2012年11月6日下午，剛進(jìn)校門，值周的唐老師就急跑到我跟前說：“黎老師，您快去看看，你們班的一個(gè)小男孩在學(xué)校側(cè)門附近哭了很久啦！領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)想去勸說都不能靠近，一走近他就后退，并哭得更兇，聽學(xué)生說已經(jīng)從午飯后一直哭到現(xiàn)在了?！?/p>

我跟著唐老師走到側(cè)門，只見一群孩子圍成一圈，兩位老師站在附近看管，一個(gè)毫無顧忌的小家伙站在圈子中間，雙手攥拳，放聲大哭，可能是由于哭得太久聲音太大的緣故，哭聲已帶嘶啞。我不聲不響地站在旁邊觀察了一分鐘左右，迅速思考對(duì)策。我靈機(jī)一動(dòng)，拿來一張A4紙寫上“如果你想讓更多人來看你哭，我就去廣播；如果你想解決問題，請(qǐng)?jiān)?分鐘內(nèi)跟我到辦公室；超時(shí)自行解決。”我將這張紙拿給他看，同時(shí)讓圍觀的學(xué)生和老師都離開，接著對(duì)他說，3分鐘記時(shí)開始。說完后，我就慢慢地向辦公室走去。

剛坐下，就響起了敲門聲。我打開門讓他進(jìn)來，并拉過一把椅子讓他坐下，再倒了一杯溫開水，讓他先喝些水，然后取出一張紙巾，輕輕地為他擦了擦眼淚和額頭上的汗水。我一邊幫他擦拭，一邊輕輕地對(duì)他說：“笑笑（化名），老師首先感謝你對(duì)老師的信任。究竟是什么事情讓你這么傷心？我能不能給你一點(diǎn)幫助？”聽了我的話后，他心情平靜了一些，將慢慢握緊的雙手打開，一支折斷了的圓珠筆露出來。他小聲啜泣著說：“筆……斷了?！蔽夷眠^筆仔細(xì)看了看，是一支帶小電筒的圓珠筆。我接著說：“老師要第二次表?yè)P(yáng)你，因?yàn)槟闶且粋€(gè)懂得愛惜物品的好孩子。你能跟老師具體說說筆是怎么弄斷的嗎？”笑笑回答說：“是在吃午飯時(shí)和小朋友玩，不小心弄斷的，這是媽媽前天送給我的禮物，我好喜歡它，我……”說到這兒，他的眼淚又不自覺地流出來了。

我感覺到他哭的背后還有更深層的原因，于是試探性地說：“老師要第三次表?yè)P(yáng)你，因?yàn)槔蠋煾杏X到了你對(duì)媽媽的愛和尊重，老師要向你學(xué)習(xí)呢！看你又忍不住流出了眼淚，是不是怕爸媽知道后責(zé)罵你呀？”他點(diǎn)了點(diǎn)頭說：“怕被打！”我把笑笑攬?jiān)趹牙镎f：“孩子不怕，其實(shí)你是一個(gè)愿意聽從老師教導(dǎo)，懂得珍惜財(cái)物，懂得尊重爸媽的好孩子。你看要不要老師幫你跟爸爸媽媽說說，讓他們不打你？”他想了想說：“不用了，我知道怎么做了，謝謝老師?！?/p>

我下意識(shí)地問：“哦，你想怎么做呀？”笑笑說：“筆斷了不要緊，我把其他事情做好，把學(xué)習(xí)做好，爸爸媽媽高興，就不會(huì)打我了?！蔽衣犃诵πΦ脑捄笳f：“老師要第四次表?yè)P(yáng)你，因?yàn)槟隳苡赂业孛鎸?duì)困難，而且用心思考。為此，老師獎(jiǎng)給你四顆糖?！?/p>

拿著糖果，笑笑的頭抬了起來，眼睛也亮了起來。我接著問他：“這支筆斷了，你還要嗎？”笑笑說：“要，我回去把它修好?！薄昂⒆樱蠋熞徒o你第五顆糖，因?yàn)槟愣昧巳绾握湎锲??！蔽乙贿呎f一邊拿出糖和透明膠，和笑笑一起把筆粘了起來。拿著糖和筆的笑笑，羞澀地向我鞠個(gè)躬，一溜煙跑出了辦公室。

笑笑離開辦公室后，我通過QQ群與笑笑的媽媽溝通，了解到家長(zhǎng)平時(shí)教育孩子的方式方法缺少民主性、系統(tǒng)性和一貫性，要么簡(jiǎn)單粗暴，要么放任自流，在一定程度上導(dǎo)致笑笑做事毛躁、自控力低、脾氣倔強(qiáng)。

了解情況后，我決定抓住這次與笑笑良好溝通的契機(jī)，及時(shí)對(duì)他進(jìn)行系統(tǒng)性的跟蹤強(qiáng)化誘導(dǎo)，把這“大哭貓”“小倔?！鞭D(zhuǎn)變成“小天使”。

我首先找笑笑面對(duì)面地了解情況，并征求他的意見，他表示要改變以前“大哭貓”的形象，爭(zhēng)做大家喜歡的“小天使”。

針對(duì)笑笑作業(yè)馬虎的問題，我指導(dǎo)他建立了自己的進(jìn)步記錄卡，讓他自選班上某個(gè)孩子的作業(yè)作為參照，每天與參照同學(xué)對(duì)比，鼓勵(lì)他不斷進(jìn)步。接著，針對(duì)笑笑脾氣倔強(qiáng)的問題，我又協(xié)助他建立起進(jìn)步記錄卡。我先讓笑笑找出自己脾氣倔強(qiáng)的表現(xiàn)：遇事沒有經(jīng)過思考，不合心意時(shí)很快過分激動(dòng)；遇到困難或得不到心中想要的東西時(shí)，想通過哭鬧達(dá)到目的；犯錯(cuò)誤后，老師和家長(zhǎng)要求改正時(shí)，想改就改，不想改就故意拖延甚至逃避。然后，我表?yè)P(yáng)笑笑對(duì)自己進(jìn)行了嚴(yán)格的剖析，并針對(duì)笑笑找出的這三方面的問題，和笑笑、笑笑鄰桌、笑笑家長(zhǎng)一起，通過“笑笑自助”“老師監(jiān)督”“同伴互助”“家長(zhǎng)鼓勵(lì)”四個(gè)方面督促笑笑改進(jìn)自己。

由于笑笑在改進(jìn)的過程中不斷得到老師、同學(xué)和家長(zhǎng)的關(guān)注和幫助，自己也不斷地感受到成功與快樂，他的心情變得輕松愉快，原來的一些急躁、馬虎和隨意的小毛病越來越少，學(xué)習(xí)持久力有了顯著的提高。

與此同時(shí)，我適時(shí)誘導(dǎo)更多的孩子互相幫助，自訂改進(jìn)目標(biāo)，建立自己的進(jìn)步記錄卡，并與家長(zhǎng)、學(xué)生一起定期組織開展表?yè)P(yáng)進(jìn)步學(xué)生的班級(jí)德育活動(dòng)?，F(xiàn)在，學(xué)生先進(jìn)典型越來越多了，學(xué)生的問題也越來越少了！

（責(zé)編 秦越霞）