摘要：管理控制的本質(zhì)內(nèi)涵不僅包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的控制，還應(yīng)包括對(duì)企業(yè)外部戰(zhàn)略資源的控制，如對(duì)企業(yè)供應(yīng)關(guān)系資本的控制。合作競爭成為現(xiàn)代企業(yè)處理其組織間關(guān)系的本質(zhì)特征。管理控制通過合作作用于戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系，從而提升戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本。本文通過對(duì)中國乳品企業(yè)的問巷調(diào)查研究，實(shí)證了管理控制對(duì)提升戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本的作用機(jī)理，并為中國乳品企業(yè)實(shí)現(xiàn)原料奶安全有效供應(yīng)提出了可行性建議。

關(guān)鍵詞：管理控制；合作；戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-5192（2013）01-0062-05

1.引言

狹義的管理控制僅限于對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的控制，而隨著企業(yè)邊界的模糊與擴(kuò)大，企業(yè)的外部資源越來越成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵，由此管理控制的對(duì)象也應(yīng)包括對(duì)企業(yè)外部資源的控制，如對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本的控制。

管理控制領(lǐng)域?qū)τ趹?zhàn)略供應(yīng)關(guān)系的研究認(rèn)為管理戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系的目的主要有兩個(gè)：第一是提高交易的經(jīng)濟(jì)效率；第二是管理未來交易的不確定性，降低風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于我國近年相繼發(fā)生的“三鹿奶粉”事件、“雙匯瘦肉精事件”等無疑都是由于企業(yè)戰(zhàn)略原料的高不確定性、高風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)沒有對(duì)原料供應(yīng)進(jìn)行有效控制而造成低效率甚至無效的原料交易，從而給企業(yè)造成致命的打擊。

企業(yè)的原材料供應(yīng)是企業(yè)一項(xiàng)重要的日常經(jīng)營活動(dòng)，尤其是投資比例大，構(gòu)成最終產(chǎn)品核心部分的戰(zhàn)略原料供應(yīng)無疑是企業(yè)的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略資源，但同時(shí)不安全的原料供應(yīng)也可能成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，甚至給企業(yè)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的原材料供應(yīng)管理可以分為兩個(gè)相關(guān)而又相對(duì)獨(dú)立的部分：一是企業(yè)內(nèi)部的采購管理，二是企業(yè)外部的供應(yīng)商關(guān)系管理。對(duì)企業(yè)內(nèi)部采購活動(dòng)的控制一直是管理控制理論關(guān)注的重點(diǎn)，但對(duì)企業(yè)外部的戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系的控制卻一直被管理控制理論所忽視。

本文關(guān)注重點(diǎn)即是戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系的管理控制問題，即從管理控制的角度，深入分析企業(yè)如何對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系進(jìn)行控制，探求如何實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略原料的有效供給，在理論分析的基礎(chǔ)上提出理論假設(shè)，并通過乳制品行業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)。

2.理論分析與研究假設(shè)

企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系進(jìn)行有效管理的直接效果就是戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本的提升，所以本文以戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本作為因變量來檢驗(yàn)對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系管理的效果。

環(huán)境的變化使組織間關(guān)系從傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)競爭效率的關(guān)系變?yōu)楝F(xiàn)代強(qiáng)調(diào)競爭合作的關(guān)系。這種變化體現(xiàn)在多個(gè)方面：在組織意愿上，由競爭變?yōu)楹献鳌⒂杀粍?dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)；在合作形式上，由低級(jí)變?yōu)楦呒?jí)、由簡單變?yōu)閺?fù)雜；在價(jià)值創(chuàng)造上，由單贏變?yōu)楣糙A；在組織間資源的運(yùn)用上，由重有形的實(shí)體資源變?yōu)橹責(zé)o形的關(guān)系資源；在治理方式上，由強(qiáng)調(diào)契約的正式控制模式變?yōu)閺?qiáng)調(diào)關(guān)系的關(guān)系治理模式。所以本文認(rèn)為戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系的本質(zhì)在于合作，即通過與戰(zhàn)略供應(yīng)商的有效合作可以提升戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本，而有效的管理控制可以通過改善合作而提升戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本。

所以本部分首先分析戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本，其次分析合作、管理控制與戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本的關(guān)系，并提出相應(yīng)研究假設(shè)。

2.1戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本

企業(yè)的戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商在長期的合作中有目的地采取高水平的互動(dòng)交易方式而獲得的組織間關(guān)系。在這種關(guān)系中，參與雙方都有權(quán)力改變合作的性質(zhì)和方向。企業(yè)的戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本是建立在企業(yè)與供應(yīng)商良好合作的基礎(chǔ)上。在實(shí)踐中，企業(yè)對(duì)有著良好合作關(guān)系的供應(yīng)商往往采取所謂的一級(jí)供應(yīng)商管理模式，以此來積累戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本。企業(yè)在這種模式下的供應(yīng)商交往中，既關(guān)注當(dāng)下的交易及相關(guān)利益，同時(shí)還關(guān)注當(dāng)下行為和未來行為可能對(duì)供應(yīng)商關(guān)系資本及相關(guān)利益產(chǎn)生的影響。這一系列的交易和行為并不能獨(dú)立看待，而應(yīng)基于以前的交易和行為看待未來的交易和行為。可以說企業(yè)與其供應(yīng)商的戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系超越了一般的市場交易，更多體現(xiàn)為關(guān)系性交易，這種關(guān)系性交易的基礎(chǔ)即是企業(yè)的戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本。

戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本可以定義為：企業(yè)與供應(yīng)商建立并為維持良好的合作關(guān)系而創(chuàng)造的資本。其內(nèi)涵主要包括：（1）戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本是一種競爭資本，這種資本可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，并可為企業(yè)帶來利益，創(chuàng)造價(jià)值；（2）戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本是建立在本質(zhì)為交易關(guān)系的組織間關(guān)系之上的，具體說是建立在戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系之上的，這種關(guān)系強(qiáng)調(diào)合作性和歷史依賴性。

戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本是關(guān)系資本的一種，關(guān)系資本可以用關(guān)系質(zhì)量的好壞來刻畫。關(guān)于關(guān)系質(zhì)量的衡量維度有多種，總結(jié)起來有以下幾種：關(guān)系質(zhì)量三維論、伙伴關(guān)系模型、近關(guān)系理論、關(guān)系質(zhì)量模型、人際交往與關(guān)系模型等，這些方法以三維論和近關(guān)系理論最為有代表性。國內(nèi)學(xué)者武志偉、陳瑩基于近關(guān)系理論做了相關(guān)研究，提出了適合中國國情的近關(guān)系理論維度?？紤]到武志偉、陳瑩的實(shí)證是基于國有企業(yè)的實(shí)證，其實(shí)證結(jié)果的外部性有待檢驗(yàn)。而本文所關(guān)注的核心問題即戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本的根本目的是幫助企業(yè)獲取滿意的戰(zhàn)略原料，并與供應(yīng)商建立相互信任的合作關(guān)系，結(jié)合本文的實(shí)地調(diào)研情況，本文選用滿意、信任和承諾的三維論來刻畫戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本。

2.2合作與戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本

戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本的獲得是建立在企業(yè)與供應(yīng)商良好合作關(guān)系基礎(chǔ)上的。良好的合作關(guān)系可以為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)及非經(jīng)濟(jì)的利益，如安全可靠的原料供應(yīng)、共同應(yīng)付競爭對(duì)手等。這種可以為企業(yè)帶來利益的關(guān)系是一種資本，即關(guān)系資本。戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本是其中一項(xiàng)重要關(guān)系資本，企業(yè)要獲取戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本應(yīng)當(dāng)通過建立與供應(yīng)商的合作關(guān)系來實(shí)現(xiàn)。所以，與供應(yīng)商合作關(guān)系的建立與維持有助于提升企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本。

對(duì)合作的認(rèn)識(shí)，目前有幾個(gè)共識(shí)：（1）交易雙方在信息不完全條件下的有限理性選擇；（2）個(gè)體追求自身效應(yīng)的最大化是產(chǎn)生合作的動(dòng)機(jī)，同時(shí)也是導(dǎo)致合作失敗的根源；（3）合作是基于共同利益而達(dá)成的個(gè)體問行為的聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)。這一對(duì)合作的理解同樣適用于組織之間的合作。

對(duì)于合作的刻畫本文采用了四個(gè)維度：信息共享、共同努力、調(diào)適意愿、權(quán)力限制。

根據(jù)前文分析可知，戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本是建立在企業(yè)與供應(yīng)商的合作關(guān)系基礎(chǔ)上的，合作關(guān)系的建立與維持有助于提升企業(yè)的戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本，故本文提出假設(shè)1

假設(shè)1 合作對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本具有正向影響。

2.3管理控制與戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本

Anthoy認(rèn)為管理控制是“經(jīng)理人員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而確保資源使用和分配有效果和有效率的過程”。企業(yè)資源不僅包括內(nèi)部資源，也包括外部資源，如關(guān)系資本，或戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本。所以企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本是可以通過企業(yè)有效的管理控制而實(shí)現(xiàn)的。

Caglio對(duì)組織間管理控制做了較全面的總結(jié)，可看出組織間管理控制是一個(gè)十分寬泛的概念，它包含了許多元素，并作用于多種目的。結(jié)合本文的分析和已有的研究，本文選用業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、價(jià)值趨同和社會(huì)化三個(gè)維度來刻畫組織間管理控制。業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)是指建立在正式契約和標(biāo)準(zhǔn)之上的測度和評(píng)價(jià)體系，以實(shí)現(xiàn)明確權(quán)責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)和利益分配；價(jià)值趨同是指在組織間交往中個(gè)體傾向于其他個(gè)體灌輸自己的經(jīng)營理念、價(jià)值體系等，以求達(dá)到共同認(rèn)識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)行為一致、合作強(qiáng)化；社會(huì)化是指在組織間交往中努力將組織間關(guān)系從市場規(guī)范向社會(huì)規(guī)范的轉(zhuǎn)移，最終實(shí)現(xiàn)用“嵌入式”的社會(huì)規(guī)范來控制組織間關(guān)系。我們認(rèn)為這三個(gè)構(gòu)念基本可以全面地刻畫組織間控制。

在合作的初期階段，交易雙方是不可能有良好關(guān)系的，但這并不妨礙合作的產(chǎn)生，恰當(dāng)?shù)闹贫劝才?、管理控制可以促使合作的產(chǎn)生。有效的控制措施可以幫助企業(yè)建立與其他企業(yè)的合作關(guān)系，這些關(guān)系的后續(xù)維持同樣需要相應(yīng)的控制措施。

Smith研究指出，組織可以通過管理控制獲得與組織成員的合作，并使各方的努力方向達(dá)成一致。Mahama以煤礦業(yè)為對(duì)象對(duì)管理控制和關(guān)系績效的關(guān)系做了實(shí)證研究，認(rèn)為管理控制對(duì)提升管理績效有明顯的正向影響。國內(nèi)學(xué)者熊焰通過實(shí)證方法證明了關(guān)系契約控制（關(guān)系規(guī)范機(jī)制）對(duì)供應(yīng)商單邊合作行為有顯著的積極影響，同時(shí)正式契約和關(guān)系契約的互補(bǔ)作用對(duì)供應(yīng)商單邊合作行為有顯著的積極影響。

因此文本認(rèn)為，有效的管理控制通過促進(jìn)合作關(guān)系的改進(jìn)而提升戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本，即合作在管理控制與戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本之間是中間變量。根據(jù)以上分析，本文提出假設(shè)2：

假設(shè)2 管理控制對(duì)合作有正向影響。

該假設(shè)根據(jù)具體維度可以具體細(xì)化為以下三個(gè)子假設(shè)：

假設(shè)H2a 業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)對(duì)合作有正向影響。

假設(shè)H2b 價(jià)值趨同對(duì)合作有正向影響。

假設(shè)H2c 社會(huì)化對(duì)合作有正向影響。

3.研究設(shè)計(jì)

3.1構(gòu)念與量表

本文需要量化的構(gòu)念包括管理控制、合作和戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本。對(duì)應(yīng)供應(yīng)商關(guān)系的管理控制，可具體化為對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、供應(yīng)商關(guān)系的社會(huì)化以及與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)價(jià)值取向趨同。合作包括信息共享、問題解決、調(diào)適意愿和權(quán)力限制四個(gè)維度。關(guān)系資本主要通過信任、滿意和承諾三個(gè)維度來刻畫。根據(jù)相關(guān)研究，我們整理出相關(guān)研究量表，結(jié)合我們與乳制品企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)地訪談?wù){(diào)研情況設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，調(diào)查問卷采用李克特6級(jí)量表。

3.2樣本與數(shù)據(jù)

考慮到中國乳制品企業(yè)對(duì)原料實(shí)施控制的重要性和特殊代表性，本文的調(diào)研對(duì)象就確定為中國乳制品企業(yè)，調(diào)研地區(qū)集中在中國乳品的主產(chǎn)區(qū)內(nèi)蒙古、黑龍江、新疆、江蘇、山東等省份。這些省份自2008年奶源危機(jī)后重新審核通過的企業(yè)數(shù)總共只有266家。由于這幾年食品安全問題成為乳品企業(yè)的敏感問題，大多數(shù)企業(yè)對(duì)我們的調(diào)研都保持非常謹(jǐn)慎甚至回避的態(tài)度，這給我們問卷發(fā)放和回收上造成很大困難，并在問卷填答內(nèi)容的客觀性上也造成一定的影響。我們主要通過聯(lián)系各地的奶業(yè)協(xié)會(huì)，農(nóng)委，質(zhì)監(jiān)局等部門，在這些部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，采用書面郵寄、電子郵件和直接發(fā)放等方式將問卷發(fā)放到各省份所屬的乳制品企業(yè)，并由這些部門直接回收。部分問卷是課題組參加2011年在安徽合肥召開的中國奶業(yè)大會(huì)上與相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面訪談并當(dāng)場填答的。還有個(gè)別問卷是去乳品企業(yè)實(shí)地調(diào)研時(shí)由該企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面填答的?？紤]到本問卷調(diào)查內(nèi)容，很多規(guī)模太小的企業(yè)無法填答，所以只向具有一定規(guī)模，并開展本文所研究問題業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)放問卷，一個(gè)企業(yè)代表一份問卷，共發(fā)放問卷150份。本次調(diào)研收回問卷69份，無效問卷3份，有效問卷66份，回收率為44.00%。

4.數(shù)據(jù)檢驗(yàn)與結(jié)果分析

4.1信度檢驗(yàn)

本文采用內(nèi)部一致性α值，即Cronbach’s α進(jìn)行信度檢驗(yàn)，其結(jié)果為三個(gè)變量的α值都大于0.7，各構(gòu)念的信度檢驗(yàn)均通過，表明量表的一致性和穩(wěn)定性較好。

4.2效度檢驗(yàn)

本文問卷題項(xiàng)均來自相關(guān)學(xué)者的實(shí)證文獻(xiàn)，都經(jīng)過了相關(guān)的測試和實(shí)際操作檢驗(yàn)。在發(fā)放問卷之前我們與相關(guān)乳品企業(yè)的專業(yè)人士對(duì)題項(xiàng)內(nèi)容做了深度訪談，結(jié)合乳品行業(yè)特點(diǎn)對(duì)部分題項(xiàng)的表述方式進(jìn)行了相應(yīng)修改，因此問卷具有良好的內(nèi)容效度。我們主要是測試問卷的構(gòu)建效度。構(gòu)建效度的檢驗(yàn)我們主要采用因子分析中的KMO和Bartlett檢驗(yàn)，結(jié)果表明KMO值均大于0.6，基本可以進(jìn)行相關(guān)分析（一般標(biāo)準(zhǔn)為0.6，至少不能小于0.5）。Bartlett檢驗(yàn)均小于0.05，通過檢驗(yàn)。

另外，根據(jù)Anderson和Gerbing的判別效度檢驗(yàn)方法，我們求得各潛在變量之間的相關(guān)系數(shù)和誤差，從分析結(jié)果看，除價(jià)值趨同與業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的相關(guān)系數(shù)為負(fù)值外，其他各潛在變量間的相關(guān)系數(shù)值均在0.17-0.86之間，且相關(guān)數(shù)據(jù)表明在95%的置信區(qū)間不含有1.0，這驗(yàn)證了變量間具有顯著的區(qū)別，判別效度得到驗(yàn)證。

4.3實(shí)證結(jié)果

根據(jù)理論模型，我們建立了AMOS分析模型，代入調(diào)研數(shù)據(jù)后，其輸出結(jié)果如表1。

從表1可看出業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)對(duì)合作的三個(gè)維度均為正向關(guān)系，且P值均小于0.05，通過檢驗(yàn)。這說明假設(shè)H2a部分成立，即業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)對(duì)問題解決、調(diào)適意愿和權(quán)力限制有正向的影響，對(duì)信息共享影響不明顯。從實(shí)證結(jié)果看，業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)對(duì)信息共享影響不大，可能是由于業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)偏重于正式的合同、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，這種正式的控制對(duì)于信息共享的影響不大，而明確的規(guī)范協(xié)調(diào)有助于合作雙方的問題解決、調(diào)適意愿和權(quán)力限制。

價(jià)值趨同對(duì)合作四個(gè)維度的影響中三個(gè)維度均為正向關(guān)系，一個(gè)維度為負(fù)值。正向影響均通過檢驗(yàn)，說明價(jià)值趨同對(duì)乳企與供應(yīng)商的合作關(guān)系的影響顯著，除對(duì)權(quán)力限制影響不明顯外，對(duì)信息共享、問題解決和調(diào)適意愿都有顯著的正向影響，基本驗(yàn)證假設(shè)H2b。對(duì)于驗(yàn)證失敗的路徑，本文認(rèn)為可能存在兩種極端的原因：一是價(jià)值趨同的合作雙方根本不存在權(quán)力限制的問題，他們?cè)趩栴}的認(rèn)識(shí)上趨于一致，難以產(chǎn)生沖突，也不會(huì)出現(xiàn)利用單方的優(yōu)勢限制對(duì)方。二是價(jià)值趨同的雙方出現(xiàn)單方權(quán)力主導(dǎo)的情況，在這種情況下，合作的一方會(huì)無條件地跟隨另一方，這樣價(jià)值趨同與權(quán)力限制不存在關(guān)系。

社會(huì)化對(duì)合作四個(gè)維度的影響指標(biāo)均為正值，且均通過了檢驗(yàn)，說明社會(huì)化對(duì)合作存在完全的正向影響，驗(yàn)證了假設(shè)H2c。根據(jù)前文分析，社會(huì)化是合作關(guān)系的一種質(zhì)變，是最高層次的關(guān)系資本，依靠社會(huì)化所規(guī)范的組織間關(guān)系從而實(shí)現(xiàn)的合作是全方位的，也就是說在合作的各個(gè)維度均有明顯的影響。

關(guān)于假設(shè)H1：合作的四個(gè)維度對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本存在正向影響，除問題解決和調(diào)適意愿對(duì)滿意的影響不顯著外，其他均具有顯著正向影響，通過檢驗(yàn)。本文將合作視為關(guān)系資本的外在表現(xiàn)，管理控制的措施是通過影響合作進(jìn)而影響關(guān)系資本的。

在完成理論模型的AMOS分析后，本文對(duì)各個(gè)維度刻畫的構(gòu)念建立了AMOS結(jié)構(gòu)模型，進(jìn)一步分析各個(gè)構(gòu)念之間的關(guān)系（如圖1）。

結(jié)構(gòu)模型的分析結(jié)果為卡方值X²=42.118，自由度df=32，P值=0.109>0.05，接受虛無假設(shè)，表明觀察數(shù)據(jù)的矩陣與假設(shè)模型隱含的矩陣相契合，即觀察數(shù)據(jù)與假設(shè)模型間可以適配。

從圖1可以看出，結(jié)構(gòu)模型的各個(gè)路徑均為正值，且通過相關(guān)檢驗(yàn)。這驗(yàn)證了我們理論假設(shè)：管理控制、合作和關(guān)系資本三者為正向相關(guān)關(guān)系，合作在其中起到中間變量的作用。

因?yàn)闃颖玖枯^少，本文又采用AMOS中專門用于小樣本分析的貝氏估計(jì)法（Bayesian Estimation）進(jìn)行了數(shù)據(jù)處理，分析結(jié)果表明各變量簡單關(guān)系值的平均數(shù)仍是正值，只有“價(jià)值趨同一管理控制”的最小值出現(xiàn)負(fù)值，表明AMOS結(jié)構(gòu)模型中管理控制、合作和供應(yīng)商關(guān)系資本三個(gè)構(gòu)念的正向關(guān)系基本成立。

5.結(jié)論與建議

根據(jù)上文的實(shí)證結(jié)果，本文得出如下結(jié)論：

合作是戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本的重要體現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注與供應(yīng)商的合作關(guān)系，企業(yè)可以通過提升與供應(yīng)商的合作關(guān)系獲取和維持戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本。管理控制通過提升企業(yè)與供應(yīng)商的合作關(guān)系而強(qiáng)化企業(yè)的戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系資本。具體來講，企業(yè)可以通過業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、價(jià)值趨同、社會(huì)化等管理控制措施來促進(jìn)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，使這種合作關(guān)系更加穩(wěn)定可靠，從而保障企業(yè)戰(zhàn)略原料的有效供給。

根據(jù)理論分析和實(shí)證結(jié)論，本文對(duì)我國乳品企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商關(guān)系管理提出如下建議：在與供應(yīng)商交往過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)供應(yīng)商關(guān)系進(jìn)行有效的管理控制；在對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系進(jìn)行管理時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)等正式控制；同時(shí)應(yīng)該重視對(duì)供應(yīng)商的非正式控制如企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意宣傳自己的經(jīng)營理念、價(jià)值文化觀念等，使得供應(yīng)商對(duì)本企業(yè)有一個(gè)全面合理的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同，從而加強(qiáng)雙方的合作關(guān)系；企業(yè)與供應(yīng)商之間應(yīng)該建立一個(gè)信息共享平臺(tái)，如建立ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)、SRM（供應(yīng)商關(guān)系管理）系統(tǒng)，便于本企業(yè)與供應(yīng)商及時(shí)相互交換產(chǎn)品的市場供需信息，以及質(zhì)量檢測信息，便于合作雙方及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。