為了更有效的組織和利用數(shù)字資源，達(dá)到免費(fèi)獲取和永久保存的目標(biāo)，國內(nèi)外大學(xué)和機(jī)構(gòu)紛紛建立機(jī)構(gòu)知識庫（InstitutionalRepository，簡稱IR）來管理本機(jī)構(gòu)的數(shù)字學(xué)術(shù)成果，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的交流與共享。機(jī)構(gòu)知識庫是一個(gè)自存貯系統(tǒng)，它的建設(shè)在一定程度上是Web2.0理念的實(shí)際應(yīng)用。Web2.0是新一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱，用戶既是網(wǎng)站信息的瀏覽者又是網(wǎng)站信息的創(chuàng)建者，它更注重用戶與Web之間的交互。伴隨著Web2.0的迅速發(fā)展和普及應(yīng)用，高校機(jī)構(gòu)知識庫的構(gòu)建需要及時(shí)與Web2.0的理念與技術(shù)相結(jié)合，通過用戶的“參與”和“互動(dòng)”，促進(jìn)信息資源的管理、共享與交流。

1 機(jī)構(gòu)知識庫發(fā)展過程中存在的問題我國高校機(jī)構(gòu)知識庫建設(shè)始于2004年，此后國內(nèi)學(xué)者陸續(xù)將國外機(jī)構(gòu)庫的研究成果引入國內(nèi)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究和探討，但在具體實(shí)踐和利用方面，仍存在一些問題和不足。

1.1 規(guī)模較小，可利用資源數(shù)量少，類型單一，全文獲取程度較低 目前很多高校都已經(jīng)構(gòu)建或正在構(gòu)建本單位的機(jī)構(gòu)知識庫，但現(xiàn)有知識庫普遍存在規(guī)模小、可利用資源數(shù)量少和類型單一的問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)大多數(shù)機(jī)構(gòu)知識庫的信息資源為學(xué)術(shù)論文（期刊論文和會(huì)議論文），尚缺乏工作報(bào)告、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、演示文稿和視頻音頻等內(nèi)容。有些機(jī)構(gòu)知識庫收錄的數(shù)據(jù)量較大，但卻不能從該庫中獲取全文，只能瀏覽文摘。高等院校的教學(xué)和科研成果比較豐富，因而構(gòu)建自己的知識庫十分必要，也具備這種條件，而我國目前建設(shè)的機(jī)構(gòu)知識庫均規(guī)模不大，這很大程度上是源于開放存取理念在我國興起不久，用戶對開放使用雖有所了解，但依然存在種種疑慮，對自我提交文檔不感興趣，這極大地限制了我國機(jī)構(gòu)知識庫的發(fā)展。

1.2 用戶參與度低，機(jī)構(gòu)知識庫沒有將用戶的興趣吸引過來 機(jī)構(gòu)知識庫創(chuàng)建之初，主要是由知識庫研究人員或圖書館工作人員檢索數(shù)據(jù)庫中的文獻(xiàn)或與作者聯(lián)系將獲取到的學(xué)術(shù)成果提交到數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，建成之后，再由知識庫的注冊用戶繼續(xù)上傳自己各類型的學(xué)術(shù)信息資源。目前，信息提交者上傳文獻(xiàn)的積極性和主動(dòng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，多數(shù)都沒有主動(dòng)參與到知識庫的建設(shè)中來。機(jī)構(gòu)知識庫是自存儲(chǔ)系統(tǒng)，如果機(jī)構(gòu)知識庫對用戶沒有足夠的吸引力，用戶不會(huì)積極主動(dòng)的提交工作文稿、演示文稿以及視頻音頻等內(nèi)容，機(jī)構(gòu)知識庫一旦只是類型單一的學(xué)術(shù)論文數(shù)據(jù)庫，更少了對用戶的吸引力。機(jī)構(gòu)知識庫建立的意義不只是讓人們提交信息并永久保存，而是可以實(shí)現(xiàn)用戶的知識管理、知識共享/分享、知識交流與協(xié)作以及創(chuàng)建集體智慧，讓提交的信息資源得到充分利用并實(shí)現(xiàn)增值。因此，怎樣提高用戶的參與度應(yīng)該成為研究者重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。

1.3 機(jī)構(gòu)知識庫中存在的知識組織問題機(jī)構(gòu)知識庫的知識組織在機(jī)構(gòu)知識庫的構(gòu)建中具有重要的地位。目前高校學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識庫的知識組織主要是按照社區(qū)、合集、條目的方式進(jìn)行，對知識對象只是通過DC元數(shù)據(jù)進(jìn)行描述，會(huì)造成對知識對象的揭示不充分，不利于對知識的整理、加工和控制；另外，知識對象瀏覽方式過于單一，忽略了知識與知識之間的聯(lián)系，對知識之間關(guān)聯(lián)揭示不夠，不利于學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識的再創(chuàng)造；再次，機(jī)構(gòu)知識庫的開放性使用戶可以不受限制地上傳知識對象，但學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識庫不像學(xué)術(shù)期刊有專家評審或同行評議制度，即使有一些形式審核，仍會(huì)造成機(jī)構(gòu)知識庫的知識對象的質(zhì)量得不到有效控制，尤其是作為主要組成部分的預(yù)印本論文（包括學(xué)生論文）會(huì)存在著質(zhì)量控制的問題；最后，機(jī)構(gòu)知識庫知識組織的對象只包括學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的顯性知識，而沒有考慮到隱藏于人們頭腦中的具有重要學(xué)術(shù)價(jià)值、顯性化后可以提高機(jī)構(gòu)的學(xué)術(shù)水平和地位的隱性知識。在學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識創(chuàng)造過程中，知識在顯性知識和隱性知識之間的不斷進(jìn)行螺旋轉(zhuǎn)化和提升，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的知識創(chuàng)新，由于缺乏對學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識創(chuàng)造流程的考慮，會(huì)造成學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識庫知識組織不全面、不完整的狀況存在[1]。

2013年3月第33卷第3期現(xiàn)？代？情？報(bào)Journal of Modern InformationMar.，2013Vol.33 No.32013年3月第33卷第3期Web2.0環(huán)境下高校機(jī)構(gòu)知識庫的構(gòu)建研究Mar.，2013Vol.33 No.32 Web2.0對機(jī)構(gòu)知識庫的影響

2.1 對機(jī)構(gòu)知識庫設(shè)計(jì)理念的影響Web2.0最重要的理念是以用戶為中心，是一種新的“創(chuàng)新、以人為本、開放、實(shí)用、易用”的理念和服務(wù)于用戶的態(tài)度，正如PaulMiller所言：“與其說Web2.0是一種新技術(shù)或模式，倒不如說Web2.0是一種理念或態(tài)度”。也就是說，Web2.0為機(jī)構(gòu)知識庫的設(shè)計(jì)帶來了有別于傳統(tǒng)信息服務(wù)的全新理念。如Web2.0使用戶參與的行為明顯增加，使信息的個(gè)性化、定制化服務(wù)更為高效，系統(tǒng)的開放性和交互性得到增強(qiáng)。用戶的參與和協(xié)作為用戶帶來真正的個(gè)性化、去中心化和信息自主權(quán)，并注重可用性和用戶體驗(yàn)。用戶與服務(wù)提供者之間，不同用戶之間的交流溝通渠道得到拓展，它強(qiáng)調(diào)信息服務(wù)提供者的組織協(xié)調(diào)能力，信息服務(wù)泛化的觀念進(jìn)一步深化[2]。

2.2 對用戶參與度的影響針對Web2.0應(yīng)用于機(jī)構(gòu)知識庫是否會(huì)提高用戶參與度的問題，AnthonyCocciolo在《CanWeb2.0EnhanceCommunityParticipationinanInstitutionalRepository？TheCaseofPocketKnowledgeatTeachersCollege，ColumbiaUniversity》一文中研究了同一團(tuán)體用戶在2個(gè)持續(xù)但不重疊的時(shí)間區(qū)間（22個(gè)月）對2個(gè)機(jī)構(gòu)知識庫（一個(gè)應(yīng)用Web2.0，一個(gè)未應(yīng)用Web2.0）的用戶參與和貢獻(xiàn)情況進(jìn)行了對比。通過貢獻(xiàn)的頻率計(jì)數(shù)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)用Web2.0的機(jī)構(gòu)知識庫得到更顯著的關(guān)注，用戶貢獻(xiàn)提高了9728%（從54提高到5307），文章得出的結(jié)論是：學(xué)生認(rèn)為Web2.0環(huán)境更有利于他們分享彼此的智力成果，是非常有意義的可利用空間，而教師對個(gè)人著作能被更多的學(xué)生閱讀也很高興，并對Web2.0的應(yīng)用感興趣。有31%的學(xué)生進(jìn)行了Web2.0機(jī)構(gòu)知識庫的用戶注冊，有8%的學(xué)生做出了積極貢獻(xiàn)。將Web2.0應(yīng)用于機(jī)構(gòu)知識庫中的設(shè)計(jì)模式是：a用戶可以控制個(gè)人數(shù)據(jù)；b用戶是被高度信任的；c靈活的標(biāo)簽是更合適的等級分類法；d系統(tǒng)是輕松的、有趣味性的；e越多的人利用，系統(tǒng)就會(huì)越好。而沒有應(yīng)用Web2.0的機(jī)構(gòu)知識庫就存在很多問題，有很多用戶擔(dān)心提交文獻(xiàn)的建議被拒絕而對利用機(jī)構(gòu)庫產(chǎn)生猶豫。應(yīng)用了Web2.0的機(jī)構(gòu)知識庫允許任何用戶隨時(shí)上傳任何文檔，在詢問是否違背知識產(chǎn)權(quán)，用戶肯定回答之后就會(huì)高度信任用戶，并針對用戶不明確是否侵權(quán)而給出用戶“不知道”的選項(xiàng)。這種高度信任用戶的設(shè)計(jì)選項(xiàng)，會(huì)使真正的侵權(quán)相對減少，并針對問題進(jìn)行具體的分析和處理?？傊尤隬eb2.0的設(shè)計(jì)模式因?yàn)楦嗟挠脩衾枚瓜到y(tǒng)變的更完善更好。系統(tǒng)通過云標(biāo)簽和餅圖等直觀顯示方式告訴用戶他們的貢獻(xiàn)越多，他們的權(quán)限就越大，系統(tǒng)會(huì)變的更有趣更有吸引力，還會(huì)激勵(lì)用戶做出更多貢獻(xiàn)，同時(shí)吸引新用戶加入[3]?？梢妼eb2.0應(yīng)用于機(jī)構(gòu)知識庫構(gòu)建當(dāng)中，可以極大的提高用戶參與度，使知識資源類型多樣化，豐富機(jī)構(gòu)庫的知識資源，并達(dá)到資源動(dòng)態(tài)增加的目的。

2.3 對知識組織方式的影響Web2.0的理念與技術(shù)對知識組織也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，促進(jìn)了用戶之間的互動(dòng)，為形成學(xué)術(shù)交流圈提供了技術(shù)條件和氛圍，促進(jìn)了機(jī)構(gòu)成員隱性知識的顯性化。Web2.0環(huán)境下，知識組織方式向更具個(gè)性化的自組織模式發(fā)展，任何人都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，系統(tǒng)時(shí)刻與外界進(jìn)行信息交換，信息一直處于動(dòng)態(tài)發(fā)展變化之中。學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的工作人員不再只是網(wǎng)絡(luò)資源的被動(dòng)接受者，而是通過Blog、RSS、SNS、Tag等方式積極參與到網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和知識分享中來。如Blog實(shí)現(xiàn)了知識的共享和交互流動(dòng)；RSS將知識加以過濾、篩選和聚合，為用戶提供多來源的“一站式”知識服務(wù)；SNS激發(fā)了用戶的自我操作和相互交流能力；Tag技術(shù)使用戶可以根據(jù)自己的興趣和需要對資源進(jìn)行自由細(xì)致的分類；Wiki運(yùn)用集體的智慧對知識進(jìn)行整合和創(chuàng)新。用戶在很大程度上成為知識的組織者，并根據(jù)自己的智力判斷來揭示知識之間的聯(lián)系。知識組織關(guān)注的對象從Web1.0環(huán)境下的“知識”向Web2.0環(huán)境下的“知識與人（用戶）的關(guān)系”遷移。知識組織的過程不只是一種序化，還包含對信息價(jià)值的評估，知識組織的方法與新技術(shù)的結(jié)合更緊密，個(gè)性化推薦技術(shù)、機(jī)制也越來越重要[4]?？傊?，在Web2.0環(huán)境下，以自組織為中心，讓人與人、內(nèi)容與內(nèi)容、群體與群體等充分“流動(dòng)”和“互動(dòng)”，使力量發(fā)揮到最大，實(shí)現(xiàn)了知識組織的變革與發(fā)展。

3 Web2.0技術(shù)在機(jī)構(gòu)知識庫中的應(yīng)用

3.1 利用Blog進(jìn)行知識管理和知識交流Web2.0環(huán)境下圖書館員可以利用博客，將用戶信息檢索中可能遇到的問題發(fā)布出來，對用戶如何利用圖書館、如何檢索網(wǎng)絡(luò)信息資源、如何管理文獻(xiàn)進(jìn)行有針對性的幫助指導(dǎo)。用戶可以在博客上直接提交信息需求信息，也可以針對自己感興趣的或有疑義的問題進(jìn)行及時(shí)評論與提問，具有相同研究興趣的用戶可以通過隨機(jī)瀏覽或者RSS訂閱的方式閱讀blog的內(nèi)容，也可以在線留言或通過進(jìn)一步的聯(lián)系來進(jìn)行交流。這種具有共同興趣的用戶之間的交流和互動(dòng)會(huì)提高用戶的積極性，同時(shí)拓寬研究的視野和思路，加快了隱性知識顯性化的頻率和速度。

3.2 利用RSS進(jìn)行信息的訂閱、推送和聚合RSS（ReallySimpleSyndication）是Web2.0最重要最常用的工具之一，是在線共享內(nèi)容的一種簡易方式（也叫聚合內(nèi)容），是基于XML的實(shí)時(shí)按用戶的需求分發(fā)與推送（聚合）信息、用戶用特定閱讀軟件來閱讀的一種規(guī)范[5]。利用RSS信息聚合功能，可以按學(xué)科分類將博客系統(tǒng)的各個(gè)學(xué)科博客信息聚合，使這些雜亂的信息有序化?？紤]到一些用戶沒有時(shí)間搜索查找適合自己的博客，新聞聚合系統(tǒng)這種有序化的信息可以滿足他們的需要。在此基礎(chǔ)上，可以廣泛收集各個(gè)學(xué)科知名學(xué)者的博客，并將其聚合到新聞聚合系統(tǒng)，使校內(nèi)校外形成學(xué)術(shù)交流，從而將學(xué)術(shù)圈從校內(nèi)推向校外，以增強(qiáng)高校在相關(guān)學(xué)科的學(xué)術(shù)影響力[6]。而且內(nèi)容聚合技術(shù)（RSS）可以通過有選擇的訂閱將不同站點(diǎn)相關(guān)的主題內(nèi)容自組織在一起享受一站式服務(wù)，并將與主題無關(guān)的內(nèi)容拒之門外，用戶不用再去網(wǎng)站查找信息，這便有效節(jié)省了用戶篩選、獲取信息的時(shí)間成本。RSS提供的信息是動(dòng)態(tài)的，通常按照信息發(fā)布時(shí)間進(jìn)行排序，以網(wǎng)站信息摘要的形式呈現(xiàn)，包括新聞標(biāo)題、作者、來源、更新時(shí)間等，用戶可以直接通過超鏈接進(jìn)一步瀏覽到信息詳細(xì)的內(nèi)容。

3.3 利用Wiki構(gòu)建學(xué)科知識協(xié)作和共享平臺(tái)新聞聚合雖然信息更新速度快，但卻可能將有價(jià)值的學(xué)術(shù)信息沉沒在信息海洋中，這就需要一個(gè)平臺(tái)去積累沉淀這些有價(jià)值的信息，并將這些雜亂的信息系統(tǒng)地顯示出來。Wiki是支持社群協(xié)作式寫作的知識積累和共享平臺(tái)，創(chuàng)立的目的即是提供一個(gè)可以共同創(chuàng)作的百科全書平臺(tái)。它采用“版本控制”的概念，通過對不同版本內(nèi)容的有效控制管理，支持面向網(wǎng)絡(luò)社群的協(xié)作式共同創(chuàng)作活動(dòng)。此外，維基可以直接以關(guān)鍵字來建立鏈接，系統(tǒng)內(nèi)多個(gè)內(nèi)容重復(fù)的頁面可以匯聚于其中的某個(gè)鏈接，相應(yīng)的鏈接結(jié)構(gòu)也會(huì)隨之改變[7]。Wiki具有開放、易用、協(xié)作、易擴(kuò)展等特點(diǎn)，在Wiki系統(tǒng)中，學(xué)科館員可以將本學(xué)科博客中有價(jià)值的學(xué)術(shù)信息、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)按照百科全書式的條目整理到系統(tǒng)中，用戶通過Web瀏覽器即可對Wiki文本進(jìn)行瀏覽、創(chuàng)建、更改、提煉、創(chuàng)新，形成新的條目。用戶可以簡單輕松的實(shí)現(xiàn)在一個(gè)社群內(nèi)共同收集、創(chuàng)作某領(lǐng)域的知識，發(fā)布大家關(guān)心和感興趣的話題，從而將Wiki系統(tǒng)建設(shè)為學(xué)科知識平臺(tái)，甚至是具有權(quán)威性的學(xué)科百科全書。